Здравствуйте Всем. Наша семья около двух лет заказывает питьевую воду у компании "Протера". Сегодня заказали доставку воды с 18-00 до 20-00. В назначенное время позвонил водитель и начал объяснять, что не будет достовлять воду, по причине неудобства парковки возле подъезда нашего дома. Бывает так, что место есть, бывает нет, как возле любого подъезда в городе. Однако выгрузить воду возле подъезда и поставить машину во дворе за домом (50 м), по его словам очень сложно и опасно, ведь бутылки с водой так и норовят все умыкнуть. Я спросил, зачем он мне звонит и всё это рассказывает, на что водитель ответил, что в принципе обычно в таких случаях водители не церемонятся, а разворачиваются и уезжают. Что он этим хотел мне донести, мы с семьёй так и не поняли. Я спросил, может мне стоит сменить место жительства с более удобным подъездом для машин достовляющих воду?, но водитель сказал, что это не обязательно, но нужно заказывать воду тогда, когда будет место для парковки непосредственно у подъезда. Но как мне определить когда оно будет свободно к моменту приезда доставщика, я не знаю. Есть конечно варианты в день заказа дежурить возле подъезда и караулить место или просить всех жильцов дома их знакомых и гостей, чтобы в день привоза нам воды не ставили свои машины возле дома, но боюсь после таких торжественных встреч, меня и вода из под крана устроит. В результате в окно я увидел, как машина доставляющая воду заехала во двор, развернулась и уехала восвояси. А за неделю до этого, этот же водитель предъявлял претензию, в части того, чтобы моя семья больше не заказывала по три бутылки за один раз, а то ему удобнее носить по две. Вот теперь не знаем, что лучше : заказывать реже по три бутылки, или чаще, но по две. Хотя не факт, что и в том и другом случае, заказ будет выполнен. Вот такой вот ненавящевый сервис получается. По всей видимости развозчики воды и так не плохо зарабатывают, раз уж по своей прихоти так разбрасываются заказами. Конечно же мне труда не составило сходить и купить пору литров воды в магазин, только зачем спрашивается Протера предлагает такую услугу как доставка и берёт за это вполне соответствующую плату, входящую как я понимаю в стоимость заказа и не малую, если сровнить с отпускной ценой воды при самовывозе. Перезвонившая через некоторое время диспетчер сказала: "Мы постараемся привезти вам воду в другое время" . Надеемся, что так и будет. С уважением, ваши постоянные клиенты.