При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов" 17.07.2018 02:49
// Иван [Гость]
После предыдущего сообщения на этом сайте, мне моментально дозвонились уточнили заказ и даже смогли за 10 минут до закрытия кафе откуда должны были забрать заказ привезти все это. Могут если захотят. Надеюсь не пожалею об этих словах. Спасибо
Отзыв на "Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов" 16.07.2018 20:21
// Иван [Гость]
Ужасно. Больше трех часов и заказ не оформили и не доставили. Сначала прождал 1.5 часа и понял что заказ не оформился. После заказал по новой. И он все равно не пришел. Спрашивается, зачем такой сайт если он не работает. Кому он такой нужен. Не умеете - не не беритесь. Может кому и приходил заказ, я спорить тебе буду. Но блин отключайте сайт если вы не работаете. Это не сложно.
Отзыв на "Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов" 08.07.2018 21:51
// [Гость]
Закройте их!!!! Общение с клиентами никакое. Путаницы в заказах. Решать проблемы не считают нужным. Подставных люди, при просьбе связаться со старшим смены. Лгут по поводу времени заказа и подставляют прямых поставщиков!!!
Отзыв на "Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов" 01.07.2018 22:47
// Алина
Пора уже закрыть эту доставку!!!заказали два с половиной часа назад суши,так мало того что нам не перезвонили для подтверждения заказа , так ещё и сами не снимают трубку, и хрен его знает привезут вообще нам поесть или нет.
Отзыв на "Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов" 01.07.2018 22:29
// Юлия [Гость]
Пора уже прикрыть эту лавочку. Один раз заказали еду вечером, оператор перезвонил, сказал все будет в течение часа, через час позвонил курьер, сказал что кухня закрыта заказа не будет. Я беременная осталась голодной, так как магазины тоже закрылись, пока ждали заказ. Сегодня снова попробовали воспользоваться этим же сервисом. Мало ли бывают косяки у всех. Пол часа ждали подтверждение заказа. Оператор позвонила, подтвердили. Ещё через пол часа позвонили снова и сказали, что заказа не будет. Вы издеваетесь так работать?! С людьми работаете. Сказать что я не довольна, это ничего не сказать. Более худшего сервиса в Минске нет. Со мной согласны многие, судя по большинству негативных отзывов. Примите меры.!
Отзыв на "Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов" 28.06.2018 14:43
// Иван [Гость]
Заказал еду на menu.by на Рокоссовского 88 хинкали, холодник, напиток. Оператор сказала что привезут через 70 минут везли 2 часа . Хинкали все порванные бульон вытек ,напиток вообще не привезли. Ужасный сервис не рекомендую к ним обращаться.
Отзыв на "Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов" 27.06.2018 13:46
// Алеся [Гость]
Заказывала быструю доставку 45-55 минут.
Привезли через 3 часа. Оператору звонила сама, так как никто после принятия заказа в интернете не перезвонил, извинились только после того, как я сказала о том.
Жутко недовольна сервисом и наплевательским отношением к клиентам.
Отзыв на "Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов" 23.06.2018 23:01
// андрей [Гость]
Самая странная и мерзкая доставка за всю историю моих доставок! Исключительно хамское поведение и общение как менеджеров так и курьеров. В выходный день был оформлен и оплачен заказ, но через 40 мин не оказалось пиццы в ресторане, а еще через 30 в том же ресторане сьели весь заказанный нами салат. Совпадение? Не думаю! Оставили новую заявку,снова оплатили и вуаля.. спустя 50 минут нам звонят и говорят, что ресторан этот уже закрыт и доставку осуществить невозможо. НЕ советую настоятельно, дабы не портить себе настроние!!!
Отзыв на "Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов" 23.06.2018 12:29
// Вячеслав [Гость]
Самый отвратительный сервис из всех, которыми я пользовался.
Очень часто на работе заказываем еду, решили через menu.by заказать. В общей сложности заказывали раза 3, все разы курьер опаздывал по разным причинам:
1. Ключи забыл от машины, а еда в машине (дверь захлопнулась)
2. Просто задерживается, без причины
Помимо того, что курьер постоянно опаздывал, доставщики ВООБЩЕ НИКАК не заботятся о сохранении товарного вида пище. Один раз привезли расплюснутые бургеры, в абсолютно отвратительном виде, второй раз - расплющенную шаурму, из которой вытек весь соус из-за того, что ее сплюснули. Более того, целостность упаковки была повреждена.
Никому не советую заказывать из menu.by, сервис отвратительный.
Отзыв на "Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов" 22.06.2018 22:18
// [Гость]
Очень не довольны сервисом и больше никогда не воспользуемся. Оформили заказ на сайте, оплатили картой. Пришло уведомление от банка о том, что деньги сняты, а на сайте сообщалось, что оплата не прошла. Не было никакого подтверждения того, что заказ принят или отклонен. Позвонили в компанию, девушка сказала, что выяснит и перезвонит. Через 30 минут мы пытались набрать сами, так как никто не звонил. Несколько раз сбрасывали, несколько раз просто не отвечали. Дозвонились через 15 минут. Девушка сказала, что все уточнит и ОПЯТЬ перезвонит. Через несколько минут позвонил парень, опять изложили ситуацию ему и толко тогда он сообщил, что заказ принят и будет доставлен в течении 1,5 часов. Доставили ровно через 2 часа после оформления заказа.
Отзыв на "Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов" 18.06.2018 20:42
// [Гость]
Худший сервис. Сделал заказ на несколько человек, диспетчер принял со словами "ориентировочно час двадцать, постараемся быстрее". Не вопрос, раз быстрее, то супер.
По истечении двух часов ни звонка от курьера, ни самого курьера.
Никакого желания нет пользоваться услугами меню.бай.
Никому не советую.
Отзыв на "Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов" 16.06.2018 18:31
// Екатерина [Гость]
Осталось просто отвратительное впечатление после заказа доставки через menu.by. 11 июня через сайт оставила заказ, мне перезвонили, подтвердили его и сказали ждать от 1-2 часов, по истечению 2 часов заказа не было. Позвонив в меню бац мне сообщили, что мой заказ отменён по причине того, что до меня не смогли дозвониться. Просто возмутительно! На мою просьбу найти человека, который принимал мой заказ (что вполне реально, так как у них идёт запись разговоров), мне сказали, что это невозможно и предложили подолжать ещё час и тогда привезут заказ. Супер, подождала два часа, можно ещё подождать! Просто ужасный сервис, учитывая, что время было и так позднее, ждать уже ни желания ни времени не было. В конце разговора я попросила девушку- оператора разобраться в данной ситуации и перезвонить мне, звонка не было до сих пор! И это все в мой день рождения, короче, меню бай, умеете вы испортить праздник ! Больше ни разу не закажу у вас ничего, клиентоориентированность просто отсутствует!
Отзыв на "Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов" 14.06.2018 11:08
// Яна [Гость]
Доставка разочаровала.
Заказали с мужем роллы. При заказе указали оплату банковской картой. Перезвонила оператор, уточнила позиции и СПОСОБ оплаты. Ждали доставку более двух часов. Приезжает курьер и выясняется, что он НЕ В КУРСЕ, что оплата безналичным расчетом. Нам предалегается провести онлайн-оплату. Попытка объяснить, что в случае с моей картой (белкарт) такой способ оплаты не пройдет, проигнорировались. Звоним оператору, тот невозмутимо предвлгает дождаться курьера в течении еще двух часов (время 11 вечера). В итоге догвоорились на оплату с утра в определенное время. И на следующий день курьер опаздал на час. В течение этого часа муж трижды звонил оператору и трижды слышал, что курьер прибудет в течение 10 минут. Как итог испорченные нервы и опоздание на работу.
Курьеры к слову были достаточно вежливы .
Отзыв на "Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов" 23.05.2018 13:13
// Алексей [Гость]
Отвратительное качество доставки. Доставка занимает ОТ часа! И при этом если вы чтобы вовремя пообедать закажете заранее к определённому времени, то всё равно они на пол часа опоздают. Ладно если бы это был единичный случай, но это изо дня в день. И не важно заказываете ли вы из ресторана на другом конце города, или в 500метрах от вас: всё равно будут доставлять полтора часа или опоздают. Ввели систему что показывает на сайте время доставки: вы видите что доставка займёт 60-70 минут, заказываете в 11.30 к 13.00 и получаете заказ один хрен в 13.30.
Отзыв на "Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов" 11.05.2018 18:47
// Николай [Гость]
Заказывал в Бресте пиццу через menu.by. "Быстрая" доставка заняла более 2 часов, при том что оператор заверила, что доставят через час или быстрее. Курьер не извинился за то, что пришлось так долго ждать. А в добавок ко всему этому пицца оказалась холодной и мятой. Это никуда не годится. Прошу принять меры и улучшить качество оказываемых услуг.
Желание пользоваться этим сервисом после такого опыта пропало.
Отзыв на "Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов" 04.05.2018 10:14
// Алексей [Гость]
Понравилось: большой выбор заведений.
Не понравилось: долгая доставка (более 2 часов) - заказ был в одном заведении в относительной близости к месту доставки. Курьер про вежливость не слышал, хотя я думаю все уже привыкли что почти везде они хотя бы здороваются
Отзыв на "Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов" 29.04.2018 22:21
// Максим [Гость]
Заказал в 20.55 из двух ресторанов. Перезвонил курьер в 22.09 с новостью о том, что заказ будет только из одного ресторана, т.к. второй работает до 22.00. Как так? Почему вы туда сразу не поехали? Почему я узнал об этом через час? Плохо, очень плохо.
Отзыв на "Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов" 27.04.2018 23:34
// Наталья [Гость]
Ребята, сегодня вы сломали все мои стереотипы о службах доставки! ВЕЛИКОЛЕПНО! Заказ отправили в 21.30, в 21.43 заказ был принят партнёром, 22.06 выехал курьер, 22.20 заказ у меня! Учитывая, что везли из Миража в Курасовщину - космос! Спасибо, что стараетесь для нас!
Отзыв на "Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов" 12.04.2018 20:11
// Андрей [Гость]
Сегодня сделал заказ в Texas Chicken через меню.бай, СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИЕЙ БЫЛ КРАЙНЕ НЕДОВОЛЕН!
Привезли первый раз заказ быстро, всё было теплое (минут 40-50), после расчета увидел что ни одна позиция в заказе не соответствует тому, что заказывал, позвонил курьеру сказал перезвонит через пару минут, голодным ожидая нескольких пар минут сам решился набрать в диспетчерскую, мне сказал диспетчер, что привезут заказ в течении 45 минут, естественно я ожидал больше (80 минут) всё было холодным, обычно в таких ситуациях компании, которые дорожат своей репутацией хотя бы оставляют старый заказ в качестве извинений, но естественно заказ потребовали обратно.
Раньше постоянно заказывал через menu.by , а данная ситуация отбивает желание пользоваться данным сервисом.
Отзыв на "Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов" 31.03.2018 16:46
// Денис [Гость]
Сделал заказ. Адрес указал маркером на карте. Дополнительно оператор уточнила по телефону и отправила курьера по не правильному адресу в другой конец города. Сервис на грани фантастики. Таких сказочных [censored] надо еще поискать...
Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.