Отзывы на "МТБанк":
МТБанк
зарегистрированный участник портала |
|||||
22.12.2018 11:12 // Гражина Геннадьевна Радюк
кроме наличия карты Халва от банка,в остальном-полное разочарование.сотрудники в принципе не могут объяснить возникающих вопросов. ответ один-читайте на сайте. я умею читать,но мне нужен ответ на один вопрос,я не хочу читать весь сайт.плюс проведение акций-это нечто космически-секретное. делают оповещение перед окончанием акции. условия акций построены таким образом,чтобы минимизировать возможность участия. на один вопрос жду ответа больше двух месяцев. уже сама все выяснила. банк абсолютно не заинтересован в клиентах.
07.12.2018 17:00 // Natallia1167
Давно являюсь клиентом банка и вчера попала в такую ситуацию. В прошлом месяце оплачивала отель картой банка (сумма около 340 рублей), и вчера при попытке оплаты лекарств в аптеке обнаружила, что денег на карте нет. Оказалось, что банк самовольно (по запросу отеля которого не было), списал сумму 600 злотых (примерно 340 рублей). Оплату я никак не подтверждала, смс мне не приходило ни для подтверждения, ни о списании. Деньги просто улетели неизвестно куда. Банк отказался давать документы, подтверждающие запрос отеля на перечисление денежных средств и их перевод именно туда. Дал только выписку, в которой можно написать что угодно (никаких данных платежа нет). На запросы и заявления реагирует только посылом туда, где мы платили. В другую страну.
То есть получается банк может отправлять мои деньги куда угодно, по непонятным запросам и потом разводить руками с текстом «я не знаю где деньги». Как можно доверять такому банку, если в любой момент он может списать всё и даже в МИНУС. На дебетовой карте, которая не работает в кредит!!! То есть без моего согласия списали деньги, которые я положила туда для хранения и покупки лекарств и те деньги, которых не было!!!!
Будьте аккуратнее с этим банком, они работают отвратительно и отвечают хамством!!
02.11.2018 17:11 // Ольга Павловна
оператор мтбанка г. Калинковичи дезинформировала. из-за этого уже три дня не могу снять свои 265,98 руб. и не смогу их снять как минимум 10 дней еще!!! или предлагают съездить в ближайший город Гомель (120 км от нас), что-бы там по заявлению снять деньги. (надеюсь, что они отдадут мои деньги)
ответы операторов по телефону противоречивы - предлагают перевыпуск карты по телефону, отправив смс на номер 5099 (отправляла - бесполезно), вторые настаивают на приходе в центр обслуживания.
к слову, на карточку "халва плюс" только перечисляла деньги. мтбанк брал плату за обслуживание этой самой карты. ни каких кредитов или рассрочек не брала, в магазинах не рассчитывалась (не удобно это в нашем городе). банкоматов данного банка нет.
это был единственный раз, когда я связывалась с мтбанком!!! БОЛЬШЕ В МТБАНК НИ НОГОЙ!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!
01.11.2018 10:16 // Александр [Гость]
Самый худший банк. Не ведитесь на его кредиты. переплатите потом в 10 раз. а если в срок не оплатите будут звонить еще и по хамски разговаривать.
29.10.2018 20:41 // Юлия [Гость]
Отвратительный банк. Косячат постоянно на очень немаленькие суммы. Переплавалась уже.
16.07.2018 20:41 // Сергей [Гость]
Пользуюсь картой Халва уже около 3х лет, нареканий не было ни к карте, ни к банку. Недавно оформлял покупку по этой карте и кассир ошиблась с сроком рассрочки( вместо 10 мес ввела 2), сразу отменила операцию и сделала как надо. В расчетной выписке оказались сразу две рассрочки на 2 и на 10 мес. Позвонил в банк за две недели до платежа плюс по звонку каждые два дня толку ноль, в итоге получен ответ что надо оплатить то что пришло. Две недели разбирательств!! Все, тушите свет. Гашу рассрочку и выбрасываю карту
02.06.2018 20:40 // Л. Денис Григорьевич
В этом банке работники относятся к обязанностям по-разгильдяйски.
В инструкции к Интернет-банку есть ошибка, я им об ошибке сообщил (2014-11-24), ошибка до сих пор (2018-06-02) не исправлена. За 3,5! года не исправили ошибку.
Вот доказательства (суть ошибки, переписка):
https://postimg.cc/image/54gpqv6i5/
------------------Текст моего сообщения для МТБанка------------------
В вашей инструкции по пользованию Интернет-банком ( http://o.mybank.by/instructions/hotkeys.html ) имеется ошибка.
Написано Для этого нажмите «Показать все» справа под списком кнопок.,
а должно быть Для этого нажмите «Показать все» слева под списком кнопок.
------------------------------------
03.01.2018 03:57 // [Гость]
Сервис перевода денег плохо работает по ночам, хотя описан как мгновенный.
Хоть бы предупреждение написали...
07.12.2017 13:40 // Виталий [Гость]
Спасибо огромное МТБанку за карточки ХАЛВА, все таки выгодно всем. И компаниям для стимула продаж, и для потребителей, захотел - пошел купил.
МОЛОДЦЫ МТБАНК!
10.11.2017 12:18 // Владимир [Гость]
Примерно 2 или 3 года назад у меня была карта "Халва", я ей воспользовался и закрыл. В октябре 2017 года, приобрел карту "Халва" по заманчивой акции рассрочка на 12 месяцев на первую покупку, т.к. переехал с женой и ребенком в новую квартиру, решил купить некоторые электротовары, и использовать всю сумму, предоставленную банком - 800 рублей, на 12 месяцев ежемесячный платеж примерно 70 рублей, терпимо решил я, т.к. еще есть кредит на квартиру, и рассрочки на мебель и телефон. Но каково было моё удивление, когда в ноябре мне выставили сумму для погашения задолженности примерно 270 рублей! Эта сумма превышает мой семейный доход. Связался со специалистами банка, мне объяснили, что эта "акция" распространяется только для новых клиентов, а раз у меня была эта карта несколько лет назад, я не могу получить рассрочку на 12 месяцев, а только на 3 месяца. Теперь это сильно ударило по семейному бюджету. Очень обидно, что ни один из специалистов банка не упомянул это до покупки, я бы естественно не делал покупку на такую сумму, понимаю, что виноватых нет, только я сам, я найду эти деньги, рассчитаюсь по рассрочке и закрою эту карту. Больше вашими услугами пользоваться не намерен.
30.10.2017 12:36 // [Гость]
1 ноября МТБанк совместно с «Про бизнес» организует вторую конференцию осеннего сезона «Бизнес в стиле FLEX» «Война за клиента в условиях оптимизации затрат».
Я бы на месте МТБанка начал с самого себя - столько недовольных клиентов нет ни одного банка в Беларуси, Беларусбанк по сервису лучше (парадокс, правда?)
03.10.2017 12:16 // Ника [Гость]
Крайне удивлена и разочарована отношением сотрудников банка и банка в целом к потенциальным клиентам. По телефону оставила заявку на получение карты Халва. У меня хорошая заработная плата, кредитная история и пр.. Надеялась на одобрение запроса.. Решение обычно принимается в течение 1 - 2 дня.
Но! мне так никто и не перезвонил. Прошло уже более 3х дней)
Судя по всему, банку плевать на своих клиентов, а потому и обслуживаться в таком банке не очень то и хочется.
04.08.2017 12:55 // Ольга [Гость]
Отзыв юридического лица. Из 5 банков, с которыми приходится сотрудничать, это самый ужасный банк с самыми ужасными операционистками. При заключении договора на интернет-банк не предупреждают, что его функции ограничены. Опять же, в ходе работы с интернет-банком возникают вопросы, глюки (не всегда появляется кнопка "сохранить" платежное поручение). Дозвониться до операционистки - целая проблема! И слышу периодически такие слова "я не знаю, когда сделаю, я очень занята", "я не знаю как это делается, мне все каким-то образом приносят уже заполненные документы, и вы также заполните". Это ответ специалиста???? И еще один ответ недавно услышала "а давайте завтра это сделаем"!!!! Не советую НИКОМУ! Это ужас! Единственный плюс на данный момент, это служба тех.поддержки. Там ребята помогают быстро и профессионально! И еще, когда задаю вопрос, постоянно переключают в ожидание, соответственно, разговор вместо 1 минуты занимает как минимум 20!!! Есть много достойных банков с современным сервисрм, но это не МТБанк!!!
04.08.2017 12:48 // [Гость]
Удобно, что есть банкоматы-автоматы которые принимают платежи. В кассе стоять не нужно. Спасибо.
03.08.2017 15:55 // Виталий [Гость]
Уже автомат отвечает на телефон, ждет ответа, задает вопросы, вот это космос. А может она еще и думает?
Но что интересно, робот больше помог чем живой сотрудник, время работы и работу касс мне не сказали.
Но предупредили что мне могут отказать в обслуживании как физлица, клиента МТБанка в отделении на Независимости 11.
Вот вам и банк свежих решений.... Эх...
27.07.2017 18:14 // Сергей [Гость]
Выражаю огромную признательность банку за то, что предоставляете жителям нашей страны такие замечательные банковские продукты как "Халва" и "Автокарта". Лично пользуюсь "Автокартой" уже второй год, "Халву" предложили оформить сотрудники банка по телефону месяц назад (сначала сомневался, но сотрудница все подробно рассказала и сомнения исчезли, когда получал карту на следующий день был приятно удивлен приличным лимитом рассрочки). Признателен еще и за то, что очень правильные способы рекламы и предложения банковских карт -
звонок по телефону. Сам , думаю, не пошел бы оформлять в отделение банка. Не сомневаюсь, что МТБанк единственный в нашей стране банк, который на столь выгодных условиях может предоставить современные инструменты для оплаты товаров и услуг, тем самым подсказывая выход из различных финансовых ситуаций и при этом еще поощряя материальным бонусом в виде Cash-back. Просто в срок исполняйте условия договора и жизнь станет чуточку проще:)
26.07.2017 17:32 // Роман [Гость]
Несколько месяцев назад оформил себе Автокарту от МТбанка. Могу сказать, что это просто супер карточка для каждого автомобилиста.Оочень доволен, что оформил ее.
Кэшбэк 3% на всех АЗС хоть и кажется небольшим, но когда ездишь много, получается нормальная выгода. А у партнеров карты вообще кэшбэк до 10%.
Недавно была история у банка, что у них что-то там с платежами не проходило, у некоторых несколько раз деньги списались. Меня тоже коснулось. Но банк исправился, деньги на счет вернули в полном объеме и очень оперативно.
В итоге оказалось, вина не банка, произошел сбой у самих карточных операторов. На сайте так сказали.
Спасибо банку за отличные карты и нормальную работу в сложных ситуациях!
25.07.2017 16:25 // Steven Williams
[отзыв удален администрацией портала по той причине, что не является отзывом потребителя]
17.07.2017 13:55 // Павел [Гость]
Очень удобный и быстрый интернет-банкинг в МТбанке. Нужно было погасить кредит, и в МТбанке отличный сервис для этого. Зашел, ввел данные карточек и сумму и платеж погашен! Хоть на сайте и пишут, что деньги могут идти от нескольких секунд до нескольких дней у меня все оплатилось сразу. Комиссия за перевод на карту другого банка 1,5%, как и в любом банке, где совершаешь платежи другим банкам. Только никуда идти не надо). Единственное что, иногда у меня не с первого раза заходит на сайт. Но я уже знаю, как с этим бороться, так что никаких проблем не вижу)
19.06.2017 17:16 // Евгений [Гость]
За моими плечами 3 рассрочки по карте Халва, в Элмаркете, 21vek.by и Связном. В первых двух проблем с оформлением не возникло. В Связном сначала была небольшая путаница со сроками рассрочки, но все удалось быстро решить. Думаю, это проблема не банка, а магазина. Ни разу не было такого, чтобы мне отказали. Покупка всегда оформлялась за несколько минут. У банка довольно справедливые сроки и проценты.
В целом Халва отлично работает как зарплатная карта с приятным бонусом в виде возможности взять рассрочку без документов.
17.06.2017 17:43 // екатерина [Гость]
Здравствуйте!Скажите пожайлуста!Обращаюсь не первый раз в Ваш Банк и мне отказывают!На мне кредитов никаких нет!Не могу понять по какой причине мне идет отказ!
04.06.2017 07:11 // Дикевич Юлия Иосифовна
Здравствуйте подскажите пожалуйста как можно изменить дату платежа по кредиту ранее платила в начале месяца это было удобно но у меня умер муж и у меня есть возможность платить после 20 числа помогите пожалуйста заранее спасибо.
02.06.2017 17:04 // Лилия [Гость]
Выражаю благодарность сотруднику МТБанка из отделения на проспекте Победителей (к сожалению, не запомнила имя). Ходили в банк с мамой, чтобы оформить ей карточку «Халва». Мама у меня подозрительно относится ко всему современному, и задавала очень много вопросов. Сотрудник очень терпеливо на них ответил, причем так подробно, что мы все поняли. Наверное, тут очень хорошие должностные инструкции.
Обращение в банк вызвало только положительные эмоции. Вот бы еще очереди поменьше.
29.05.2017 19:39 // Татьяна [Гость]
В 2016 году супруг брал по карте"Халва" мобильный телефон в компании Связной. Оплачивал все 4 месяца вовремя.По истечении года ему стали приходить смс об оплате в сумме 9.90 руб.Возникает вопрос: "Почему Вы ставите перед фактом оплату??Почему за месяц до того, как пойдет просрочка Вы не прислали смс".
Соответственно в Связном никто не сказал, что будет просрочка по карте.И теперь стали приходить смс с угрозами, что потребуется возместить весь овердрафт.
От банка остались только негативные эмоции
18.05.2017 16:38 // Алек
Начал пользоваться Автокартой. Первые два месяца бонусный кэшбэк вернули, все честно. На третий - тишина. Звоню в банк, выяснить причину, отвечают "вас отключили от системы за злоупотребление картой" :) Фокус в том, что, как я понимаю, если будете пользоваться Автокартой и заправляться чтобы получить кэшбэк на сумму скромную, банк будет с вами "чэсным". Заправлял свои машины как ИП, все было хорошо... НО! Как только сумма превысит двузначное число (в третий месяц кэшбэк должен был быть больше 110 рублей) сразу отключили! Аргумент - в договоре прописано, что банк это может сделать в одностороннем порядке по своему усмотрению, без объяснения причин! Так что, друзья,обман этот МТБАНК. Еще интересно, что пообщаться с кем бы то ни было из руководства шансов нет (не то что генеральному позвонить, нельзя поговорить даже с начальником отдела!!!) отвечает на горячей линии девочка-божий одуванчик, оставьте ваше сообщение с вами свяжутся. Пока письменно не сделал запрос в чем дело- просто был игнор. Не верьте в рекламу кэшбэка МТБАНКА! Обман чистой воды!
18.04.2017 19:46 // Рома Иванов
Положил деньги на карточку мтбанк.прошло 8 часов а денег так и нету на счету.большие подозрения
03.04.2017 09:59 // Ирина [Гость]
Это худший банк, с которым мне когда-либо приходилось сталкиваться. Два года назад мне "впарили" карту Халва Плюс. Я ею не пользовалась. Потом решила положить деньки, чтобы оплатить покупку в интернет-магазине. Из суммы сразу вычли 150.000 за обслуживание карты. Я, конечно, расстроилась. Когда карту давали, не говорили про обслуживание. Ну, да ладно. Позвонила в банк, там сказали заблокировать. Я это и сделала это через интернет-банкинг. Каково же было мое удивление, когда сегодня мне пришло смс, что я снова должно теперь уже 15р. (новыми)))). За обслуживание карты, которой я все это время не пользовалось.
Сегодня специалист колл-центра мне сообщила, что нужно было не карту блокировать, а счет закрывать!!!
Интересно, почему мне этого не сказали, когда я звонила в прошлый раз.
Сегодня же схожу в отделение, закрою счет и обязательно напишу в Книгу предложений!
Никому не советую обращаться в этот банк. У меня зарплатная и платежные карты других банков. Вообще претензий никаких!
31.03.2017 20:54 // Андрей [Гость]
О самом банке я не лучшего мнения, но сейчас не о нём, а новом продукте чОрная карта. которая ИКС-карта.Самое лучшее пока что, что есть в ней - это дизайн самой карты. Карта выпущена, но приложение - СЫРОЕ, недоработанное. Пришлось купить новый телефон (не только из-за этого приложения, конечно), на стареньком андроиде работать приложение отказывалось. я не гаджетоман, у меня, как говорится, устройства служат до самой смерти. Так вот, в приложении написано, что карты авто или пэй-ок - оформляются ДО получаса. почему они оформляются ДО получаса, а не ДО 30 секунд - было непонятно. вроде приложение же, телефон новый, интернет стабильный)) оказывается, операторы карты проверяют ВРУЧНУЮ данные. то есть если надумаете пользоваться ИКС картой перед поездкой, лучше всего активировать недели за 2, а то и за 3 чтоб наверняка. каменный век. лучше бы нормальное приложение интернет-банкинга сделали. карта уже боле полутора месяцев, а до сих пор ею ни разу не воспользвался, то одно, то другое, то третье. откатайте сначала механики на своих же, особенно на тех кто эту вот кухню всю придумал, пусть потестируют, поживут с этим, а потом в люди выпускайте продукт. время потеряно, деньги потеряны, нервы потеряны. разочарование а не банк, хотя считается, не самый худший по Беларуси. больше - ни ногой.
28.02.2017 00:31 // Галина [Гость]
Здравствуйте! Хотелось бы поблагодарить вашего сотрудника Кутько Владиславу за отличное обслуживание, вежлоивость, за улыбку и доброту. Обратилась по вопросу обмена валюты (нужны были российские рубли). Попросила девушку подсказать как это выгоднее сделать, через бел. рубль или по конверсии. Девушка охотно подсчитала и сказала как выгоднее. Разница в сумме хоть и не большая, но было приятно. Спасибо за обслуживание!
09.01.2017 10:34 // Анастасия [Гость]
Очень "вежливые" сотрудники банка. У мужа имеется задолженность по карте "Халва". На данный момент он находится за границей. Звонят мне (супруге) и с угрозами типа: "Вот, если вы не заплатите... и т.д. и т.п." Ребята, вы ничего не перепутали? Я не являюсь клиентом вашего банка и никогда им не буду. Когда я хотела узнать детали по кредиту, мне в грубой форме ответили: "А кто вы такая? Вы всего лишь супруга." А сейчас звонят, угрожают и разговаривают в грубой форме с человеком, не являющимся клиентом вашего банка. С предложением оставить номер для связи по вайберу отказались. Ребята хотят, чтобы он сам звонил им из-за границы по мобильной связи. Странно, когда возникли вопросы с переводом денег с карты на карту, в БПС-банке спокойно предоставили номер для связи по вайберу, вроде 21 век на улице. В общем, приедет муж, и первое, что мы сделаем - это побежим прощаться с вашим банком!
23.12.2016 22:58 // марина [Гость]
Читаю некоторые отзывы понимаю ,что пишут их абсолютно безграмотные в финансовом плане люди. Хочу напомнить карта называется "Халва",а не "Холява""! Жалуются на звонки из банка ,на вопросы ...Простите ,а откуда банк знает что вы и кто вы? Кому -то отказали ,так на то часто есть объективные причины ,возможно несущественные для вас ,а вот для многих банков наоборот . Другая суёт в купюроприёмник деньги ,причём не помнит ,ни сумму ,ни купюры ! Детский сад! Как вы обращаетесь с деньгами ? Как вы их контролируете ,если стоя у инфокиоска не знаете что туда впихиваете? Как после такого банк должен считать вас ответственным клиентом ? В наше время пора чётко контролировать свои средства ,расходы и т.д. Другой красавец ,вылетев с раНе дам боты ,продолжал пользоваться картой и после обвиняет банк ?! Карта и банк не в курсе о ваших проблемах! Вы что ожидали ,что на кассе карта завизжит "Не дом -он не работает!""Не проще ли было не расчитываться этой картой ? Должен же понимать был ,что платежи не растаят... Читаю и поражаясь ,один веселее другого ! Ладно ещё отзывы касаемо обслуживания -всё возможно ,хотя мой опыт противоположный :обслужили вежливо ,вопросы стандартные ,ответ пришёл меньше чем через минуту -всё очень хорошо! Один совет тем ,кто строчит весёлые отзывы :Сначала научитесь обращаться со своими средствами ,а потом уже в кредиты лезьте ! И главное ,не ждите халявы ,читайте договор ,спрашивайте если не понимаете и заведите калькулятор ,если в школе считать не научились! А Халва очень даже удобный продукт ,повторюсь , не Халява ,а Халва !!!
09.12.2016 11:53 // Мария [Гость]
Добрый день.
Многие попадаются на рекламную удочку "счастья". Кому-то повезло, что кто-то ее приобрел. Но не в моем случае.
Реклама как всегда говорит одно, а на деле во все другое.
Обратилась вчера в одно из отделений в МТБанк. Казалось бы, вот-вот оформлю карточку "Халва", получу то, чего хотела так давно. Но не тут-то было...
После того, как я им дала то, что им нужно было, мне девушка сказала, что банк может дать согласие от 2-х часов до суток. Где-то почти поздним вечером, мне позвонил сам банк - расспрашивая банальные вопросы: по-какому адресу проживаю, плачу ли я коммуналку, сколько получаю, сколько лет и т.д.
Позже мне звонит та девушка, которая меня обслуживала в банке, и говорит, что банк мне отказал. Ну ок.
Решила я поинтересоваться почему мне отказал банк. Я пошла на следующее утро в тоже отделение(чтобы забрать справку о доходах) Справку-то мне выдали, но причины так и не сказали, почему отказ был.
И в интернете читая, что мало какие банки могут сказать причину об отказе рассрочки.
И читая ваши негативные отзывы, я поняла, что это все пошло к лучшему. Ведь многие говорят, что не стоит вообще заводить карту "Халва".
Ну да, денег и роскошной жизни всем хочется, но платить частями и в итоге без денег остаться тоже не очень хочется.
Я не буду говорить, мол "не идите в этот банк". Вы сами должны обдумать свое решение - идти ли вам туда или вообще не связываться.
02.12.2016 10:22 // 6193315@gmail.com
Сегодня пришло мне сообщение о якобы задолженности по банковской карте на моёимя .
Банк мошенническим образом, введя меня в заблуждение, навязал мне карточку халва, которой я никогда не пользовался, и банк начислил мне за это деньги за обслуживание.Что этот банк мошеннически обслуживал мне так и не понятно, так как платежей по карте не было.
Эту карточку я утерял ещё год назад, о чём по телефону сообщил банку. Меня заверили, что карточка будет заблокирована и анулирована.
Но видимо этому банку очень не хватает денег и он мошенническим образом начисляете какие то деньги якобы за пользование карточкой.
На мои просьбы анулировать эту карточку, так как я нахожусь за пределами РБ и приехать в этот мошеннический банк не могу , этот банк сообщил, что эта навязанная мне услуга будет действовать до момента окончания срока действия этой карточки, т.е. три года я буду платить за это мошенничество банку.
Рекомендую не поддаваться на мошеннические предложения этого банка и обходить его стороной.
Банк является крайне не порядочным, вводит в заблуждение клиентов, навязывает мошеннические услуги.
30.11.2016 17:27 // [Гость]
Как выстроить такой сервис в компании, чтобы клиент был довольным («Вау!»), а компания зарабатывала, получала возврат на инвестиции (ROI). Этот вопрос будем обсуждать 6 декабря на конференции МТБанка «Сервис технология достойная инвестирования».
Ну как смешно читать такое :-) У МТБанка меньше всего довольных и постоянных клиентов, а он про сервис говорит :-)
Почитайте отзывы в Интернете на банк, руководители МТБанка.
03.11.2016 09:34 // Всеволод [Гость]
Образовалась задолженность по карте ХАЛВА из-за проблем по работе.За балансом не следил.Однако несмотря на то,что я 2 месяца не оплачивал кредит меня продолжали кредитовать. В итоге загнали в ещё больший долг.
15.10.2016 12:10 // Евгений Бархетов
14,10,2016 в 14-40 перевел деньги на карту с яндекс-кошелька. С яндекса деньги ушли - они мне и чек и отчет прислали. С МТбанка пришла смс - что перевод был, но деньги на счет не поступили. Пытаюсь дозвониться на их поддержку - это вообще отдельный разговор. Дозвонился только в субботу - 15,10,2016. Сказали, что у них там взаимозачет должен пройти с Россией, а до тех пор денег не будет. Т.е. не раньше чем в понедельник. но самое интересное - когда карточку привязывал платеж в пользу яндекса прошел за пять минут, причем это было около 21-00 вечером. Ну а телефон у МТбанка это ограмная проверка нервов. Дозвониться очень сложно. И тут мне оператор в свое оправдание призналась, что у них огромный поток звонков. Это значит, что у них явно множество проблем и косяков (я не думаю что такой поток людей звонит, чтобы поблагодарить или поболтать о погоде). В общем есть еще подозрение на то что деньги они просто прокручивают. Пойду карту возвращать.
13.10.2016 15:46 // Tamara2016
Всем добрый день! Обожала свою карточку ,хвалила и рассказывала все какая классная штучка, пока не получила свой эта замечательная система! Дела такое я пополняла свою карту халву+ через терминал и тут он показывает не ту сумму которую я ввела я хотела позвать кого ,но рядом никого не было он автоматом зачислил 250, но я вставляла больше купюр и точно помню что были 20 , 10 остальные не помню, но всего 5 купюр, там же когда нашла специалиста рассказала она спокойно сказала написать заявление и точно все рассказать мое заявление обработают ,также посмотрят видео с камер и разберутся в ситуации, я написала заявление и описала что вставила точно 20, 10, остальные три точно не помню какие купюры ,через какое-то время мне перезвонили из банка разъяснить эту ситуацию,так как не понимают заявления, я сказала тоже самое , что вносила 20, 10 остальные не помню она долго спрашивала как и что почему в заявлении этого не было, опрашивали девушку которой я писала заявления, сказали будем разбираться в ситуации, ждите ответа, вчера пришло письмо, денег я своих не увижу так как купюру не распознали, возвращена(но не была она мне возвращена когда я стояла возле купюроприемника) если я не согласна с решением обратитесь в суд.ясное дело возиться с судами времени совсем нет, остается один вопрос,почему не распознало самую большую купюру))) хотя не смешно, плакать хочется жалко все таки деньги не маленькие, не только в кассах ошибаются,но и техника сдает свой! я больше не буду пользоваться услугами этого банка и не кому не советую!!!!! ЛЮДИ ОБХОДИТЕ ЕГО СТОРОНОЙ!!!!!
07.10.2016 21:10 // Павел [Гость]
Что-то почитал отзывы, удивился. Все так яро ругают... Хотят, что бы и денег дали и станцевали, видимо ) А вот мне допустим все прозрачно, я вообще признАюсь, без этой карты я многого бы не сделал. Закупка материалов для бизнеса, рассрочка на подарки жене, все чётко, прозрачный график, дешевая плата за обслуживание. И совет тем, кто ругается на очереди в банке и прочее... Надо просто уметь пользоваться мобильными сервисами и приходить не в час пик. В общем и целом доволен, живу обычно на халве плюс, что бы не носить censored металл в кошельке, а рассрочка спасает иногда и ооочень нехило. Рекомендую.
30.08.2016 17:25 // Руслан
Увидал 25й раз рекламу - Карта Халва МТБанка - заказал звонок. Позвонили мне через пару часов, развели, причесали, что всё бесплатно и как удобно картой пользоваться, в магазинах партнёров скидки, накапливаются баллы... Я спросил - Сколько стоит карта? Было сказано, что бесплатно, дайте свои паспортные данные и мы Вас известим как карта будет готова. Пришёл получил карту, внёс на счёт 100USD и на карте увидал сумму 194.00 при курсе 1.9520. На 1.20 стало меньше, ну и ладно, подумал - за пластмасс. Рассчитался картой в магазине на сумму 1,73. Пришла СМС, посчитал, отнял от суммы остаток: 194,00 - 172,37 21,63 - так купил то я на сумму 1,73 и куда делись 19,9 ???... Обратился в банк спросил, что произошло, мне сказали, что это за обслуживание была снята годовая сумма. И так меня культурно обули на 1,2 + 19,9 21,1 - примерно на 10 евро. Верните обратно отжуленную сумму!
15.08.2016 22:24 // Ирина [Гость]
Не могу не поделиться впечатлениями. Сегодня гасила задолженность по Халве в Бресте на Машерова. Такой дичи по обслуживанию не встретишь вообще нигде. Очередь была не только во всем здании, но и на улице!!! При этом работала касса одна из трех!!! В которой кассир на всех орала, гасите свою Халву в инфокиоске, который, к слову, не работал. А специалист вообще сказала, что нечего в последний день платить.
Картина диаметрально противоположная той, когда они звонят и дружелюбно приглашают оформлять Халву!!!
Впечатления ужасные. Завтра же расторгну договор, тем более, что теперь многие банки предлагают такие же карты рассрочек.
А МТБ совет - не умеете обслуживать, тогда перенесите графики платежей, чтобы все держатели карт Халва не толпились 15 числа в банке.
12.08.2016 16:06 // [Гость]
Никому не рекомендую данный [censored]!
По истечению срока "бесплатного" пользования картой халва задним число прислали СМС с уведомлением о задолженности за будущий (и прошлый, к слову сказать, тоже) год! Насчитали неведомо откуда взявшуюся комиссию по халве+, которую они мне впарили якобы тоже бесплатно, хотя я их не просила. Чтобы расторгнуть договор требуют погашения этих самых задолженностей.
Этот банк не заслуживает никакого доверия!
Я очень зла!
08.08.2016 16:45 // Саша [Гость]
живу на пр. Дзержинского 122, в доме МТБанк, специально завел их карточку из-за удобство пополнения счета, через инфокиоск, для расчета за интернет покупки...на прошлой недели три раза вечером подходил пополнить, на терминале бумажка примерно с таким текстом: "извините терминал временно не работает, приносим свои извинение"...сегодня утром (08.08.2016), перед работой подошел- без изменений...вечером пойду через дорогу, там есть пару банков, буду смотреть в каком есть круглосуточный терминал, буду открывать у их счет...еще за обслуживание карточки сняли 99 000, надо вернуть им их карту...
31.07.2016 12:53 // [Гость]
Банк свежих вроде решений, а работать как не умели, так и не умеют. Человечности и душевности уже в Беларусбанке БОЛЬШЕ, чем в МТБанке.
Только они государственные, а отношение к клиентам куда лучше и все процессы организованнее, чем у вас.
Учитесь.
16.06.2016 10:18 // Ирина [Гость]
Не пользуюсь картой Халва+ уже полгода. Вообще вещь абсолютно бесполезная. Навязали вместе с Халвой обычной. Впервые с начала года пополнила счет и с него через пару часов списали плату за годовое обслуживание (150.000). Возможно, это было предусмотрено договором, но ни СМС, ни каких-либо других уведомлений не приходило. Если бы знала, я бы эту карточку бесполезную сразу сдала!!! И положила деньги на карту более адекватных банков. Не рекомендую этот банк никому!!!
30.05.2016 23:52 // [Гость]
Доброго времени суток.
Хочу выразить благодарность кассиру Кутько Владиславе Леоновне.
В связи со своим родом деятельности часто приходится бывать на жд вокзале в Минске и менять крупные суммы валюты. Всегда прихожу в МТБанк ибо приятно удивляет улыбчивость и скорость выполнения операции при выполнении такой монотонной работы. Спасибо Вам, Владислава!
19.05.2016 16:38 // [Гость]
Для ИП банк неудобный и очень дорогой, для кредитов все сложно и стрессы.
Отделения работают неудобно, поддержки по телефону не дождешься.
Не рекомендую этот банк.
05.05.2016 16:10 // [Гость]
Может мой отзыв предупредит многих людей, чтобы они 100 раз подумали прежде чем стать клиентами МТБанка.
У меня всегда с ними опыт печальный, и по карточкам, и по кредитам и по обслуживанию. По телефону грубияны, специалисты все некомпетентные, хамы и все тут. Зря что в свое время не читал отзывы, точно бы туда не пошел, нервы сохранил бы и здоровье.
11.04.2016 13:08 // Антон [Гость]
Хотелось бы поделиться печальным опытом обращения в МТБанк за кредитом для пенсионеров. Картина получается безрадостная. При оформлении кредита вас заставят поставить подпись на листах кредитного договора напечатанного очень мелки шрифтом и очень непонятного содержания. Подписей ваших там будет тоже очень много о том, что банк вас обо всём предупреждал. Потом вас еще и застрахуют за ваш счёт от вас же самих. А вдруг вы не сможете платить банку? Те проценты по кредиту, что указаны в договоре не будут соответствовать действительности. В этом вы убедитесь очень скоро. После каждого вашего платежа вам будет приходить СМС-сообщение, из которого вы с удивлением узнаете: почти вся перечисленная сумма ушла на погашение процентов, а сумма основного долга практически не уменьшилась. И так будет происходить из месяца в месяц, пока вы не убедитесь, что сумму кредита вы уже давно выплатили с гораздо большим процентом чем подписывали. Но каким-то чудным образом оказывается, что ваш долг всё ещё не погашен и вам ещё платить и платить. Графика погашения кредита в распечатанном виде вам никто не предоставит, говорят не положено. Когда вам всё это надоест и вы выплатите оставшуюся сумму, как говорят одним махом, то никакого письменного подтверждения с подписями и печатями банка вы не получите. В лучшем случае вам об этом сообщат по телефону. Но, ведь, слово к делу не пришьёшь. А как потом оправдаться, что кредит погашен? Документа вам банк не выдаст. Но самое интересное будет далее. Через месяц после полного погашения кредита вам снова придёт СМС с предложением оплатить некую сумму. На ваш гневный звонок сотрудница банка ответит: ой ошибочка вышла (и это ещё хорошо). Но не факт, что это будет продолжаться и дальше. Итог всего этого: такие кредиты нам не нужны. И такие банки тоже. Однозначно не рекомендую обращаться в данный банк.
28.03.2016 18:43 // Бухгалтер со стажем
Банк рекламируется, как для бизнеса, но среди клиентов смотрю у всех счета в другом банке, в бесвиссбанке.
Сколько мы покупаем, сколько нам платят, то видно одно, если госпредприятие то беларусбанк или белинвестбанк, а если частная компания то 100% счет в белсвиссе. Вот и вопрос - почему не в мтбанке?
21.03.2016 22:37 // [Гость]
Спасибо банку за карту халва и отдельное спасибо за кредиты, удобно и выгодно. Выручали несколько раз, спасибо !!!!
МТБанк - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |