При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 17.04.2015 08:52
// Сергей [Гость]
Люблю эту компанию за барбак, который там присутствует. Была у меня пачка блоков питания неисправных, все поменял у них, причем даже ни договор не нужен, нигде ничего не отмечают, просто пришел, показал модем с блоком сгоревшим - дали новый блок и я ушел. и так 8 раз за месяц. Спасибо, счас продаю их,а то была куча хлама,не знал что делать
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 16.04.2015 10:17
// Станислав [Гость]
Самый убогий интернет.На улице 21 век,все строят сети и оказывают услуги качественно,используют перспективные техналогии,а белтелеком увы все тот же adsl.Линейка Домоседов уже не актуальна а подключить что то из Рекорд не представляется возможным,потому что белтелеком не особо шевелится в строительстве оптоволоконных сетей.Уже давно должно быть у каждого абонента оптика.Нет, Белтелеком живет в других реалиях. Звонил им узнать когда у меня будем оптика,сказали в ближайшие 3-4 месяца не будет.Да шли б вы лесом.Все поеду отключатся.За што я деньги вам плачу.Мои родители живут в деревне,рядом аграгородок,проводили новую телефонную линию.Блин ну почему же не оптика а устаревшая медь?
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 02.04.2015 12:24
// София
Просто УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ - настоящий совок. Была сегодня на Энгельса, 6, получила большой заряд негатива: сначала отсидела огромную очередь, потом столкнулась с реально враждебным отношением. Такое ощущение, что у совковского чиновника на приеме... Ушла в состоянии стресса, а помощи в решении моей проблемы так и не получила, только кучу нападков. Ни за что не подключусь к ним больше - хочу уважительного к себе отношения и готова платить за сервис.
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 30.03.2015 15:56
// маргарита
Могу сказать только одно - срочно менять!!!! Интернет днем не работает вообще. Всех буду отговаривать к нему подключаться вот и все. За час так и не смогла зайти в инет. Отвратительный инет. Лично я сегодня поеду и отключусь и всем знакомым предложу это сделать.
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 28.03.2015 22:36
// [Гость]
Уважаемый провайдер, за что мы деньги платим? Последнее время интернета совсем почти нету, а в выходные и по вечерам так вообще, может вы примите какие-то меры???? Хватит наживаться на людях
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 24.03.2015 00:23
// Vladimir_Dovnar [Гость]
Жалоба на тех.поддержку "БелТелеком"
Цитата с beltelecom.by/subscribers/subscription-and-maintenance/support:
«Все операторы технической поддержки 123 проходят специальное обучение и подготовку на базе учебного центра "Белтелеком"»
23/03/2015 отключили электроэнергию. после чего пропал интернет на одном из двух компьютеров.
я позвонил в службу 123 мне говорят: "проблема у Вас"
звонил трижды и все в один голос: "проблема у Вас"
грубо говоря ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ
ничего что я ежемесячно "БЕЛТЕЛЕКОМу" плачу, и АБОНЕМЕНТНАЯ ОПЛАТА Включает в себя службу тех.помощи
Я бы хотел посмотреть на реакцию этих "чувачков" из тех. поддержки
Например:
Этот человек из тех. помощи заплатил за отопление, а ему взяли и отключили. А на его звонки и жалобы в "Одно Окно" все время отвечали: "проблема у Вас" или "Это Ваши проблемы" ... "... и решайте их сами"
Вывод: Качество соединения хорошее. Но за счет очень "грамотных" спецов такой бал. В службе тех.помощи никто толком не может ответить.
Очень частые ответы:
Физ. лицам - у Вас проблема в "железе" или ищите в интернете
Юр. лицам - вызывайте программиста пусть ищет проблему
P.S. Один лишь вопрос: на какой черт содержится штат такой грамотной тех. подержки? В экономике страны и так дырка. А они своих денег явно не отрабатывают.
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 22.03.2015 12:55
// Евгений [Гость]
Самый отстойный оператор на сегодняшний день в РБ по моему мнению. Сплошные дисконекты и падения соединения. Хотя прошу заметить линия в порядке. Особые проблемы начались с февраля. Служба тех поддержки водит за нос уже месяц. Я даже WiFi роутер менял (до чего дошло!). Ничего не помогает. Слава Богу к нам "Гарант" подвели. Все, переключаюсь и ребята сочувствую тем у кого нет выбора кроме байфлай. Надеюсь настанет время когда найдутся люди которые наконец поставят этого монополиста-беспредельщика на место. Байфлай - ПОКА!
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 15.03.2015 14:06
// [Гость]
бай флай это позорище, жаль что матом ругаться здесь нельзя... примерно так бы описал этот интернет, хуже не видел ещё, больше в отключке чем в работе, всем у кого есть возможность советую МТС
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 09.03.2015 17:25
// Дима [Гость]
Откровенно говоря,. Отзыв пишу с телефона, потому что с компьютера банально на сайт зайти не успеваю между обрывами соединения. Скорость тоже отвратительная, а по вечерам и выходным её просто нет. В общем, люди, если есть альтернатива, не связывайтесь с ними.
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 08.03.2015 08:09
// Александр [Гость]
Практически, начиная с февраля 2015, не могу нормально пользоваться интернетом. Соединение обрывается, zala виснет. Звонки в службу технической поддержки результатов не дают. И зачем было переходить на цифровое ТВ, если не можете обеспечить качество вещания? Очередной рапорт для "галочки"? Буду искать альтернативу.
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 03.03.2015 22:32
// Дима [Гость]
По сути нового я ничего не скажу: регулярно обрывается связь, низкая скорость скачивания (чаще всего 0 кб/с потому что связь оборвалась). По будним дням раз на раз не приходится, бывает работает стабильно, по крайней мере до вечера. По выходным ни проблем ни интернета нет, связь конечно как бы есть, иногда, но ту скорость, которую оно выдаёт, можно смело округлять до нуля. Судя по количеству отзывов подобных моему и по датам их написания, каких либо улучшений не предвидится. И всё-таки скажу, по сути люди платят не за интернет, а за его отсутствие. Была бы альтернатива, давно бы перешёл.
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 02.03.2015 09:14
// Ольга Валерьевна
Сеть то работает, то нет. И хуже всего работают операторы справочной службы 123. Хочу высказать негодование о некоректной работе оператора Ан..ы 1513. Хамит, повышает голос, перебивает, надавая возможности задать вопрос. И по итогу на поставленый мною вопрос" Почему за последние 2 дня отключается сеть?" , слышу ответ: "Ничем не могу помочь".
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 28.02.2015 21:37
// Александр [Гость]
Это кошмар и тихий ужас!!! Скорость скачивания на тарифе рекорд 5 у меня самая большая что бывает это 540-560Kbit/s,ровняетсяМбита примерно 1Мит1024кбит1024/8128 кбайт у меня половина Мбита. Звоню в службу поддержки 123 оператор 311 АН..А начинает лепить из меня censored доказывая мне что у меня скорость 5мбит/с и что я прыгать от счастья должен!!! Она оператор а понятия исчисления и конвертации не имеет, она бит от байтов не отличает. Объясняю что хочу мастера вызвать а мне говорят подсоедините кабель. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание. Просто ужас. Никому не рекомендую связываться.
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 28.02.2015 17:35
// Илларион Аристархович
Что вы за люди то а? Лет 10 назад многие про интернет не мечтали. Белтелеком сравнительно молод в предоставлении услуг широкополосного доступа, но постоянно проводит модернизацию и улучшение качества обслуживания. Да, минусы есть, один из них - это старый, порой с советских времён кабель связи (линия), который может не соответствовать стандартам ADSL, его замена на современное ОВ выстреливает в "копеечку", но она идёт, везде, во всех городах и районах проводится модернизация. Это я знаю не по-наслышке. Не устраивает качество, нечего поносить, собирайте доказательства и отправляйтесь в суд.
Ну и напоследок. Я сам пользуюсь услугой уже 4 год, недавно переключил тариф на XXL и остался доволен, скорость у меня соответствует заявленной, и разрывов я не замечаю, спасибо Белтелекому. И желаю ему удачи! Оценка - 4, потому что молод, ещё много чего предстоит улучшить...
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.