Ездили с этой компанией в Одессу 26-30 июля. Городом и морем остались очень довольны, т.к. не первый раз в Одессе, и каждый раз этот удивительный город показывает себя с новой, необычной стороны.А вот организацией поездки, сопровождающей и менеджером крайне недовольна. Не профессионализм во всем!!! Имея большой опыт подобных поездок могу сказать одно - крайне непрофессионально!!! Даже такие мелочи, как санитарные остановки, надо бы соблюдать регулярно, хотя-бы раз в 3,5 часа, а не пожеланию только одной сопровождающей (то 1,5, то 4 часа). Да и стоять пять часов на украинской границе будучи вторыми в очереди просто смешно, кто ездил тот знает как все делается. А уж если фрахтуете автобус на дальние расстояния, так хотя бы фото его в интернете посмотрите (сейчас это доступно по-моему каждому). Просто смешно, когда автобус присланный на замену сломавшемуся и ,кстати, найденный за несколько часов, оказывается в разы лучше, чем зафрахтованный заранее. Что касается менеджеров: так одним из условий нашей поездки стоял отель Виктория (нас интересовал не уровень отеля , а его местоположение). При оформлении договора выяснилось, что в заявленном отеле мест нет, т.к. едет корпоратив. К слову, я просила узнать поточнее, точно ли номеров нет и не обязательно стандартных, можно было и подороже. На что был получен ответ, что нет никаких. Хорошо, мы и на это согласились. Но перед самым отъездом выяснилось, что номера все-таки были и люди из нашей группы туда попадают. (но не мы). Менеджер же в телефонном разговоре (а мы ей сразу позвонили, как узнали о наличии номеров) заявила, что от нас это она слышит в первый раз и вообще ничего не знает. Что касается работы сопровождающей группы: ни на один из вопросов конкретного ответа небыло дано. Фраза одна, либо - я не знаю, либо приедем на место и разберемся. По дороге назад : мы выехали из Одессы на 2 часа раньше, чем другие автобусы (знаю, потому что встретила на стоянке у магазина Таврия , куда мы заезжали перед отъездом, своих знакомых, которые ехали с другими фирмами), а оказались на границе позже них. При прохождении границы сопровождающая проходила паспортный контроль первой, а дальше сами как хотите...и опять же все это с нерегулярными санитарными остановками. И еще много много мелких ньюансов из которых
и сложилась общая картина недовольства. Вобщем , если бы это была моя первая поездка, то наверное я бы больше никогда не согласилась так ехать. Но учитывая большой опыт могу сказать, что поеду еще только не с этой компанией, а вернее не с этой сопровождающей. И наука на будущее , в незнакомых компаниях обсуждать поездку не только с менеджером, но и с руководителем компании, ведь в договоре всего не пропишешь. Желаю всем удачных поездок и профессиональных операторов и их сотрудников!!!!!