Хочу поделиться своим отзывом о поездке в Затоку (21,06,2019-03,07,2019) с этой фирмой. Начну с автобуса, который вез нас. К большому сожалению он технически был неисправен. Всю дорогу у него ломалась коробка передач (пропадали передачи) и соответственно мы очень много и подолгу стояли. Позже мы узнали, что этот же автобус вез туристов в Затоку 16 июня 2019 г с этими же неисправностями. Можно сделать вывод, что транспорт этой турфирмы не готовится к дальним поездкам. Мы платим деньги за автобусы, которые должны быть (по словам туроператора) качественные, комфортабельные и т.д. А они оставляют желать лучшего. Дорога обратно: со слов гида Людмилы Павловны, нас должен был забрать исправный комфортабельный двухэтажный автобус. Когда он приехал на базу, туристы которые ехали на нем на отдых сказали, что он всю дорогу ломался, Проблемы начались , как только выехали из Минска. Более того. в нем не работал кондиционер. Возникает вопрос. почему турфирма не поменяла автобус на исправный? И вот мы едет домой на этом двухэтажном автобусе с открытыми люками вместо кондиционера и кучей мусора под ногами. Проехав 150 км он начинает ломаться. Мы кое как доехали до Умани и стали, т.к. автобус не может дальше ехать. И мы с 3 ночи до 9 утра ждали другой автобус. Второй автобус, прибывший с Киева нас довез до Украинской границы и высадил. И мы еще 4 часа под открытым небом с маленькими детьми ждали третьего автобуса, чтоб доехать домой. В 8 вечера нас забирает третий автобус, приехавший с Могилева. Про него ничего плохого сказать не могу. Чистый, удобный, с кондиционером, с мультиками для деток. Он нас и привез в Минск. В итоге дорога домой вышла в 28 часов. После этого всего возникает вопрос, почему турфирма не может арендовать хороший качественный автобус? Да, это конечно дороже, чем арендовать простите "ведро с болтами на колесах". Но мы же деньги платим своевременно и нам обещают отличную перевозку. Значит турфирме главное - получить деньги от туристов и все! Еще хочется написать про работника этой фирмы Анастасию. Когда я бронировала номер в базе Дельфин, моя самая главная просьба была, чтоб в корпусе был 2 или 3 этаж, но только не первый! Она меня выслушала, сказала - конечно помечу! Я довольная, в ожидании хорошего номера, еду на отдых. По приезду нас заселяют на первый этаж. Я когда уточнила у администратора базы, почему нас не заселяют на 2-или 3 этаж, т.к. это должно было быть помечено с турфирмы. Мне сказали, что туроператор никакой пометки не делал на счет этажа. Я связалась с туроператором. Мне сказали, что через 5 дней нас переселят, но никто никуда нас не переселил. Очень неприятно такое отношение к клиентам. Тем более мы уже не первый год пользуемся их услугами. Очень был испорчен отдых и настроение этими очень неприятными моментами. Я больше никогда не поеду через эту турфирму на отдых и никому ее не посоветую!