Очень не довольна обслуживанием!!!
Я обратилась за бронью номера в отеле Варшавы, работник агентства предложила мне несколько вариантов брони. Я выбрала один и еще раз перезвонила в агентство, чтобы подтвердить наличие мест в отеле, чтобы на следующий день выкупить бронь. Работник агентства мне дала однозначный ответ места есть, приезжайте. Я приехала утром. Девушка из агентства выдала мне квитанцию об оплате, настаивая на оплате в Евро (хоть я и предлагала оплату в долларах) , поэтому мне пришлось оббегать несколько банков для обмена. С этого начался «сёрвис»! Оплатив в Евро,у сотрудницы агентства не нашлась сдача, за ней она сказала зайти как-нибудь потом, а именно когда я опять к ним приду уже за ваучером для отеля. Так же я оплатила за услуги агентства, 60 000 на человека. О какой предоставленной услуге шла речь, я так и не поняла. Полагаясь, что бронь «в кармане», я благополучно уехала домой. Но, не тут-то было. Поздно вечером мне перезвонила сотрудница агентства и сказала, что увы, но мест уже нет. Предложила более ДОРОГИЕ варианты. В итоге - много зря потраченного времени и неприятное впечатление об агентстве. Зачем вводить в заблуждение клиента, что да однозначно места есть? Зачем брать деньги, если нет четкой подтвержденной информации? На кого рассчитано такое обслуживание? Когда я забирала деньги, т.к. не собиралась иметь далее дел с этим агенство, сотрудница агенства нагло мне посоветовала самой "гуглить" свободные номера. Да,я это могу сделать, но видимо не за этим же обращалась и платила деньги за услуги... Никому не советую иметь с ними дело. Непрофессиональная, недобросовестная работа. Теряют клиентов на глазах...