При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Топ-тур, г. Минск" 23.06.2008 15:50
// Анастасия Копылова
Создается такое впечатление что компания работает с акцентом не на качество а на количество. Пытается продать свои чартеры, особенно рекомендуют Кушадасы. А что если человек копил на долгожданный отпуск всю свою жизнь и хотел поехать в другое место?Еще очень неприятно предвзятое отношение менеджеров которые вовсю показывают свое высокомерие!Дорогие работники все прекрасно знают о том что вы работаете на %-те, но не стоит раздевать тех людей которые, собственно говоря, вас и кормят!!!Жду недождусь того времени когда можно будет покупать путевки через интернет, без посредников и дополнительных %-ов. Ведь менеджеры знают об отеле ровно столько сколько человек который регулярно пользуется интеретом. Видела я их промо-туры: завели в отель показали - море там и дальше поехали, "ознакамливаться" со следующим.Особенный привет Елене!
Отзыв на "Топ-тур, г. Минск" 14.05.2008 12:30
// лилия
В этом году летали в Египет с мужем, все очень понравилось! Спасибо замечательному менеджеру Елене! Она подобрала на то что мы хотели. У меня до этого был неудачный опыт. А учитывая что в Египет мы летели впервые она смогла подобрать идеальное соотношение цены и качества, в итоге замечательно отдохнули.Огромое спасибо ТОП-ТУР, а особенно менеджеру Елене.
Отзыв на "Топ-тур, г. Минск" 13.04.2008 20:49
// Тимк
Ну, ребята, Вам не повезло........ ( Летала в Египет, тур брала в этой компании. Замечательный менеджер Наталья, учла ВСЕ, абсолютно ВСЕ мои пожелания. Она была учтива, вежлива. Я летела в Египет первый раз, со мной было 2 маленьких детей, соответственно я ОЧЕНЬ переживала. Наталья подобрала для нас тур который подходил нам во всех отношениях, как для детей так и для меня. Если вдруг у меня возникали вопросы (даже в вечернее время (после 23.00) я спокойно звонила ей на ее личный мобильный телефон, и она абсолютно спокойно (может и была недовольна, но мне этого не показывала) отвечала на все поставленные вопросы!), когда выяснилось, что я перепутала и взяла в агентстве не свой ваучер, она привезла мне мои докумены домой!!! Сейчас, зайдя на сайт этой компании чтобы подобрать себе новый тур, я была крайне удивлена прочитав Ваши отзывы. Может быть мне просто повезло? Надеюсь, что повезет и сейчас!!! Наталья! ))) СПАСИБО!!!
Отзыв на "Топ-тур, г. Минск" 09.12.2007 20:26
// Лерри
Полностью поддерживаю предыдущие комментарии. Хамство так и прет от работников этой фирмы. Причем хамство начинается, когда куплен тур. А до этого милая девушка-консультант - очень вежлива, внимательна и учтива. Ни о каком сервисе речи не идет - сервиса просто нету. Половина того, что написано в рекламной брошюре и на сайте - ложь. То есть обещают одно - на самом деле получаешь то же самое, но на несколько порядков ниже. Причем, когда высказываешь менеджеру фирмы то, что не устраивает - в ответ просто смеются. На жалобы не реагируют никак. Просьба для будущих клиентов этой фирмы: берите с собой фотоаппараты, фоткайте все, что может явиться доказательством никудышной работы этой фирмы, заручайтесь свидетелями, записывайте что нужно на диктофон в мобильный и т.д. А по приезду, взяв в поддержку консультанта из защиты прав потребителей - идите в суд. Я так говорю, потому что обычно все учатся на своих ошибках и клиенты у топ-тура, даже после почтения этих комментариев все равно будут. Я сама выбирала эту фирму, потому что она показалась мне самой серьезной, стабильной, и предоставляющей только качественные услуги. Сейчас могу сказать, что я ошиблась на все 100%!
Отзыв на "Топ-тур, г. Минск" 17.09.2007 13:39
// Наталья
Топ-тур единственная турфирма в Минске, которая так наплевательски относится к своим клиентам!!!!! Особенно когда деньги уже уплачены. Не буду писать подробности нашего тура. Сначала не хотели в аэропорту давать обратные билеты на детей. Девушка не обращала на нас внимания, отталкивала и говорила со всеми остальными о погоде и о курсе лиры. Посадка заканчивается, билетов нет. Только когда взяли "за горло" она сбегала куда-то и принесла билеты. Но при вылете из Измира оказалось, что билеты детей уже погашены. А представляете состояние бабушки, когда ей говорят, что вы никуда не улетите?
По приезде в Минск нам хамили все - и менеджеры (разве что кроме девушки, продавшей нам путёвку). Директор сказал: вы прилетели? чего ещё надо? В книге жалоб куча жалоб. Видимо это не настоящая книга, а второй экземпляр?
НИКОДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ТОП-ТУР!!!!!!!!!!!
Отзыв на "Топ-тур, г. Минск" 26.08.2007 22:54
// Primacy
Агентство - одно из лидеров на тур. рынке. Этим, наверное, и пользуются. Обратился к ним в июле. Хотел в Турцию (5 звезд, все включено, вид на море и все такое). Попросил их прописать все условия проживания в договоре. Сказали, что обычно этого не делают, но для меня в порядке исключения впишут всё в ваучер. Короче, как я не добивался получить от них этот ваучер, меня всё время кормили завтраками, последнее время Ч для вручения мне заветной бумажи был аэропорт. В аэропорту же девушка от агентства сказала, что слышит о моей просьбе первый раз (хотя со слов менеджера, именно она и должна была его подготовить). Вот вам и громкое имя...Хорошо то, что отель не разочаровал.
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.