
Отзывы на "ГИППО, гипермаркет (Гомель, Косарева, 18)":
ГИППО, гипермаркет (Гомель, Косарева, 18)
зарегистрированный участник портала |
|||||
26.08.2021 19:00 // Вероника [Гость]

Раньше был лучший гипермаркет, сейчас очень сильно изменился в плохую сторону, цены завышены, акции обманчивы, но главное куда смотрит заведующая или как модно говорить управляющая, из 17 касс каждый день и утром и вечером работает только 5-6 касс, очереди простите, но они бывают такими просто не реальными, отстоять 40-50 мин, зачем сюда идти, если нет уважения к своим покупателям((Плохо изменился Гиппо((
24.03.2019 19:34 // Анастасия [Гость]

В гГомель в т.ц. гиппо была куплена куриная печень под вакуумом торговой марки Петруха. Печень оказалась протухшей и уже зеленой. Вонь стояла неимоверная.
16.12.2018 16:29 // Elena [Гость]

В Гиппо Гомель продавцы на кассе могут обсчитать, пробив большее количество товаров. Советую пересматривать чек, какой бы ни была длинной очередь за Вами.
28.08.2018 20:45 // Елена [Гость]

27 и 28 августа есть скидка или нет
15.12.2017 13:57 // Александра [Гость]

Магазин в целом нормальный,не считая очередей в мясном отделе в самые часы пик и в них работает только один человек,так же отсутствие цен на сосиски,а как оказалось ч, что бы узнать цену необходимо отстоять в очереди,что бы продавец тебе ее сообщил! а так же то что в процессе акций 2 по цене 1, постоянно наблюдается тенденция не выставления наиболее выгодного товара в принципе в торговый зал и оправдания сотрудников, что все раскупили, хотя это происходит в первый же день акции с самого утра, очень уж не верится, поэтому акции эти больше похожи на лажу, а при вопросе администратору о том где наличие данного товара, уж очень весело наблюдать за испуганным лицом при ответе, что все якобы раскуплено,это действительно не приятно и очень уж отворачивает от магазина.
03.03.2017 22:41 // Виктория

Здравствуйте, сегодня посетила магазин ( не была в нем примерно месяца 2), очень мне он нравился!! Но после переноса всех отделов в разные концы, стало ужасно.....Огорчили очень.... Выбор вещей уменьшился... По мне магазин стал очень не уютным и не приятный. Очень жаль ((( хотя был на первом месте среди сетевых магазинов в Гомель. Ах(((((((.
13.08.2015 18:42 // Вероника

Я постоянная покупательница Гиппо в Гомеле, и всегда всем рекомендовала его, даже несмотря на то, что цены здесь немного выше,чем в других магазинах.Покупала здесь всё,но сейчас после того как со мной не корректно и без понимания обошлись,администратор и продавец непрод товаров,я сейчас изменила своё мнение.Дело в том,что товары которые по акции и по обычной цене лежат рядом на одной полке,вот я и взяла товар где лежал акцион.товар и рядом висел большой жел.ценник,на кассе кассир пробивала (я обычно слежу за ценами на кассе)в этот момент я не уследила,но когда просмотрев чек я обнаружила,что цена не акционного товара,я сразу же подошла на инфоцентр где администратор мне моментально ответила товар возврату не подлежит.Извините какая речь может идти о возврате товара,если разница во времени между чеком 1-2минуты.Ещё она грубо отвечая пошла в отдел,где прод.ответила надо смотреть что берёте.Но, извините если не можете уследить вы, где какой товар лежит,как мы покупатели можем это проследить,когда бежа с работы забегаешь в магазин берёшь товар смотришь на ценник и кладёшь в корзину(иногда я просматриваю товар и ценник- штрих коды).Поэтому сейчас Гиппо вышел из доверия,мы же все люди и все ошибаемся, почему так без понимания ко мне отнеслись.Это хотя и мелочь,но всё же не приятно.Одно предложение разделяйте акцион.товары не совмещая с обычными.
Ответы компании: 1

Добрый день, уважаемая Вероника! Спасибо за то, что нашли время и написали нам. Сообщаем, что розничная торговля в торговом центре "Гиппо" осуществляется в строгом соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь. Основным методом выбора покупок является самообслуживание.
Данный метод предполагает, что покупатель самостоятельно осуществляет выбор необходимого ему товара, знакомится с его качественными характеристиками, в том числе и ценой на товары, а также сравнивает товар с другими аналоговыми товарами. Мы стремимся полностью удовлетворить потребности посетителей.
Наша цель- предоставить покупателю качественные товары, быстро и вежливо обслужить в чистой и приятной атмосфере.
Все работники Торгового центра постоянно проходят обучение стандартам обслуживания покупателей и регулярно аттестуются на соответствие занимаемой должности.
Отказать в возврате товара Вам могли только на основании перечня, непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденному постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 №778 (с изменениями и дополнениями), что не является нарушением действующего законодательства. Размещение товара, участвующего в акции, производится согласно утвержденных планограмм: в категории товара на полках, на дополнительных местах продажи и в акционной зоне. На акционные товары устанавливается акционный ценник, который выделен соответствующим выделителем.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену размещен на информационной доске для потребителей в торговом зале и на инфоцентре.
Также сообщаем Вам, что для удобства потребителей в торговом зале установлены информационные киоски, позволяющие уточнить наименование и цену выбранного товара, а кассовое оборудование, используемое в торговом центре, позволяет кассиру отменить любую позицию товара до момента закрытия чека, что позволяет покупателю отказаться от приобретаемого товара, если его не устраивает цена до момента закрытия кассового чека.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Надеемся, уважаемая Вероника, видеть Вас и в дальнейшем в качестве нашего покупателя. С уважением, коллектив "Гиппо".
26.07.2015 09:32 // Елена [Гость]

Добрый день! Вернувшись домой из ГИППО, в чеке обнаружила товар , который не покупала, даже не знаю, что это : СМС универс., автомат Детк на сумму 10900р., кассир Ага..ова Ирина....часто проверяю чеки, но сегодня спешили....гнать в шею таких кассиров!!!! Сумма не большая, но осадок остался!!!
Ответы компании: 1

Добрый день, уважаемая Елена!
Благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать нам и поделиться своими впечатлениями от посещения торгового центра «Гиппо». В торговом центре «Гиппо» мы стараемся полностью удовлетворить потребности посетителей. Наша цель - предоставить покупателю качественные товары, быстро и вежливо обслужить его. Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем следующее: розничная торговля в торговом центре «Гиппо» осуществляется в строгом соответствии с законодательством Республики Беларусь, преимущественно методом самообслуживания. Данный метод предполагает, что покупатель самостоятельно осуществляет выбор необходимого ему товара, знакомится с его качественными характеристиками, в том числе и с ценой на товары, а так же сравнивает с другими аналогичными товарами. Все работники Торгового центра постоянно проходят обучение стандартам обслуживания покупателей. В соответствии с действующим законодательством и локальными нормативными актами, сотрудники регулярно аттестуются на соответствие занимаемой должности. По факту, изложенному Вами, была проведена проверка. Восстановлена копия чека чека 5.220.49 и просмотрена видеозапись Вашего обслуживания. При сканировании товара СМС универсальный автомат Дени Детский ш/к 9000100685245 по цене 10 900руб., товар пробился дважды. Кассир, обслуживающий Вас пригласила ст. кассира,которая сторнировала товар пробитый дважды. Далее произведен расчет согласно чеку. Приобретенный порошок Вами был положен в пакет,о чем свидетельствует запись с камеры видеонаблюдения.
Со стороны кассира нарушений не выявлено. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства. Будем рады вновь видеть Вас, уважаемая Елена, в торговом центре «Гиппо». С уважением, коллектив "Гиппо".
19.05.2015 13:07 // KaMiLucha

Здравствуйте. Я - мама двоих детей. Когда я хожу с детьми в магазин, то стараюсь брать тележку-машинку. Детям моим почти по 4-ре года. Спокойно идти рядом они не хотят. Очень редко эти машинки бывают на месте. В основном их спокойно разбирают люди, которые приходят с ОДНИМ ребёнком! Я в обычную тележку двоих детей не посажу - как минимум санстанция не разрешает! Почему я должна тратить своё время на ожидание свободной тележки-машинки? Почему я должна спорить и доказывать другим родителям, что мне с двумя детьми тяжелее, чем им с одним? Почему охранники никак не реагируют и не объясняют, то подобный "транспорт" предназначен для двоих детей, а не для одного ребёнка? Вот и сегодня мы увидели свободную машинку и уже сели в неё, но оказалось, что эта тележка занята! просто малыш катался на механическом паровозике и тележка стояла без дела, но рядом, типа "занята"! Ну вот почему я должна решать такие проблемы? Неужели нельзя как-то организовать порядок в этом вопросе? Раньше таких тележек-машинок было много и проблем не было. Потом для чего-то поставили обычные тележки с зелёными ручками, которые в любое время стоят колом и только несколько из них берут!.. Или добавьте тележки-машинки, или уберите их совсем!
Ответы компании: 1

Добрый день, уважаемый покупатель! Спасибо за Ваш отзыв. По его существу сообщаем. В настоящее время в торговом центре имеется семь тележек-машинок, предназначенных, в том числе для перевоза детей, с максимальным весом до 15 кг. Градации на перевоз одного или двух детей у данных тележек нет, ограничение распространяется только на вес. Среднестатистический вес 4-х летнего ребенка составляет от 15 кг., поэтому перевозка двух детей в имеющихся в торговом центре тележках нарушает правила их эксплуатации и технику безопасности. Надеемся на понимание с Вашей стороны. Будем рады видеть Вас в нашем торговом центре в качестве постоянного покупателя. С уважением, коллектив "Гиппо".
24.10.2014 12:04 // Татьяна [Гость]

Магазин в целом хороший, имеется большой ассортимент товаров, и даже не смотря на то, что цены несколько выше, чем в других магазинах, мне нравится, что все необходимое можно купить в одном месте. Раньше жили в Новобелицком районе, и даже оттуда периодически приезжали затовариваться в ГИППО. Теперь вот уже месяц, как живем рядом, и я очень была рада, что в этот чудо-магазин можно ходить хоть каждый день, НО став постоянным клиентом, я понемногу стала разочаровываться... По поводу собственной продукции - выпечка вкусная, но бывает, что время выпечки написано одно, а реально видно, что вчерашняя. Про салаты ничего плохого (пока) сказать не могу, покупала пару раз овощные- нормальные. Из готовой продукции покупаю только суши, вкусные, но пару раз попадались несколько не свежих (видно, не распроданные накануне смешивают со свежими), не приятно. И еще вчера (из-за этого и пишу отзыв, возмущена до ужаса) купила десяток яиц "Очень" в пластиковом лоточке, дома открыла, а яиц девять, одна ячейка пустая, а лоточек зеленого цвета, снаружи и не видно, что не комплект! Кажется мелочь, а осадок остался. Ну и еще покупала раньше опрыскиватель для цветов, дома водички налила, а он не прыскает. Понятно, что магазинов идеальных не существует, везде есть свои нюансы, я человек не скандальный и обычно закрываю на это глаза, но вот когда по ошибке взяла ребенку кашу вместо безмолочной молочную ( к слову брала с полки, где стоят безмолочные каши), упаковки внешне одинаковые, но не почитала, моя вина, так вот просто на кассе спросила возможно ли обменять, чек имеется, упаковка не вскрыта, по номеру партии можно проверить, что у вас действительно куплена, кассир ответила, что доброкачественный товар обмену не подлежит, но отправила на инфоцентр, сказав, что по-человечески можно войти в положение и обменять, учитывая, что у ребенка аллергия на белок коровьего молока и молочную кашу ему категорически давать нельзя, но по-человечески просто не захотели, по закону обмену не подлежит и все тут, хоть выбрасывай! Да, не обязаны менять, но ведь могли бы. После этого тоже как-то не хочется закрывать глаза на недостатки (это если мягко сказать) магазина. Если они не уважают нас, покупателей, значит буду ходить и выяснять отношения за каждый повод, как видно даже за один месяц таких поводов накопилось немало. После всего этого скажу, что все равно останусь клиентом этого магазина хотя бы потому, что поблизости просто нет магазинов, куда можно было бы зайти с коляской и беспрепятственно там передвигаться! Очень надеюсь, что не разочаруюсь в работе этого гипермаркета окончательно, потому что, как я писала в начале, магазин в целом хороший.
Ответы компании: 1

Уважаемая Татьяна! Спасибо за то, что нашли время и написали нам. По Вашему обращению сообщаем, что качеству реализуемого товара в торговом центре уделяется особое внимание. Товар, имеющий какие-либо, даже незначительные повреждения или иные признаки нетоварного вида, к выкладке в торговом зале не допускается. Товар, поступающий в торговый центр для дальнейшей реализации проходит строгий входной контроль, что подтверждается соответствующей документацией. Роллы в торговом центре изготавливаются в ассортименте согласно покупательскому спросу небольшими партиями. На весь ассортимент продукции имеются качественные документы установленной формы, которые оформляются ежедневно под каждую изготовленную партию продукции собственного производства. Условия хранения и сроки хранения продукции соблюдаются, претензий по качеству к данному товару от других покупателей не поступало. На участке пекарни в торговом центре реализуется только свежевыпеченная продукция, время выпуска готовой продукции регистрируется документально и контролируется на постоянной основе. Вместе с тем, не правильно полагать, что выпечка должна быть постоянно горячей. Выпеченные готовые изделия в 8:00 - 9:00 часов утра в процессе реализации остывают. Весь товар, перед выкладкой в торговом зале, проходит предпродажную подготовку. По вопросу ненадлежащего качества опрыскивателей для цветов в торговый центр никто из покупателей не обращался. По факту недостачи яиц в потребительской упаковке торговой марки "Очень" с нашей стороны уведомлен поставщик, о недопущении подобных случаев. Также, просим Вас, при возникновении подобных случаев сразу обращаться в торговый центр для быстрого урегулирования возникших вопросов. В части обмена доброкачественного товара торговый центр руководствуется действующим в Республике Беларусь законодательством в данной области. К сожалению, приобретенный Вами товар обмену и возврату не подлежит. Еще раз выражаем Вам благодарность за оставленный отзыв о работе нашей компании. Надеемся, уважаемая Татьяна, видеть Вас в качестве нашего постоянного покупателя. С уважением, коллектив "Гиппо".
15.06.2014 12:35 // ЕВГЕНИЯ [Гость]

живу в гомеле гиппо совсем рядом возле дома.удобно хорошо.НО разочаровал..14.06.купили там домашний фарш из свинины.пакет после взвешивания завязан плотно и залеплен ценником.так что "запах"этого продукта мы смогли оценить только дома.резкий запах уксуса и тухлого мяса полностью отбил желание что то готовить.к слову сказать цена за него была не дешёвой 87тыс(цена "чистой"свинины на рынке)ПОЗОР организаторам ПОЗОР руководителям которые за гонкой количества и оборота не следят за качеством!!понятно что протухло жалко выбросить,бьёт по карману предпочли уксусом обмыть и на фарш переработать???так и просится мат вставить в этот текст.ЗАПОМНИТЕ люди не свиньи и жрать всё что вы намешаете не будут!!!обращаюсь ко всем покупателям..будьте бдительны при покупке "свежего" мяса в гиппо.если ни у сотрудников ни у руководства нет ни совести ни порядочности за свои действия а только цифры в глазах и желание обогатиться любой ценой,остаётся только нам самим заботится и следить за качеством.желаю всем удачи и хороших покупок!!
Ответы компании: 1

Уважаемая Евгения!
Спасибо, что нашли время написать нам. По факту поднятого Вами вопроса сообщаем. В течение дня 14.06 было в нашем торговом центре было реализовано 29,612 кг данного фарша. Возвратов по данной продукции и нареканий от покупателей на данную продукцию не было. Фарш "Вясковы" изготавливался небольшими партиями согласно покупательского спроса. При изготовлении используется только качественное сырье: мясо и шпик. Также качество изготавливаемой продукции контролируется с момента производства товара, до попадания на витрину. Вместе с тем, 17.06.2014 с работниками, которые изготавливали и контролировали процесс изготовления данного товара дополнительно проведена беседа по стандартам производства, а также по надлежащей организации и контролю за технологическими процессами работы отделов собственного производства. Надеемся на понимание с Вашей стороны, уважаемая Евгения. Рады будем видеть Вас в качестве нашего постоянного покупателя. С уважением, коллектив "Гиппо".
13.06.2014 23:16 // Виктория

Купила сегодня кофеварку Витек в Гиппо ( Гомель, ул Косарева), на ценнике стояла одна сумма, а на кассе нам выбили на 200 тысяч дороже, оказывается, что срок акции закончился еще в конце мая. а сегодня уже 13 июня, об изменении цены меня не предупредили, а отправили на кассу оплачивать покупку, отстаяв очередь( а очереди там отнюдь не маленькие), выяснилось. что кофеварка стоит на 200 тысяч дороже, у меня при себе такой суммы не оказалось. меня поставили в неловкое положение, еще и высмеяли.ПРИМИТЕ МЕРЫ. ПУСТЬ ПРОДАВЦЫ СЛЕДЯТ ЗА ЦЕННИКАМИ!!!!!!!
Ответы компании: 1

Уважаемая Виктория!
Благодарим Вас за то,что Вы нашли время написать нам и поделиться своими впечатлениями от посещения торгового центра " Гиппо"
В торговом центре "Гиппо" мы стараемся полностью удовлетворить потребности посетителей. Наша цель - предоставить покупателю качественные товары, быстро и вежливо обслужить его в чистой и приятной атмосфере.
Сообщаем, что розничная торговля в торговом центре "Гиппо" осуществляется в строгом соответствии с законодательством Республики Беларусь, преимущественно методом самообслуживания. Данный метод предполагает, что покупатель самостоятельно осуществляет выбор необходимого ему товара, знакомится с его качественными характеристиками , в том числе и с ценой на товары в ассортименте, а также сравнивает товар с другими аналогичными товарами.
По факту, изложенному Вами, была проведена проверка, в результате которой установлено, что кофеварка Vitek был продана по действующей цене цене 1799150 руб. Дооценка на данный товар была проведена 13.06.2014 г. Возникшее недоразумение явилось следствием невнимательности работников отдела, которые осуществляют контроль за наличием и соответствием ценников на товар.
С сотрудниками проведена беседа о стандартах обслуживания покупателей и о необходимости осуществлять более тщательный контроль, за наличием ценников и соответствием цен на товар в закрепленном за ними отделе. Работники, допустившие нарушение указанного требования при посещении Вами торгового центра, будут привлечены к дисциплинарной ответственности по результатам работы за июнь месяц.
Надеемся , что данный инцидент не отразится на Вашем отношении к торговомцу центру.
Приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства.
Будем рады вновь видеть Вас в нашем Торговом центре.
07.06.2014 22:10 // завтра познакомимся

какое вы имеете право продавать просроченый товар на 3 дня завтра поеду к вам один с чеком и товаром если вы не поймете поеду с санстанцией с раисполкома человечка захвачу так вам это с рук не сойдет обнаглели до безобразия
28.05.2014 15:44 // Вова

Пропала из Гиппо цельнозерновая мука Maslena. Как жить дальше? Раньше в Гомеле только в Гиппо можно было купить. Люблю, но не все тут.
Ответы компании: 1

Уважаемый Владимир, спасибо, что нашли время написать нам.
По существу поднятого Вами вопроса сообщаем, что к сожалению, интересующий Вас товар не пользовался массовым спросом у покупателей. Мука является социально значимым товаром, решающим фактором при покупке все еще остается цена. По этой причине мука торговой марки Maslena не успевала реализовываться до истечения сроков годности. Наша компания была вынуждена пересмотреть ассортиментную политику по данному виду продукции и отказаться от ее реализации. Сообщаем, что в настоящее время прорабатывается вопрос по поставкам аналогичной муки, мы сделаем все возможное, что бы предложить в нашей сети продукцию различных торговых марок по доступной для каждого покупателя цене.
Надеемся на понимание с Вашей стороны. Еще раз благодарим за Ваш отзыв. Рады видеть Вас в качестве нашего постоянного покупателя. С уважением, коллектив "Гиппо".
16.01.2014 14:14 // Настя [Гость]

Покупали сегодня на обед куриные бедрышки готовые и салат. Салат вкусный свежий, а один кусок курицы тухлый оказался- выкинула!!! Хорошо съесть не успели, запах тухлятины был уже довольно сильный
Ответы компании: 1

Уважаемая Анастасия, спасибо Вам за оставленный отзыв. Одна из ценностей нашей компании - это свежесть и качество. По Вашему отзыву сразу было проведено служебное расследование. Сотрудниками торгового центра перепроверена вся продукция собственного производства на предмет качества и сроков годности. В ходе проверки нарушений выявлено не было. Вместе с тем, руководством торгового центра взята объяснительная от заместителя отдела кулинарии по этому поводу. Надеемся, что данный инцедент не повлияет на Ваше лояльное отношение к нашему торговому центру.
ГИППО, гипермаркет (Гомель, Косарева, 18) - оставьте Ваш отзыв:
![]() |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |

«Окна Панорама»: окна ПВХ в рассрочку до 12 месяцев. Больше информации на oknapanorama.by
Окна ПВХ для уюта и тепла в Вашем доме. Узнайте о системе скидок на окна в компании «КвалитетЛайн»! www.kvline.by
C нашей помощью родились более 23 000 детей! Приходите в «ЭКО» Центр репродуктивной медицины. ЭКО, Мини-Эко, ИКСИ, ИМСИ, ПГД. Звоните: 7896 (А1, МТС)