Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *
Осталось символов из максимум 10000
**
Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона).
Информация не публикуется в открытом доступе.
Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "ГИППО, гипермаркет" 01.12.2016 11:14
// Ирина [Гость]
Здравствуйте! Сегодня в ГИППО по Рокоссовского купила горчицу Французску (2 баночки), т.к. она была на акции. Обратила внимание, что штрих код на ценнике и на товаре не совпадает, но работница магазина объяснила мне, что это не важно. Когда проверила чек, оказалось, что одна горчица была на акции по цене 0,99, а вторая- нет( по цене 1,45). Через инфокиоск хотела вернуть товар.. Однажды у меня была уже похожая ситуация с ананасами в банке и проблем никаких не возникло, работники инфокиоска очень любезно обслужили, поняв ситуацию. Сегодня мне сказали, что продовольственные товары назад не принимаются. Почему? Товар в герметичной упаковке, с момента оплаты не прошло и пары минут. В инфокиоске дежурила Са..ева.
Комментарии на ГИППО, гипермаркет:
Комментарий на "ГИППО, гипермаркет" 08.12.2016 16:50
//
Ответ компании
Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за то, что уделили время для написания отзыва и сообщили нам эту информацию.
Рассмотрев Ваше обращение от 01.12.2016 г., сообщаем следующее.
В торговом центре «ГИППО» осуществляется надлежащее информирование покупателей о действующих скидках и акциях посредством размещения рекламных плакатов и постеров на входных группах, рекламных буклетов в торговом зале. Более того, все акционные товары либо товары со скидкой, размещенные в торговом зале, выделены специальными ценниками.
Информация об акциях и скидках актуальна на этапе отбора товара, потому такая информация размещена в торговом зале. Покупатели имеют возможность ознакомиться с товаром и действующими на него акциями, сравнить его с аналогичными товарами, отобрать необходимый товар.
На кассе осуществляется расчет за уже отобранный товар, на мониторах кассовых аппаратов кроме итоговой суммы покупки также отображается действующая цена каждого сканируемого товара, при наличии скидки на товар цена отображается с ее учетом. Покупатель всегда имеет право отказаться от покупки до момента сформирования чека.
К сожалению, Вы не указали данные сотрудника ТЦ, который ввел Вас в заблуждение, поэтому подтвердить либо опровергнуть данную информацию не предоставляется возможным. Руководителем отдела проведен дополнительный инструктаж с сотрудниками продовольственного отдела во избежание подобных ситуаций в дальнейшем.
Со стороны специалиста инфоцентра нарушений не выявлено, т. к. при отказе Вам в возврате денежных средств она руководствовалась Законом "О защите прав потребителей" п.5 статьи 28 «Продовольственные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат».
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание с Вашей стороны.
Будем рады вскоре увидеть Вас в Торговом центре ГИППО.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.