Доброго времени суток, потребительYkk!
На Ваш отзыв можем сообщить следующее.
Если у Вас есть конкретные претензии к продуктам, мы готовы на них ответить. Для этого нужно более точно указывать следующую информацию.
Во-первых, необходимо указать полную информацию о приобретенной
продукции (полное наименование с указанием процентного содержания
жира, наполнителя (при наличии), грамматуру, вид потребительской
упаковки), дату изготовления продукта. Данная информация необходима
для возможности проведения лабораторного исследования контрольного
образца продукции, находящегося на хранении до конца срока годности
на предприятии при соблюдении температурного режима при температуре,
указанной на потребительской упаковке. Исследование будет проводится в
аккредитованной производственной лаборатории (при необходимости в
независимой лаборатории ГУ «Брестский зональный центр гигиены и
эпидемиологии»).
Во-вторых, необходимо указать место приобретения (город, торговую
точку полное наименование и место нахождения адрес) для
возможности выезда наших специалистов в данную торговую точку для
проведения внепланового аудита, при необходимости вызова
представителей санитарной службы. Также при владении полной
информацией в ходе производственного расследования мы также сможет
установить были ли соблюдены условия транспортирования (будет
отправлен письменный запрос в транспортную организацию для
предоставления распечатки терморегистрирующего устройства,
осуществляющего контроль в пути следования транспортного средства от
момента загрузки продукции со склада цеха готовой продукции ОАО
«Савушкин продукт» до пункта разгрузки пункта реализации продукции).
ОАО «Савушкин продукт» гарантирует качество выпускаемой продукции и
несет ответственность только при соблюдении температурных режимов
хранения и реализации молочной продукции.
К сожалению, Вы не указали в своем сообщении необходимую для нас информацию которая необходима для того, чтобы наши специалисты могли провести производственное расследование и выявить причину нарушений качественных параметров продукта.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
компания «Савушкин продукт»