ул. Платонова, 36 г. Минск +375293730088, +375333730088
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Мила, сеть магазинов (ООО «Парфюм Трейд»)" 27.08.2014 16:47
// Юлия [Гость]
Здравствуйте, никогда не думала, что придется писать жалобу, но сегодняшняя ситуация в магазине "Мила" выходит за все рамки дозволенного. Продавцы данного магазина расположенного в Боровлянах никогда не отличались вежливостью, всегда всем недовольны, показывая всем своим видом, что к ним лучше не обращаться. Хочу заметить, что с просьбам проконсультировать меня и т.д. никогда к продавцам не обращалась, товар выбирала сама, никому не надоедала. В магазин прихожу с детьми, как и большинство мам и вот с чем столкнулась: не дай Бог ребенку громко заговорить в магазине, засмеяться или запищать, тут же появляется продавец, начинающий читать нотации. Но это ладно, в связи с этим, в данный магазин стараюсь заходить в случае КРАЙНЕЙ НЕОБХОДИМОСТИ, предпочитаю ездить с детьми на Экспобел, чем зайти в "Милу", которая находится под домом. Сегодня возникла эта крайняя необходимость и на "свою беду" зашла с детьми в "Милу"... как результат потрепанные нервы, испорченное настроение и головная боль. Стояла выбирала товар, один шестимесячный ребенок был на руках, второй (трех лет) стоял рядом, взяв в руки дезодорант со стеллажа. Стояли мы, никого не трогали и тут раздался голос продавщицы: "А ну поставил на место, а то сейчас получишь по рукам!!!". Я не сразу поняла, что это относилось к моему ребенку, состояние было просто ШОКА!!! Естественно, когда я пришла в себя, как и любой нормальный родитель, попросила девушку-продавца думать, что она говорит, что значит дать по рукам? За этим последовала новая волна хамства, мне было рекомендовано: "Закрыть рот и смотреть за ребенком!!!", а то у них много порченного товара!!! Простите, я то тут причем? Почему трехлетний ребенок взявших в руки дезодорант рискует получить по рукам за "порчу товара", а бабули распыляющие прямо в зале освежители воздуха (сама видела) и опробуя прочий товар - нет? Очень хотела написать жалобу на девушку, но к сожалению, на руках был маленький ребенок, который из-за перепалки расплакался, второго ребенка испугали тем, что он получит по рукам не понятно за что, постаралась как можно быстрее покинуть магазин. Возможно если муж вернется с работы до закрытия магазина я так и поступлю. Кстати, бейджика на девушке не было, то ли она его сняла, когда я сказа что напишу жалобу, то ли его вообще на ней не было, врать не буду. Теперь в этот магазин заходить не буду даже в случае крайней необходимости!!! Мне мои нервы и спокойствие моих детей важнее. Руководству бы рекомендовала быть разборчивее при выборе персонала или хотя бы проводить профилактические беседы, на тему: "Как общаться с покупателями."
Комментарии на Мила, сеть магазинов (ООО «Парфюм Трейд»):
Комментарий на "Мила, сеть магазинов (ООО «Парфюм Трейд»)" 04.09.2014 16:13
//
Сеть магазинов "Мила" (ООО "Парфюм Трейд")
Добрый день, Юлия. Приносим Вам свои извинения за произошедшую ситуацию. Вы абсолютно правы, такое поведение и отношение недопустимо, и не только потому, что доброжелательное и внимательное отношение к покупателям является одним из основных стандартов работы нашей сети, но и исходя из общепринятых норм поведения. С персоналом данного магазина будет проведена работа, дабы впредь избежать таких неприятных инцидентов. Спасибо за Ваш отзыв, это поможет нам усовершенствовать работу нашей сети. Надеемся, что посещение магазинов «Мила» в будущем будет вызывать у Вас только положительные эмоции. С уважением, сеть магазинов "Мила".
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.