Приехали поздно, около 5 утра..Позвонили-открыли быстро, выяснилось, что в наличии только номер люкс примерно за 90 в эквиваленте в БРБ. Затем после краткого разговора о том, что нам не нужен люкс и мы семья из трех человек, которые очень устали с дороги, нам был предложен трехместный номер примерно за 45. Решили взять оный. Только включили свет и увидели на стенах в прихожей козявок типа мокриц (примерно около 10), закрыли быстренько дверь и пошли назад в регистратуру брать предложенный ранее люкс.

Люкс с шампанским и фруктами, открываем дверь-на столе стоит пустая бутылка шампанского и съеденные фрукты, пройдя в ванную комнату увидели использованные полотенца, заглянув в холодильник обнаружили пакет с BBQ, в комнате покрывало на кровати было грязным, но постельное вроде как чистое. С мыслями о том, что нам дали использованный номер или что постоялец сейчас зайдет в него, я оставив сумки пошел опять в регистратуру. Поскольку нам было изначально сказано, что в наличии только люкс, я хотел просить скидку, но это не предусмотрено. Ознакомив ресепшенист с состоянием номера, она заключила, что произошла техническая ошибка со стороны клининговой службы , был предложен еще один люкс на 5 дешевле предыдущего.(повторюсь еще раз, изначально было сказано, что в наличии ТОЛЬКО ОДИН НОМЕР!!!)

Взяв ключи ознакомились уже вместе с ресепшенист с номером, все оказалось чистым и неиспользованным. Взяли его. За стоянку автомобиля на территории комплекса включили примерно 1 евро к стоимости номера.(не так много, но считаю, что это должно быть включено, особенно для постояльцев люкса). Цена завтрака в стоимость номера не входила и составляля примерно 3.5.
Наступил долгожданный отдых..Проснувшись около полудня мы не успели на завтрак, спустившись на первый этаж к ресторану оказалось, что ресторан для постояльцев работает с 12 до 13 по причине спецобслуживания. На вопрос можно хотя бы кофе заказать в номер, была предложена альтернатива выпить кофе из кофейного аппарата стоящего при входе. Бар работает с 16.00 кажется, что на мой взгляд очень поздно, и особенно, когда закрыт ресторан на спецобслуживание, работа бара должна осуществляться в это время (даже зайти выпить нормального кофе и скушать бутерброд или десерт).

После отправки из отеля и проехав около получаса, жена обнаружила что мы забыли чемодан около машины на территории комплекса (недосыпание и отсутствие кофе с утра могут впоследствии привести и к такому), долго искали дорогу обратно и позвонив в справочную связались с дежурным администратором и сообщили о пропаже. Приехали спустя час примерно, багаж был цел и невредим. Это хоть как то скрасило общие впечатления о пребывании.

Вывод: У отеля есть большой потенциал для процветания из-за местоположения и хорошо организованной подъездной составляющей со стороны трассы, однако требуются вложения и во внутреннее и внешнее убранство. Организация труда требует внимания, цены завышены для качества сервиса.

P.S
А отель кажется принадлежит ОАО "МАЗ", и если это на самом деле так, то данный комплекс бросает пятно и на репутацию самого ОАО "МАЗ".