Здравствуйте!В Вашем салоне "На связи" по адресу г.Гомель, ул.Хатаевича,9, мерю был приобретен мобильный телефон Samsung A72,imei:356280230407999,стоимостью 1249,00 бел.руб.,что подтверждается отметкой в гарантийном талоне.На приобретение телефона продавцом была отправлена заявка с моего телефона на оформление кредита в банк БелВэб.Заявка была одобрена,заключен кредитный договор 94-190421-1-449,продавец К....а Александра Вадимовна Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусьсказала,что сумма к погашению с процентами составляет 1593,41 бел.руб.Я несколько раз уточнил у продавца,точно ли только эту сумму я должен буду выплатить банку,и был убежден К...й А.В,что да.Так же на следующий день моя жена звонила данному продавцу и уточняла по поводу суммы,на что ей продавец сказал,что сумма 1593,41 бел.руб. это стоимость телефона и процент банку.Данная сумма меня устроила.Договор на руки выдан не был,продавец сказала,что я могу его забрать в отделении банка,акт передачи и чек выдан на руки не был.
20.04.2021 я решил позвонить в банк для уточнения информации по кредиту,на что сотрудник банка мне сказала,что в Вашу организацию ООО ПАЛОМА СЕРВИС поступили денежные средства в размере 1593,41 бел.руб.,а сумма,которую я должен вернуть банку,составляет 1879,20 бел.руб.Приобретенный мною мобильный телефон не может быть использован по назначению,т.к.продавец К...а А.В. ввела меня в заблуждение,предоставила неверную информацию по кредитному договору,в следствие чего я должен выплатить банку большую сумму.
В связи с вышеизложенном,руководствуясь Законом РБ от 09.01.2002 "О защите прав потребителей",постановлением совета министров РБ от 14.06.2002 778 "о мерах по реализации закона РБ о защите прав потребителей",гражданским кодексом РБ, покупатель в течение 14 дней покупатель имеет право вернуть такой товар.
В связи с этим,я требую расторгнуть договор между мной и продавцом,кредитный договор признать недействительным.Считаю,что мои права были грубо нарушены,сведения были предоставлены не в полном объеме,продавец откровенно соврала о сумме кредита и итоговой стоимости данного телефона.
Свои обязанности продавец исполнила в минимальном объёме.
В договор так же были включены товары стоимостью 35,70 и 71,40 бел.руб,о чем продавец не сказала.Так же сотрудник банка сказала мне,что стоимость телефона в договоре указана 1468,31 бел.руб.,о чем так же продавцом сказано не было.
В случае не выполнения требований по моей претензии,я вынужден буду обратиться в общество защиты прав потребителей,в комитет государственного контроля для последующего решения моей претензии.Так же мной была оставлена запись в книге замечаний и предложений,на которую так же жду ответ.