Идёт загрузка...
Отзывы на "Связной, галерея цифровой техники":
| Связной, галерея цифровой техники
зарегистрированный участник портала |
|||||
30.05.2018 21:59 // Сергей [Гость]
Пару месяцев назад купил у них телефон. спустя 1,5 месяца стал хрипеть динамик. Забрали на ремонт, спустя 17 дней( вместо положенных 14, как край!!!), сказали, что он ещё в СЦ....на вопрос о возврате пени они ничего не слышали!!! сказали, что ещё пару дней...а сегодня ещё пару дней! ни когда больше не обращусь за покупкой в этот магазин и всех отговорю, чтобы даже не задумываясь проходили мимо!!!
02.05.2018 17:13 // Галина [Гость]
Ужасное отношение сотрудников. Не исправное оборудование и ложная информация. Буду обращаться в прокуратуру,все разговоры у меня записаны и будут предоставлены.
18.04.2018 14:10 // Никита [Гость]
В Салоне "Связной" на ст.м Могилевская.Наклеивали защитное стекло на смартфон,после проверки все было хорошо,через три дня заметил что пальцами задеваю по контуру края защитного стекла,сразу по факту видимо это не заметил,от этого оно поднимается и от дисплея отклеивается.На четвертый день приехал в салон,коллектив тот же,молодой.Сказали деньги не возвращают,переклеивать не собирались.И цены заоблочные как выяснилось после сравнения с другими магазинами.Остался недоволен.
03.04.2018 22:56 // Ольга [Гость]
Приобрела в Связном на пр. Дзержинского (Простор) телефон Wileyfox swift 2 green, 29.09.2017 г. Заплатила 480 рублей с дополнительной гарантией. Стали появляться ошибки загрузки приложений, всех, требует перезагрузки. После включения перезагрузки телефон висит, греется. В спокойном режиме также греется. Ничего вразумительного не сказали в салоне. Вобщем- то однозначно проблемы мои, покупателя. На замену ничего не дали. Как я понимаю , судя по жалобам, очень проблематично вернуть деньги!!! Так как предполагаю ,заранее, что будут всяческие отговорки о неаккуратном обращении. Это ужасно, первый раз решила купить телефон в магазине!!!!!, Лучше бы на рынке купила, деньги и нервы были бы целей. Представляю какие сюрпризы меня ещё ждут!!!!!!!! Отвратительная сеть.
28.02.2018 18:59 // Елена [Гость]
Мною в интернет-магазине Связной была приобретена акустика Sven 5/1. Оператор уверил, что товар проверят. Прихожу в салон. Мне говорят: "А распаковывать будем?" Не хотя распаковали. Я попросила проверить , всё ли работает. Мне было сказано - а у нас тут некуда их подключать .Это обязанность магазина проверять товар!
Изза того, что товар не проверили, а он был приобретен в подарок, пришлось проверять в другом сервисном салоне. За проверку отдалиа 15 рублей.
Прихожу домой. В чеке пробита бонусная карта, скидка по ней не сделана. В гарантийном талоне печати о гарантии не поставили. В салоне уверили, что там всё есть и они мне ничего не должны.
Вернувшись в салон за гарантией, столкнулись, естественно с хамским разговором. Еле еле поставили гарантию. Деньги за ненужную пробитую в чек бонусную карту, конечно же не вернули. Сказали - вы ввели пин-код и поезд ушел.
Стоит упомянуть, что операторы потом несколько раз подсказывали нести эти колонки назад и проверять. Как бы они не легкие возить туда-сюда. Что они обязаны были сразу сделать на месте! А не возить им 10 кг по несколько раз!
Итог: 1. Продавцы не знают, как проверить товар (элементарно втыкнуть в розетку), всячески увиливают от проверки, чтобы продать некачественный товар. Обучите продавцов включать акустику!
2. Не в курсе, что в талон надо ставить гарантийную печать! Что меня вообще возмутило.
3. Пробивают в чек левые мелочи. За которые потом деньги не вернуть. Хотя по закону вернуть можно в течении нескольких дней.
5. Книгу замечаний давали со смехом и безразличием, значит на них никто не реагирует. Прошу заметить , она вся исписана. На мою жалобу тоже ноль реакции.
4. Грубое отношение к покупателю!
ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ!!! СМОТРИТЕ, ЧТО ВАМ ПРОБИВАЮТ В ЧЕК!!!
09.12.2017 15:37 // Анна
Купила телефон для ребёнка. Недорогой, кнопка. Оплачивала картой. Чек не предоставили. На мой вопрос где, ответили в коробке. Дома чека не обнаружила. На тел. пришла смс об уплате большей суммы. На след. день поехала в салон (Дзержинского, Простор). Потребовала чек для начала. Потом выяснилось, что мне втихаря втюхали доп.гаранти. на 3 года. Сумма копеечная, но осадочек остался. Зашла в Связной первый раз - и последний.
P.S. Про доп гарантии от связного начиталась в инете. Обходите стороной эту [censored].
21.11.2017 22:06 // Татьяна [Гость]
В связном забрали мой оригинальный телефон с дефектом и не спроси в меня произвели замену на другой телефон при этом положили его в мою коробку имеи не совпадают!!!! Тел я не забирала жду ответа юриста. Это как?
21.11.2017 11:30 // Татьяна [Гость]
По сути меня обманули дав мне бланк о ремонте, а не диагностики. Апосле сказали, что все ничего не вернешь.
21.11.2017 11:23 // Татьяна [Гость]
. Подскажите, с письменным заявланием куда можно обратиться?Коротко: приобрела тел. В Связной в ТЦ Корона на Кальварийской, через 5 мес моявилаась еле заметная полоска (желтая). "Тел. Принесла на экспертизу, заявление дали на ремон, на млй вопрос почему ремонт?- мне он не нужен я уверена что с тел. Обращалась аккуратно мнп ответили это формальности, работники должны в любом случае произвести ремонт., а что косаемо возврата вернут или обмен в случае выявления заводского брака. Заводской брак выявили, но в работах не вказали тк сотрудник изночально указал ремонт!!! ХОТЯ я с самого начала говорила, что ремонт мне не нужен и как только выявят причину брак или нет оповестить меня об этом, 2 недели никто не звонил, а в итоге привезли тел. С ремонтом с производственным браком,. Сотрудник долго убеждал, что такого не было, якобы я сама сказала ремонт. Бланк на диагностику выпросила чарез офис связной по тел 8(029)650-00-92,ваш сотрудник офиса позвонила в салон и только после этого они иаспечатали бланк о диагностике, почему его мне изначально не предоставили? А лишь о ремонте? Сейчас тел отправили на диагностику сотрудник офиса сказал, что если это произатдственный брак, то после ремонта он будет обнаружен, хотя сотрутники связной пол часа убеждали меня в обратном, мол ничего у же не сделать и тд. Помогите в данном вопросе, я не собираюсь смериться.
НАТЯЖНЫЕ ПОТОЛКИ в РАССРОЧКУ 0%. Светильники и карнизы в ПОДАРОК при заказе на сайте черри.бел!
ЛИЗИНГ оборудования, спецтехники, недвижимости, автомобилей. Расчёт платежей и подписание договора online на сайте https://mikro-leasing.by/. Консультация по телефону +37529 323 77 00
Покупай МЕБЕЛЬ и другие ТОВАРЫ ДЛЯ САДА и ДАЧИ в интернет-магазине Newton.by по доступной цене! Рассрочка. Недорого. Доставка по РБ! +375 29 274 44 45, +375 29 344 44 45
16.11.2017 20:40 // Татьяна [Гость]
Такого ужасного обслуживания еще не встречала. Хамство, невнимательность (заявление пользователя оформили со своих мыслей), трубку могут не снимать. Пыталась узнать, что с моим телефоном неделю не давали контактов сервиса, только когда сказала что буду обращаться к руководству сразу нашелся. Консультант во время звонка когда я обращалась к нему с вопросом позволил отложить ее в сторонку и начать диалог с другим покупателем в магазине. Зовут Влад (Связной на Кальварийской)
14.10.2017 14:10 // Виталий [Гость]
Отвратительное обслуживание. Заказали телефон, на сайте и по телефону 2 раза сказали про скидку вдень рождения, на что оператор ответила что скидку вам посчитают в салоне в итоге в салоне сказали что скидку нужно было оформлять заранее. Спасибо за испорченное настроение жены на день рождения.
14.09.2017 23:34 // Вячеслав [Гость]
Купил телефон Сони, заплатил на тот момент 500 долларов за него. Предложили расширить гарантию ещё за 420 тыс. белорусских рублей, около 30 долларов по курсу. До конца гарантии оставалось восемь месяцев. когда телефон просто перестал включаться. Отнёс в салон, приняли. Взамен даже ничего не предложили. Пришлось клянчить старый телефон у друзей. Через три недели прислали смс, прийти, забрать. У меня радость радость. Забирать пошла жена. Звонит мне из салона и говорит, что телефон не смогли починить, потому, что нет запчастей. никакой сопроводительной бумажки при этом не предоставили. То есть, должны были указать, что была произведена диагностика и какие выявлены неисправности. В документе о приёме телефона в ремонт по гарантии есть глава, говорящая о том, что если нет запчастей, то телефон возвращается без проведения ремонта. Таким образом они вообще снимают с себя всякую ответственность за ремонт. Нет запчастей и всё тут! 42 деноминированных рубля вернули без разговоров, мол я не воспользовался ремонтом (к стати, на сегодняшний день это уже не 30 долларов а всего 21) Когда жена принесла телефон домой, то я, осмотрев его, тут же понял., что его даже не открывали, а возможно, что даже и не отправляли в Минск в сервисный центр. Жаловаться теперь уже поздно, ведь деньги за доп. гарантию вернули. Хочется всех предупредить, чтобы не велись на эти сказки про сверхгарантию. Лично я в Связной больше ни ногой. Всем только удачных покупок.
12.09.2017 13:48 // Ирина [Гость]
Торговая сеть реализует не доброкачественный товар. Я думаю руководство об этом знает, но им главное что бы купил, дальше ты на крючке, сделали себе хороший закон, что обменять, сдать не качественный товар ты не можешь, потребитель не защищен. [Часть данного отзыва удалена администрацией портала по этическим соображениям].здаешь неисправный телефон, а выдают , как исправный, поремонтировав его, без снижения цены.доказать ничего нельзя. Арудует просто шайка, столкпулись дважды. Продавцы не напрягаются реализовать товар, не уговаривают, но кто купил, тот жертва!
18.05.2017 15:57 // Дарья [Гость]
Покупала в Связном защитную пленку для телефона. Несколько раз переспрашивала точно ли подойдет и ляжет ровненько для этой модели (Xiaomi Redmi 4 Pro). Сотрудник утверждал, все все ок. Купила за 15руб. В итоге - пленка ровно не легла, не прилегает по краям. Вернулась в салон с просьбой вернуть деньги. Отказали. Менеджеру не позвонили, сославшись, что он якобы в отпуске. Свое имя/фамилию сотрудник не назвал. При этом заявлял, что будто бы говорил, что ровно не ляжет и что вообще для этого телефона почти нет пленок, которые ровно ложатся. И что будто это я как-то плохо наклеила. Показания у него расходятся, отношение к клиенту ужасное. Знакомые позже говорили, что у них тоже со связным были проблемы. Я написала жалобу в книгу жалоб, на что мне пришел ответ, что "консультация перед покупкой была предоставлена качественно и в полном объеме. Вы были предупреждены об особенностях стекла и его наклейки на телефон". То есть заведомо ложь.
Очень неприятно, что так относятся к клиентам и что клиент никак не защищен от хамства продавцов и покупки некачественного товара. Есть и другие фирмы, которые могут предоставить более качественные услуги. Больше не буду здесь ничего покупать.
01.04.2017 22:43 // Влад [Гость]
01,04,2017
Хотел приобрести телефон в салоне на пр.Дзержинского (Простор Минск).
Начинается кино, в просторечии - [censored].
Оказывается к цене указанной на ценнике, для телефонов дешевле 100 BNY необходимо добавить по 10 рублей. Якобы это расширенная гарантия. Прощу продать без этой, не указанной в прейскуранте услуги цене (как на ценнике) - отказ.
Прошу книгу жалоб - приносят сразу, но на титульной странице отсутствуют данные необходимые по декрету президента №2 от 14 января 2005 года и Положения о порядке выдачи, регистрации, ведения и хранения Книги замечаний и предложений.
Бегите!!!
21.02.2017 00:17 // Татьяна [Гость]
Хотели купить телефон недорогой для ребёнка, нам консультанты посоветовали FLY , взяли а через 2 недели он зпвисать стал так, что даже заонить не смогли, пртаезли сдали по горантии в ремонт, на что пришёл ответ неисправность не обнлружена, просто переустановили ПО и отдали и так мы уже 2 раза,(а вот на 3 приехали забрать с ремонта намотдают с трещинами по корпусу и утверждают что так и было , хотя при приёмке в акте указаны мелкие царапины , акт у меня есть, я требовала заменить мне корпус или вернуть деньги, на что мне консультант сказал что я не добьюсь ничего и их компания мне не вернёт ничего, вот написала жалобу жду ответа, очень не приятно, что за свои деньги ты покупаешь не качественный товар(
06.01.2017 15:02 // Виталий [Гость]
Связной в короне курасовщина. Такого безалаберного обслуживания не встречал давно. Решили купить телефон, рассмотрели не сколько моделей и остановили свой выбор на модели которой не было в данный момент в салоне. Продавцы в один голос объявили, приходите через день мы закажем и его привезут. Пришли, и тут начались прятки детей и взрослых, ой сейчас узнаем, ой такая модель есть, но нужно ждать две недели...
Руководители, учите свой персонал отвечать за свои слова и относиться к чужому времени с уважением. Связной давай до свидание, обходите стороной данный магазин.
09.11.2016 11:32 // Андрей [Гость]
Вчера сын сделал покупку в связном .увидел рекламу телефона xiaomi m4c за 298бел. Рублей. И рекламу телефон в лизинг за 2.63% процента по приходу домой я посмотрел счет где даже незначилось что приобретено в лизинг с итоговой суммой 566рублей.после визита к продавцам ответ не получил почему в итоге такая сумма .спасибо хоть договор анулирован.связной гродно ул.советская
07.11.2016 21:59 // Inkognito
Был сделан заказ в интернет-магазине СВЯЗНОЙ(3 телефона+ защиное стекло). Все оговорили и указали место доставки (г. Минск, ул. Д.-Марцинкевича, д. 11, ТЦ "Раковский Кирмаш". По на месте продавец стал выяснять наличие товара! Уточнение(несколько звонков коллегам) и проводка по базе(компьютеру) составила 1 час!!!!! Уточняли по скидки «Связной Бонус» карточка) Девушка дважды связывалась с руководителем и он говорил, что на покупку будет действовать скидка на купленную бонусную карту, при этом на стадии заказа эту же информацию уточняли у сотрудников интернет магазина, они заверели, что скидка будет предоставлена!. Мы говорили, что если скидки не будет, то бонусная карта нам не нужна! Нас уверили, что все в порядке и скидка будет предоставлена! В заказе оказалась лишняя защитная пленка! После внесения оплаты выяснилось что бонусную карту не могут провести... опять звонки и уточнения! И выяснилось,что скидка не предоставляется при покупке через интернет-магазин(в магазине мы находились уже 1,5 часа)!??!?!!!карточку назад забрать отказались(хотя это наше законное право!!!), пленку включили в стоимость при это ни отдельный чек за бонусную карту, ни пленку не отдали....... Это заметили уже по дороге домой(! Вскоре с нами связался специалист интернет-магазина. Выслушав нас, он заверил, что за карту и пленку деньги вернут в магазине!!!! Но за карту только если мы приедем сегодня! Приехали второй раз. За карту вернули деньги, за пленку отказали))) мол система возврат не делает. Надо ехать в интернет-магазин, писать заявления и тогда нам отдадут деньги! Занавес..... Потратили весь вечер выходного дня... по Итогу надо снова тратить своем время на поездки в интернет-магазин!Это был первый и последний раз когда я решил что-то купить в этом магазине!
04.11.2016 10:28 // Евгений [Гость]
СВЯЗНОЙ - [censored] контора! Купил телефон, в городе Борисове по ул. Чапаева, 8. Мало того что продавцы не знают параметры товара своей реализуемой продукции, так еще и грубят!
Купил телефон Lenovo PHAB Plus за 549руб. 90коп., через 3 дня принес им обратно, т.к. телефон начал тормозить, мне для работы нужен без тормозов телефон и чтобы был приятен в работе, но то что мне продали меня не устроило. При покупке не уделил на это особого внимания, т.к. мне сказали что телефон "ПУЛЯ" ! Принес телефон с целью вернуть деньги, на что мне прилетел категоричный ОТКАЗ! Без предложения отправить на сервис или по гарантии. Пришлось самому проявлять инициативу. Мало того что у них нету Акта о возврате денежных средств, так еще спорит и грубит начальница магазина Наталья! В итоге отправил на диагностику с пометкой о возврате денег. Я имею право забрать деньги в течении 14 дней, если товар некачественный! Т.к. мне поменяли ПО в заключении сервиса было написано, следовательно были какие-то проблемы и глюки, а Начальница магазина Наталья вообще не смотрела на меня и не занималась моей проблемой когда я первоначально пришел спустя 3 дня! Просто в тупую все отрицает стоит!
В общем позвонили мне, я пришел, увидел заключение, Смена ПО. Говорю я не хотел чтобы мне меняли ПО! Верните деньги! Опять отказ! И опять грубость и споры в мою сторону, я ей вежливо сделал замечание, чтобы она с покупателями разговаривала вежливо, так нет же, опять грубит! "-Идите в Исполком тогда!" на повышенном тоне! Я говорю, давайте заполним заявление на экспертизу. Она мне говорит, Диагностика эта, это и есть экспертиза. Тут у меня и бомбануло! НАЧАЛЬНИЦА КОТОРАЯ НЕ ЗНАЕТ ВООБЩЕ НИКАКИХ ДОКУМЕНТОВ ! МОЖЕТ ЗНАЕТ, НО В СВЯЗНОМ ИХ НЕТ ПОПРОСТУ !! После этого проверив телефон и убедившись в том, что ничего не поменялось, как глючил, так и глючит опять отправил в этот же день на диагностику!
Пошел в Исполком, видимо я не первый такой... Еще и засужу с такими темпами за нарушение законов! И такое отношение!
Связной, галерея цифровой техники - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
