В салоне " Клод Моне " в Эрмитаже при предыдущем окрашивании волос,
мастер использовала краску, с помощью которой мы добились нужного мне цвета. При последующем окрашивании я заранее назвала эту же краску (администратору в том числе). В итоге - 105 рублей, неравномерное окрашивание и нежелательный цвет и оттенок. Спросила у мастера, была ли использована та же краска, что и при предыдущем окрашивании, но что мне ответили «нет», уверив, что при этом результат будет тот же. Меня это насторожило, но конфликт создавать не хотелось, надеясь, что мастер сказала правду (о результате окрашивания). Но в этот раз полностью испортили цвет волос и половина их была окрашена в коричневый цвет (а добивались темного холодного оттенка). Приехала домой, посмотрела ,сделала фото и позвонила администратору В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ . Ждала, но со мной никто не связался . Через пару дней снова позвонила в салон , объяснила опять ситуацию , на что мне сказали, что со мной непременно свяжутся в самое ближайшее время .И снова несколько дней тишины. Я звонила директору на протяжении 3 дней - трубку не брали . Потом перезвонили и назначали встречу через 4 дня . Я приехала и на меня посыпались фразы «Вы сразу не предупредили, что вам не понравилось!», «Может, вы уже успели волосы окрасить сами!», «Ничего переделать не можем, только можем предложить скидку на последующее окрашивание».
Я изначально поставила конкретную задачу, мне обещали ее выполнить, но не сделали этого. Затем я вовремя обратилась с вопросом, но меня проигнорировали. Я пыталась не создавать конфликт, но меня же и обвинили. Хочу разобраться в этой ситуации