Идёт загрузка...
Отзывы на "Розы.бел":
| Розы.бел
незарегистрированный участник портала |
|||||
28.08.2021 20:09 // Оксана [Гость]
Оформила доставку без проблем, до этого два раза делала самовывоз, качество цветов нормальное. Но доставка просто убила морально, это был заказ доя руководителя в день рождения, сюрприз так и не удался. Мне звонили в 10.32, что телефон именинница не поднимает, через минуту я перезваниваю сказать, что курьера ждут, но там автоответчик, который 5 минут и отключился. В 10.38 мне звонят, сказала,что все в порядке, ответ - хорошо, мы сообщим курьеру. Спокойно об этом забываю и в 16.00 узнаю, что заказ снят с работы!!! Оказывается, в 10.46 мне звонили, чтобы сказать, что курьер уже уехал и доставка будет ещё 5 рублей. Так как я не ответила, заказ молча сняли с работы и все!!! То есть курьер максимум 10 мин был рядом с местом доставки, хотя я в этом уже сомневаюсь, был ли он там вообще. Это обдираловка на ровном месте. Никаких предупреждений, что мне нужно целый день следить за телефоном, не было, просто на ровном месте +5 рублей, ещё и цветы целый день катались, страшно представить, сто там осталось к вечеру. В итоге к 8 вечера заказ доставили. Но это крайне неприятная ситуация, отвратительный сервис доставки, теперь только самим все делать. Розы.бел - не рекомендую жесточайше.
26.08.2021 01:12 // Ольга [Гость]
Заказывала много раз букеты и корзины с цветами, но два дня назад заказала маме 21 розу Джамиля. Открытку три раза меняла по телефону. Правильно так и не написали. И бутоны не соответствуют картине сайта. Приехала 21 МЕЛКИЯ роза. Зачем обманывать потребителя? Мне было стыдно за такой подарок букета. Я очень жду объяснения. Я хочу достойный букет, который соответствует сайту или вернуть деньги. Если нужно напишу официальное письмо.
23.08.2021 16:14 // Маргарита
Обращались в данную организацию, много, много раз 128513;всегда отличный выбор цветов, приятные цены! Девочки флористы молодцы, всегда подскажут и помогут с выбором, рекомендую 128513;
22.08.2021 08:03 // Светлана [Гость]
Вчера купила сестре на День Рождения букет, попросила 13 белых и 12 красных, чтоб было 25. Как утром было неприятно, когда при пересчёте их оказалось 24. Мало того что сервис давно оставляет желать лучшего (девушка (21.08 была вроде Анна) хамила, отвлекалась на разговоры с коллегой в момент заказа и не слушала меня), так ещё и не раз уже были такие сюрпризы с меньшим количеством цветов. Сколько раз зарекалась не ходить туда, теперь точно ни ногой. По поводу цветов нареканий нет, маленькие, но очень пахнут.
17.08.2021 08:27 // Кристина [Гость]
Ужасная доставка. Курьер хамит, ехала с другого города, чтобы подарить цаеты коллеге на день рождение лично, в итоге ни цветов, ничего ( когда попросила подождать 15 минут сказали доплатить 10 рублей!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!! ИСПОРЧЕННОЕ УТРО!!! ПРИШЛОСЬ ИСКАТЬ ДРУГУЮ БОЛЕЕ АДЕКВАТНУЮ ФИРМУ!!!
14.08.2021 21:45 // Вероника [Гость]
По доставке вопросов нет - все вовремя.
Но букет привезли, который совершенно не соответствует фотографии на сайте!
Заказывали 21 розу и на фото это выглядело очень достойно и эффектно.
В реальности привезли букет в три раза меньше, чем на фото (меньше и бутоны, и стебли). Казалось, что ошиблись заказом, но нет...
Советую искать другую службу доставки цветов.
08.08.2021 10:48 // Ирина [Гость]
Добрый день ! Получили букет из роз сегодня. Заказывала розы плюс эквкалипт в серой упаковке. Привезли абсолютно другой букет( другой цвет упаковки и эвкалипт заменили фисташкой) причём никто ничего предварительно не согласовал.. очень неприятная ситуация. Знав об этом, сделала бы заказ в другом месте! Не советую обращаться, т . к такая самодеятельность неуместна там , где есть права выбора покупателя !
05.08.2021 16:20 // Юлия [Гость]
Спасибо за доставку букетов, все было вовремя. Но очень жаль, что не прочитала отзывы перед тем, как сделать заказ. Букеты действительно ничего общего с фото на сайте не имели, дарить такое было стыдно, упаковка на одном из букетов была б/у мятая, розы были не свежие, завяли на следующий день, зелень в букете реально придает букету вид веника, а не букета. К сожалению, никому ваш сервис не порекомендую и никогда им больше не воспользуюсь.
02.08.2021 16:52 // Галина [Гость]
Букет не имел ничего общего с фото на сайте, то есть НИЧЕГО!!! Вместо ожидаемого шикарного букета из 21 розы, как на сайте, привезли с задержкой в полтора часа крошечный веничек с задохлыми розочками, бутончики величиной с пятикопеечную монету. Жесть!!! Нет предела возмущению!
02.08.2021 12:06 // Ольна
Зашла за цветами в магазин компании на Независимости 172 8 июля часов в 18 вечера. Все цветы в зале явно оставляли желать лучшего, но искать по другим магазинам уже не было времени. Кроме меня в магазине в это время был ещё один покупатель и три продавца. Продавцы все втроём разговаривали с покупателем и явно никуда не торопились. Наконец, покупатель пошёл расплачиваться с одной из продавщиц на кассу, а две другие принялись перекладывать цветочки. Мы с покупателем пришли в разное время, поэтому было понятно, что мы не вместе, но обслуживать меня никто даже не собирался. Потратила 25 минут времени, пошла в рядом расположенный магазин, купила красивый букет свежих роз за 15 рублей, тогда как в розах.бел ничего дешевле 25 рублей не было. Не рекомендую. Дорого, цветы вялые, пустая трата времени.
28.05.2021 21:39 // Виталий [Гость]
Приобрел 2 букета по 5 белых роз (за 2,3 р за штуку) для дочки в муз. школу вечером 26.05.21 в магазине на ул. Восточной, 131. Визуально выглядели хорошо. На следующий день они стали выглядеть так, как будто уже стоят в вазе неделю. В итоге пришлось в срочном порядке покупать цветы в подарок в другом месте. И это уже второй раз вподряд.
Больше в РОЗЫ.БЕЛ ни ногой.
23.05.2021 09:57 // Вероника [Гость]
Отзыв временно скрыт редакцией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию, по адресу market@otzyvy.by.
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов уже помогают принять правильное решение другим потребителям.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Поддержка по работе с рекламациями и отзывами
23.05.2021 09:56 // Елизавета [Гость]
Отзыв временно скрыт редакцией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию, по адресу market@otzyvy.by.
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов уже помогают принять правильное решение другим потребителям.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Поддержка по работе с рекламациями и отзывами
16.05.2021 13:35 // Алена [Гость]
Флористы на Корженевского,51 не умеют общаться с покупателями!
Стоят без масок ,хамят , не знают цен на коробки и цветы.Ну как это возможно?
Когда я пыталась купить коробку и цветы ,стояла выбирала цветы ,мне сказали,что эти не продаются ...когда начала выбирать из того что ПРОДАЕТСЯ, оказалось, что цветы не сочетаются между собой (по мнению флориста).
Итог: Ушла с испорченным настроением,без цветов,потому что своим отношением «две милые девушки»,отбили все желание покупать цветы.
Даже возвращаться и писать жалобу не захотелось.
В интернете больше людей увидят и может для кого-то этот отзыв будет полезен.
«АВТОДОМ»: Более 700 моделей АВТО В НАЛИЧИИ. Экспресс-кредит, обмен, низкие цены. Подробнее на сайте avtodom.by
«МедАвеню» – многопрофильный медицинский центр для всей семьи. Более 15 направлений. Оборудование экспертного класса. 
Ищете альтернативу обычным жалюзи? Шторы ПЛИССЕ из тканевого полотна от «ЛАЙТ КОНТРОЛ». Рассчитайте стоимость на ваши окна: l-c.by/plisse
27.04.2021 21:08 // Татьяна [Гость]
в субботу (24.04.2021г) разочаровалась в качестве обслуживания данной организации. В пятницу накануне сделала два заказа на субботу, но второй заказ как-то сразу не лег. Не перезвонили после оплаты ( набирала сама), не проговорили повторно все нюансы ( оператор сказал: "все знаем, помним и сделаем". Итог: цветы вручили без данных об отправителе ( или потеряли, или не положили открытку с поздравлением и подписью поздравителя), а я оказалась и вовсе в нелепой ситуации ( подарок был принят не от меня , а я как бы и не поздравила человека). Сообщение о доставке тоже не пришло . Мой совет покупателям: проговаривайте все до мелочей по 100 раз, а то можно вообще оказаться в нелепой ситуации. Жаль, не получила никакого удовольствия от поздравления, при чем все выходные было испорчено настроение. В понедельник созвонилась с оператором, высказала свое негодование и что?! Воз и ныне там. Думаю сменить фирму, может где-то сервис все-таки есть
22.04.2021 13:35 // Владимир [Гость]
Заказал букет из 13 алых роз в данном магазине, порадовать супругу в день рождения (13 - любимое число супруги). Привезли, мало того, что не свежие, так и вместо 13, привезли и вручили 11!!! Настроение праздничное подпорттли. Решил позвонить сообщить об этой ситуации (в таких случаях разумное руководство сторается не потерять постоянного клиента и сторается компенсировать подобные ситуации). К сожалению, в "розы бел" руководство не считает нужным извенятся и компенсировать испорченное праздничное настроение. Всё, что было предложено, это привести новый букет (что было невозможно, т.к. выехали за город, да и букет был уже вручён в руки супруге) или вернуть "сдачу" за две розы (как будто дело в этих копейка). В общим это был последний мой заказ в этом магазине! Крайне не рекомендую! Руководство на контакт не идёт.
16.04.2021 17:15 // Станислав [Гость]
Заказ привезли с опозданием на 1 час 56 минут. О задержке не предупредили. В записке получателя написали с ошибкой и с маленькой буквы (при заказе я диктовал его по буквам и явно указал, что нужно писать с заглавной буквы). По качеству цветов претензий нет.
08.04.2021 10:16 // Надежда Константиновна Пелеса
Очень разочарована! Муж на День Рождения мне заказал букет Белые хризантемы с красными розами. Утром курьер доставил букет. Смутило, что букет вялый. Решила, что долго был без воды, поставила в воду. К вечеру весь букет завял. Цветы совершенно не свежие. У хризантем срезаны основные цветочки, значит им было уже больше недели. У роз на стебле нет ни одного листочка, видимо засохли и их убрали. То есть мне на день рождения привезли мусор, который надо бы выбросить но можно еще денег заработать! Свежий букет простоял бы неделю точно. а то и две недели (уже без роз) а тут к вечеру завял весь букет!
08.04.2021 09:03 // Клавдия Шатохина
Сделала заказ, привезли розы вечером в 21.00: Букет нежность из 11 роз. Очень расстроилась. Букет не стоит своих денег, оператор при заказе сказала длина 40см, розы принесли 36 самая длинная и 29 самая короткая, бутоны мелкие, ножки тонкие тонкие, как у садовой розы, на половине из них вообще не было листьев-голый ствол, до утра часть из них не достояла, начали осыпаться лепестки (я их и подрезала и в водичку прохладную поставила). Если бы заплтила за него 10 рублей, было бы не так обидно. Пришлось дарить такой паршивый букет сотруднице. Почитала отзывы о магазине, много таких отрицательных, нужно было сделать это перед заказом, не допустила бы такой ошибки.
26.03.2021 19:10 // Николай [Гость]
Здравствуйте. Заказал жене на день рождения 9 красных роз 25.03.2021. Доставка сработала все четко привезли вовремя, на видтрощы были очень красивые и с приятным ароматом. 26.03.2021, на следующий день утром три розы завяли и опустили бутоны. Очень обидно т.к. покупал на очень круглую дату. В следующий раз заказывать наверное не буду.
16.03.2021 19:16 // Юлия [Гость]
12 марта 2021 года муж мне на Др подарил розы белые. На утро розы завяли все. Было очень неприятно (((( муж обратился с претензией в магазин, отвечали пол дня... Предлагали скидку 15 % на следующую покупку, от предложения мы отказались и попросили обменять розы на свежие.... До сих пор молчание... Вот такое отношение к клиентам. Увы129335;8205;9792;65039;129396;
13.03.2021 22:11 // Инга Шейдак
Купленные на кануне вечером белые розы к утру все завяли. Нужно было подарить, а нечего. Розы самые длинные дорогие.
12.03.2021 15:22 // Ирина [Гость]
УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ !
ПРИВЕЗЛИ НЕ ТО, ЧТО ЗАКАЗЫВАЛА, КАКИЕ-ТО МАХИНАЦИИ С ОПЛАТОЙ, РАБОТНИКИ НЕКОМПЕТЕНТНЫ
НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ БУДУ ТУТ ЗАКАЗЫВАТЬ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!
10.03.2021 17:13 // Екатерина [Гость]
Добрый вечер!Работники магазина совсем не умеют работать!!! 5 марта муж сделал заказ Тюльпанов на 8 марта, 2 букета по 25 и один букет 45 штук именно фиолетового цвета. Курьер доставляет 8 марта в указанное время цветы. 2 букета были указанного цвета, но тот который 45 штук приехал такого же цвета, как и маленькие букеты. А позвонить и предупредить не нужно, что фиолетового цвета у вас нет??? То есть по вашему мнению: «они купят то что привезём, ну закончился у нас фиолетовый цвет». В итоге пришлось мужу ехать в другое место и покупать мне цветы. Больше НИКОГДА не будем заказывать цветы у «Розы.бел»
14.02.2021 21:08 // AF
14.02.2021г., днем, в данном магазине по ул. Притыцкого, был приобретен букет из 9 роз, к 17.00 часам розы все потухли и завяли, взяв этот букет я направился в магазин выяснить причину почему же цветы завяли и получить адекватный ответ, на что мне ответили, что цветы обмену не подлежат и деньги за них не возвращаются и что я не правильно с ним обращался их заморозил, но это все фарс. Предложили заменить на другие цветы, хризантемы (ромашки) или тюльпаны (бутон около 2см), (розы на розы почему то не обмениваются) спрашивается зачем мне эти цветы на обмен, если я изначально покупаю определенный вид цветов и хочу получить положительные эмоции. По итогу покупатель нечего не может предпринять из-за того что цветы обмену не подлежат и остаётся и без денег, без цветов и положительных эмоции. "Хороший сервис однако" но это все не про Вас, а по сути Вы продаете не качественный продукт, и имеете на людях деньги. Люди получают от Вас одни только негативные эмоции, смотря на отзывы ниже уже я убедился в вашем магазине, жаль что раньше не обратил на это внимание, положительных эмоций от Вас точно не дождаться. Сервис на низком уровне, никому не советую, остаётся не приятный осадок.
14.02.2021 03:27 // Екатерина [Гость]
Никому не советую!!! Отправила подруге 15 роз, завяли за сутки!!! Своей вины не признали, компенсация 15% на следующий заказ! Ну спасибо, заказывать никогда здесь не буду. Настроение испорчено. Клиентоориентированностиь отсутствует.
09.02.2021 19:51 // Ангелина [Гость]
Никому не советую розы.бел. Родители решили сделать приятное на ДР , сделали заказ из другого города...розы и до вечера не простояли,уже бутоны сгибались ,а на утро вовсе ,как из мусорки. Привезла их в магазин ( через 12 часов ,как доставили) там мне сказали ,что ничем помочь не могут...и еще нужно разобраться от куда эти розы128559;я была в шоке и очень огорчена , эти цветы от дорогих мне людей и даже дня не простояли 128557;зато открытка (картонка)осталась за 40 с лишнем рублей
24.01.2021 18:39 // Наталия [Гость]
Здравствуйте,хочу поделиться с печальной историей доставки от роза.бел...Сделала заказ сегодня вечером на букет,не перезвонили,так как в спешке указала неверный номер,решила написать им сама,уточнить в чем дело и почему никто не перезвонил.В итоге мне пояснили,что номер телефона был указан неверно,поэтому мой заказ отменили.Попросила оформить заказ заново,на что мне ответили,что они не могут этого сделать,так как заказы принимают только до 16.00.Все бы ничего и никаких претензий не было бы,если бы данная информация была указана у них на сайте.Вместо этого было указано только,что доставка втечение 2 часов при наличии свободного курьера.Очень обидно,что сложилась такая ситуация и потеряно время и как итог отсутствие дополнительного подарка ввиде букета цветов(((Поэтому все желающие делать заказ на роза.бел имейте ввиду,что заказы они принимают только до 16 часов)Жаль только,что эта информация не была указана на сайте,не возникло бы такой ситуации и осадка от неудавшегося заказа
23.01.2021 10:10 // Светлана [Гость]
23.0121 Привезли заказанный ранее букет дочери ко Дню рождения. Работа курьера безупречна, а вот букет плох. В самой середине поломанный цветок. Причем видно, что это не вина курьера,розу туда определили при оформлении букета. И находилась она ниже всех. Разочарование? гНе то слово! Как так? Люди ждут радости, а получают гадости. Жаль,что раньше не почитала отзывы.
17.01.2021 22:12 // [Гость]
Цветы привезли отвратительного вида, сухие, к вечеру вообще из 15 осталось 10,сюрприз испорчен напрочь. Больше заказывать тут не буду.
Розы.бел - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
