Идёт загрузка...
Отзывы на "Розы.бел":
| Розы.бел
незарегистрированный участник портала |
|||||
11.09.2022 00:54 // Елена [Гость]
Сегодня покупали букет в розы бел на Бельского 6. Сказать что разочарованы,это ничего не сказать. Попросили собрать букет на 50 руб. Как по мне,вполне приемлемая цена для хорошего букета. Девушка долго изображала из себя флориста,что-то считала на калькуляторе,но то что вышло по факту,это тихий ужас. Цветы не свежие,букет выглядит как будто его уже дарили и не раз,про упаковку вообще говорить нечего. В общем,настроение испорчено,поругались с мужем из-за этой красоты и напрасно потраченных денег,ну а букет ушел в мусорку,прямо недалеко от магазина розы бел на Бельского.Хотите испортить праздник-добро пожаловать.
11.08.2022 08:01 // Мария [Гость]
Внимание !!!!!!!!!!
читайте отзывы прежде чем заказать !!!!!
Вчера супруг заказал букет роз , розы мягко говоря не свежие .
Привезли старые розы мелкие , как будто букет б/у
Если хотите испортить настроение в праздник то вам в Роза бел !
10.08.2022 16:32 // Карина
Предварительно сделала заказ на букет, позвонив. Спросила, какие цветы в этот день будут свежие, мне назвали три вида роз: наоми ( красные), белые и персиковые. Показали фото букета из 21 розы наоми, я заказала точно такой же, но попросила вместо упаковки красную ленту. Заверили, что цветы свежие и будут соответствовать фото. То, что мне привезли- тихий ужас. Общипанные листья на длинных стеблях( видимо, завяли и их общипали), маленький подвявшие головки бутонов, просто крохотные и широкая лента бледно-зелёного цвета, кое- как замотанная. Курьерам респект, они сразу поняли, что я расстроилась, сказали, что не они собирали букет и предлагают отказаться, тк букеты ВСЕГДА не соответствуют фото. Я конечно отказалась, мне такое дарить стыдно. Позвонила им, на что девушка пофигистично ответила, что все цветы такие, я могу лично приехать и выбрать другие, про ленту, почему букет такой- ничего!!! Никаких извинений банальных. Я очень разочарована, мне выезжать на мероприятие, и нет времени, да и есть сомнения, что у них будет хоть что- то нормальное в наличии.
07.08.2022 15:31 // Елизавета [Гость]
Заказывали доставку ,5 композиций. Из 5 композиций все были в плачевном состоянии. Букеты роз завяли уже под вечер, а ромашки начали осыпаться как только их забрали у курьера. Заказывали на свадьбу и получилось очень неприятно(мягко сказано). На третий день розы осыпались ,а ромашки наполовину осыпались и завяли. Очень недовольны сервисом «РозыБел» . Знали бы что так получится ,то воспользовались бы услугами другого магазина. От цветов осталось только одно разочарование.
05.08.2022 20:13 // Ирина [Гость]
Сегодня заказывала букет на доставку. Обслуживание ужасное, продавцы действительно "мертвые", общаются сухо и очень грубо. Работу выполняют не профессионально. Попросила показать что есть в наличии, с цветами обращаться небрежно. На просьбу отправить фото по готовности, чтобы увидеть что уедет на праздник- отказали. После такого обслуживания больше там не появлюсь, даже несмотря на скидку. Цветы это праздник и отличное настроение, а не грубость, небрежность и хамство. Даже на вокзале в переходе продавцы общаются намного культурные и приятнее. Могут что-то посоветовать и предложить.
27.07.2022 16:11 // Алексей [Гость]
Коротко: )
Дикая дичь!
Кладут на клиентов от начальства до подчиненных )))
Коллцентр себе работает магазины себе (как разные организации)
На сайте одно а в наличии почти ничего )))
Сорвали сюрприз (приехали в 01:00 ночи вместо с 22:00 до 00:00)
Товар не соответствует фото и вообще каким либо стандартам!
Не довезли открытку за 5р. И стикер «люблю» (картонка ужасная в стиле совка)!
День второй:
Звоню - по остальной части заказа мы уточним и перезвоним !)
День третий:
Звоню сам - приняли решение вернуть мне на телефон (я не нуждаюсь) или скидку на сл. Заказ. )))))
23.07.2022 15:05 // Денис [Гость]
18.07.2022 заказал букет супруге на день рождения в салоне по ул. Корженевского (о чем сообщил сотрудникам салона, про количество не оговаривалось, только сообщил сумму на которую рассчитываю)
19.07.2022 доставили букетик, по оформлению вопросов нет
23.07.2022 супруга решила разобрать букетик, при этом посчитала количество12 штук, вам не показалось, ещё раз пишу 12 штук
У вас там, что, чувство юмора такое или сотрудники не знают что чётное количество на праздники не дарится?было очень приятно от супруги слышать какой супруг хороший
Двумя последними доставками очень недоволен, больше нет желания обращаться в Ваш салон!
05.07.2022 06:21 // Ирина [Гость]
Добрый день! 04.07.2022 заказала в вашем колл-центре розы 51 штуку Пич Аваланж в дизайнерской упаковке, несколько раз попросила чтобы всё проверили и ОБЯЗАТЕЛЬНО была упаковка. Заказ был на интервал с 5:00-7:00 в итоге цветы привезли без упаковки вообще, завернули в бумагу. Букет на фото и букет который мне привезли это две обсолютно разные вещи. Цветы далеко не первой свежести, зелень на стеблях роз отсутствовала вовсе просто ее всю срезали, букет был перевязан лентой которая развалилась когда цветы стали дарить. В итоге праздник испорчен и эффекта от букета вообще никакого, лучше бы ромашки чем такие розы. Фото в каталоге и то что привозят не сравнимо!
03.07.2022 11:00 // Александра [Гость]
В последнее время неоднократно слышу о низком качестве ваших цветов, но недавний случай привёл меня в окончательный восторг.
Парень вечером подарил букет роз...в котором оказалось 10 штук.
Ваши сотрудники по вечерам как, в пол силы работают?
Парень естественно не пересчитывал цветы, он неоднократно брал их у вас, было некоторое доверие к компании. Было. Пересчитала цветы уже Я, когда меняла воду.
Руководству советую посмотреть запись камер видеонаблюдения от 30.06, время +- 21:30
Видимо девушка хотела скорее избавиться от клиента, чтобы посидеть в инстаграме.
А операторы из инстаграма вообще держат клиентов за идиотов, спрашивая, почему они сами не посчитали цветы и откладывая решение ситуации на максимально длительный срок.
Я посоветую всем знакомым не обращаться в вашу службу, так как считаю эту ситуацию максимально оскорбительной!
Лазерная коррекция зрения на современном оборудовании в ОПТИМЕД. РАССРОЧКА на все виды операций. +375 (25/29/44) 549-5-179
Худеем к лету – экспресс-похудение МАП, комплексная программа «Lekori» в медицинском центре «Исцеление» +375 29 635 65 75
Группа компаний «Мариэлт»: полный спектр риэлторских услуг | команда аттестованных специалистов | оформление сделки в кратчайшие сроки. Звоните 24/7: +375 29 710 20 20 «Мариэлт»
03.07.2022 01:17 // Юрий [Гость]
Предварительный заказ за сутки... Договор по согласованию букета фото и ТД...по итогу в назначенное время букет не готов...даже никто не удосужился скинуть фото и смс... Больше не воспользуюсь данной компанией... Цветы частично подгулявшие....
.фото
22.06.2022 18:35 // Anna [Гость]
Ужасное хамское обслуживание.
Заказала онлайн 101 розу 100 см для мамы, которую не видела 4 года и, кто знает, увижу ли ещё: она живёт в России, я - гражданка Швеции. У неё, как и у большинства россиян, аннулирована шенгенская виза, меня не пустят в Россию. Встречаемся в Минске.
Сначала мне хамски было отказано в какой-либо ёмкости для такого объемного и тяжёлого букета. Мол, сама думай. Даже за деньги отказались привезти какое-нибудь пластмассовое ведро.
Незадолго до доставки связались со мной по электронной почте, сообщив, что заказанных мною цветов нет в наличии, и могут привезти другой длины (покороче), за ту же цену, но не в 20:00, когда мама прилетает, а либо с 18 до 20, либо с 20 до 22 часов!
На мою реакцию « да Вы в своём ли уме» меня отчитали, потребовав «вести себя корректнее»!!!
На мое замечание, что после того, что они сорвали продажу на такую крупную сумму, причём в понедельник, когда 101 роза не будет востребована до пятницы и погибнет, их начальник вряд ли обрадуется, мне ответили очередной издёвкой!
Я никогда не думала, что в Беларуси процветает такое хамство и неуважение.
01.06.2022 12:56 // Юлия Борисовна [Гость]
Добрый день. Заказывали букеты из гвоздик с ветками8203; эвкалипта в красивой пышной упаковке, и 3 букета по 15 роз без упаковки. . Заказ был на 26 число. Оплатили заранее полную сумму. В итоге получили не то что хотели. За букет было уплачено большая сумма, но букет не соответствует реали. Прикреплёны фото 1.фото ожидание, 2.фото реальность.
31.05.2022 20:22 // Ekaterina [Гость]
Сегодня компания Розы.бел "зарядила" меня энергией прямо с утра. Заказывала доставку букета из 51 красной розы на юбилей руководителю. Приобретаю цветы здесь не первый раз и всегда качество устраивало. Но то, что привезли сегодня, не поддаётся никакому здравому осмыслению - чёрные, мятые, мягкие бутоны. Ужас! Спасибо, что приняли отказ в получении такого букета. Но настроение было испорчено. Пришлось эккстренно менять заранее продуманный маршрут утра и решать возникшую проблему. Вряд ли еще воспользуюсь услугой доставки цветов Розы.бел
18.05.2022 11:32 // Ирина [Гость]
Впервые заказала доставку цветов и осталась очень довольна. Заказывала онлайн, все оговорили, упаковку, открытку, очень удобная оплата. Букет привезли вовремя, цветы свежие, все точно так , как и оговаривали. Дочь в восторге)
12.05.2022 09:03 // Александра [Гость]
10 мая, по адресу Партизанский 107 приобрели букет из маленьких розочек. Стоимость была 43 рубля. На следующий день букет выглядел абсолютно не свежим, все бутоны повисли. Очень жаль за такие деньги - такие не свежие цветы. Разочарована ....
23.04.2022 19:55 // Иван [Гость]
Отвратительный букет, на фото одно все красиво, а на самом деле все цветы не первой свежести!!(
Больше никогда не буду здесь заказывать!
21.04.2022 14:41 // Игорь [Гость]
Заказывал букет белых роз в ведерке - сегодня должны их дарить на день рождения подруге жены (30 лет). Приехал букет, в котором треть роз вялые, есть розы в самом центре букета с подсохшими лепестками, розы двух разных цветов (чисто белые и зеленоватые), в самой композиции букета есть пробельные места, то есть вставлены неравномерно. ФУФЛО. Я больше никогда у них ничего не закажу.
(Если кто хочет подтверждения - пишите на е-мейл, вышлю фото с доказательствами)
18.04.2022 09:19 // Николай [Гость]
Вчера заказал букет из 35 роз сорта Аваланж Пич. Девушка по телефону сказала, берите 50 см., будет бутон больше и вообще смотрится пышно. Заказал. Лучше бы не заказывал. В спешке букет забрал у курьера. Все цветы не первой свежести, бутоны помятые, листья на стеблях мрачные. Жесть. Разводняк. Лучше в переходе купить у ж/д вокзала. Нельзя так обманывать.
01.04.2022 18:00 // Виктория
Заказываю не первый раз в данном интернет-магазине, всегда было всё более менее и с доставкой и с цветами, но сегодня случилась ситуация, которая меня разочаровала. Оформила заказ через интернет, выбрала оплату онлайн, со мной связался оператор мы подтвердили заказ и сказали что мне вышлют на Viber счёт через который я смогу в ЕРИПе оплатить(ок делала это уже не раз). Прошло половина дня, а смс всё нет, звоню поднимает оператор и говорит о том, что у них вопросы с ЕРИПом ( не могут выставить счёт оплату) на что я отвечаю, а мне нужно было догадаться что у вас какие то тех вопросы, можно же просто написать или позвонить и предупредить клиента. На что мне оператор отвечает подъедьте в любой магазин и оплатите ваш заказ, знаете если б было время я бы пошла и купила эти цветы и не выбирала оплату ОНЛАЙН. Оператор постоянно перебивал меня, сервиса обслуживания и уважения клиентов нулевое, и в конце убил вопрос от оператора : а что мне сделать? На что я ответила отменяйте заказ. И из простой ситуации у вас минус 1 клиент. Уважаемое руководство данного магазина прошу обратить внимание, на то как общаются ваши сотрудники с клиентами.
30.03.2022 20:53 // Алена [Гость]
Я являюсь постоянным покупателем цветов магазина "РозыБел" уже много лет, есть золотая карта магазина. Цветы обычно покупаю в магазине по адресу: Минск, пр.Дзержинского, 127 - хороший ассортимент и качество цветов, доброжелательные квалифицированные сотрудники.
Вчера впервые заказала цветы по интернету на доставку. Позвонила проконсультироваться/посоветоваться, какие розы лучше-красивее-свежее, попросила выбрать красивые и свежие, т.к. хотела порадовать пожилого человека, поздравив ее с Днем рождения красивым свежим букетом.
Итог: сегодня узнала, что 15 белых роз (60 см) привезли с уже темными стеблями, через несколько часов несколько роз завяли, а сегодня утром весь букет вчерашняя именинница выбросила в мусорку. Цветы не простояли и суток!!! Это отвратительно и непорядочно! Я просила и по телефону, и в комментарии к заказу выбрать свежие цветы для пожилой женщины!
Даже слов подобрать не могу, чтобы описать свое отношение к "людям", которые могут проявить такое откровенно-наплевательское отношение к пожилому человеку! Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ заказывать цветы на доставку в этом магазине и сама не буду!
Розы.бел - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
