Идёт загрузка...
Отзывы на "Розы.бел":
| Розы.бел
незарегистрированный участник портала |
|||||
10.02.2022 22:50 // Маша [Гость]
03.02.2022 покупала на Дзержинского 19 роз на День рождение маме 85 лет.Долго выбирала,продавец посоветовала "свежие розы" брала 19 штук . К вечеру букет имел уже вялый вид.Утром 04.02 допить было уже нечего.Цветы полностью завяли и опустили бутоны.Уверена,что продавец меня хорошо помнит.Вы испортили праздник и настроение!Неужели на столько нужно быть безчеловечными,чтоб так поступать с людьми? Очень огорчены и расстроины!
10.02.2022 14:29 // Елена [Гость]
Добрый день. Вчера у мамы был ДР. Понимая, что поставка свежих цветов из Голландии будет только в пятницу, я решила купить цветы в Бел Роза. Хотела восп-ся доставкой, но решила потратить время и убедиться в свежести цветов. Позвонила в колл-центр, девушка подсказала, что на Дзержинского, 77а уже был привоз в этот день. Приехав объявила мою цель. На столе лежали кустовые розы в трёх цветах, которые привлекли моё внимание. Уточнила о свежести, заверили, что да. Но продать мне их не могут тк все уходят на заказ. Мне был нужен большой букет, минимум из 35 цветов. В холодильнике обнаружили с девушкой эти же цветы в собранных букетах. Она заверила опять о свежести и я купила 2 букета , чтобы собрать 1 большой. В итоге истории уже вечером 1/3 цветов ЗАВЯЛИ!!! Я потратила время, деньги на цветы и такси, Чтобы ИСПОРТИТЬ НАСТРОЕНИЕ себе и человеку для которого я-то делала??? Да уж
06.02.2022 21:15 // Екатерина [Гость]
Заказали маме на день рождения букет 04.02.22 с доставкой на дом. Уже к вечеру некоторые розы начали чахнуть. 05.02 мама выбросила половину, а 06.02 остальное! Я в диком ужасе! Мы покупали ранее цветы в роза.бел, все было нормально. Я очень жалею, что не читала отзывы до заказа! Сейчас в роза.бел стало нормально продавать замороженные однодневные цветы! В качестве извинения нам предложили 10%скидку на следующий заказ. Спасибо! Я лучше без скидок куплю цветы, которые будут радовать не пару часов!
05.02.2022 12:58 // Екатерина [Гость]
Хочу сказать огромное спасибо за испорченный праздник!
Цветы купленные возле метро Автозаводская в четверг около 20:00 в пятницу к 7:00 уже были похожи на цветы двух недельного среза.
Хотя продавец при покупке утверждал,что простоит такой букет до двух недель,при правильном уходе.
В Инстаграм, при переписке с оператором, выяснилось что цветы были только привезены и оказалось,что при перевозке в машине была "неправильная температура". Компания не несёт ответственности после покупки за товар.
Итог: испорченный праздник.
01.02.2022 10:07 // Олег [Гость]
Покупал розы в декабре на Мстиславца, из 30 роз 15 завяли на утро, бесполезная трата денег, а больше всего огорчил отказ вернуть деньги или заменить товар. Не советую магазин, в прочем как и товар
26.01.2022 17:22 // Серегй
Вчера купил розы в Малиновке, попросил самые свежие. В итоге на следующий день половина цветов завяли, я в шоке от такого обмана, даже три дня не постояли. Хорошо подумайте покупать ли там цветы!
12.01.2022 15:19 // [Гость]
Цветы брали в 17:00 через два часа часть роз уже начала вять, а на утро букет превратился в веник. Часть роз есть крепких но большая половина просто завяла. Два месяца назад заказывали в этой же конторе букет так он простоял неделю и только через неделю он начал вять и выглядеть так как этот выглядит на следующий день. Как вам не стыдно вот так вот портить людям праздник. И читая отзывы понимаю что это не разовый случай а норма для вас и знаете только что и прикрываетесь законом что цветы обмену и возврату не подлежат!
01.01.2022 22:57 // Анна
Ужасное качество цветов и обслуживания! Заказали букет роз 30.12, через два часа он был уже грустный. А к вечеру абсолютно все 31 розы завяли. Обратились к ним, предложили «комплимент» от организации, согласились. Доставка с 12 до 14 (попросили привезти до часа), в пол второго позвонили уточнить время доставки или номер курьера, нам отказали. Курьер приехал к двум, привез букет хризантем (рублей на 20), которые уже к вечеру начали увядать. Вот такой «комплимент». Никогда больше заказывать тут не будем. Раньше всегда заказывали коллегам на дни рождения, теперь точно не будем! Никому не рекомендую!
28.12.2021 16:59 // Дмитрий [Гость]
Заказал розы маме на юбилей, привезли веник, такие и дарить стыдно. Последний раз воспользовался услугами розы.бел
ШКАФЫ / КУХНИ / МЕБЕЛЬ европейского качества в Минске от производителя! Скачайте БЕСПЛАТНЫЙ КАТАЛОГ мебели на сайте: уютный-шкаф.бел
Входные и межкомнатные двери со скидкой! Рассрочка до 24 месяцев. Работаем по вей РБ Звоните +375297555657, kupidver.by
ООО «Бюро Городской недвижимости» — за недвижимостью к нам! Звоните: +375 (29) 687-80-85; buro-realt.by
19.12.2021 05:32 // Anastasiya [Гость]
При заказе сказали что розы свежие, на деле завяли через сутки да и фото не соответствует действительности. Не рекомендую
18.12.2021 16:04 // Вероника [Гость]
Отвратительный сервис!!
Ещё летом хотела написать отзыв об этой компании!!
Заикнулась, что больше туда не ногой, но сегодня срочно нужны были розы. Заехали на партизанский проспект.
Все букеты несвежие, розы подвявшие.
Персонал - это отдельный пункт. Сборище Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.!!!
Подсказать ничего не могут, упаковывать не умеют!!! Администратор вообще с клиентом не разговаривает. Только через сборщиц букетов!!
Клиентоориентированности полный 0!!!
Жаль не могу прикрепить фото букета! Это кошмар!
Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.уволить или научить общаться с клиентами!!!!
15.12.2021 23:30 // Евгений [Гость]
Сегодня заказал букет из 21 розы. Забирал знакомый. На фото всё красибо, по факту бутоны роз раза в три меньше чем на фото. Очень разочарован. Не рекомендую.
P.S. жаль нельзя прикрепить фото
06.12.2021 09:50 // Сергей [Гость]
03.12.2021 заказал и оплатил доставку цветов на 06.12.2021. Предупредил оператора, что доставка должна быть осуществлена до 07-30. 06.12.2021 в 07-20, набрав оператора, узнаю, что доставка по понедельникам в это время отсутствует!!!! Попросили доставить на другой адрес. Договорились с 09-00 доставку на другой адрес (должны были доставить в кратчайшие сроки). Доставку осуществили только в 09-45!!! Отвратительный сервис!!!
25.11.2021 09:19 // Анастасия [Гость]
Заказали розы персиковые и очень разочаровались!!!Розы не свежие но девушка утверждала на оборот.Привезли вечером ,а на утро это была метла!!!Не рекомендую!
23.11.2021 07:20 // Вадим [Гость]
21.11.2021года покупал цветы жене, по адресу Дзержинского, 77а в вечернее время суток. Букет сделали как я и просил, на утро бордовые розы все завившие были, сказали что все розы свежие. Всегда обращался в вашу компанию, никогда такого не было, на данный момент разочаровали меня. Мне даже не приятно стало, от того что все цветы почти завяли. Жаль нельзя прикрепить сюда фото.
11.11.2021 00:44 // Алексей [Гость]
У меня два в одном, у одних сплошные плюсы, а у других только минусы... Огромное спасибо персоналу на Дзержинского 77, очень приветливые девушки, собравшие оперативно коробку с розочками. Чего не скажешь про персонал на Притыцкого 158, к которым заехал 10.11 в 22:45 и отказались собирать коробку, сказав что делать её минимум 30 минут, а до конца рабочего дня осталось 15 минут, остался неприятный осадочек от общения... Да, 15 минут до закрытия, но даже зайдя в магазин за пару минут до закрытия и стоя в очереди после закрытия, пока кассу не прошёл, никто не убегает, а обслужат и уйдёшь счастливый, либо же установите правила, что можно купить только готовые букеты с витрины, за 30 минут до закрытия новые заказы не собираются.... А коробку на Дзержинского 77 собрали ровно за 15 минут, если без ленточки, 20 минут с ленточкой, поэтому и на Притыцкого 158 ровненько до закрытия успели бы собрать мой заказ, было бы желание, а так испортили и мне настроение, заставив ехать с Притыцкого на Дзержинского, и себе заработали дополнительный отзыв.... Фирма одна, а отношение в магазинах абсолютно разное, дзержинского 77 максимальная оценка и только положительные отзывы, а Притыцкого 158 только единичка с натяжкой, к сожалению... Такое отношение на Притыцкого 158 как будто 8 марта пришёл за букетом, когда откликнулась отбоя нет...
21.09.2021 11:46 // Иван [Гость]
Услугами кампании пользуюсь далеко не первый раз. Всегда свежие цветы и внимательный отзывчивый персонал. Доставка отдельная тема. Всегда уточняют время и хоть интервал доставки 2 часа всегда стараются привезти именно к вашему времени. Респект и благодарность вам. Спасибо огромное за ваш труд.
15.09.2021 21:10 // Ангелина [Гость]
Благодарю компанию за отличную свежую розу привезенную мне на доставку на подарок для свекрови!букет был из 55 красных роз,всем очень понравилось!!!доставка была своевременна курьер уведомил за 15 мин,без проблем провели безналичный расчет и выдали чек!!!всем рекомендую!!!
13.09.2021 18:06 // Елена [Гость]
Вчера на 45 лет получила букет из 51розы, который испортил настроение и поставил в неловкое положение. Розы не свежие с пожелтевшими краями!!!! Муж впервые заказал доставку, до этого цветы много раз покупали в магазине на Восточной, проблем не было, тк была возможность вживую оценить свежесть цветов. На сайте указано, что доставка только свежих цветов. И что в итоге.... Муж сделал мне сюрприз, который оказался неприятным для всех. Я сегодня позвонила, спокойно объяснила ситуацию, подчеркнула, что так нельзя. На что получила сухой ответ "извините, надо было сразу звонить, у нас такие вопросы решаются". То есть либо ты в свой день рождения остаёшься без букета либо бросаешь гостей и разбираешься с возвратом /заменой букета. Мне обещали передать куда-то эту информацию и не более того, никаких намёков на компенсацию. Клиентоориентированность ноль!!! Девушка даже первая положила трубку... Что ж, настроение уже испорчено, компания Розы.бел никак не захотела сохранить свою репутацию. Поэтому я сюда больше не обращаюсь и никому не рекомендую покупать у них цветы, особенно через доставку.
02.09.2021 13:09 // Егор [Гость]
Отвратительно!!! Оформила 1.09.21 Самовывоз розы +шары на Партизанской проспекте. Забирать сказали с 10 до 12 2.09.21.Приеехал с маленьким ребёнком в 13.00 шаров нет!!!! Ждём Пока надуют. Отвратительно!!!! Никому не рекомендю
Розы.бел - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
