ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ДИАГНОСТИКА! РАЗВОД НА ДЕНЬГИ! БЕСПОЛЕЗНЫЙ РЕМОНТ ЗА МОЙ СЧЕТ! ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ!
Приехал с ошибкой рулевой рейки ДЛЯ ДИАГНОСТИКИ неисправности. Машина Lexus IS 250. Горела ошибка Р/S на приборке. ПЕРИОДИЧЕСКИ отказывал электроусилитель руля, а когда работал, вращение руля было с рывками.
После диагностики, мне по телефону сообщили, что НЕИСПРАВЕН ДАТЧИК крутящего момента рулевой рейки. Цену по замене датчика и перечень работ предварительно согласовали. После суток ремонта, перезвонил сам поинтересоваться как идет процесс. Мастер доложил мне, что рейку починили и уже установили обратно на авто, но руль почему то поворачивается все равно с рывками, но за то ошибка теперь не горит!:) подчеркнув тем самым полезность проделанных работ. Что крайне меня озадачило. Ведь именно так и «работал» ЭУР до этого «ремонта».

Дальше больше! Приехав на станцию я обнаружил что ошибка все же горит и ЭУР не работает. Так же выяснил, что ДАТЧИК И ВОВСЕ НЕ БЫЛ ЗАМЕНЕН! Кроме того, были проведены абсолютно другие «работы» с рулевой рейкой, которые ранее не были согласованны со мной. Мастер из сторонней организации, который и производил «ремонт», пояснил, что ДАТЧИК БЫЛ В ПОРЯДКЕ. И что он переточил вроде разбитую втулку и подтянул болт магнитов. Далее подключил рулевую рейку к стенду, чтобы убедится, что все в
рабочем состоянии. Но лично я никаких изменений в «работе» ЭУР после проделанной работы не заметил.

Из этого всего следует, что «диагностика» была проведена «пальцем в небо». Однако, оплатить работы по снятию и установке рейки, а также « не согласованному ремонту» рабочего узла должен я! И мастер Юрий, заведомо знав, что замена датчика не была произведена, выставил счет с учетом замены датчика. А так, как результат ПРОИЗВЕДЕННЫМИ РАБОТАМИ не был достигнут и поломка не была устранена, Юрий настаивал на продолжении работ ПУТЕМ РЕМОНТА ЕЩЕ ЧЕГО-НИБУДЬ, опять за мой счет и без гарантий, что это поможет устранить неисправность. С чем я категорически не был согласен, так как хотел КОНКРЕТНОГО ОТВЕТА, ЧТО ИМЕННО СЛОМАЛОСЬ?!! Иначе, простите, в чем «диагностика»-то?

Итог всего этого мероприятия такой: потраченные нервы, деньги и 4 дня времени. Заявленная проблема с ЭУР так и не была решена.
Оплачивать ошибку их диагноста я отказывался и предлагал им отдать мне машину и обратиться в суд, если они считают, что я ДОЛЖЕН ПЛАТИТЬ ЗА НЕНУЖНЫЙ МНЕ РЕМОНТ РАБОЧЕГО УЗЛА. Однако, машину мне не отдали. Даже с милицией мне забрать ее не удалось, т.к. машину я сдал в сервис официально по договору и, оказывается, это я теперь должен через суд ее оттуда забирать, доказывая, что меня обманули и просто развели на деньги.
В итоге меня просто ВЫНУДИЛИ ЗАПЛАТИТЬ 405 руб. за работы, которые были проведены без моего согласия (какие-то втулки перетачивать я согласия не давал) и которые не улучшили работу ЭУР. 98руб. за ненужное снятие и установку рулевой рейки + 30 руб. диагностика + соответственно 40руб. развалсхождение. Оставлять там машину и ждать судебных разбирательств я просто побоялся, т.к. уже не знал, чего ждать от такого автосервиса и таких мастеров.

Отдельный привет передаю мастеру Юрию! Что бы оправдать действия СТО, всячески выкручивался, игнорировал вопросы, отказывался показать результаты диагностики и акты выполненных работ сторонней организацией. Местами гнусно хихикал, пытался выставить меня censored и провоцировал на скандал. Наверное, чтобы вывести меня на эмоции под запись камер и потом представить меня каким-то неадекватом.
Оставил не первую подобную запись в книге замечаний. Но, директору, видимо, абсолютно наплевать на такие ситуации. После моих безуспешных попыток дозвониться уже в рабочий день, он так на связь и не вышел.
Выводы делайте сами обращаться ли вам в данное СТО.