Компания сама вернула деньги после письменного обращения. В общей сложности мне и жене деньги возвращали три раза. А на счет кривых рук - готов обсудить этот вопрос с автором сообщения при личной встрече...

hoongon, напишите, пожалуйста, помогло ли обращение в милицию?

Получила в подарок телефон Самсунг с сенсорным экраном, очень обрадовалась. Раньше были обчычные кнопочные самсунги, поэтому сразу очень непривычно, телефон реагирует буквально на каждое прикосновение. Но речь в принципе не о нем, а о коротком номере 4449 с которого мне пришло смс о том что с моего счета сняты деньги, и потом еще смс, с предложением зайти на какой-то их сайт. Звоню оператору (у меня Велком), с закономерным вопросом, что случилось? Да, говорят с вашего счета снято 40 тысяч за два смс-запроса на номер 4449. Но простите, я говорю смс запросов точно не отправляла, я бы это запомнила. Девушка-оператор объяснила, что ничего отправлять не надо, если у вас самсунг корби, он автоматически формирует смс-запрос и сам его отправляет, если вы заходите в демо-версии игр которые установлены в телефоне по умолчанию. Но мне никаких игр не нужно. это какая-то ошибка я ничего не хочу покупать, и вообще на каком основании мне была оказана ненужная мне услуга, да еще 2 раза. Я даже к интернету телефон не подключала ничего не скачивала. Аннулировать оказанную услугу невозможно, так сказала девушка, но почему? Я же могу вернуть купленую в магазине вещь? И это при том что как вообще можно утверждать, что я совершила данную покупку (игры). Так можно какую угодно сумму списать со счета и прислать благодарственную смс в ответ. Чувствую что меня развели, как лохушку. Девушка-оператор говорит- обращайтесь с жалобой к производителю самсунг. Я обратилась. Там мне сказали, что услуга была оказана оператором, значит все претензии к оператору. У них моих денег нет. Но самое главное в этом, что никаких концов компании i-Free (владельца номера 4449) найти невозможно, у них должны быть офис и телефон в минске, если они сдесь занимаются коммерческой деятельностью, (если этот [censored] можно так назвать). Все поиски в интернет дали только информацию о координатах компании в России (и то сомнительных), а еще оказалось, что они распространяют номер 4449 в контакте с предложением прислать смс на него и получить бесплатный рейтинг. Если верить, пользователям, это тоже развод. Но многие покупаются, компания получает прибыль. Все это обидно и грустно, я столько лет являюсь пользователем самсунг и велком, а теперь узнаю что они оба замешаны в этих мошенничествах.

Не знаю, ну почему сразу руки кривые? Допустим, в моём телефоне Интернета нет, но, пардон, что это за Интернет, если любая ссылка - минус двадцать восемь тысяч, а оператор заявляет, что нечего переходить по ссылкам? Разве нормально, что телефон без ведома хозяина автоматически посылает какие-то смски и даже не задаёт привычных вопросов типа: "Вы уверены?", "Продолжить?" и т.д!
Нечего по ссылкам переходить - хороший ответ... Ну и не буду, пожалуйста, для Интернета у меня есть компьютер, так что в минус пойдёт разве что количество клиентов оператора.

если руки кривые, то смысл жаловатся. Сами же признались, что ходили по ссылкам. Так это же не воровство. Это обучение, хоть и за 20тыс, но все же вас научили не лазать туда куда не нужно. Относитесь к этому проще. Как очередному уроку в этой богатой сервисами жизни