Идёт загрузка...
Отзывы на "ЛОДЭ":
| ЛОДЭ
|
|||||
 |
Многопрофильный медицинский центр «ЛОДЭ» хорошо известен в Республике Беларусь. «ЛОДЭ» – это многопрофильная медицинская компания, крупнейшая в частной медицине Республики Беларусь! С момента основания в 1992 году и на протяжении уже более 30 лет «ЛОДЭ» успешно сохраняет свои лидирующие позиции на рынке медицинских услуг! 111 - единый телефонный номер |
||||
27.11.2011 19:19 // Л и н а П.
Тоже хотела бы оставить негативный отзыв на администраторов.
Лет 5 хожу только в Ваш цент. Очень нравилось, особенно как улучшалась работа по обслуживанию клиентов (хоть и медленно развивались, но хорошо). А последний раз на достаточно большое обследование (анализы, УЗИ, узкопроф.врачи) вынуждена была ходить по нескольким центрам, да и территориально очень не удобно было. Причина банальная - неск.дней звонила в центр, не дозв-сь.
Последнее общение с админ-м - это нечто! - Звоню на моб. - приветствия нет, в ответ админ-р Диана "да" вместо "центр ЛОДЭ, адм-р...,здравствуйте, как всегда отвечали. На мои вопросы, в Лодэ ли я попала и с кем говорю, - ответ на повышенном тоне (и словно эта девушка одолжение мне делает) "я вам сказала, куда вы попали и представилась". Хотела записалться к ЛОРу - в ответ "все расписано" и бросила трубку.Разговор и 10сек.не занял. Что это было??????
Раньше хоть и были проблемы дозвониться (в разы легче, чем сейчас), но тебе всегда помогают, при полн.записи - в ожидание предлагали, напоминали о приеме и т.д. Но последнее время просто кошмар какой-то. Такое впечатление, что плевать - придет клиент или нет, как его обслужить и т.д.
И это не разовый момент - с пол года (примерно) наблюдаю у Вас такое "качество". Не хочу писать никаких официальных жалоб, просто хотелось бы обратить внимание администрации центра на значительно снизившееся качество (Вы постоянно апперируете этим словом) обслуживания клиентов . В Вашем центре обслуживание состоит из общения с админ-м (запись, непосредствен.обслуживание, постобслуживание) и непосредственно мед.услуги. По первой составляющей - никакого качества нет давно.
Если Вам конечно кажется все это нормой, стоит поменять "гарантия качества" на другой девиз компании!
Хотелось бы в ответе администрации услышать - что же конкретно сделано, а не лишь бы какую отписку. Спасибо.
Ответы компании: 1
24.11.2011 21:16 // Elena1
Скажите пожалуйста, сколько времени отводится на консультацию одного пациента? И есть ли разница в цене консультации доцента и просто врача первой категории, например?
Ответы компании: 2
24.11.2011 11:49 // Веснуshка
Пожалуйста, наладьте работу администраторов. Дозвониться к вам безуспешно пыталась в течение 2 дней. Вечером 22.11. оставила заявку в интернете на запись к врачу. Перезвонили только сегодня 24.11. Но я уже иду в другой мед. центр. Потому что обслуживаюсь в частных мед. центрах именно из-за удобства. А дозваниваться по пол-дня как в обычную поликлинику просто не испытываю желания.
Ответы компании: 1
21.11.2011 17:20 // Светлана-
здравствуйте!я бы хотела узнать у вас проводится регуляция?НА КАКИХ СРОКАХ? и сколько стоит?
Ответы компании: 1
16.11.2011 18:44 // Светлана
здравствуйте!я бы хотела узнать у вас проводится регуляция?НА КАКИХ СРОКАХ? и сколько стоит?
16.11.2011 15:45 // Ольга Молодечно
вчера были с ребенком у невролога Русиновой Л.И. Класс!! Всем очень довольны. Очень компетентный и адекватный доктор. Грамотно и спокойно все разъяснила и успокоила тревожных родителей. тщательный осмотр малыша и внимательное отношение к нему также очень обрадовали. Огромное спасибо за все!!!!
Ответы компании: 1
09.11.2011 23:21 // ксантия
Добрый вечер !
Пользуясь услугами данного центра уже на протяжении нескольких лет хочу выразить свою благодарность команде врачей, замечательным профессионалам своего дела. Очень нравится, и к бесплатной медицине теперь обращаюсь крайне редко.. Качество обслуживания стоит денег, на него затраченных.
огромное спасибо за Ваш труд ))
Ответы компании: 1
21.10.2011 09:36 // Виталий Абрамович
Здравстуйте! Хочу выразить безмерную благодарность вашему центру вообще и в частности, стоматологу-хирургу Стадуб Тамаре Евгеньевне! Дело в том, что около 1,5 месяца назад (к сожалению, только сейчас руки дошли отзыв написать) за 4 дня до моей свадьбы у меня перешел в критическую фазу зуб мудрости. Болел жутко и был в запущенном состоянии, но Тамара Евгеньевна сумела качественно провести операцию по удалению зуба и последующее лечение раны - и в пятницу я уже был на свадьбе счастливым на 100%!! СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!
кстати, цены на услуги мне показались весьма приемлимыми, что не могло не порадовать)))
Ответы компании: 1
18.10.2011 12:23 // [Гость]
Работаю в МЦ другом (бухгалтерии), а лечусь в Лодэ и вся семья моя лечится в ЛОДЭ. Конечно есть и у них косяки, НО пока в Минске это лучший из центров.
Ответы компании: 1
18.10.2011 12:12 // [Гость]
Добрый день. Обслужтваемся в вашем центре по договору "Личный педиатр", ребенку 3 месяца. Все очень нравиться, но есть один нюанс, который каждый раз очень расстраивает. Раз в месяц мы сдаем анализ крови и каждый раз с маленьким ребенком вынуждены стоять в очереди минимум 15-20 минут, пробовали приезжать в разное время, но очередь есть всегда. В очереди обычно взрослые люди и никто никогда не предложит пропустить ребенка, а ребенку (да и маме тоже) тяжело столько времени ждать. И люди обычно кровь сдают не здоровые и пока рядом посидишь можно еще и заразить ребенка. Огромная просьба к персоналу принимайте маленьких детей без очереди! Спасибо.
Ответы компании: 3
15.10.2011 10:34 // Людмила
Проходили с мужем медосмотр для посольства США. Стоимость немалая - порядка 600 тысяч рублей за человека. Убедительная просьба к администрации центра - обеспечьте, пожалуйста, терапевта в 41 каб. файлами. Ее просьба пойти в киоск и купить файл показалась мне весьма странной, ну или хотя бы увеличьте стоимость медосмотра на 1000 руб., а то даже в нашей городской поликлинике такая просьба от медперсонала прозвучала бы как-то странно.
Ответы компании: 1
14.10.2011 16:40 // justcurious
Добрый день, уважаемый центр Лоде. начну с того, что я ваша постоянная клиентка по части гинекологии, мой лечащий врач Головко Е.В. я безмерно благодарна ей как человеку и специалисту. Но написать Вам письмо меня вынудила одна неприятная ситуация.
На мой взгляд, центр подобного типа существует за счет того, что людям зачастую удобнее к Вам обращаться в плане отсутствия очередей, более корректного отношения и т.д. Так вот, я посещаю Ваш центр по той же причине: зачастую записываюсь на время обеденного перерыва или до работы (отпроситься с работы проблематично).Но в этот раз ситуация меня смутила: за 2 недели до необходимой мне даты я пришла в центр и спросила администратора: на ..... дату (через 2 недели) на какое самое ранее время можно записаться на сдачу гормонов? администратор ответила: на 8:20, самое ранее время, так как пораньше все занято. я записалась, так как по дням цикла мне необходим ИМЕННО ЭТОТ ДЕНЬ!!с работы пришлось отпрашиваться. В этот день я приехала в 8 часам с надеждой на то, что врач возможно сможет принять меня пораньше (между другими приемами). Каково же было мое удивление и негодование, когда, просидев полчаса я поняла, что врача-то нет и приема никакого нет, она просто еще не приехала на работу. а мой прием на 8:20 (как утверждала администратор) являлся первым!! Объясните мне пожалуйста, каким образом осуществляется запись на ранние часы, а так же график работы Вашего центра. ДРУЗЬЯ-ТОВАРИЩИ, ВАШ ЦЕНТР СУЩЕСТВУЕТ ЗА СЧЕТ ТОГО, что это вы должны под клиентов подстраиваться, а не мы по Вас!!! Учтите, если мы не будем попадать на работу вовремя, нам и оплачивать Ваши услуги будет нечем! Спасибо, что дочитали, жду Вашего ответа)
Ответы компании: 1
13.10.2011 12:59 // Rutel_26
Добрый день!
Очень доволна качеством оказываемых услуг и подходом к клиенту. Считаю ваш центр самым лучшим в Минске. Только есть один минус. Желающих консультироваться у опытных врачей очень много и иногда очень тяжело дозвониться и записаться на прием.Например, моя сестра так и не смогла дозвониться, в итоге пришлось идти в другой центр. Радует, что есть электронная система бронирования. Но может в скором времени пациентам будет доступна запись на прием к врачу через интернет?
Спасибо
Ответы компании: 1
09.10.2011 22:25 // Е К А Т Е Р И Н А
"Предлагаем Вашему вниманию команду высококвалифицированных ЛОР-врачей .... "
Кто Вам этот текст написал??? Просто верх непрофессионализма! Хорошо конечно, что в этом районе у Вас появился ЛОР, но стоило сперва хорошенько подумать, прежде чем ТАКИМ текстом это рекламировать.
Не мешало бы заменить это "тяп-ляп" на достойного уровня рекламный текст!Центр ведь достаточно хороший, но как ляпните таких вот текстов..... Позор просто!
КОПИРАЙТИНГ - ШТУКА ОЧЕНЬ СИЛЬНАЯ, НО ТОЛЬКО В РУКАХ ПРОФЕССИОНАЛОВ, А НЕ ДЕЛЕТАНТА!
Ответы компании: 1
07.10.2011 21:09 // Dority
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться. Мы 4 раза ходили на продувание слуховых труб и каждый раз нам называли новую цену(манипуляции каждый раз выполнялись одни и те же!): 25, 25, 50, 40 - второй раз всё-таки позвонили врачу и взяли 25 тыс... У вас цены каждый день меняются?
Ответы компании: 1
27.09.2011 16:36 // Котелок
Хотела записаться к гинекологу, телефон утром постоянно занят, попробовала записаться через интернет, понадеялась зра, в течение 8 часов ответа не долждалась ни на почту , ни на телефон, хотя при записи через Интернет было указано "ожидайте звонка администратора". Когда позвонила в мед. центр по ул. Гикало,1 уже вечером, девушка сказала, что запись к врачу начнётся с 3 Октября. Написала отзыв на сайте, его не опубликовали, видимо, чтобы не портить репутацию центра. Как можно ТАК обращаться с клиентами?? Обслуживание у вас далеко не дешёвое, поэтому клиенты, которые напомню, всегда правы, должны обслуживаться администраторами на высоком уровне. Разочаровалась в центре.
Ответы компании: 1
26.09.2011 10:10 // Еленочка
Добрый деь! Я хотела бы, чтобы Вы передали своему руководству такую просьбу: не могли бы открыть отделение "Лодэ" в городе Пинске! У нас в городе нельзя сделать (нет возможности) многие анализы: кровь на пролактин, некоторые мазки по генекологической части и др., не делают туже вакуум-аспирацию миндалин, да и много других процедур... Постоянно приходится ездить в Минск или Брест, а многие готовы платить деньги и делать на месте даже обычные анализы (общий на кровь, биохимию и др.), лишь бы не стоять в очередях... Вот. Так что передайте такую просьбу Вашему руководству, а вдруг совершится чудо и у нас в городе появится хотя бы один достойный медицинский центр! Спасибо!
Ответы компании: 1
25.09.2011 19:01 // [Гость]
В Вашем центре работает замечательный детский стоматолог Каляда Елена Сергеевна. Нам очень повезло, что мы стали лечить зубы у нее. Теперь наш ребенок без всякой боязни идет на прием к стоматологу. Вот это результат! Огромное спасибо!
Ответы компании: 1
24.09.2011 13:39 // Amy
В вашем центре работает гинеколог Корастелева Н.А.Почему о ней нет никакой информации у вас на сайте, в интернете тоже отсутствует.Хочется знать к кому идешь на прием.
Ответы компании: 1
20.09.2011 19:35 // lilxxl
Хочу выразить огромную благодарность детскому (и не только) стоматологу Сапего Е.Г.! Благодаря этому замечательному специалисту у моего ребенка теперь здоровые зубы и никакого страха перед посещением стоматологии, несмотря на несколько уколов "заморозок" и удаление зуба! Везде бы были такие специалисты!
Ответы компании: 1
Ответы компании: 1
16.09.2011 23:52 // Светлана12
Скажите, сколько стоит у вас кольпоскопия, а также вакцинация против рака шейки матки?
Ответы компании: 1
14.09.2011 10:40 // Юлия
Здравствуйте. Хотела бы пройти ультразвуковое обследование органов малого таза. Скажите, как лучше сделать для наиболее точного результата? Просто внутривагинальное УЗИ или еще вдобавок обычное? Сколько это стоит в вашем центре? Заранее спасибо.
Ответы компании: 1
12.09.2011 15:57 // Татьяна П.
Здравствуйте, помогите, пожалуйста, мне разобраться. Гинеколог "ЛОДЭ" мне назначил сдать анализы: хламидии, микоплазма гениталиум, уреаплазмы (посев). Это все берется за один раз (один общий анализ) или отдельно три анализа. Заранее спасибо.
Ответы компании: 1
09.09.2011 11:44 // Зозон Марина
Подскажите пожалуйста а у вас делают узи кишечника? А если делают то сколько стоит и где?
Ответы компании: 1
08.09.2011 22:38 // [Гость]
Доброго времени суток!
Подскажите, пожалуйста, возможно ли провести анализ на уровень дигидротестостерона и последующую консультацию уролога? Сколько это может стоить?
И проводятся ли вышеописанные процедуры в центрах в г. Бресте?
Ответы компании: 1
08.09.2011 16:06 // Инна и Илона
Мы находимся на договоре с лодэ по программе детский педиатр. Наша врач Ковалева Татьяна Владимировна.Врач компетентный во всех отношениях, всегда очень внимательна, находит подход к ребенку, правильное лечение и т.д.Можно обсудить не только конкретные проблемы со здоровьем малыша, но и проконсультироваться по вопросам грудного вскармливания, введения прикорма, когда отдать ребенка в сад и многое другое. А это я считаю, что это не мало важно.Очень нравится, что врач детально относится к проблемам и во время назначает необходимое обследование, анализы, узи и т.д. Во общем, спасибо ей огромное за ее профессионализм и доброе отношение к детям. Всем кому требуется консультация детского педиатра, могу порекомендовать этого специалиста. Обязательно будем заключать договор на следующий год.
Ответы компании: 1
02.09.2011 17:35 // pusya
Здравствуйте.Скажите пожалуйста,можно ли у вас провести аллергологические исследования ребенку 2,6 года.И сколько это стоит.Заранее спасибо.
Ответы компании: 1
31.08.2011 14:07 // [Гость]
Пришли с мужем на прием к врачу на Гикало уже в начале девятого вечера. Администратор долго не обращала на нас внимания, потом флегматично спросила "ВАМ ЧЕГО, молодые люди?". Уже почувствовали себя неловко.. Объяснив, что записаны к врачу, получили краткий ответ: "Это не здесь. Поднимитесь этажом выше". Этажом выше нас также ждал администратор. Копия первого. Отсутствующе глянув, сказала "ожидать". Ожидали недолго, прием оказался еще короче.
Может мы не создавали впечатления платежеспособных людей, поэтому нам никто не улыбнулся.
Может был уже конец рабочего дня и поэтому на лицах администраторов читалась скорбь еврейского народа.
В целом, о ЛОДЭ создалось впечатление как о "заевшейся" компании..
Ответы компании: 1
29.08.2011 09:34 // Людмила
Здраствуйте.
Подскажите пожалуйста как можно записаться к вам на медицинский осмотр для выезжающих в США? Записаться по телефону не удается так как он все время занят.
Ответы компании: 1
ЛОДЭ - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
