Минусы: Бизнес-процессы отсталые:
- нет электронного управления очередью пациентов, поэтому клиенты сами вынуждены договариваться что важнее талон или живая очередь,
- в результатах анализов нет автоматического выделения отклонения от нормы, поэтому клиент должен сам определять его анализы нормальные или нет
- на емкости с анализами мочи просто хранятся в туалете на бумажке направления в общедоступном ящике их (легко можно подменить)
Плюсы:
- персонал доброжелательный, вежливый, старается сделать все правильно
- все результаты пришли в оговорённый срок
- дополнительная флюорография сделана со скидкой
Отзыв на "ЛОДЭ" 17.03.2017 09:44
// Рустам [Гость]
Записались и сходили на прием к оториноларингологу Мерк...й Ел...е Па...не. К сожалению, я не могу подвергать сомнению компетенцию данного врача, однако после моего случая, я теперь 20 раз подумаю прежде, чем сходить в платный центр (до этого постоянно обслуживались в ЛОДЭ). В голове не укладывается, как "Доктор медицинских наук. Профессор. Высшая категория", направил ребенка 4х лет на снимок по вопросу установления степени увеличения аденоидов и при этом, внимание, даже не проверила толком слух ребенка, установив по снимку 3ю! степень и показания к операции (которая кстати говоря стоит совсем недешево в центре). Более того, на наши просьбы назначаить лечение, пока "суть да дело", врач категорично отказала! Какое было удивление врачей в 3й больнице, когда такой уважаемый научный сотрудник по результатам "такого" обследования установил неверную степень, да и как вообще можно было посылать на снимок 4х летнего ребенка, зная о бессмысленности данной "процедуры" при таких диагнозах. Нам слава богу отказали в операции, сославшись на отсутствие показаний, и назначили лечение. Однако я представил, сколько детей "прошло через руки" "таких" врачей, которые без зазрения совести, так легко отправляют детей под нож. Сложилось лишь одно мнение: скорее всего данный врач заинтересован лишь в своем проценте с процедур и операций. Кстати прием к ней стоил более 40 рублей! Прием к адекватному врачу в 3й больнице стоит 9 рублей. Задумайтесь!
Что касается работы персонала центра - все отлично, вежливо и чисто. Только вот основная задача центра не улыбаться и полы вымывать, а лечить людей, пусть и за деньги. При этом, как я думаю, главный принцип должен быть "вылечить", а не "заработать".
Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о посещении психотерапевта Со..ан О.А. К сожалению, я осталась недовольна работой специалиста. Чувствовала себя не комфортно. Врач неоднократно отвлекалась на сообщения в телефоне. Отношение врача мне показалось несколько высокомерным, мол, как это вы вообще ко мне попали, у меня все записи наперед. На самом деле, записалась за пару дней до приема, а если и тяжело записаться, то по причине того, что врач ведет консультации всего несколько дней в месяце. Но стоит ли врачу в принципе об этом говорить с пациентом? Кроме рецептов на лекарства, я больше ничего не получила от консультации, так как врач сказала. что это все будет бессмысленно без медикаментов. Не ставя под сомнение компетентность врача, все же считаю, что работа с психотерапевтом - это не только выписывание рецептов. Также в одном из лекарств четкое противопоказание при определенной болезни, собственно с которой я и обратилась к психотерапевту, так как есть вероятность связи возникновения этой болезни с психологическим состоянием (стресс). В общем, претензий к работе центра нет, просто поделилась своим опытом обращения к конкретном специалисту.
Я воспользовалась услугой медицинского центра "Вызов педиатра на дом" 5.03.2017 для годовалого ребенка. На выезде был педиатр Мы...иков Ру...н Ге...дьевич, врач первой категории. Вполне возможно, врач является квалифицированным специалистом, но это за 5 мин. знакомства, консультации, выписки консультативного заключения и чека на оплату 40 руб. я не увидела. Ощущение, что у г-на Мы...икова все поставлено на поток и должного внимания ребенку не было уделено. Я обращаюсь как к платной медицине, так и бесплатной, в зависимости от ситуации, но подобный поверхностный осмотр ребенка не может иметь место ни при каких условиях. Основной жалобой был кашель ребенка (без насморка) с температурой, но врач буквально дотронулся фонендоскопом 2 раза до спины и грудки орущего ребенка, что не позволило бы диагностировать никакую респираторную инфекцию. Кроме того, для таких маленьких пациентов необходимо иметь определенный подход - познакомиться, поговорить ласково, дать хотя бы 30 секунд(!!), чтобы ребенок не испугался дальнейших манипуляций, но врач, по-видимому, был озабочен лишь временем и количеством пациентов, обслуживаемых в этот день, поэтому ребенок прокричал весь стремительный осмотр. Я не говорю о назначенном лечении и препаратах с недоказанной эффективностью (суппозитории генферон, лаферон). Живот и ротовая полость (молочница, зубы) также не были осмотрены. Врач потребовал измерить температуру самостоятельно. Я бы хотела обратить внимание руководства медцентра на врача, а именно время, отведенное на консультации на дому, тщательность и этику общения данного врача.
Записалась на прием к психотерапевту Демко Д.Ф., хотела проконсультировать сына. Оказывается, что 1) опаздывать на прием нельзя, 2) записываться на свою фамилию, а консультировать сына нельзя, 3) проблема была изложена нечетко. За что была отправлена восвояси. Вот такая у нас психотерапия. Прежде чем идти на прием к этому доктору, потренируйтесь излагать свои проблемы четко и записываться правильно...
Давно посещаю данный мед.центр, в целом работа мне нравится.
Замечательный врач Цимбаревич И.В. с помощницей доказали мне, что в стоматологическом кресле можно задремать.
УЗИ щитовидной железы и сердца - проведены грамотно, без спешки. Делала СМАД и холтеровское измерение. Нарукавник в аппарате для измерения давления имел жуткий запах (может чехлы сменные для них придумать?), потому что предплесье я отмыла только с пятой попытки, не раньше.
Наблюдаюсь у кардиолога Барбук О.А. Грамотный, тактичный специалист.
Работа ЛОР-врачей понравилась. Семак Л.И. рекомендую без сомнений. Суховерхий Д.М. отличный врач, все объясняет, умеет успокоить. Большое спасибо еще и за то, что принял срочно без записи.
Кардиолог Загашвили И.В. рекомендации дал грамотные. Но на приеме у меня было ощущение, что я провинившийся солдат у стенки. Кроме этого, я выслушала критику о назначенном мне препарате (мол, тератогенен для плода, ты будущая уже завтра мать). Меня не обидел этот комментарий, но крайне удивил. Т.к. беременность я не планирую, что мы обсуждали с лечащим врачом, то и препарат назначен был без рисков для несуществующего в ближайшей перспективе плода. В целом, чувствительным людям рекомендовала бы обратиться к кому-то другому.
Визит к гастроэнтерологу Як..вичу Л.А. заставил пожалеть о немалых деньгах за прием. Задал пять вопросов)) Два по симптомам (нет, нету такого), про страховку (нет, сама), "с мамой пришли?" (да, а это симптом?) и работаю ли я (врач сам ответил. Цитата "ну возраст такой, что скорее всего да"). Назначение молча перенесено из карточки другого пациента. "Попейте таблетки месяц, предположим, что эта боляка у вас есть". Мне бы хотелось, чтобы врач не задавал вопросов «не по теме», а лучше с расстановкой объяснял свои назначения и план действия пациенту.
В общем, центр хороший, предоставляет большой спектр услуг. Но иногда попадаются "не те" врачи
Отзыв на "ЛОДЭ" 08.01.2017 14:15
// Марина [Гость]
Самые негативные впечатления после посещения ревматолога в центре Лодэ. Ждала прием полтора месяца! По итогу профессор без особого энтузиазма уделил 10 минут, установив диагноз сакроилеит неизвестного генеза, и отправил восвояси. Рекомендации - сдать анализ мочи и в случае повышенных лейкоцитов просто попить таблеточки. О том, что эта болезнь не возникает ниоткуда мне рассказал не профессор, а гугл. То, что необходимо искать первопричину и лечить ее незамедлительно, иначе можно остаться обездвиженным инвалидом, тоже врач умолчал. А первопричина- это и аутоиммунные !!! заболевания в том числе. Посмотреть диск мрт профессор также не удосужился. Я в шоке от такого подхода! И все это после полуторомесячного ожидания. На сегодняшний день ходьба и смена положения тела доставляет боль. Появилась хромота. Спасибо, профессор, за "квалифицированный" подход!
Отзыв на "ЛОДЭ" 01.12.2016 21:53
// Аноним [Гость]
Хамство в лодэ выше всяких "похвал". Травмировала ногу перед выходом на работу (работа начинается в 7 вечера,работаю преподавателем на вечерних курсах). Так как обслуживание у меня медицинское по страховке, позвонила в страховую компанию,они меня переадресовали в ЛОДЭ. Спрашиваю у страховщиков: я поеду в мед центр в рабочее время,мне дадут справку,что я была на приеме,а не прогуляла работу? ответ: дадут. Вызвала такси,ибо чуть хожу,поехала. Когда спросила у травматолога и рентгенолога (а так же у администрации в 2х местах) о справке о посещении врача в рабочее время, мне было отвечено:" Вы что,какая уже работа в 7 вечера?!" А такая,дорогие врачи,такая,в вечернее время. Справку мне не дали. Но рентгенолог оказалась вообще на высоте. На мой вопрос о справке она ответила:"Это смешно! Вы ж не в школу записку должны нести!".
Как это воспринимать вообще? Вы так ко всем пациентам относитесь с "особым трепетом", которые немалые деньги за приемы платят, или только к тем, кто пришел к вам по страховке?
Берегите своих клиентов,дорогой мед центр!
Очень понравилась работа врача УЗИ-диагностики Ларисы Ивановны Кизиловой. Так аккуратно и тщательно до неё меня не обследовал никто. К этому прибавляется еще и подробный комментарий по каждому проверяемому органу + рекомендации по консультациям врачей-специалистов в заключении без напоминаний пациента. Для себя решил: впредь - только к ней. Спасибо Вам, Лариса Ивановна.
Отзыв на "ЛОДЭ" 09.11.2016 11:15
// Александра [Гость]
В предыдущие посещения претензий не было. О результатах впрочем, тоже судить рано. Но вот прямо сейчас уже более получаса пытаюсь дозвониться по единым номерам в г. Минске для уточнения информации. То занято, то недоступно, то вообще сбрасывают. Последнее мне вообще непонятно. Учитывая стоимость услуг, медцентр вполне может позволить себе пару лишних работников на телефоне. Неприятно и непонятно.
Отзыв на "ЛОДЭ" 06.11.2016 22:17
// Александра [Гость]
На этой неделе записывалась и проходила УЗИ в Гродно ( на Замковой). Хорошие впечатления оставила девушка, которая по телефону проводила запись на прием ( подобрала удобное время, место и отдельно поинтересовалась не будет ли меня смущать врач-мужчина.)
Также отдельное спасибо врачу, проводившему УЗИ Долгошею Михаилу Михайловичу. Всегда очень приятно иметь дело с профессионалом, прекрасно знающим своё дело.
Добрый день!
Хочу сказать огромное спасибо врачу-стоматологу Жданович Е.В.(Притыцкого)! Всегда на позитиве, в отличном настроении, приветлива и общительна, а про профессионализм говорить ничего не надо, достаточно просто полечить у нее зубки. Никакой боли, никакого дискамфорта. С Екатериной Владимировной перестала бояться стоматологического кресла. Пролечив год назад у нее зубы, поняла, что нашла своего врача, теперь в случае чего - только к ней! Жаль, что сегодня после лечения говорение давалось с трудом, поэтому не смогла высказать всех слов благодарности этому врачу. Поэтому передайте, пожалуйста, Екатерине Владимировне огромное спасибо от ее пациентки Марии (она вспомнит, я думаю) и не давайте в обиду молодого, но опытного и знающего свое дело специалиста. Профессионал, который на своем месте, который любит свою работу и делает ее отлично! Успехов Вам, Екатерина Владимировна, и легких пациентов, хотя Вы с любым случаем справитесь (со сложным даже еще и интереснее:)!
Отзыв на "ЛОДЭ" 17.08.2016 17:35
// Посетитель [Гость]
[Отзыв удален администрацией сервиса Otzyvy.by по инициативе компании, так как с автором не удалось связаться.
Мы всегда рады Вам на сервисе www.otzyvy.by, заходите, читайте, пишите. Более 10 420 компаний ждут Ваши отзывы, 201 207 реальных отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
+ 375 29 1 208 108, + 375 29 5 508 208]
[Отзыв удален администрацией сервиса Otzyvy.by по инициативе автора отзыва, так как стороны урегулировали вопрос.
Нам очень приятно, что благодаря сервису Otzyvy.by компании и потребители находят общий язык.
Уважаемые пользователи сайта! Делитесь своими историями пишите отзывы, помогайте белорусским компаниям улучшать сервис. Более 10 420 компаний ждут Ваши отзывы и всегда рады выслушать и помочь в любой ситуации.
Уважаемые компании! Не оставляйте без внимания ни один вопрос или отзыв, ни одну жалобу, удивляйте клиентов своей оперативностью и внимательностью и – как результат – зарабатывайте больше.
Мы всегда рады Вам на сервисе www.otzyvy.by, заходите, читайте, пишите.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by]
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.