Многопрофильный медицинский центр «ЛОДЭ» хорошо известен в Республике Беларусь.
«ЛОДЭ» – это многопрофильная медицинская компания, крупнейшая в частной медицине Республики Беларусь!
С момента основания в 1992 году и на протяжении уже более 30 лет «ЛОДЭ» успешно сохраняет свои лидирующие позиции на рынке медицинских услуг!
111 - единый телефонный номер Медицинский центр ЛОДЭ, г. Минск, пр-т Независимости, 58А, тел.: 111, +375 29 638-30-03, +375 29 270-10-03, +375 17 293-98-00; Центр микрохирургии глаза «ЛОДЭ», г. Минск, пр. Независимости, 95 (заезд на парковку через улицу Натуралистов), тел.: 111, +375 29 638-30-03, +375 29 270-10-03, +375 17 293-98-00; Медицинский центр ЛОДЭ, г. Минск, пр-т Победителей, 133А, тел.: 111, +375 29 638-30-03, +375 29 270-10-03, +375 17 293-98-00; Медицинский центр ЛОДЭ, г. Минск, ул. Гикало, 1 (слева от ЦУМа), тел.: 111, +375 29 638-30-03, +375 29 270-10-03, +375 17 293-98-00; Медицинский центр ЛОДЭ, г. Минск, ул. Притыцкого, 140, тел.: 111, +375 29 638-30-03, +375 29 270-10-03, +375 17 293-98-00; Медицинский центр ЛОДЭ, г. Брест, ул. Пионерская, 50, тел.: 111, +375 162 42-45-50, +375 29 152-00-02, +375 29 222-3-111; Медицинский центр ЛОДЭ, г. Брест, ул. Гоголя, 54, тел.: 111, +375 162 53-79-66, +375 33 344-8-111; Медицинский центр ЛОДЭ, г. Гродно, ул. Замковая, 4, тел.: 111, +375 152 73-02-61, +375 29 33-57-111, +375 29 58-28-003; Медицинский центр ЛОДЭ, г. Гродно, ул. Полиграфистов, 2, тел.: 111, +375 152 73-02-61, +375 29 33-57-111, +375 29 58-28-003; ЛОДЭ, лабораторная диагностика, г. Минск, пр-т Независимости, 58; ул. Гикало, 1; ул. Притыцкого, 140, тел.: 111, +375 17 293-98-00, +375 270-10-03, +375 29 638-30-03.
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "ЛОДЭ" 29.12.2015 13:55
// Дмитрий [Гость]
Это жесть. пришел делать 2ю прививку от гепатита Б. сказали получить допуск терапевта по живой очереди, на время не записывали. просидел больше часа в очереди с чихающими больными с явными сильными признаками ОРВИ. На сегодня стало плохо самому. я не знаю во что менеджер пытается превратить ваш медицинский центр, зачем ходить к вам когда точно также в бесплатной поликлинике делается?? просто жесть, отсутствует запись на время для проведения прививок. прививка от геп. Б сама по себе тяжелая штука, еще орви вы в довесок мне навесили своим нежеланием организовать дела. наберут по блату руководителей а то что надо базовые понятие об организации производства иметь - так на это всё равно. тотальная проблема пост совка
Здравствуйте, поясните пожалуйста политику Вашей компании по поводу отправки результатов на e-mail. Сдавал бакпосев. Мне жена потом сказала, что ей присылают на e-mail (она у вас на договоре ведения беременности) бакпосевы в виде отсканированных страниц, все прекрасно, она имеет возможность узнать важную информацию быстро и зря не переживать, либо наоборот созвониться в врачом и посоветоваться.
Я сразу тогда позвонил по 111, попросил дописать мой e-mail и отправить после того, как будут готовы, мне сказали, что прислать не смогут, т.к. адрес e-mail надо оставлять лично. Сдавал недавно второй бакпосев - на рецепции попросил записать мой e-mail адрес в файл, и потом попросил выслать результаты бакпосева, чтобы не ехать за ними специально. Ответ - "мы не высылаем, ибо они на бумажном носителе".
На примере жены я прекрасно знаю, что высылаете.
Вопрос - чтобы получить результат оплаченного анализа мне лично надо заплатить еще немколько миллионов, чтобы стать ВИП клиентом или находиться на каком-то договоре? Неужели в 21 веке такая серьезная компания, как ЛОДЭ не может отсканировать и выслать клиенту листик с результатами, и клиенту надо тащиться в центр, парковаться и топать куда-то, чтобы этот листик получить?
Я очень надеюсь, что это просто недостаток информированности вашего персонала, потому что если политика компании состоит в том, что даже по непосредственной ПРОСЬБЕ КЛИЕНТА и при наличии его e-mail адреса в базе "результат анализа на бумажном носителе не высылается", то я просто буду делать будущие анализы там, где сделают больше для моего удобства и спокойствия.
Администраторы ужасные, не хотят работать вообще, хамское отношение администраторов на Гикало уже стало нормой. В следующий раз воспользуюсь книгой замечаний медцентра.
16 декабря 2015 г. я позвонила в центр Лодэ, хотела проконсультироваться к какому врачу мне нужно обратиться, если у меня проблемы с зубами мудрости: хирургу или терапевту. Девушка-консультант сказала, что это вопрос по части хирурга и хотела предложить мне свободных врачей, но я предварительно изучила отзывы на этом сайте и хотела попасть к доктору Копачевой Т.Г., консультант предложила мне несколько вариантов, в тот момент я не могла определиться и сказала что перезвоню. Через пять минут я перезвонила и попала, наверное, на другого консультанта, сказала что хочу записаться к доктору Копачевой Т.Г., что мне нужна консультация и понадобится снимок. Меня записали и я пришла на приём, где первым делом врач спросила есть ли у меня какие-то снимки?естественно у меня ничего не было, ведь я сказала консультанту что мне понадобится снимок. Там же на приеме я узнала, что в центре Лодэ на ул.Притыцкого, 140, подобного рода снимки(панорамные) не делают(почему мне об этом не сказали когда я записывалась????Вы сейчас конечно скажете, что снимки на Притыцкого делают, просто не ПАНОРАМНЫЕ, а я ведь когда звонила не уточняла, что мне нужен именно ПАНОРАМНЫЙ снимок, но в силу того, что я снимки зубов в своей жизни не делала никогда, вообще не знала что они бывают разные) и врач предложила мне сделать его в другом мед. центре Лодэ на Гикало, или в любом другом месте.Скажу сразу, что в этот момент я уже была неудовлетворенна приемом, ведь я потратила свое время приехав в один конец города, ожидая получить консультацию и снимок, вместо этого мне нужно снова тратить свое время и ехать в еще один конец города на снимок. Когда я подошла к администратору после приема, я попросила записать меня на снимок на Гикало, и на вопрос сколько он будет стоить, мне назвали сумму в 125 тысяч при этом сказав, что это не точно, возможно цена изменилась и лучше мне позвонить туда и самой все узнать. У вас нет единого прейскуранта цен?Мне не сложно позвонить и лишний раз спросить, но не факт что я получу достоверную информацию!!!! О враче Копачевой Т.Г. мне сложно что-то сказать как о хирурге, ведь я провела в кресле минуты 3, может быть она действительно врач с золотыми руками, но я этого никогда не узнаю, потому что больше на прием к этому доктору идти желания нет. Хотелось бы чтобы врачи, а особенно ЗУБНЫЕ врачи, а особенно врачи в ПЛАТНОЙ клинике, были хотя бы приветливы, а не слушали о проблемах пациента с таким лицом будто им глубоко наплевать. Так что стоматологии в клинике Лодэ для меня больше нет. Ну и раз уж я пишу тут отзыв, хочу сказать большое спасибо врачам Алитойть Татьяне Аркадьевне и Фоменко Валентине Петровне, на приеме у этих врачей мне очень понравилось, вернусь к ним обязательно!Все объясняли подробно и доступно!
Уважаемые сотрудники центра "Лодэ" (особенно маркетологи и специалисты по работе с клиентами).
Я много лет обслуживаюсь в Вашем центре и с уверенностью хотела продолжать и дальше в нем обслуживаться. Но сегодняшняя ситуация заставила меня рассмотреть возможность пользоваться услугами другого мед.центра.
Суть проблемы: уже 1,5 года я на постоянной основе обследуюсь у доктора Симоненко. Замечательный врач. Сегодня, сдав по назначенному врачем времени анализы, я звоню записаться на прием и что слышу в ответ: "Мы не записываем на прием к врачу, а можем только в лист ожидания внести, возможно Вам удастся попасть на прием к врачу в декабре, а может уже в январе". В январе!!!! В течение 2 недель после сдачи анализов мне должны выписать рецепт на лекарства, иначе все лечение, пройденное до этого, можно в мусорку выкинуть. Но больше всего возмущает даже не это, а то, что вводя такую систему, ни отдел маркетинга, ни другие службы не посчитали нужным уведомить клиентов об этом. У меня не было бы никаких нареканий, если бы я получила эту информацию заблоговременно, тогда бы и записывалась бы в лист ожидания за 2 месяца до приема. В моем же случае я сдала дорогущие анализы, выкинула кучу денег на полугодовое лечение, чтобы не попасть к врачу?? При том в период, назначенный самим же ВРАЧЕМ!!!
Уважаемые маркетологи, у Вас есть CRM-системы, есть слубы СМС-оповещений, воспользовавшись которыми, Вы бы обеспечили Вашей компании хорошую репутацию с заботой о клиентах, а не теряли бы их. Рынок медецинских услуг довольно насыщен, и конкурентов у Вас много, которые не допускают таких промахов. И Вы и в дальнейшем будете терять клиентов с такими подходами!! И ведь самое страшное, что здесь мы говорим не просто о вещах, а о ЗДОРОВЬЕ ваших же пациентов.
Если данный вопрос не решиться в ближайшее время, данную жалобу я так же направлю в соответствующие органы. В качестве доказательства моих слов имеется запись разговора с сотрудником.
Была на приёме у Жилина В. П. Как врач сделал всё быстро и отлично. Но я боюсь посещения стоматологий с точки зрения стерильности. Мне был неприятен отказ врача и ассистента от смены бора и наконечника у меня на глазах, пусть меня и заверили, что всё сменили и подготовили до меня. Мне не понять: в чём сложность обеспечить пациенту 100%-ную уверенность в его безопасности, вскрыв стерильный бор и наконечник при нём? Всё-таки за лечение платятся немалые деньги, и за эти деньги хочется быть уверенным в безопасности лечения - гепатит сегодня приобрёл характер эпидемии! Просьба всё понять, что опасения пациентов не беспочвенны и, если пациент просит абсолютно всё вскрыть и показать при нём - делайте это!
Отзыв на "ЛОДЭ" 18.11.2015 13:28
// Александр [Гость]
Добрый день. Недоволен программой ведения беременности в ЛОДЭ. Да, персонал вежлив и учтив, все делает согласно инструкции и прописанным censored, и забора анализов. НО!... Абсолютно нет личностного подхода к пациенту. У нас обнаружили воспалительное заболевание и прописали очень сильные антибиотики (20 таблеток) и свечи... и это на 8-9й неделе беременности!!!, когда идет формирование плода!!! Слов нет, при том, что всем известно опасность приема антибиотиков на столь раннем сроке. Еще и настаивают. Причем конкретных объяснений почему нам стоит так рисковать с антибиотиками нам не дали. Говорят в остальном все хорошо. Кроме того, на жалобы что у нас периодически стреляет в животе, нам ответили пейте Ношпу или ничего. Это вообще нормально, нет, может воды попить? А обследовать более детально? Я понимаю, у врача есть инструкции и он говорит все правильно, согласно прописанным правилам, но врач же не должен быть роботом, должно же быть какое-то человеческое участие и забота о будущей маме и ребенке. Иначе в чем смысл программы "ведения беременности"? В том, что анализы доставляются в лабораторию? А поговорить с пациентом, а объяснить, что и как? Может собрать консилиум если вопрос спорный. Не понимаю безучастности именно в человеческом плане.
Здравствуйте. Хотим обратиться к вам на консультацию впервые. Нас интересует помощь По лечению Псориаза. Врачей не мало. Посоветуете пожалуйста доктора- практика по этому заболеванию.. Спасибо.
.10.2015 15:13 //людмила
была у бл..нюка..осталась очень недовольна..деньги на ветер..услышала в свой адрес хамство и ни какой конкретики..за вркмя визита не выслушал,когда я начала задавать вопросы..сказал повышенно не отвлекайте..я печатаю..мало того что во время моего визита света не было.и он вначале рукой начал писать..потом появился и он начал комп загружать..потом программу..и на меня ноль внимания..печатал так медленно..что я хотела вместо него напечатать..выписал кучу таблеток..которые я половину уже две недели пью и он даже это не послушал..только постоянно..время..это первое что я услышала при входе в кабинет..спросила можно ли есть то и то..он сказал..не знаю..потом ну может на сытый желудок итд..за что я заплатила деньги?за хамство и потраченное время?я такого ни в одном центре не встречала..напичатал рекомендации от головы..всего не написать..
Я постоянный клиент вашего центра, но с таким сталкиваюсь впервые. Сегодня в 11:15 звонила по номеру (029) 6383003 записывать несовершеннолетнюю сестру на УЗИ. К сожалению, не запомнила имя администратора. Так вот, в регистратуре поликлиники сейчас общаются более вежливо. Какая-то нетерпеливость, нервозность - вот что я услышала с её стороны. Ощущение, что отрываю человека от более важных дел. Когда все-таки согласовали дату и время, я хотела уточнить некоторые детали. На что администратор в довольно грубой форме мне ответила что-то вроде: "Что, я вам здесь 20 минут буду рассказывать?! Записываетесь или нет?" Потом связь внезапно оборвалась. По чьей вине - непонятно. При попытке перезвонить по этому номеру - абонент недоступен. В итоге записалась по другому номеру у другого администратора. Как оказалось, несовершеннолетним необходимое нам УЗИ делает отдельный специалист с отдельной записью. Об этом предыдущий администратор умолчала.
Благодаря этой компании мне больше не страшно ходить по врачам) всегда теперь с удовольствием это делаю. Потому что врачи очень душевные там, всегда поддерживают
Отзыв на "ЛОДЭ" 30.08.2015 22:46
// Анастасия [Гость]
Хочу выразить благодарность терапевту-стоматологу Жилину В.П, не первый год у него лечусь, очень довольна. Единственный недостаток - цена))))но красивая улыбка этого стоит ))))
в марте по рекомендации друзей хотели записаться к детскому неврологу Шацкой, ребенку на тот момент было 6 мес. нас поставили в лист ожидания и сказали что очередь примерно на 3 месяца. в начале июля мы позвонили и очередь нам продлили до конца октября! недавно опять позвонила узнать как движется очередь, такой информации не дают, но подтвердили что мы в листе ожиданияи перед нами еще много людей, т.е. очередь дойдет не скоро. я понимаю что Ирина Валерьевна востребованный специалист, но не вводите людей в заблуждние - говорите прямо что ребенку первого года жизни попасть к ней без шансов, если конечно не записываться еще до начала планирования беременности
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.