пр-т Независимости, 72а, пом.1Н г. Минск +375 29 311-88-44
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Центр здорового сна" 13.12.2023 16:41
// Елена [Гость]
Не люблю писать негативные отзывы, но тут накипело. Правильно говорят: не навреди.
Хочу поделится своим обращением к психотерапевту К...о Елене Васильевне Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусь, была проведена консультация. У моей дочери подростка 13 лет есть определенная проблема (не очень серьезная, но она есть и ее надо решать). Обратилась в надежде, что вот сходим к специалисту, пропишут лечение, пройдет консультация и станет легче. Очень ждала этой консультации. Возможно даже стало хуже, но точно ни капли ни лучше.
Первое на что хочу обратить внимание это то, что кабинет психотерапевта не закрывается на ключ при приёме, любой может заглянуть в любой момент. Консультация стоит 66 рублей за полчаса, специалист поговорила со мной и дочерью 10 минут, потом дочь захотела остаться наедине и поведать о своих болях, потом еще 10 минут я вошла опять. На коридоре очень хорошая слышимость, я могла слышать все, о чем говорилось в кабинете, но я осознанно ходила по коридору, чтобы не слышать. По моему мнению в кабинете у таких специалистов не должно быть никакой слышимости, тем более в платном медицинском центре. Моя дочь позже поделилась тем, что врач сидела с холодным каменным лицом, без души, практически не слушала о ее тревогах, проводила какие-то тесты. Легче ей ни стало ни на грамм, только чувство растерянности и смятения. Когда я вошла в кабинет после того, как врач была наедине с моей дочерью, она вслух сказала при мне о том, что ей поведала дочь (хотя дочь попросила остаться наедине, чтобы я этого не знала) не профессионально. От меня тоже врач была заранее предупреждена не озвучивать вслух при ребенке определенные вещи, она озвучила не профессионально.
К...о Е.В. прописала антидепрессанты от 6 до 9 месяцев (поговорив всего 10 минут с моим ребенком), еще раз поясню не такая серьезная проблема. Я когда-то пила антидепрессанты длиною в месяц, и они мне помогли. Зачем подростку в 13 лет выписывать антидепрессанты длиною от 6 до 9 месяц. И неужели за 10 минут можно определить, что человеку-подростку нужно пить антидепрессанты чуть ли не год??? Когда в целом нормальный ребенок, с ясными мыслями и осознанием что у нее проблема и надо идти к специалисту. В инструкции длинный список побочек и до 18 лет их не нужно принимать, только в крайних случаях, у моего ребенка не крайний случай. Неужели нельзя было прописать какие-то попроще лекарства без стольких побочек и такого длинного срока приема? У моей дочери начались побочные эффекты, 2 раза ее трясло не от холода, был тремор, снижение апптетита, вызывали скорую. Ничего хорошего: страх у меня и у ребенка, растерянность, непонятно, что случилось, что делать с этим делать. Врач почему-то не предупредила о том, что могут быть побочные эффекты и что с этим делать и как прекращать прием в случае его. Но зато сказала приходить за новым рецептом на антидепрессанты, естественно предварительно заплатив за консультацию. Потом я сама догадалась откуда взялся этот тремор. Еще она написала целый лист рекомендаций, из них это здоровое питание и сон, уменьшение взаимодействия с гаджетами (что и так понятно и каждый врач это на бесплатном приеме говорит), сдать кучу анализов, пройти какие-то тесты у каких-то ее знакомых специалистов. Зачем это нужно, это поможет проблеме, с которой мы обратились?????? Или просто что -то делать, лишь бы делать, сдавать и платить за всё это деньги. Смысла я в этих рекомендациям не увидела от слова совсем. Я обратилась к психотерапевту, чтобы решить вопрос. Прошло уже несколько недель, проблема не ушла, никакого улучшения не наступило, только куча потраченных денег, побочек и негативных эмоций. Однозначно, исходя из своего опыта, данного специалиста не рекомендую!
Комментарии на Центр здорового сна:
Комментарий на "Центр здорового сна" 17.07.2025 16:48
//
Центр здорового сна [Гость]
Елена, спасибо за ваш подробный отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом обращения в наш медицинский центр.
Нам искренне жаль, что визит к психотерапевту оставил у вас и вашей дочери негативные впечатления. Мы особенно внимательно относимся к вопросам конфиденциальности, профессионального взаимодействия и индивидуального подхода при работе с детьми и подростками, поэтому ваши замечания очень важны для нас.
Ваши комментарии по поводу организации приёма, слышимости в коридоре, а также эмпатии и общения со стороны специалиста будут обязательно рассмотрены руководством центра и доведены до ответственных сотрудников для проведения внутренней проверки. Мы разделяем мнение о важности доверительных отношений между пациентом и врачом, а также необходимости предоставления полной информации о назначаемом лечении, возможных побочных эффектах и последовательности действий в случае их появления.
Отдельно сожалеем, что рекомендации и тактика лечения вызвали вопросы и не помогли в решении вашей ситуации. Мы всегда готовы выслушать дополнительную обратную связь, чтобы разобраться во всех деталях и повысить качество наших услуг. Будем признательны, если вы свяжетесь с администрацией центра для более подробного обсуждения это поможет нам принять меры и избежать подобных случаев в будущем.
Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства и переживания. Мы благодарим вас за открытость и желаем вашей дочери скорейшего улучшения, а вашей семье крепкого здоровья и душевного благополучия.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.