Отзывы на "Инвитро (Invitro), независимая лаборатория":
Инвитро (Invitro), независимая лаборатория
|
|||||
Беларусь
г. Минск посмотреть на карте Справочно-информационная служба: 7807 (А1, Life, МТС), +375 17 222 21 31 invitro.by |
«Инвитро» – международная частная медицинская компания, специализирующаяся на лабораторной диагностике и оказании других медицинских услуг. Сегодня «Инвитро» — одна из крупнейших в Восточной Европе сетей, которая охватывает более 580 городов в Беларуси, России, Украине, Казахстане, Армении и Кыргызстане. Восемь центральных лабораторий выполняют более двух тысяч видов исследований. Ежегодно медицинские офисы группы компаний посещает более 15 миллионов человек, число же выполненных тестов превышает 76 миллионов. Справочно-информационная служба: Следуйте за нами в социальных сетях: |
||||
04.05.2023 17:21 // Анастасия [Гость]
Была в Инвитро впервые перед майскими праздниками, очень понравилась атмосфера, уютный офис и администратор Елена очень душевная девушка, приятно общалась, всё подробно рассказала
Добрый день, Анастасия!
Нам очень приятно, что Вы положительно оценили качество нашей работы.
Мы действительно стараемся сделать наш сервис максимально комфортным для пациентов
С уважением, команда ИНВИТРО
Наш сайт в Интернете www.invitro.by
7807 (МТС, А1, Life, звонок платный), +375 (17) 222-21-31
12.04.2023 13:53 // Анна Калиновская
Сдавала анализы на проспекте Дзержинского, 94 в Минске.
Отличный персонал, вежливые сотрудники все объяснили доступным и понятным языком. Чистый и уютный центр.
Безболезненное взятие и быстрый результат! А что еще нужно?!
Приятным бонусом был мой любимый кисель.
Добрый день!
Нам очень приятно, что Вы положительно оценили качество нашей работы.
Мы действительно стараемся сделать наш сервис максимально комфортным для пациентов.
С уважением, команда ИНВИТРО
Наш сайт в Интернете www.invitro.by
7807 (МТС, А1, Life, звонок платный), +375 (17) 222-21-31
06.04.2023 16:56 // Данила [Гость]
Уже несколько лет хожу только в инвитро, нравится, что кровь берут вообще безболезненно и результаты приходят на почту, очень удобно. А выпить бесплатный кисель после анализов - мой топ!
Данила, добрый день!
Благодарим за то, что поделились своим мнением. Приятно знать, что Вы остались довольны качеством нашей работы. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
С уважением, команда ИНВИТРО
Наш сайт в Интернете www.invitro.by
7807 (МТС, А1, Life, звонок платный), +375 (17) 222-21-31
11.11.2022 16:55 // Павел [Гость]
Лаборатория вроде и хорошая, но всё портит ценообразование. Поясню. В прайс-листе есть анализы, которые дублируют друг друга, но разного ценника. И администраторы на местах об этом знают, но не предлагают право выбора. А разница в цене, ни много ни мало, 50%. Если честно, то это очень неприятно.
Добрый день!
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Сообщите, пожалуйста, Ваши контактные данные, чтобы мы смогли детально разобраться в Вашей ситуации. Направьте, пожалуйста, ваши данные с отзывом на почту info@invitro.by.
С уважением, команда ИНВИТРО
Наш сайт в Интернете www.invitro.by
7807 (МТС, А1, Life, звонок платный), +375 (17) 222-21-31
02.09.2022 16:59 // Сабина [Гость]
Разговор с оператором в Минске оказался странным: контейнер для сбора мочи покупать обязательно в инвитро, хотя в наличии был этой же фирмы. Кроме того рекомендации по сбору мочи отличались в инструкции и по телефону (со слов оператора необходимо всю мочу изначально собрать в стеклянную банку, предварительно обдав её кипятком, а только потом перелить в контейнер инвитро - хотя обычно собирают среднюю порцию и сразу в контейнер). Кроме того сроки выполнения анализа по телефону и при сдаче отличались прилично.
Добрый день!
Для ОАМ могут использоваться различные контейнеры с различными консервантами от различных производителей. Это накладывает ряд ограничений и на преаналитические требования при работе с данным биоматериалом. Мы не можем быть уверены в том, что пробирки ОАМ другой лаборатории такие же и соответствуют всем требованиям, принятым в нашей лаборатории.
Поэтому для получения максимально достоверного и качественного результата, обязательным является использование для доставки биоматериала только тех контейнеров, которые были приобретены в наших МО.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Сообщите, пожалуйста, Ваши контактные данные, чтобы мы смогли детально разобраться в Вашей ситуации. Направьте, пожалуйста, ваши данные с отзывом на почту info@invitro.by.
С уважением, команда ИНВИТРО
Наш сайт в Интернете www.invitro.by
7807 (МТС, А1, Life, звонок платный), +375 (17) 222-21-31
17.08.2022 19:34 // Юлия [Гость]
Всё оперативно и персонал вежливый. НО!!! В бланке анализов отсутствуют референсные значения показателей. Т. е. пациент получает на руки результат и для расшифровки туда нужно ехать к врачу чуть ли не по предварительной записи! До консультации врача пациент должен переживать и гадать, что у него. Первый раз встречаюсь с подобным. Обратилась сюда лишь по той причине, что в Синэво не делают нужный мне анализ. Но 100 раз подумайте, прежде чем сюда обращаться!
06.07.2022 12:25 // Татьяна [Гость]
Поразила некомпетентность сотрудников в офисе г.Минск, ул.Брикета 30. Ситуация: бабушка и дедушка привели 4 июля ребенка 9 лет сдать общий и биохимический анализ крови. Только с третьей попытки у ребенка смогли взять кровь. Стоит отметить, что у ребёнка хроническое заболевание и анализы приходится сдавать часто, поэтому ребенок ведет себя спокойно. Просто у медперсонала недостаточно опыта или компетенций, чтобы нормально взять анализ (через 2 дня пересдавали анализ в Синево - там взяли с первой попытки)
Далее медсестра сообщает, что биоматериала будет недостаточно для проведения анализа на показатель СОЭ. Администратор предлагает вернуть деньги. Бабушка и дедушка соглашаются. Деньги возвращают на карту. Через несколько часов на электронную почту мы получаем результат общего анализа крови, в котором отмечено, что для показателя СОЭ не хватило биоматериала. 2 дня мы ждали результат биохимического анализа, звонили на инфолинию, где нам говорили, что надо подождать до окончания сроков. И когда все сроки прошли на инфолинии нам сказали, что "ваш заказ анулирован"! Позже выяснилось, что администратор ошибочно анулировал вместо одного показателя в общем анализе (СОЭ), весь анализ на биохимию! Хотя пробирка на биохимию была готова и полная! Потом на инфолинии дедушку убеждали, что они сами анулировали заказ! Но зачем? Если анализ уже собран и оплачен! В ваших офисах ведется аудио и видеозапись, я требую, чтобы вы разобрались в вопросе. И крайне не рекомендую эту компанию. Некомпетентный персонал, начисто лишенные эмпатии сотрудники инфолинии и абсолютная неразбериха. Мы потеряли время и нервы, обратившись к вам.
05.07.2022 17:04 // Гостья [Гость]
Инвитро мне нравилось, долгое время посещала эту лабораторию (как и Синево) без особых проблем.
А сейчас вынуждена предупредить.
Если вы женщина и нуждаетесь в анализах по женски, подумайте 1000 раз, прежде чем обратиться в Инвитро ( адрес Кунцевщина, 27, Минск)
12 июня 2022 мне пришлось сдавать анализы в гинекологическом кресле.
Само кресло без опускающего механизма и ты должна вскарабкаться на высоту кресла (а это довольно высоко и получилось у меня не с 1 и даже не 2 раза. Отмечу, что даже в поликлиниках кресла опускаются и поднимаются, и это при бесплатном приеме).
Все бы ничего, если бы не садизм медсестры, берущей анализы. Ещё раздеваясь и залезая на кресло, я объяснила, что при моей физиологии мне подходит только самое маленькое зеркало и то со смазкой. Объяснила, что даже с мужчиной при полном расслаблении и выделении естесственной смазки испытываю боль ( если инструмент большой ).
Мои объяснения постоянно натыкались на отрицание, скепсис и обесценивание моих слов медсестрой. Последняя разговаривала бестактно, понимания я не дождалась. Уже на кресле я твёрдо настаивала на маленьком зеркале. Медсестра снизошла, взяв таки маленькое зеркало, но нравоучительно, с нетерпением и раздражением, рассказывая, что такие зеркала вводят только маленьким, худеньким, не рожавшим девочкам. На это я возразила, что гинеколог Базулько со 2 поликлиники всегда проводит мне осмотр с помощью самого малого зеркала и это не больно, просто дискомфортно. Плюс я не рожавшая.
А дальше начался АД. Медсестра вогнала в меня зеркало, от боли я закричала, хлынули слезы. Я кричала, что мне невыносимо больно, но эта Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.не остановилась, несмотря на крики и слезы, а продолжала запихивать в меня зеркало. Лишь когда у меня началась истерика, это Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.прекратило свои действия. Меня трясло и колотило в этом кресле минут 10, я не могла отойти от пережитого шока и боли. И тут до недоработника стало что-то доходить, то ли просто испугалась, что нажалуюсь, но было видно, что она смягчилась
. Не знаю как, но я решилась повторить процедуру, т.к. анализ нужен был срочно и выхода не было. И уже тогда медсестра сделала все аккуратно, медленно, со смазкой ( первый раз пожалела смазки, экономистка).
Что сказать, выходила я из кабинета на полусогнутых ногах. Такое обслуживание и обращение я последний раз встречала очень давно в поликлиниках от древних бабок-гинекологов, еще они обожали говорить: " А под мужиком лежать не больно было?"
Подросло юное поколение садисток и осело в Инвитро.
Вот почему я, за свои же деньги, должна выслушивать, как меня выговаривают, как обесценивают слова, как высокомерно общаются, как отправляют в болевой шок?
Ни за что больше не обращусь в Инвитро сдавать мазки на кресле. Только кровь из вены ( хотя и тут бывают нюансы, им же только хорошие вены подавай)
15.06.2022 17:01 // Анна Калиновская
Внимательный персонал, комфортно, быстро и качественно.
Результаты всегда приходят вовремя. И, конечно, любимый кисель- от которого не возможно отказаться.
Добрый день! Мы очень рады, что вы остались довольны посещением нашего офиса и внимательным подходом наших сотрудников! Будьте здоровы!
С уважением, команда ИНВИТРО
Наш сайт в Интернете www.invitro.by
7807 (МТС, А1, Life, звонок платный), +375 (17) 222-21-31
01.05.2022 17:03 // Павел [Гость]
30.04.2022 обратился в Независимую лабораторию Инвитро (Минск, Притыцкого, 97), чтобы сдать ПЦР-тест на COVID-19. Девушка из колл-центра, а затем и администратор в лаборатории меня заверили, что результат будет готов в этот день до 23:59. Подчеркну, именно из-за срочности вопроса я и выбрал Инвитро. Однако результат в установленный срок так и не был изготовлен, все планы были нарушены. Считаю, что такой подход к работе является элементарной безалаберностью и обманом потребителя. Это недопустимо!
Добрый день!
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Сообщите, пожалуйста, Ваши контактные данные, чтобы мы смогли детально разобраться в Вашей ситуации. Направьте, пожалуйста, ваши данные с отзывом на почту info@invitro.by
С уважением, команда ИНВИТРО
Наш сайт в Интернете www.invitro.by
7807 (МТС, А1, Life, звонок платный), +375 (17) 222-21-31
08.01.2022 17:07 // Анастасия [Гость]
08.01.2021 муж поехал сдавать оак с лейкоцитарной формулой и соэ в инвитро пр. Партизанский 107. Температура 39 с утра, что бы выпить жаропонижающие с утра перекусил и через 3 часа уже был в инвитро, но попрежнему с температурой. Работник инвитро не уточнив ситуации сказала «погулять» час, или вообще приезжать к концу их рабочего дня! А то что человек сорвался с температурой к ним никого не волнует! Неужели ваши сотрудники не знают о том, что кровь берётся на пустой и полный желудок и значительных изменений не будет, неужели они не знают, что большинство врачей назначают кровь «cito??? Безумно неприятно, потому что человек, который далек от медицины , так бы и гулял час, а то и больше с температурой! Плюс ко всему про готовность результата сказали «в понедельник ближе к вечеру» хотя сегодня утро субботы! Что за безалаберность и наплевательское отношение к людям! На сайте указано, что результат готов за сутки! О каком понедельнике идёт речь?
Добрый день!
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Сообщите, пожалуйста, Ваши контактные данные, чтобы мы смогли детально разобраться в Вашей ситуации. Направьте, пожалуйста, ваши данные с отзывом на почту invitro_bel@invitro.ru
С уважением, команда ИНВИТРО
Наш сайт в Интернете www.invitro.by
7807 (МТС, А1, Life, звонок платный), +375 (17) 222-21-31
16.12.2021 17:10 // Павел [Гость]
Посещал 16.12.21 в 8.10. лабораторию Инвитро на Логойском тракте 25. Крайне негативное впечатления осталось, превратили частную лабораторию в поликлинику районную. Чтобы подойти к регистратуре нужно выждать 30 мин в тамбуре или на улице. Электронной очереди нет, никто не регулирует движение пациентов, потоки не разделены - кто-то с кофе ходит между людей, кто-то с бахилами. Ужас. На вопрос что происходит - сказали что пришли в "час пик" - придите в другое время)) Молча смотрел как бабушки выясняют кто в очереди последний)).
Кучу времени потрачено на выяснение всего перечня анализов с нежными мне уточнениями и придумыванием кодовых слов.
А по итого 300 бел. руб. - вот это уровень отъема денег. Зато вызывают по Имени и Отчеству ну и кофе в подарок за мой счет.
Не советую.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобными обстоятельствами при обращении в нашу компанию.
Как правило, установленное время оформления 1 пациента в наших офисах 6 - 7 минут, а наличие очередей чаще всего связано с тем, что наиболее необходимые нашим пациентам исследования требуют предварительной подготовки, чаще всего необходимо соблюдать тощаковый период, т.е. воздерживаться от приема пищи от 8 часов и более. Соответственно, большинство пациентов приходят примерно в одно время, из-за чего действительно может возникнуть очередь.
Однако, если при обращении в наш офис вы столкнулись с увеличенным временем ожидания, направьте, пожалуйста, ваши данные с отзывом на почту invitro_bel@invitro.ru, чтобы мы детально разобрались в вашей ситуации.
С уважением, команда ИНВИТРО
Наш сайт в Интернете www.invitro.by
7807 (МТС, А1, Life, звонок платный), +375 (17) 222-21-31
19.10.2021 11:40 // Юлия [Гость]
27.09.21 посещала клинику на Коммунистической,23 г. Витебск. Требовалось взять кровь с вены ребенку (2,5 года). Предварительно специалисты колл-центра пояснили, что согласно их внутренних правил, кровь детям до 14 лет берут маленькой иголкой (бабочкой). На деле медсестра даже не предложила данный способ, взяла иголкой (5 мм) только с третьего раза, разворачивала пробирки с кровью (ребенок сидел спокойно), вела себя агрессивно и непрофессионально. У дочери огромные синие полосы по рукам. С ней ходила бабушка, которая не знала всех заранее оговоренных нюансов по способу забора крови. Специалисты в колл-центре на мои возмущения пояснили, что так не должно быть, в самой клинике мне дали книгу жалоб и сказали, что медсестра сама решает как брать кровь. Ответ на жалобу не предоставили, написали, что мне его выслали и предложили сходить поискать на почту (скан на электронку выслать отказались). Вот она, забота о своих клиентах, в условиях такой эпидемиологической обстановки. Не рекомендую.
15.10.2021 15:45 // Анна
В первый раз обратилась в Инвитро,и в последний. Всегда пользуюсь услугами либо Синэво либо Синлаб,что меня дернуло обратится сюда-сама не понимаю! Сдала тест на ПЦР в Инвитро после этого сдавала сама в своей поликлинике, сыну сдавала платно в надежде на более быстрый и точный результат. АГА, не тут-то было, мой тест из поликлиники уже готов, а результатов теста из Инвитро на момент написания отзыва все еще нет, спустя сутки!!!!!!!! Суперскоростная лаборатория!
15.10.2021 09:34 // Татьяна [Гость]
Каждый раз приезжаю в Инвитро и злюсь. Такой уже отвратительный сервис. То в очереди надо полчаса стоять, то оказывается что ближайший к дому пуне принимает только мазки на ковид , а анализы мочи не принимает. В общем в сравнении с Синево проигрывает очень сильно.
Речь идёт о филиале на Сурганова и Кольцова.
13.08.2021 21:06 // Анна
11.08.2021 Вызывала выездную службу Инвитро на дом для взятия анализа крови ребенку 3х лет. Обычно пользуемся другой службой, в данном случае пришлось воспользоваться услугами Инвитро по рекомендации эндокринолога. Сотрудник, берущий кровь, не мог найти вену, пробовали на одной руке, потом на второй. Естественно, что ребенку было больно, но ребенок сидел спокойно, только хныкал, а у сотрудника тряслись руки от волнения. У другой службы никогда не было проблем со взятием крови из вены, всегда попадали с первого раза. Мне кажется, что за такие деньги (вызов более 65 брб) к детям должен приезжать профессионал, зачем тренироваться на детях ?
А потом анализ потеряли ... Обещали готовность в этот же день, потом в течение дня. 12.08.2021 анализа нет. Звоню утром узнавать про анализ, в ответ мы вам перезвоним. Никто не перезванивает, через пару часов перезваниваю сама. В ответ - мы потеряли ваш анализ, ищем , вам не перезвоним. Никто опять не перезванивает. После 16.00 перезваниваю сама, анализ готов, выслали на почту.
Смотрю а анлиз. Взятие материала 11 августа в 8 утра, а дата поступления в лабораторию почти 3 часа дня 13 августа, прошло более 48 часов .... Непонятно, насколько я вообще могу доверять результатам данного анализа.
Внятного комментария от специалистов я так и не смогла получить.
23.06.2021 17:13 // Алина
На улице Евфрасиньи Полоцкой 1 отличные работники, всё быстро, вежливо и чётко. Медсестра Юдаш Ольга Николаевна очень внимательная, идеально взяла кровь из вены - очень быстро и совсем не больно, уточняла хорошо ли себя чувствую во время процедуры. Регистратор за стойкой тоже идеально сработала.128077; Удачи и всех благ 128578;
Добрый день, Алина!
Нам очень приятно, что Вы положительно оценили качество нашей работы.
Мы действительно стараемся сделать наш сервис максимально комфортным для пациентов.
С уважением, команда ИНВИТРО
Наш сайт в Интернете www.invitro.by
7807 (МТС, А1, Life, звонок платный), +375 (17) 222-21-31
09.06.2021 17:15 // Елена [Гость]
Посетила Инвитро лабораторию на Независимости, прождала очередь 50 минут! Передо мной было 9 человек!!!!! Конечно больше меня там больше НЕ будет! Жаль синево увидела позже, а вообще буду как обычно ездить в Синлаб!
Обслуживание медленное как на входе/регистрации так и в кабинете забора материала, говорят ооочень много лишнего!
Здравствуйте, Елена!
Приносим извинения за неудобства.
Сообщите, пожалуйста, Ваши контактные данные, чтобы мы смогли детально разобраться в Вашей ситуации. Можете направить эти данные на почту invitro_bel@invitro.ru или оставить их в комментариях к отзыву.
С уважением, команда ИНВИТРО
Наш сайт в Интернете www.invitro.by
7807 (МТС, А1, Life, звонок платный), +375 (17) 222-21-31
03.06.2021 17:17 // Виктор [Гость]
1 июня 2021г. обратился в пункт лаборатории Инвитро, расположенный по адресу: ул. М.Танка, д.4, с целью сдачи анализа крови на антитела и столкнулся с вопиющим непрофессионализмом медсотрудника, осуществляющего забор крови. В итоге анализ я не сдал, а взамен получил две воспаленные вены и крупные синяки на обеих руках. Складывается впечатление, что руководством лаборатории Инвитро ослаблен контроль за подбором медперсонала, а ведь это, в первую очередь, имидж коллектива. Кстати, кто дорожит этим имиджем, обычно предлагает компенсацию за нанесенный клиенту моральный урон. На публикации своего мнения не настаиваю, т.к. количество посетителей этого пункта и так невелико.
Здравствуйте, Виктор!
Приносим извинения за неудобства.
Сообщите, пожалуйста, Ваши контактные данные, чтобы мы смогли детально разобраться в Вашей ситуации. Можете направить эти данные на почту invitro_bel@invitro.ru или оставить их в комментариях к отзыву.
С уважением, команда ИНВИТРО
Наш сайт в Интернете www.invitro.by
7807 (МТС, А1, Life, звонок платный), +375 (17) 222-21-31
20.05.2021 17:19 // Ян [Гость]
Хочу выразить огромную благодарность врачу-диагносту Дорохович Инне Вячеславовне! Очень чуткий, внимательный, корректный, бережный врач! Профессионал своего дела!
Всего ей наилучшего!
Здравствуйте, Ян!
Благодарим за то, что поделились своим мнением. Приятно знать, что Вы остались довольны качеством нашей работы. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
С уважением, команда ИНВИТРО
Наш сайт в Интернете www.invitro.by
7807 (МТС, А1, Life, звонок платный), +375 (17) 222-21-31
Инвитро (Invitro), независимая лаборатория - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |