24 ноября 2018 года была заказана кухня и внесена предоплата. По договора срок исполнения договора был в течение 40 банковских дней, то есть 22 января 2019 года. С 22 января по 31 января я сама выясняла, где же наша кухня, так как от сотрудников магазина не была ни одного звонка. Когда все привезли кухню, то 07 февраля были обнаружены дефекты и этого 7 февраля была подана письменная претензия. И с 7 февраля по 3 апреля 2019 года опять же ни одного звонка. Я стала сама звонить и выяснять где моя кухня. На что сотрудник отдела сервиса мне сказал, что по документам ваши фасады на склад вернулись, о в наличии их нет, то есть мы их потеряли. После таких новостей я набрала директора и сообщила о том, что я расторгаю с ними договор и требую возврата всей уплаченной суммы по договору. На что отдел сервиса мне сказала, что мы вам предлагаем сделать другие фасады но возможно они будут отличаться немного по цвету, так как поставка материала уже другая будет. Я сказала, что мне нужны мои деньги назад и вы забираете свою кухню. Директор возвращать деньги мне отказывается. После этого я завтра иду обращаться в отдел торговли и услуг Гомельского городского исполнительного комитета, а также мною завтра будет подано исковое заявление за нарушение сроков гарантийного ремонта на основании ст. 26, п. 3 п. 7 ст. 20 Закона Республики Беларусь О защите прав потребителя. Поэтому не заказывайте у них ничего, мерзкое отношение к людям, ни звонят, пока сам не начнешь выяснять, нарушают все сроки по договору и теряю ваши товары, которые вы оплачиваете. Магазин и сотрудники ужастно не халатны ко всему . Zhtysik@mail.ru 80447287961