Идёт загрузка...
Отзывы на "Уно Мебель, магазин мебели":
| Уно Мебель, магазин мебели
зарегистрированный участник портала |
|||||
12.07.2016 15:56 // Яна [Гость]
Это было самой большой ошибкой, покупать в Уно мебель (Домашний очаг на Матусевича) что-то, не почитав отзывы в интернете. Заказали стол и 3 стула, предоплата естественно 100%. Менеджер Александра (как оказалось, вечно ничего не знающая и ни за что не отвечающая) сказала, что все есть на складе, и максимум в течение недели наш заказ нам привезут. Мы и поверили. В результате все нам пришло впритык по срокам в договоре - на 21 день! И ладно бы все хорошо, так нет - стулья привезли разных цветов. За что извинились, сказали, что все исправят, но придется подождать недельки 2, пока с завода привезут новые стулья. Результат таков, что 2 недельки длятся уже второй месяц, 3 большие коробки стоят у нас дома, занимая полкомнаты... На жалобы на этот счет они отвечают, что руководство в курсе, а коробки можно выкинуть и пока пользоваться стульями. Обратите внимание: можно пользоваться месяц-два стульями, которые они потом кому-то продадут как новые! Сразу чувствуется фирма... Заказ сделали, когда я еще в декрет не ушла.. В итоге мне рожать через неделю-две, а у нас дома склад с коробками... Очень не советую эту [censored] контору! Добиться толку там нереально! Думаю, руководство там такое же безграмотное, как и сами менеджеры! Есть опыт, есть с чем сравнить!
Ответы компании: 1
16.05.2016 14:23 // Наталья [Гость]
Прекрасна компания. Обслуживание и качество на высшем уровне. Покупали спальню "Ванесса" на ул. Матусевича "Домашний Очаг". Три раза в магазин ходила. Начитавшись отзывов, думала, заказывать в Уно Мебель или стороной обойти. Потом вспомнила, что когда заказывала диван в Пинскдреве, было еще больше негативных отзывов. Диван и обслуживание меня удовлетворило в полной мере. Решилась и мебель заказать на Матусевича - не прогадала! Очень осталась довольна. Продавцы изумительные, чувствовала себя, как дома, даже кофе напоили. Доставка и сборка была бесплатно, выполнили все, как обещали. Пока собирали, все время висела над ребятами, Дождалась пока соберут, тщательно осмотрела свою спальню и сразу же решила написать отзыв. Рекомендую!
15.05.2016 12:21 // Мария [Гость]
Долго искала Спальное место для ребенка. Все вокруг предлагают ортопедические матрасы, но никто из продавцов не может мне объяснить в чем заключается ортопедичность матраса, по каким критериям я, как потребитель, могу его выбрать. Моему сыну 12 лет, у него сколиоз. Нужен соответствующий матрас, который поможет формированию позвоночника.
Зашла на "Домашний очаг". Посетила шоу-рум "Уно мебель". К моему удивлению, там меня встретила настоящий профессионал своего дела, специалист службы персонала, которая все рассказала о том, как мне правильно выбрать матрас, на что обратить внимание. Ненавязчиво, профессионально, приятно. Потом познакомила с продавцом, я заказала то, что хотела. Спасибо, сотрудникам компании "Уно мебель".
10.05.2016 15:37 // Татьяна [Гость]
Долго выбирала детскую для своих любимых деток, объездила весь Минск, облазила весь интернет, добралась в " Домашний Очаг" на Матусевича. Больше я никуда не поехала. Мой выбор пал на компанию Уно Мебель. Всем бы таких продавцов!!! Елена- продавец в этой компании поразила профессионализмом, добрым общением и своей открытостью. Дело в том, что у нас нестандартная комната с пятью углами, так она воспроизвела мою комнату с точностью до сантиметра, расставила всю детскую мебель, как я и мечтала, и я все увидела на компьютере как это будет! Больше я уже никуда не пошла. Заказала мебель в Уно Мебели. Детскую привезли через две недели, а на следующий день все собрали. Ребята были без опозданий, все четко и вовремя! Обслуживание на супер уровне. Дети счастливы! Для меня-это главное! За спальней обязательно пойду в Уно Мебель.
10.05.2016 10:44 // Татьяна [Гость]
[Отзыв удален администрацией портала в связи с тем, что дублируется]
15.03.2016 12:35 // Евгений [Гость]
Заказал диван, через месяц позвонили сказали, что в подобной комплектации они его не делают. Изменили комплектацию, сказали до нового года доставят. В середине января доставили, поцарапали двери.
Компенсировать отказываются.
Диван, кстати, неплохой.
11.10.2015 08:34 // Влад [Гость]
9.10.2015 Наконец-то получил долгожданную кровать, за что выражаю огромную благодарность продавцу-консультанту "Дом мебели" №1 Марине, потратившей свой выходной на решение моих проблем. Теперь можно сказать и о качестве - оно отличное! Прочная, тяжёлая, простая в сборке, стоит отметить информативную пошаговую инструкцию. Когда мне ещё придётся покупать мебель, я знаю к кому и куда обратится.
25.09.2015 18:39 // Влад [Гость]
Ещё не знаю о качестве мебели, но к работе компании уже есть вопросы. 17.08.15 Заключил договор на покупку кровати, внёс предоплату и стал ожидать дату покупки. В день указанный в договоре, с договором и деньгами на руках спешу в магазин "Дом мебели" и узнаю, что моей кровати ещё нет! Более месяца прошло, а она отсутствует. Что ещё интересно: дама которая заключала со мною договор сказала что забирать кровать, когда она прибудет, придётся где то в Дражне, несмотря на то, что в договоре указано цитата: "Продавец передаёт товар Покупателю в месте продажи магазин №1 "Дом мебели" г. Минск, ул В. Хоружей 6" На момент написания отзыва кровати у меня ещё нет и не знаю когда появится. И что интересно: В составлении данного договора участвовали кроме меня 4 человека (дама- продавец, некая женщина долго что-то печатавшая, кассир- 5 минут вносящая оплату в компьютер и заведующая магазином, которая по итогу просто всё скрепила степлером. Вопрос: к чему это всё если договор никто не соблюдает?
17.03.2015 23:50 // Ольга [Гость]
Заказывала в данной организации комплект мебели для детской.При покупке вежливые консультанты полностью оправдывали расходы на данную мебель. Согласно договору все пришло в сроки,никаких претензий.Заказывали без сборки. В назначенный день мебель была доставлена. При первоначальном осмотре сразу заметила деталь с браком,поэтому первоначально захотела осмотреть остальные элементы детской при сотрудниках,которые доставили мне её.Мне предложили подписать акт приемки. Я согласилась его подписать сразу после осмотра. На что ооочень вежливо наткнулась на кучу неприятных выражений,высказываний,споров и претензий со стороны курьера,а также менеджера магазина. В моей квартире данные люди собирались вызвать на меня милицию,за то что я вскрыла полностью плаченные мною товар,не подписав акт. Ваши сотрудники сошли с ума??????Или кризис так влияет????Прочитав договор,я так и не нашла пункта,что не имею право вскрывать товар до подписания акта. Ни одна организация,при доставке не уйдёт пока клиент не проверит товар. Зато в течении получаса,пока я его проверяла,сотрудник отпускал милые шуточки и угрозы в мой адрес. Жуууууть. Давно с таким не сталкивалась.Однозначно посещу общество защиты прав потребителей за разъяснениями.
Ответы компании: 1
Сделай шаг к своей мечте, стань водителем! Автошкола «Крутой поворот»! avtopovorot.by
Красивыми рождаются не все, но стать красивым может каждый! Приходите в центр пластической эстетической хирургии «Эдаран-Медикал»! www.edaran.by
Хотите установить пластиковые ОКНА? Обращайтесь в компанию «Фабрика окон». ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА! fabrikaokon.by
10.10.2014 11:24 // Оксана [Гость]
Хотелось бы поблагодарить компанию "Уно Мебель", и особенно специалиста по продажам Садовскую Наталью, за помощь в создании детской комнаты нашей мечты. Заказали мебель Инволюкс (коллекция "Солнечный город") в мае 2014 года в ТЦ "Глобо" на Уманской. Наталья очень помогла нам в создании проекта и в выборе мебели и матраса. Мебель пришла в срок. Доставка (на 16 этаж без лифта) и сборка прошли без вопросов. Ребята-сборщики сами указали на небольшой брак в полке (сколота краска на одной доске), который после сборки мы бы даже не заметили, т.к. этот участок был в глубине полочки около стены. В удобное для нас время пришли специалисты и заменили бракованную досочку. Большое спасибо! Будем еще обращаться!
Ответы компании: 1
07.10.2014 20:18 // Вадим [Гость]
Ужасная организация, дошло до суда, не буду расписывать подробно, кратко: выяснилось что дел в суду на них очень и очень много, они ничего не боятся, перед тем как им заплатишь прыгают на задних лапах перед тобой, а после получения денег, больше ничего не волнует, брака кучча, некомплектов куча, и вопросы без суда не решаются никак! не обращайтесь пожалуйста сюда, берегите свои деньги, нервы и время! есть очень много фирм действительно достойных и ответственных! мой вам совет!
Ответы компании: 1
01.10.2014 20:58 // Елена [Гость]
Просто сгораю от нетерпения поведать Вам какая «хорошая» фирма «Уно Мебель» и какие замечательные сотрудники в ней работают. Но по-существу:
20.09.14. в мебельном магазине, расположенном по ул. Алибегова, приобрела компьютерный стол. На представленном образце, который стоял в магазине, верхний ящик стола оборудован врезанным замком. Я еще несколько раз переспрашивала у продавца, что приобретенный мной стол также оборудован замком в верхнем ящике стола. Продавщица меня заверила, дескать не волнуйтесь, все также оборудовано как на данном образце.
22.09.14. стол был доставлен мне домой. Доставили его в разобранном виде в картонной упаковке. Расписавшись в доставке и самостоятельно приступив к сборке, я обнаружила, что стол, вернее ящик стола, замком не оборудован. На мое обращение в магазин по данному поводу, ответили категорическим отказом, т.е. стол заменить отказались, деньги также. После долгих пререканий, меня отправили в офис, расположенный по адресу: пр. Дзержинского 131. Прибыв на место, мы мило пообщались с менеджером по торговле, которая в ехидной форме мне пояснила, что я ничего не добьюсь и что они правы. Когда я показала ей схему сборки стола, где ясно указано, что действительно, должен присутствовать замок в верхнем ящике стола, на что данная «фурия» мне ответила, что такое бывает, дескать перепутали инструкции при упаковке. Далее она мне пояснила, что я все равно ничего и никому не докажу, т.к. у меня нет свидетелей при покупке стола. Так что же это такое, разговаривают с людьми как с бесправным существом, складывается такое впечатление, что вокруг их один мусор, а они «вершители судеб», что им все дозволено, и управы на них нет.
Уважаемые пользователи данного сайта, будьте осторожны, при покупке мебели в данной организации. При себе имейте как минимум двух свидетелей, иначе ситуация может повториться.
Ответы компании: 1
15.07.2014 19:16 // Алеся [Гость]
Здравствуйте,хотелось бы оставить очень отрицательный отзыв о работе и обслуживании клиентов данной организации.17.05.2014 мною была приобретена кровать с двумя тумбами и матрасом.Все было доставлено 23.05.2014 и было обнаружено нарушение целостности упаковки,о которой указано в акте приема-передачи товара.Далее при сборке кровати был обнаружен просто ужасный дефект в доске прилегающей к изголовью о чем было сообщено продавцом магазина где была приобретена кровать(ТЦ На недельке) и на e-mail были высланы соответствующие фотографии. По данному договору срок замены рекламации составляет 30 календарных дней .Продавец уверила меня с том что в установленные сроки все будет устранено,однако на сегоднешний день(15.07.2014) мне данный дефект так и не заменили ,ссылаясь на то что,то утеряны были фото, то увольнения сотрудника продавшего данную кровать,то нахождение в отпуске работника который занимается доставками.Это просто отвратительное отношение к покупателю,нарушающее мои права как потребителя,в результате чего я вынуждена обратиться в общество защиты прав потребителей и решать данную проблему не только телефонным разговорам
Ответы компании: 1
30.06.2014 23:09 // Ольга [Гость]
В середине мая с родителями покупали двуспальную кровать и тумбочку "Марика" фабрики "Инволюкс", а также матрас "УНО" в Уно Мебель (ТЦ "Град"). Накануне доставки заказа мама поняла, что заказанная кровать не подойдет к интерьеру. Мама переживала, когда ехала в магазин. К ее удивлению, к ней отнеслись с пониманием, отменили заказ на мебель и были готовы вернуть деньги. В итоге мы заказали другую кровать и тумбочку ("Некст Классик" фабрики "Инволюкс") там же.
Служба доставки сработала очень аккуратно. После доставки нашего заказа консультант перезвонила, чтобы узнать наше впечатление о мебели. Мебель и матрас очень хорошие. Но больше, чем за товар, хочется поблагодарить за хорошее отношение к покупателям, которое сейчас встречается редко. Спасибо большое консультанту Инессе за заботливое отношение. Было видно, что главное для нее, чтобы клиент остался доволен.
Ответы компании: 1
22.04.2014 10:42 // Роман [Гость]
Уважаемый писатель от Уно мебель!
В ответ на Ваш ответ компании от 17.04.2014 отвечаю:
Согласно пункту 5.3. договора №2/1093 от 11.12.2013, «ПОКУПАТЕЛЬ производит полный расчет за товар в течение 3 (трех) банковских дней с момента уведомления о наличии товара (т.е. перед поставкой). Поставка товара осуществляется в течение 5 (пяти) банковских дней с 9-00 до 17-00, с момента зачисления остатка денежных средств по договору на расчетный счет Продавца»
Ваш ответ демонстрирует полную юридическую безграмотность, так как взаимоотношения между ПАКУПАТЕЛЕМ и ПРОДОВЦОМ регламентирует только договор (Который вы упорно не хотите изучить), а не даты поставки которыми вы пытаетесь апеллировать.
В данном договоре №2/1093 от 11.12.2013 крайний срок поставки 31.01.2014, и ни каких других дат быть не может.
Также прошу изучить пункт 3.3. сего договора, который вы так же не выполнили.
Во время оформления заказа я обратился за выбором определенного габарита 90х200 кровати, а не за полкой или без полки. Я приобретаю кровать, а не полку.
Обозначаю еще раз, что на торговом объекте имеющаяся информация, с помощью которой можно проверить каждый элемент из заказа еще до момента подписания документов, не представляется быть возможной, так как в счет-фактуре, выдаваемой покупателю присутствуют только КОДЫ без расшифровки. В данном случае, специалист по продажам подготовила пакет документов и передала их для ознакомления и подписания без согласования поэлементно с Покупателем, что допустила грубейшую ошибку.
Ваш ответ подчеркивает очередной раз, что вы не владеете внутренним документа оборотом (рекомендую все-таки его изучить).
Данные отзывы о вашей компании пишутся не для вас, а для будущих покупателей, что бы они задумались, стоит ли обращаться в вашу кантору, если на рынке представлены более достойные фирмы, продающие такую же мебель, и им об этом судить.
А вам господа лучше заняться подбором квалифицированных кадров, и поменять документа оборот, чтоб в будущем не возникали такие грубейшие ошибки. Уважительней относится к клиентам, перестать писать о себе положительные отзывы и обелять свой мундир.
По вашему предложению, моим конституционным правом и защите прав потребителей я воспользуюсь возможностью обратиться в суд для урегулирования данного вопроса.
15.04.2014 18:30 // Владимир и Ольга
Хотели бы поблагодарить компанию Уно Мебель за замечательное отношение к покупателям. Заказывали стол Кантри и табуретки Пако в ТЦ "Град" на 4 этаже. Консультант Анастасия уделила нам много времени, всё рассказала и помогла сделать выбор (у нас были сомнения по поводу цвета ткани для табуреток). По доставке проблем не возникло, всё привезли в срок, как и было оговорено. Нас приятно удивило, что после доставки Анастасия перезвонила и поинтересовалась, всё ли нам понравилось. По качеству мебель отличная и персонал в компании на высшем уровне. Будем обязательно здесь покупать и всем советовать.
Ответы компании: 1
08.04.2014 17:08 // Роман [Гость]
Заказал мебель для детской в ТЦ "Глобо. При формирование заказа первое впечатление было положительное.
Предварительно изучив договор 11.12.2013г., где о защите прав потребителей (покупателя) практически забыли упомянуть, рассчитывал на порядочность компании Уно мебель, когда его подписывал. Но получив 100% оплату 27.01.2014г.(предварительная 100% оплата бизнес по Белоруски) о порядочности тут же забылось. Когда пришел срок поставки мебели только после моего звонка сообщили, что она прибыла.
Так как согласно договору после 100% оплаты в течении 5(пяти) банковских дней будет осуществлена поставка товара (мебели) надлежащего качества, рассчитывал в крайний срок до 31.01.2014г.(согласно договору) получить свой товар, так как по личным делам не мог перенести получение на более позднее время. О чем неоднократно упоминалось менеджеру в торговой точке ТЦ "GLOBO", но при получении 100% оплаты просьбы клиента были проигнорированы, и понадобилось 3 недели чтобы привести мебель со склада до моего дома (расстояние 7 10км).
Надеялся на этом проблемы общения с компанией Уно мебель закончатся, но не тут-то было, была допущена ошибка менеджером при составлении счет-фактуры с габаритом детской кровати, вместо 9002000 была оформлена и привезена 8002000. Габарит кровати оговаривался изначально, так как матрас приобретался заранее. Проверить счет-фактуру на стадии оформлении не представляется возможным, так как фигурируют только коды без расшифровки.
При обращении к менеджеру, получил достаточно безразличный ответ, пишите заявление на имя директора Лы...ова М.Н., если он соблаговолит его рассмотреть.
Написал два заявления первое формат текста не тот, второе до сих пор ответа жду.
Вывод: господа обходите контору «Уно мебель» сторонний, ты получаешь отвратительный уровень обслуживания и за свои деньги так и не получил мебель надлежащего качества.
Ответы компании: 2
19.03.2014 17:23 // [Гость]
Пришлось иметь дело с магазином по улице Алибегова. Обслуживание, мягко говоря, оставляет желать лучшего!!!!!! Присмотрев кровать, направились за покупкой. Только зашли в магазин, темноволосая особа заявила, что ей нужно причесаться и вместо того, чтобы обслужить посетителей, прямиком направилась к шкафу-образцу приводить в порядок свои кудри. Далее возникли проблемы при сборке, нужно было заменить деталь, позвонив в магазин, столкнулись с ужасным хамством, человек совершенно не следит за тем, что говорит, и что делает. Возможно уномебель и не плохая, но тем не менее хочется пожелать руководству хотя бы немного следить за своим кадрами!!!!
Ответы компании: 2
25.02.2014 09:29 // Наталия [Гость]
Добрый день, выбрали обеденный стол и стулья в магазине «На недельку» №3/1206 от 25.01.2014г. заказа от 25.01.2014 г., стулья, забрали сразу они, были в наличии, через 20 банковских дней обещали поставить обеденный стол, по истечению указанного срока ни кто не перезвонил и тишина. На наши звонки внятно ответить не могут.Жаль что такое отношение к клиентам. Впечатления от компании не приятные!
Ответы компании: 1
17.02.2014 23:41 // Катрин
Ортопедическую подушку присматривала давно. Спрашивала у знакомых, сравнивала характеристики в магазинах, «примерялась» к подушкам на экспозициях. Но от покупки всё время что-то удерживало. А тут увидела в магазине «Дом № 1» подушку 11 от Vegas, поговорила с продавцом, и наконец решилась. Подушка у меня чуть меньше двух недель, но впечатление уже сложилось. Во-первых, никакого привыкания. Разумеется, она более жесткая, чем привычные синтепоновые или перьевые аналоги, но это абсолютно не мешает сну. И шея утром не болит, что особенно важно.
Далее. Два валика разной высоты для удобства спящих на боку и на спине. По ощущения они практически не отличаются: мне, к примеру, удобно спать с более низкой стороны и на спине, и на боку. На ощупь подушка кажется очень мягкой, может показаться, что голова в ней просто «утонет», но это не так: под головой подушка упругая и не проваливается.
Массажная текстура поверхности. После того, как поверх заводского чехла я надела обычную хлопковую наволочку, бугорки практически неощутимы, так что массажный эффект ставлю под сомнение. Но вероятно, я оценю эту особенность подушки летом, когда за счет меньшего прилегания головы к подушке будет не так жарко.
Минусов за время использования (2 недели) не заметила, только плюсы!Исчезла боль и напряженность в области шеи, стало легче просыпаться по утрам. Отсутствие запаха (подушка абсолютно ничем не пахнет!). Приятная стоимость.
Рекомендую!
Ответы компании: 1
Уно Мебель, магазин мебели - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
