Идёт загрузка...
Отзывы на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")":
| Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
Волоховская ул., 26
г. Барановичи посмотреть на карте отдел маркетинга +375 163 421 409; +375 163 424 202 |
|||||
29.03.2016 16:08 // Татьяна [Гость]
Здравствуйте, хочу приобрести диван Релоти Сильвер мод.1 угловой 3400 но подушки от дивана Николлети Голд
Ответы компании: 1
23.03.2016 17:05 // Ольга [Гость]
Подскажите, какой срок замены некачественной мебели и что в случае несоблюдения вами данного срока?
Ответы компании: 1
17.03.2016 17:44 // Иван [Гость]
Пришел в магазин, выбрал диван,заказал такой же только в другом цвете- привезли "ШИЛО" .На магазин выставляют модель мягкую удобную с перфорацией материала, а при заказе - не подушки а мячики с воздухом)))Заменить отказались.
АМИ мебель-[censored]. Понесу жалобу в Администрацию.
Ответы компании: 1
04.03.2016 22:10 // Елена [Гость]
Купили с мужем горку Грация... Ой и повозился я при сборке... Зато какой результат! Красивая, действительно грация!)
Ответы компании: 1
04.03.2016 21:02 // Денис [Гость]
Суровый и беспощадный белбизнес для которого клиент это обуза.
Судя по предыдущим отзывам, моя история не уникальна, и компания ничего не меняет в своей работе. Заказал диван. В договоре срок передачи товара 15 рабочих дней. Срок вышел, но ни дивана, ни привета. В магазине ни по одному из телефонов трубку 2 дня никто не берет. Еду в магазин, называю номер заказа, получаю ответ, что диван будет завтра. На мой вопрос почему так сложно позвонить и предупредить, что заказ задерживается, получил возмущенный ответ, что ради одного дивана машину никто гонять в Минск не будет (для справки - в договоре указан срок передачи товара 15 дней, а не изготовления), а информировать клиента задача завода.
Ну что ж... просим позвонить на завод и поговорить с менеджером на заводе. Со стороны завода тоже неподдельное удивление! Мол чего вы возмущаетесь! Вы не один такой, а я одна! :) И вообще мы вам письмо послали!
Письмо, Карл! Да, да... бумажное письмо.
Да как же так! Пока оно дойдет мне диван уже доставят. Вот же ж доставка на склад в Минске уже на завтра. А мне в ответ кто вам сказал про завтра? Я говорю зав. Магазином. В ответ мы ничего про доставку на завтра не говорили.
Дальше в этом цирке учавствовать уже не хотелось. Это ж ведь пока только доставка! А что в производстве и с качеством товара? Судя по отзывам ВСЕ ПЕЧАЛЬНО!
Уважаемые сотрудники фабрики Лагуна и компании Ами мебель, возможно, то, что я скажу вас шокирует, но мне как клиенту до сиреневой звезды ваши проблемы с производством, логистикой и «я одна, а вас много». Я всего лишь хочу получить, для начала, своевременное уведомление о задержке заказа. В 21 веке человечество сильно продвинулось в способах, которыми это можно делать. Электронная почта, звонок на мобильный, SMS. И это не клиент должен пытаться вызвонить или приехать к вам, а представитель фабрики или магазина сам должен уведомить клиента.
Выскажу еще одну крамольную мысль. Если начинать разговор о задержке в исполнении заказа не с возмущения и «наезда», а извиниться и вежливо сказать Нам очень жаль, но ваш заказ не успевают сделать вовремя. Мы вам обязательно позвоним, как только будет готово. то и количество недовольных клиентов уменшится.
Хотя, к чему все это?... Читаю отзывы и ответы представителя фабрики с обещаниями разобраться, а проблемы все те же... Надеюсь кризис такие компании не переживут.
04.03.2016 14:15 // Вероника
В г.Речица, в магазине фабрики заказала шкаф-купе трехдверный Комфорт 165,цвет- дуб сонома. Уже месяц жду, звоню в магазин по два раза каждую неделю, шкафа до сих пор нет. Не понимаю зачем рекламировать шкаф,если не можете его изготовить, к тому же он еще и по акции. Очень странный маркетинг. Звонила в отдел маркетинга завода, указанный на сайте. НИЧЕГО. Никто и никогда не отвечает. Хотелось бы знать, вообще эти шкафы делают и сколько еще ждать???!!! Или это просто реклама, типа делаем, но не делаем. Зачем обманывать покупателей????
Ответы компании: 1
03.03.2016 16:41 // [Гость]
Диван браво в ноябре 2015 стоил 4.199тыс,а в марте2016 ,-3.990тыс. Рядом прошлая цена перечеркнута 6.390.Откуда такие цены??????
29.02.2016 11:42 // Игорь [Гость]
в магазине "Ами Мебель" г.Слоним были приобретены спальня Виктория, по акции, не доложили семь ножек до кровати,пришлось потом доплачивать,кухня Ректа навесной шкафчик над мойкой не тот размер всунули,недавняя покупка шкаф-купе не тот пакет с цацками дали ,выходит 3 покупки и 3 проблемы ,персонал на 2
Ответы компании: 1
27.02.2016 19:23 // Татьяна [Гость]
Хочу написать отзыв о работе магазина Ами.
Сегодня с мамой купили обеденный стол в данном магазине в Минске. Работа продавцов нам понравилась, однако, когда дело дошло до доставки, все пошло не так, как надо.
Девушки продавщицы обедали, что стол привезут в разобранном виде, занесут на этаж и соберут в квартире.
На самом же деле стол привезли в уже собранном виде, донесли до квартиры и сказали, что у них нету инструментов, чтобы разобрать стол. Стол конечно же не влез в дверной проем, а пока пытались впихнуть, поцарапали края стола. В итоге ребята из доставки потолкались у дверей, развернулись и уехали, а стол оставили на леснечной клетке (как хотите, так и заносите свой стол).
Я крайне разочарована таким сервисом. Почему у рабочих нету нужных инструментов для демонтирования столов, мне не понятно.
Следующий раз задумаюсь, покупать ли в этом магазине еще какие-то товары.
Ответы компании: 1
Хочешь стать профессионалом в сфере салонного бизнеса? Приходи на обучение в учебный центр «Вергинна»: КОСМЕТОЛОГИЯ, ВИЗАЖ, МАНИКЮР, ПЕДИКЮР. Подробнее: verginna.by
Лечение зубов в Минске. Cеть стоматологических клиник «ЭверестДент». +375 (29) 623-72-37 (A1), +375 (33) 375-72-37 (МТС)
Покупка и продажа квартир, комнат, долей. Агентство недвижимости «Метриум» (Metrium), экспертный центр по продаже недвижимости +375 29 627-02-02, +375 17 275-11-11
26.02.2016 21:42 // yura [Гость]
Доставили диван вовремя, диван хороший, а вот в магазине общались не очень вежливо, но это не так важно, как хороший диван за небольшие деньги
Ответы компании: 1
26.02.2016 08:04 // Алена [Гость]
Выбирали люстры, обошли много магазинов, остановили выбор на ами мебели, очень привлекательные цены. Установили дома, сейчас очень радует глаз, надеюсь будет радовать ещё долго))
Ответы компании: 1
24.02.2016 23:29 // Наталья [Гость]
Предлагаю размещать больше информации на сайте или в социальных сетях о характеристиках товара. Не смогла найти информации о наполнителе дивана, используемом пружинном блоке, считаю такую информацию важной для выбора.
Ответы компании: 1
24.02.2016 20:56 // Анатолий [Гость]
Здравствуйте. Какое-то сначала было нехорошее чувство, когда купили кровать, она начала скрипеть. Обратились в магазин, а там нам заменили кровать, очень довольны. Видимо, первая была бракованная. Потому что на втором спим уже несколько месяцев. Сервис хороший!
Ответы компании: 1
24.02.2016 18:58 // [Гость]
Хорошие магазины, цены и правда смешные при таком то качестве.
Ответы компании: 1
23.02.2016 13:52 // Сергей [Гость]
04 февраля 2016г. приобрел угловой диван "Палермо" (заводской номер 23712-16) в магазине "Ами Мебель" г.Солигорск, ул. Набережная, 13.
Диван к нам домой был доставлен в упаковке. После сборки дивана обнаружились следующие дефекты: 1. Очень сильный скрип подъемной части дивана. Скрипит так, как будто он находился в эксплуатации много лет. 2. Слабая натяжка обивочной ткани. Сел, встал - на диване образовались волны, которые руками не разглаживаются.
Написал в том же магазине заявление с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть денежные средства.
После выходных 15.02.2016г. приехал домой мастер от фабрики Лагуна, который согласился и зафиксировал данные дефекты.
Сегодня узнал решение комиссии -коммисия признала что это НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ГАРАНТИЙНЫМ СЛУЧАЕМ!
Вы там с ума посходили что-ли "уважаемая" комиссия? Или для вашей фабрики явные дефекты являются нормой? Диван НОВЫЙ и он скрипит так, что соседи все слышут. Гостей стыдно пригласить. А уж разместить, для ночлега, то это вообще не предоставляется возможным. У меня на даче 20ти летний диван так скрипит. И как комиссия, которая не была на месте, не видя и не слыша звуков дивана, принимает такие решения? !!! Уверен на 100% , что ни один из членов комиссии не захотел бы иметь такой диван. И почему представитель от вашей фабрики, который приезжал к нам домой, при осмотре согласился с явным браком, а комиссия, которая не видела дивана "в глаза " признает это не гарантийным случаем! Я просто в шоке! Вот это уровень одного из самых крупных производителей мебели в Беларусии. Про натяжку обивки вообще уже не говорю. Качество ужасное!
Ответы компании: 2
22.02.2016 13:22 // Сергей [Гость]
Долго нам с женой приходилось спать на диване и вот решили купить спальню! Пришли в магазина Ами мебель г. Борисовв, ул. 30 лет ВЛКСМ и после обсуждения решили остановиться на спальном комплекте Виктория В1, т.к. по действующей акции при покупке спального набора с матрацем действует неплохая скидка. Одновременно решили купить еще и шкаф Комфорт (матрац выбрали Прима). В наличии не оказалось ничего, предложили оформить предварительную заявку. Ничего не подозревая оформили. Консультант-девушка в магазине сказала, что мебель привезут через 2-3 дня, ждите звонка.....И тут началось,: то чего-то из набора нет, причем всегда разных предметов, ждите, ждите....После очередного звонка моей жене просто нахамили в ответ, чего вы звоните? ждите - вам позвонят....До сих пор ждем, а ведь предоплату уже внесли! Как так - мебель вроде есть, а а по факту ее нет и когда будет не известно!? На что же это похоже? очень пожалели, что связались с этим магазином!
Ответы компании: 1
20.02.2016 16:48 // Эдуард [Гость]
Читал и отрицательные отзывы и положительные. Рискнул купить Николетти Голд. Выбрал ткань. 12.01.16. Оплатил полностью, хотя можно было оплатить часть и остальное подождать получше курс, не 19, а 22 за дол. В договоре прописали 15 дней. Сегодня 20.02.16 Тишина. Может быть кто в курсе, они не на банкротство там себе денег акциями собирают? Кто из Баранович, что там слышно, может разговоры ходят, а Минск несет им и несет в кассу)) Я помню так сходил на концерт турецких танцев. На двери объявление, мол деньги заберете в кассе, а на кассе объявление что фирма подала на банкротство. Жалко было тех 200 дол((
Ответы компании: 1
20.02.2016 14:06 // Игорь [Гость]
Пробовали заказать мебель шкаф и т.д. перед новым годом еще... так как были скидки... в магазине сказали, что все есть и под заказ привезут и в определенный день позвонят... в тот определенный день не позвонили ...заехал я к ним сам, а мне говорят только один элемент из того что вы заказали пока только приехал но все остальное будет через неделю.... через неделю опять ни звонка.... а ведь мы уже профукали мебель которую насмотрели у другого продавца т.к. ждали эту.... через неделю опять заехал и спросил говорят привезем-привезем и позвоним.... короче так мы и сидим ждем звонка 2 месяца ;) хорошая фирма можно обращаться что б голову подурили.... хоть бы сказали позвонили что не будет вашей мебели.....
Ответы компании: 1
17.02.2016 13:22 // Наталья [Гость]
Добрый день! Приобрела в сентябре 2012 года диван Николетти Голд (экокожа). Диван красивый, была рада покупке. Но прошло три года и обивка дивана начала трескаться, облазить. Выглядит диван ужасно. Обратилась на фабрику с заявлением об устранении недостатков. Фабрика отказала, гарантийный срок прошёл. В гарантийное отделе сказали также, что срок службы дивана 2 года,т.е. прошло 2 года и диван может просто развалится. Но это же мебель!!!! Не верхняя одежда, которая и больше прослужит. Гарантийный отдел не может предоставит никаких документов, подтверждающих качество обивки 6 категории. А как "сладко поют" продавцы в магазине: и качество супер, и прочная обивка долго прослужит. Приобретали а Лагуне не только этот диван, но другую мебель. Претензий по качеству не было. Но после этого случая убеждаюсь, что фабрике главное только продать мебель, а там уж как повезёт покупателю.
Ответы компании: 1
13.02.2016 00:19 // Николай [Гость]
Купил стул OC-125, спустя 2 недели стул начал краситься от одежды, которой 4-5 лет! Это ведь явно брак. Обратились в магазин. Продавцы/Консультанты оказывали давление при разговоре, не владели информацией о возврате...
Ответы компании: 1
Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель") - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
