Добрый день!
Хочу выразить свое негодование по поводу работы администраторов с клиентами по телефону. Впечатления двоякие. Дважды звонила в медицинский центр, чтобы записаться на узи. Первый раз общалась с девушкой, которая очень вежливо предложила несколько свободных мест в течение интересуещей меня даты. спустя некоторое время, для более правильного планирования своего дня я пришла к выводу, что визит на узи нужно немного сместить на 30-60 минут от запланированного времени. Для этого был сделан второй звонок. Во второй раз все началось также вежливо, но закончилось совсем не так, как начиналось. Администратор не сразу смогла предложить мне оптимальное решение и когда я спросила в очередной раз о своих пожеланиях, администратор ответила мне фразой:"ВАМ В ТРЕТИЙ РАЗ ОБЪЯСНЯТЬ...?!" Я понимаю, что общий язык со всеми найти сложно, но в любой ситуации нужно вести себя достойно и на уровне заведения, которое представляешь. К сожалению, имени администратора я не запомнила, т.к. было в негодовании от услышанных слов. Надеюсь, что в следующий раз, когда я позвоню в Экомедсервис, на другом конце провода будет другой администратор.