ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения Контакты Карта сайта Добавить в избранное
Новости компаний















Последние обсуждения в рубрике:

Последние обсуждения на тему "Интернет магазины":
24.10.2022 15:00 // Юлия [Гость]

Делала покупку в интернет-магазине vanille.by, удобный сайт, несколько способов оплаты и доставки, после заказа перезвонил менеджер для уточнения...

подробнее... | Комментариев: 0


Последние обсуждения на тему "Интернет магазины":
17.07.2018 14:45 // ЕЛЕНА [Гость]

интернет магазин Smile.of г.Минск ул. Чигурина,2
ип. Хадневич А.С
Заказала стимулятор улова Fish Hunt (цена 42 руб) по консультации...

подробнее... | Комментариев: 0


Последние обсуждения на тему "Интернет магазины":
31.12.2012 18:59 // Майя [Гость]

Более отвратительного обслуживания мне встречать не приходилось. заказала сапоги сегодня на сегодня - не привезли, как потом объяснили, почему то...

подробнее... | Комментариев: 2


Последние обсуждения на тему "Интернет магазины":
05.10.2012 14:15 // Марлена

Позвонила в интернет-магазин Бижутерии.бай...... которые расположены по адресу г. Минск ул. В. Хоружей 1A 1 ряд 14 место,ужасное общение,нет...

подробнее... | Комментариев: 0


Последние обсуждения на тему "Интернет магазины":
26.09.2012 15:05 // Виктория

Никому не советую покупать товар в интерне-магазине www.24shop.by. Я купила там соковыжималку мне она нужна была очень срочно, мне ее привезли...

подробнее... | Комментариев: 0


Сегодня обсуждают:

Отзыв на АлексПроект, производство и установка окон ПВХ:
24.04.2024 20:37 // Дарина

По совету знакомых обратилась сюда чтобы заменить два окна в квартире. Изготовили и установили в нужные для меня сроки.

Комментариев: 1


Отзыв на Агентство недвижимости «ЭТАЖИ юнайтед»:
24.04.2024 17:38 // Анна

Сегодня мы приобрели дачу! Очень волновались, но были удивлены. Такого уровня при проведении сделки мы не ожидали, хотя были готовы ко всему....

Комментариев: 1


Отзыв на Агентство недвижимости «ЭТАЖИ юнайтед»:
23.04.2024 22:33 // Мария [Гость]

Хотим выразить огромную благодарность агенту Елене Черкес и агентству «Этажи» за помощь в покупке нашей первой квартиры! Елена сопровождала нас на...

Комментариев: 1




Отзывы на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)":

21vek.by, интернет-магазин (21 век)
зарегистрированный участник портала
Рейтинг: 2.15 (оценок: 738) Рекомендации: 385 Прочитать отзывы: 948
узнать больше
смотреть фотогалерею
написать письмо компании
написать отзыв
21vek.by, интернет-магазин (21 век)
ул. Тростенецкая, 17
г. Минск
посмотреть на карте

+375 17 2 021 021, +375 29 3 021 021, +375 33 3 021 021, +375 25 5 021 021
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by

Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
24.11.2018 23:51  // Александр [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

22.11.18 была приобретена тумба для обуви Сокол ТО--22.Время доставки было оговорено после 18,а по факту доставили в 21.20.Курьер предложил сверить цвет изделия по одной лишь дощечке(тумба поставляется в разобранном виде).Сразу после ухода курьера обнаружили брак и незамедлительно с ним связались,чтоб он забрал товар на обмен.Вернуться курьер отказался и рекомендовал позвонить в 21vek.by,заверив что там произведут замену или возврат.Операторы работают до 21.00,поэтому были вынуждены оставить письменную онлайн заявку.На следующий день с нами связались,но категорически отказались обменять или вернуть товар,ссылаясь на то,что это незначительный брак(непонятно кто и почему это так определил,дефект находится на лицевой стороне и является производственным).Отказ был на словах и письменно на е-мейл не подтвержден.Была оставлена повторная заявка ,после чего оператор уверила(опять же на словах ,без уведомления по емейл)что наша претензия будет направлена поставщику,который по фото с мобильного будет определять брак(не видя проблему живьем).В дальнейшем сотрудничать с магазином с 21vek.by не советуем,т.к.данный магазин не ценит своих покупателей и не идет им навстречу.Надеемся на положительное решение нашего вопроса,чтобы не доводить ситуацию до критической точки.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
23.11.2018 23:59  // Маргарита ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

,Обман чистой воды. Сегодня черная пятница. Закинула мольберт растущий в корзину, думала вечером закажу, а нет, не удалось по той же цене. Любой мольберт этой модели можно купить применив промокод УРА, а сиреневый нельзя. Я поняла бы если бы была другая модель. Жаль фото не удалось прикрепить. Делала скрины. Чем мне интересно отличается к примеру синий от сиреневого?! Ужасно, впечатление о магазине плохое, настроение на нуле, так как хотела сделать подарок своему ребёнку.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
23.11.2018 22:48  // Валерий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купил телефон на День Рождения жене, хотел сделать подарок, а сделал головную боль. Через месяц с телефоном начались проблемы. Начал решать вопрос по гарантии. Однако все оказалось не так просто, т.к "специалист" не знает как его решить, и в гарантийном талоне все тел.номера - фикция. Почему специалист в ковычках, потому что они отвечают все однообразно "С вами свяжутся". Больше ответа вы от них не получите. При разговорах специалисты, не знающие другого ответа, сбрасывают трубку и не перезванивают (3 раза бросали глухарей на телефон). Ура, решил вопрос по гарантии - отдал телефон в ремонт. Около 10 дней его ремонтировали. Настал день, когда мне позвонили, чтобы его забрать. Однако, я при приемке нашел дефект и телефон опять забрали на ремонт. Прошло около 10 дней и я поехал забирать телефон. Приехал - его нет. Сказали "Сбой в системе". Так этот сбой продолжался 3 дня. На 4 день предложили курьера без часов и совести. Шел 5 день и телефона нет. На жалобы руководство не отвечает. За исключением первой жалобы. Однако она была вежливая, но не решила сам вопрос.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
23.11.2018 17:49  // Мария [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

3 раза заказывала товары.
2 из которых не смогли доставить в то время, которое оговаривается на сайте.
3 раз , после того как я оставила заявку на покупку 22.11, сообщение пришло о подтверждении заказа 23.11 в 12.44 ( говорит о том что заявки обрабатываются очень медленно). В сообщении было указано, что доставка возможна только 24. 11 с 15.00. Всвязи с этим заказ был мною отменён.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
22.11.2018 22:04  // Владимир Васильевич Пинчук ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Магазин практически не публикует отрицательные отзывы. В одном из заказов была проблема со смесителем (по комплектации и качеству). Я все равно его поставил , так как мой в этот момент совсем был не рабочий. Написал отзыв-предупреждение другим о том , чтобы внимательно смотрели товар при покупке. С 15.11 отзыв на ??модерации. 20 го позвонил и меня перенаправляли с отдела в отдел три раза( в общем никто ничего не знает, а модерацией занимаются "секретные " люди и с ними общаться нельзя).Написал об этом отзыв, который тоже уже два дня (ха) находится на модерации. Зато рекламой в почте и в вайбере уже завалили. Но я уже точно у них ничего покупать не буду.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
22.11.2018 14:35  // Александра [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Не первый и уверена, что не последний раз делаю покупку в магазине 21век.
Для меня своевременная доставка не самый главный признак, по которому оцениваю магазин, но все же отмечу, товар стараются привезти очень быстро, даже моментально. Все начиная от консультанта, которому звонишь оформить заказ, до других сотрудников общаются вежливо. Если есть какие-либо вопросы, на все вопросы дадут ответы. Очень впечатлили водители, которые доставляли товар. Отмечу, что они очень отличаются от водителей многих других магазинов, с которыми сталкивалась при покупке товара и часто оставалась недовольной. Тут же водители все подробно расскажут, товар распакуют, про гарантию расскажут и общаются вежливо. С такими людьми приятно общаться. Цены в магазине очень хорошие и часто проходят акции и скидки. Даже, если бы цена была выше на товар в этом магазине, чем в других, покупку сделала бы все равно у них, потому как для меня хорошее отношение как клиенту важнее всего.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
20.11.2018 14:25  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ ПРИЁМЕ ТОВАРА, ОСОБЕННО ЕСЛИ ПРИОБРЕТАЕТЕ ЕГО ДЛЯ ПОДАРКА! ЕСТЬ БОЛЬШАЯ ВЕРОЯТНОСТЬ, ЧТО ИМ УЖЕ КТО-ТО ПОЛЬЗОВАЛСЯ, ПРИЧЁМ МАГАЗИН КАТЕГОРИЧЕСКИ ОТРИЦАЕТ ЭТО.
Заказывала в данном магазине соковыжималку Philips 1837/00, которую привезли 18.11.2018г. в оговоренное время. К исправности изделия и внешнему виду вопросов не возникло. Соковыжималка была в собранном виде, о чем я сразу и не подозревала, курьер просто достал её из коробки. Когда я начала разбирать, чтобы помыть перед использованием, обнаружила следы засохших продуктов в фильтре и камере для подачи фруктов. Соковыжималка явно была в употреблении. Сразу обратилась в магазин, мне сказали оставить обращение на сайте, что я и сделала. Это всё произошло в течение часа после доставки заказа. Есть фотографии, сделанные через 20 мин. после выбитого чека. Вечером мне перезвонила девушка и сообщила, что ни чем помочь не может, так как я поставила свою подпись в гарантийном талоне, тем самым подтверждая, что не имею никаких претензий, в том числе и к комплектации товара. И к тому же, невозможно установить, когда и кем была использована соковыжималка, не исключая того, что я сама её использовала. Получается, я должна была разобрать соковыжималку при курьере и осмотреть все детали. Но почему тогда мне её привезли в собранном виде? Я не каждый день приобретаю данный товар, и не представляю, какие сборно-разборные детали входят в комплект, и в каком виде мне её должны были доставить. Оставила обращение на сайте для руководства, но никто пока не отреагировал, и мой отзыв не публикуют!!!!! Видимо только хорошие отзывы проходят контроль!!! Я столкнулась с таким впервые. Никогда не думала, что товар надо ещё осматривать и на следы его использования. Я плачу за новый товар, и соответственно, хочу получить новый товар!!!


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
19.11.2018 10:01  // Елена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Потратила 1ч 20 минут времени, чтобы забрать заказ в пункте самовывоза в ТЦ Глобо. Найти пункт нереально, никаких указателей на пункт нет. Затем ты должен заплатить за товар, которого еще не видел, простояв в очереди 20 минут ,а потом еще 40 минут, а может быть и весь день придется ждать пока тебе вынесут товар. Рядом детский батутный центр, шум-гам, ничего не слышно. Обслуживание отвратительное.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
15.11.2018 09:25  // stanyuk ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Обманули с временем работы - бабушка осталась без подарка :(
Выбрал вчера (14.11.2018) бабушке в подарок два новых телефона - мобильный и радио (номер заказа 205.656.320). При оформлении заказа выбрал самовывоз на Уманской, чтобы купить в ТЦ ещё и красивую упаковку, цветы и т.д.
Вскоре после оформления заказа получил SMS: "Ваш заказ № 205.656.320 принят. Итоговая стоимость 101,75 руб. Ожидаем Вас 14.11.2018 с 17:00 до 22:00 по адресу ул. Уманская 54, ТЦ «Глобо», 2-й этаж. Приятного дня! " (https://i.imgur.com/eFQC5XF.png).
Приехал за заказом в 21-20 и увидел закрытую дверь, на которой время работы указано как: 10:00 - 21:00. (https://i.imgur.com/T9Ko8fH.png).
Таким образом, бабушка с утра осталась без подарка, а 21vek без клиента (который потратил напрасно 1.5 часа времени и 14 рублей на такси).
Буду искать нормальный магазин.

P.S. Связываться со мной не надо, не желаю общаться после такого "развода".


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
08.11.2018 13:31  // Кирилл [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день! Обязательно пересчитывайте итоговую сумму рассрочки по платежам в месяц. Она как правило выше, чем заявляется на сайте. Скрытый обман покупателя это очень нехорошо для магазина(


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
05.11.2018 19:06  // maxbh ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сервис ужасный!!!! Заказали 2 металлические двери, ждали около месяца или больше пока их привезут (то дверь не та, то брак). После того как доставили заказ одна дверь оказалась не укомплектована (полное отсутствие фурнитуры), заявку на не укомплектованный товар отправили в тот же день. Через пару недель доставили непонятный замок в котором не хвотало деталей, в разорванной коробке которая перемотана упаковочной пленкой слоев в 10(наверное чтобы остальные детальки не потерять)!!!!! Взглянув на этот ужас и безобразие, захотели сделать возврат товара но курьер отказался со словами - Это ваши проблемы и решайти их сами!!! Неоднократно оставляли заявку на замену, в ответ тишина, безразличие, пустые обещания решить вопрос. Уже ждем 2 месяца рашения этой проблемы. Сервис ужас, ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ БЕЗРАЗЛИЧНОЕ И НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ (тем более заказчик инвалид по здоровью). Куча пустых обещаний которые не выполняют. Сервисом крайне не довольны, доверие подорвано.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
31.10.2018 19:07  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Начну с того. Что сайт оформлен приятно, Современно. Но вот отношение к покупателям так себе. В который раз заказывая товар, оператор сам выбирает время и дату, приходится самостоятельно писать и договаривать о другом времени. Выбираешь время одно, они как будто нарочно оформляют воемя доставки на другое время. На то, когда не получается. Машины не всегда доезжают, после чего в обозначенное время доставки звонит оператор и говорит что машины не будет, причину не обозначает, переоформляют заказ на удочную дату и время для покупателя, но и тут приходит оповещение не удобное для клиента, оператор говорит что решает водитель когда ему удобно, и созванивайтесь с ним чтобы решить этот вопрос, по итогу сидишь весь день и ждешь звонка от курьера, который к сожалению телефон подымает очень крайне, а если и поднял, то конкретики в его словах просто напросто нет.
Людим которые не могут ведь день ждать доставки КОАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ САЙТ.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
31.10.2018 10:57  // Анна ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Три раза привозили чугунную ванну Универсал Настольжи, три раза отказ. Слишком много вопросов по эмали, черных точек больше, чем допускает производитель на 1 м для ванн 1-го сорта. В первой ванной кроме точек был нюнс около бортика (вмятина и трещина). На сайте говорилось, что ножки в комплект не входят, а по факту входят. Курьеры спрашивали зачем нам 2 комплекта?) Зря потратили время. На сайте 21 век наш отзыв о данной ванне не публикуют.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
29.10.2018 17:44  // Алексей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Занимаются рассылкой спама через приложение вайбер. Хотя, я у них ничего не покупал. Пожаловался.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
26.10.2018 14:07  // Григорий Р ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Ещё в далеком начале сентября, заказал обеденный стол "домотека". После непродолжительных задержек и скидки за задержку со стороны магазина его привезли ... 13.09.2018 года. На упаковке всё что нужно было (все галочки комплектности стояли), распаковали заводскую упаковку,... проверили столешницу на целостность и соответствие заказу (как самый ценный элемент)... всё ок, бумаги подписал, оплатил.
Уже вечером вернувшись обратно решил собрать и опа оказалось стол не комплектен, отсутствуют самые простые идущие в комплекте ножки. В тот же день был отправлен запрос через обратную связь. Немного позже чем через 48 часов, человек по работе с рекламациями запросил дополнительную информацию и всё, даже на вопрос после отправки фото через вайбер "этого достаточно?" наградил меня игнором. (к слову осмотрев коробку обратил внимание что в комплектности другим маркером и шрифтом была поставлена галочка напротив наличие ножек)
Игнор длился 2 недели, после чего решил его прервать и опять им напомнил про себя, и опять специалист по рекламациям, соизволил снизойти до общения со мной, утешил, пообещал решить вопрос через неделю (ориентировочно).
Понятно что, прождав 2 недели, не услышав от них ни одного звука, и снова напомнил о себе.. Девушка связалась со мной оперативно 20.10.2018, сказала что "вопрос не закрыт, но точно ничего сказать не может ибо старший менеджер будет только в понедельник.. " на что было предложено ей набрать в понедельник как будет информация.
Сегодня конец октября и даже не вторник, но так никто не позвонил, уже почти 6 недель усиленно решают вопрос, а всё это время стол стоит без ножек в своей картонной коробке прислоненный к стенке.
21Век, магазин неплохой когда вопрос решается на уровне вот: коробка - привезли - отдали - забыли. Как только вопрос глубже в плоскость "тут что-то не так..." вопрос зависает. Выводы: проверяйте всё от "а" до "я" до подписания документов о доставке, каждое болтовое соединение на предмет целостности, комплектности, сорванной резьбы и т.д. Потому что, послепродажный сервис отсутствует.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
19.10.2018 10:11  // Андрей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хотелось бы оставить не очень хороший отзыв.
Приобретал вчера 18 октября фитнес-трекер Xiaomi Mi Band 3, приехал домой зарядил его и после зарядки обнаружил не хорошую вещь.
При соединении со смартфоном пробовал 2-мя разными моделями, но в не какую не видят Mi Band 3. Пришлось сразу же нести обратно, писать заявление на приемку в сервис. В итоге остался плохой осадок, что там вообще продают если сразу же устройство отказывается работать?
В следующий раз буду думать где все-таки приобретать качественный товар.
Теперь просто придется ждать ответ от СЕРВИСА, который даст не понятно какое заключение.
Раньше заказывая у них но это было где-то в 2015 году товары были на высоте, а сейчас непонятно что.

Заказом к сожалению остался не доволен т.к. в первые же часы устройство не может работать как нужно.

Оценку ставлю заслуженную 2 балла. 1 балл за лояльность менеджеров и администраторов к клиенту.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
15.10.2018 22:35  // Сергей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказывал встроенную микроволновую печь Samsung. Привезли, распаковали, сложили обратно, уехали. Через несколько дней, когда собрались ее устанавливать, достали из коробки и обнаружили, что все стекло на дверке СВЧ потрескалось и начало осыпаться. Звонил в службу сервиса, писал заявку на возврат... Ответ был один: Вы приняли товар, гарантийный талон подписали... и до свидания! О возврате денег или замене товара даже слушать не захотели.
Я более, чем уверен, что печь была повреждена в момент ее обратной упаковки в коробку после демонстрации. Я обратил внимание на то, что у курьеров это получилось не с первого раза. Скорее всего надавили неудачно и повредили стекло на дверке. Но кто же теперь признается!
В общем, осадок очень неприятный. Советую хорошенько все взвешивать при выборе интернет-магазина.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
13.10.2018 12:08  // Евгений [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказывал два вытяжных вентилятора. При подключении один оказался нерабочим. Написал заявление, сказали, что заберут на экспертизу в течение 5 дней. В течение этих 5 дней, что уже немалый срок, естественно никто не позвонил. Пришлось позвонить самому. После сказали, что будут проводить экспертизу до 2 недель. А после я так понимаю, еще 5 дней надо будет ждать доставки.

Вместе с тем, если не считать того, что сотрудники абсолютно беспомощны в оперативном решении вопросов и работают "по скрипту", общение было корректным.

В общем, продали брак, а теперь еще будут месяц мурыжить с сервисом. А эти вентиляторы у меня - финальный штрих на ремонте. В других магазинах хоть товар проверяют перед тем как его покупателю отдать... Подумал, что купив у них время сэкономлю, но вышлю с точностью до наоборот.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
12.10.2018 13:34  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказали мебель, курьеры не подняли ее на этаж, сказали спускаться самим. Еще и на доставку накинуть попросили
У нас двор свободный, мест для паркинга хватает, была оплачена доставка до дверей... Также курьеры вводят в заблуждение насчет доставки, когда муж спросил, должен ли он что-то доплатить за доставку, сказали, можете добавить..... Курьер должен был сказать четко, что доставка уже оплачена, а чаевые на ваше усмотрение. Если курьер хочет чаевые, то не должен ли он сделать качественно свою работу?


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
10.10.2018 10:26  // Дмитрий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Перед переездом купили в магазине унитаз, он оказался бракованным, и вот тут начались проблемы, сначала менеджер забыл передать заявку в сервисный центр, потом они регулярно игнорирование наши просьбы как то разобраться в ситуации и перезвонить нам, из 10 просьб перезвонить, перезвонили раз 5 от силы, в итоге когда забрали унитаз, сервисный центр дал заключение, что он действительно бракованный, с нами опять таки никто не связался, пришлось снова звонить им самим, деньги договорились привезти в один день, в итоге день продали, ни денег, ни звонка. В общем, я просто в ужасе от такой работы с клиентами, с вами вежливы и обходительны ровно до момента передачи денег, а после этого, ну вы выше уже читали.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
09.10.2018 23:13  // Андрей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупал несколько раз, вроде все было нормально. Пока не столкнулся с необходимостью сдать товар (Nokia 3310) в ремонт по гарантии. И тут началась целая эпопея. В сервисном центре (МастерPIN), который занимается ремонтом телефонов, телефон принимать отказались из-за того, что они не занимаются ремонтом этой модели телефонов в принципе и в магазине должны это знать. При этом перед тем, как везти телефон в сервис, специально спросил у консультанта, куда сдать телефон Nokia 3310. Ладно, после заполнения каких-то форм на сайте и несколькими звонками от продавца, наконец они соблаговолили принять телефон и сказали привезти его в точку самовывоза. Когда я туда приехал оказалось, что они не возьмут телефон без зарядного устройства. Это не первый телефон, который я сдавал в сервис, и это не первый сервис, куда я его сдавал. Нигде, никто и никогда не просил вместе с телефоном сдавать еще и зарядку. Еще наушники бы попросили. После короткого скандала телефон все же забрали и сказали ждать результатов 2 недели (2 недели, Карл!). Ладно. Через 2 недели естественно никто не позвонил, пришлось спрашивать самому. На что в ответ: "Ожидайте, с вами свяжется отдел сервиса". Естественно никто и не подумал связываться. Вечером спросил еще раз - тот же ответ с тем же результатом. В общем с ремонтом копеечного телефона получилась целая эпопея и не известно еще, чем и когда все закончится. Хорошо еще, пришлось ремонтировать все-го лишь телефон, а не холодильник. Больше я тут точно покупать не буду.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
09.10.2018 19:40  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

05.09.2018 приобрела смартфон марки Xiomi Redmi 5A в процессе установления карты выяснилось, что смартфон не отображает подключенные мобильные сети. Смартфон вернули 15.09.18.ждали 14 дней, но ни замены, ни возврата денег.01.10.18. отослали претензию, 06.10.18.оператор перезвонила и предложила забрать смартфон, но где он был 20 дней не объяснила.Ни денег ни смартфона,будем обращаться в судебные инстанции согласно ст.26.п1 ЗПП РБ.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
08.10.2018 17:37  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Никому не советую обращаться в этот магазин, сам обращался впервые, больше не буду. Заказ прислали, забрал в пункте самовывоза. На первый взгляд, все было хорошо, всего и не усмотришь. Дома, при более детальном осмотре, были выявлены многочисленные дефекты, некоторые из них невозможно было увидеть при отборе в магазине. После обращения в сервисный центр, попросили на номер Viber сбросить подтверждающие фото, что на следующий день было сделано. После этого обещали в течение 14 дней рассмотреть обращение и сообщить результат. 14 дневной срок истек 4.10.2018. До настоящего времени никто так и не связался, на сообщения в Viber полный игнор. Расписывать не вижу смысла и нет желание, пусть будет предупреждением для других покупателей.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
06.10.2018 00:39  // Наталья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Никому не рекомендую сюда обращаться!Возмущению просто нет предела!Сделала заказ 204.733.663 от 19 сентября!Меня исключительно интересовало в заказе детское постельное бельё(мишки в гамаке желтого цвета)И повторюсь интересовало ИМЕННО С БАЛДАХИНОМ!!!!на что менеджер перезвонил и сказал ,что его нет на складе и нужно прождать до 5 октября!Так почему на картинке балдахин нарисован со спец.крепежом?Почему в примечании не указано,что крепеж дозаказывается отдельно?!Почему менеджер не удосужилась спросить или посоветовать дозаказать отдельно этот крепеж?!Извините,Вы когда покупаете унитаз,крышка же входит в комплект,не бежите ее отдельно покупать????!Почему я должна сама шурупить как присандалить этот балдахин,который без крепления нам не к чему?!Как итог,я сама додумалась спросить:а если у вас отдельно в продаже этот крепеж?!!!!Что обязан был сделать ваш оператор (что он идет отдельно)Вообщем,опять потраченное время,опять жди доставку,так еще и заплати за доставку этого крепежа!!!!знала бы ,что такой сервис,уже бы пошла и в маг сама купила!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1



Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
27.09.2018 14:19  // ирина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

бракованный товар. не точное описание товара. грубые операторы. купили часы ребенку с gps внешне осмотрены все в порядке. когда стали устанавливать симку батарея и проводки были измазаны клеем и была наклейка сервиса. но мы то купили новые не ремонтированные часы. при первом тестировании часы находились в руке. а gps показывает что ребенок покинул область. после звонка в 21 век сдали часы в сервис. 16 дней и тишина. звоню сама. после 20 минут поиска моих часов оператор сообщает что часы исправны. а раз сервис дал такое заключение берите их обратно. на мое возмущение. что часы не выполняют своих функций начала говорить про оператора. хотя у старшего ребенка тот же оператор и погрешность местонахождение 10-20 метров. разговаривают грубо. ужасный сервис. у меня вообще сомнения что наши часы кто то смотрел и они однозначно после ремонта хотя продают как новые а не уцененные. брали телефон еще описание смартфона и комплектация не совпадает. камера ужасная. как у первых моделей еще. но я уже поняла что с этим магазином БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ СВЯЖУСЬ И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ!!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
26.09.2018 18:48  // Андрей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

09.09.2018г заказал в данном интернет-магазине наушники. По заказу позвонили очень быстро, буквально минут через 30-40. Попросили подтвердить заказ, сказали, что товар есть в наличии, и что получить его можно 24.09.2018г после 19-00 или 25.09.2018г с 10-00 до 22-00. Было очень приятно, что всё так оперативно сообщили. Но оказалось, что это единственный положительный момент.
25.09.2018г приехал в магазин получить заказ. Оказалось, что две недели ожидания прошли впустую заказанного товара нет в наличии, причем сообщить об этом мне заранее менеджеры магазина даже не удосужились. Не было ни звонков, ни СМС. Потрачено столько времени впустую, очень обидно и неприятно.
Больше пользоваться услугами интернет-магазина «21век» не буду никогда и другим советую подумать, стоит ли связываться с такими недобросовестными продавцами.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
24.09.2018 23:07  // Дмитрий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

23.09.2018 через сайт 21vek.by сделал заказ карты памяти A-data Premier microSDHC UHS-I U1 (10 Class) 16 Gb (AUSDH16GUICL10-RA1) код 86.954, цена 10,34руб. с самовывозом со склада продавца.

Пришла SMS, что заказ №204.830.573 принят, ожидаем вас по адресу самовывоза. На сайте 21vek.by имеется фотография упаковки и самой карты в упаковке (на фото карта Premier Pro c коричневой полосой на карте). Указаны характеристики карты памяти: скорость чтения - 45 Мб/с, скорость записи - 40 Мб/с. У других продавцов карта AUSDH16GUICL10-RA1 продается с другими характеристиками. Был выбран продавец 21vek.by у которого заявлены более высокие характеристики данной карты. Перед выездом позвонил в магазин 21vek.by уточнить, что на пункте самовывоза я получу товар соответствующий указанным характеристикам на сайте интернет-магазина - на что получил положительный ответ от менеджера Екатерины данного интернет-магазина.

В итоге, в пункте самовывоза, после оплаты товара, мне выносят другого цвета упаковку и с другими характеристиками карту памяти. На упаковке написано Premier, на карте фиолетовая полоса, скорость чтения - 50 Мб/с, скорость записи - неизвестна.

Данный интернет-магазин обманывает покупателей предоставляя на сайте фото и характеристики одного товара, а в итоге продает другой товар.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
22.09.2018 16:31  // Андрей Н.

Эпопея с сим заведением началась 18-35 ,22 сентября.Позвонили оператору узнать о наличии в магазине блендера.Подтвердив наличие,оператор сказала,что можно подъехать через 30 минут и забрать его.Через 40 минут был на месте,но работник магазина (кассир),сказала,что заказ обрабатывается час,и оператор такого не могла сказать.Как говориться "сходу в лоб",сделали censored. Попросила подождать 20 минут. Ждал,оплатил,принесли.Показали внешний вид,всё в порядке,но благо жена попросила работника показать ножи,один из которых был просто вывернут на изнанку.И это в новом товаре !!!!Поступило предложение работника приехать завтра за другим,которое после тупых "приколов"оператора и кассира совсем не прельщало.Так же предложили скидку в 8%.Карл зачем мне скидка на поврежденный блендер ?В итоге просто забрал деньги и твердо решил для себя ,больше ноги моей в сей[Скрыто по этическим соображениям] не будет,да и другим не советую.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
19.09.2018 08:43  // Елена Александровна Волчек ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Худшая компания, с которой мне доводилось работать!
Купила стулья, когда привезла домой три стула нормальные, а один отличается по тону. Заметили это только, когда стулья собрали и поставили рядом. Кроме того обнаружили дырочку в раене шва, те ткань уже не выдерживает гарантийный срок!
В возврате товара ОТКАЗАНО! Поскольку цвета отличается и это нормально, а дырки надо было внимательно смотреть! То, что меня товар не устраивает и я имею право его вернуть в расчет не берется, то, что я имею право вернуть товар, поскольку ткань разлазится и не выдерживает гарантийный срок - тоже плевать!
НИКОГДА не покупайте тут! Если все хорошо и вам повезло - вы будете любимым клиентом, когда возникают вопросы никто в решении не поможет!
Худшая компания, худшая работа с клиентами!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
18.09.2018 17:30  // Жанна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Не рекомендую ничего покупать в этом магазине.[censored].Можете получить бракованный товар,который потом не примут обратно.Заказала в магазине стулья, которые оказались бракованные.Проверить каждую деталь стула при доставке было невозможно, стулья приехали разобранные и каждая деталь тщательно упакована. При сборке было обнарудено много дефектов.Магазин менять стулья отказался, при том что на стулья имеется гарантия 18 мес.Таким образом подсовывают бракованный товар, а обратно не забирают.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
18.09.2018 17:09  // Людмила ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Компания 21vek типичный представитель «сервиса по-белорусски» и [censored]. Делала заказ в данном магазине. Меня сразу дожно было что-то насторожить, потому что заказ они обработали через сутки, только когда я их сама «пнула». Доставку осуществили на час позже оговореного срока, товар привезли в полном месиве, на прием в связи с опозданием курьера у меня было минуты 2, а нужен товар был срочно (в подарок), удалось проверить только его часть. Когда стала приводить все это месиво в порядок, обнаружила, что довезли мне не все. Сразу же оформила заявку на замену. Связались со мной только через три дня. Сначала заявили, что я сама виновата, что им удалось меня обмануть внимательнее надо быть. Предложили а давайте вы докупите в свой набор деталь от другого набора и сделаете вид, что так и должно быть). Потом пообещали - так и быть поищем где потеряли остальной товар.
В обещанный день мне позвонили за 5 минут до окончания их рабочего дня, чтобы у меня не было шансов перезвонить (детский сад). Я сама связалась с ними на следующий день, со мной говорила администратор Вероника (та же, что до этого предлагала мне идиотические решения по замене детали). Мне сказали, что остаток моего товара они не нашли. Тогда я потребовала вернуть деньги (согласно закону «О защите прав потребителей» я могу вернуть даже качественный товар в течение 14 дней, а они мне продали некачественный). На что мне сказали, что я якобы подписала какой-то документ, в готором сообщаю, что не имею претензий к товару. При этом никаких документов я не подписывала и доказательств у них нет. Администратор Вероника пыталась меня убедить, что ее решение выше законодательства РБ. Тупо повторяла как заезженная пластинка, что их позиция такова: раз им удалось продать некачественный товар, то забирать обратно они его не будут.
Либо компания [Скрыто по этическим соображениям], либо без его ведома там образовалась целая сеть [censored], которые нарушают законодальство. Крайне не рекомендую с ними связываться, поберегите свои деньги и время! У меня есть записи разговора с той самой Вероникой, готова их предоставить любым заинтересованным органам.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
16.09.2018 18:09  // Елена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте! В магазин мы общались впервые, приобрели чугунную ванну и все комплектующие с доставкой в город Слоним. Нам помогли с выбором необходимой дополнительной комплектации.Сегодня курьеры очень уважительно отнеслись к нашему заказу, аккуратно выгрузили и доставили прямо в квартиру, за что им отдельно и ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! Обязательно будем обращаться еще.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
12.09.2018 15:11  // Татьяна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

При заказе часов Samrt Baby Watch Q50 с OLED экраном получила дешевую подделку с LED экраном. В описании товара на странице интернет-магазина был указан OLED экран. При снятии крышки выяснилось, что часы УЖЕ после ремонта (стояла пломба сервиса по ремонту). После обращения в службу сервиса, через два дня, перезвонила девушка и сказала:"А попробуйте докажите, что данный товар не соответствует описанию". Разговор происходил на повышенных тонах. Хамское отношение к клиентам. На мое заявление о том, что буду вынуждена оставить отзыв о работе, получила в ответ: "Ну, и что..".


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
10.09.2018 22:18  // Андрей Эдуардович ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте!

Отзыв на Интернет магазин 21 век.

16 августа 2018 г. купил в Интернет-магазине 21vek.by детские умные часы Samrt Baby Watch Q80. Буквально на следующий день перестал работать дисплей. 22 августа сдал часы в сервисный отдел по адресу г. Минск, ул. Тростенецкая, 17. Приемщик видела, что дисплей не работает. В течении 14 дней несколько раз звонил, уточнял как скоро сделают. Ответ «ждите Вам перезвонят». На 14 день перезвонили и объявили часы в рабочем состоянии, дефектов не выявлено. То есть приемщица товара в сервисном отделе видела, что часы НЕ работают, я как покупатель не смог ими пользоваться, а в итоге часы, со слов мастеров-ремонтников, исправны! Удивительно! Звоню с просьбой вернуть исправные часы. Ответ ждите, скоро вернем из сервиса и перезвоним. Наконец в пятницу 7 сентября ответили, что курьер в этот день заберет, и мы Вам перезвоним, заберете. Сегодня понедельник 10 сентября. Никто не перезвонил. В итоге часов нет, есть коммуникация с Белорусским обществом защиты потребителей по этому поводу.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
10.09.2018 13:23  // Андрей Эдуардович ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Удалено администрацией портала Otzyvy.by, т.к. текст отзыва дублируется и вводит в заблуждение читателей портала Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (советы, как выбирать надежные компании)
Отзывы для компаний (советы, готовые решения)
Реклама и маркетинг от 89,30 рублей в месяц



Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
07.09.2018 16:45  // Андрей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказали на сайте для нового офиса 4 стула Стул офисный Nowy Styl Samba (V-46/1.031) и 2 кресла Nowy Styl Samba GTP S. Доставку заказали на старый офис, т.к. новый планировать открывать только через месяц. Товар доставили в упаковке(коробки+полиэтиленовая упаковка). При приёмке проверили наличие и визуально внешний вид. Конечно, мы не распаковывали стулья и не проверяли каждый винтик, тем более, что всё упаковано производителем. На новый офис перевёз лично также в заводской упаковке в коробках. Когда распаковал, то оказалось, что в одном из стульев внутри обшивки сломана спинка.Никаких видимых механических повреждений ни на самом стуле, ни на упаковке нет. Большая вероятность того, что брак заводской. Гарантия на изделия 1 год. Но, почему-то представители онлайн-магазина 21век сказали, что это механическое повреждение, прошло достаточно много времени, претензию удовлетворить не могут. Производитель отказывается принять товар. Уверен,экспертиза точно могла установит причину, но представители онлайн-магазина нам отказали в претензии.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
07.09.2018 12:16  // Юрий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупал наушники-плеер Sony Walkman NW-WS625 доставкой. Курьер привез полностью порванную коробку со всеми открытыми пакетами - инструкциями и комплектующими. Т.к. принимала жена и она была занята ребенком - сразу не заметила. После того, как заметили, что товар был либо возвращен либо вскрывался раз 10 и был упаковон не верно + порванна коробка, я набрал оператора, чтобы решить вопрос. На что оператор ответила, что ничего не может поделать и отправила на сайт в возврат. Сразу же оставил заявку - только через ТРИ дня перезвонили и сказали, что все притензии к внешнему виду нужно было сразу предъявлять.

Т.к. в Минске очень много клиентно-орентированных компаний и так же очень много таких шерпотрептных, как 21век - всем советую подходить к магазинам с умом. НИКОМУ НЕ советую пользоваться данным магазином. Для меня это была первая и последняя покупка! Данная компания не является гарантом качество и клинтно-орентированной!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
05.09.2018 00:09  // Кирилл [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

28.08 приобрел сучкорез Fiskars L70. Ручки сучкореза поцарапаны, сам весь пыльный,грязный, Упаковка потерта, как если он полгода в машине ездил, пока его привезли


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
31.08.2018 22:36  // Виталий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хороший магазин, но какие то вещи от такого магазина опытного удивляют.
Искал плиты и понятно мне вк показывает рекламу плит от магазина 21 век, я нажал на рекламу плит Горенье, перешел на сайт магазина и что я вижу? НИЧЕГО)
Ничего нет на складе, во как!
Потратились на рекламу, заплатили за мой клик, потратили время и ожидание потенциального клиента, а там НЕТ НА СКЛАДЕ. Что отложится в голове у человека - у магазина 21 век из 19 плит на складе 0. И как потом вернуть доверие человека который разочаровался в пустом складе магазина 21 век?
Эх, нельзя так, ну правда!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
13.08.2018 14:49  // Игорь [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Не рекомендую данный магазин!
Не рекомендую данный магазин! 1.08 заказал ванну со скидкой по акции. 5.08. курьер должен был привести. В 15 часов звонят из магазина и сообщают - "извините, ваша ванна разбита, но с Вами свяжется отдел продаж и предложит вариант с заменой". Ладно, бывает. Звонит отдел продаж, предлагает заменить другой ванной. Идет мне на встречу и делает скидку на ванну, которая не попадала под акцию - прекрасный магазин. Ждем доставку 9.08. Утром 8.08 звонят из магазина - "извините, но и эта ванна разбита, но мы ведь лучший магазин и с Вами свяжется отдел продаж с предложением замены ванны". 10 числа звонят и "О боже", такая же ванна чудесным образом оказалась на удаленном складе и они обязуются мне доставить 13.08. "Надеюсь, что эта ванна целая" - уточнил я. "Ну конечно, мы ее проверили" - ответили. Тринадцатое, 10 утра. Звонок. "извините, ванна разбита, но мы можем предложить варианты". Но вот что интересно, для меня ванны разбиты, а на сайте выставлены, как целые, как первая так и вторая ванна. Но продаются уже без скидок. Вот и думайте. Результат - 0, две недели простоя ремонта. Такой же отзыв опубликовал на сайте "21 век". Посмотрим, как они опубликуют его.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
11.08.2018 14:59  // Алена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Неоднократно совершала покупки в данном магазине. Последнее приобретение крайне огорчило.Купила вентилятор,при попытке сборки, дно прибора оказалось в кустах грязи и следах износа.После продолжительного диалога, сервисная служба согласилась поменять прибор.Ждала курьера снова, нарушив свои планы.Привезенные яко бы новый вентилятор оказался в таком же состоянии.Забрать некачественный товар курьер отказался , ссылаясь на сервисный центр, с который предварительна была договоренность о возврате товара,если замена окажется не целесообразной. Магазин умышлено либо случайно реализует бракованный товар.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
10.08.2018 17:03  // Ирина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Я в шоке от этого магазина и от того, что он занимается наглым [censored] !! Крупный и известный интернет-магазин, реклама которого транслируется чуть ли не из каждого утюга занимается обманом покупателей. 04.07.2018 я оформляла покупку на две позиции: триммер Stiga и кофемолку Endever.Доставка была 05.07.2018. При оформлении гарантийных талонов мне , как я сейчас уже понимаю умышленно, не была оформлена гарантия на триммер.Здесь , конечно есть и моя большая доля вины в том, что я не проверила все до единой бумажки. Но я никогда и не сталкивалась с тем , что меня откровенно надувают при покупке в таком известном магазине!То есть курьер начал торопливо оформлять копеечную кофемолку, быстренько подсунул мне одну бумажку, другую, быстро-быстро сгреб все бумаги в один пакет, проверил товар, вроде все работало. Я подписала. Еще и хотела достать все из пакета, но думаю, сейчас курьер уйдет и я посмотрю. Моя ошибка! Потом отложила пакет с бумагами и забыла о нем, так как даже не предполагала, что мне привезут бракованный товар и умышленно не оформят на него гарантию! Использовала триммер два раза, скосила газон, буквально две сотки , и он перегорел, сгорела обмотка редуктора. Начала потрошить пакет, который мне передал курьер , и там оказались только документы на кофемолку. То есть ни паспорта, ни гарантийных талонов , ни списка гарантийных мастерских, которые всегда выдаются при покупке на триммер,там не оказалось! Было только руководство по использованию в коробке.Позвонила в магазин, описала ситуацию, на что мне ответили, что гарантийные талоны не восстанавливаются. Очень удобно, конечно... сбыть бракованный товар и снять с себя всю ответственность. Ничего не поделаешь, понесла ремонтировать триммер в мастерскую, там спросили , почему не по гарантии? Ведь он новый ,это видно сразу. Я описала ситуацию, посетовала на себя , что такая растяпа. При чем не говорила, где купила триммер. А мастер мне задает вопрос, Вы не в 21-м веке , случайно купили его? Я говорю, что да, именно там. Он рассмеялся и говорит, это не вы растяпа, это там [censored] работают, которые занимаются такими вещами постоянно. Говорит, что как только им приносят в ремонт новую технику без гарантийных талонов, то в 99 случаев из 100 техника была приобретена в 21vek.by. В общем больше никогда ничего не куплю в этом магазине и всех буду отговаривать. Напишу отрицательные отзывы о вашем [censored] магазине везде, где только возможно, чтобы все знали , кто вы такие!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
09.08.2018 23:37  // Ирина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Я была постоянным клиентом 21vek. но это был последний раз, заказала соковыжималку доставку заказала службой доставки в Гомель, при получении 3.08.18. всё было отлично, через час дома обнаружили трещину в корпусе и погнутый барабан, причем поломка была внутри , при осмотре внешне её не видно. Начали звонить в магазин нам сказали оформить заявку на сайте, оформили, через день перезвонили сказали прислала фото поломанных деталей на вайбер, и это сделали и тишина 2 дня , я конечно звонила им по пять раз в день пыталась добиться возрат денег или новую соковыжималку но на все мои вопросы "мы вам перезвоним , ждите" ещё через день позвонили и сказали в течение 6 дней приедет курьер заберет товар для передачи на экспертизу, Я в шоке такой работай 21vek. От них я такогтакого сервиса не ожидала, деньги потрачены , соковыжималка не в рабочем состоянии, яблок тьма , это просто ужас и чем это всё закончится не известно...


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
09.08.2018 12:58  // Андрей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте! Очень неприятно удивлен сервисом и отношением к людям онлайн-гипермаркета. Купил 20.07.2018 видео регистратор Prestigio Road Runner 330i. Сразу подключить и проверить нельзя было, так как аккумулятор разряжен. После зарядки и установки в автомобиль выяснилось, что регистратор не работает. 22.07.2018 принес покупку с чеком по адресу ул. Тростенецкая 17. Забрали и сказали, что свяжемся в течение 14 дней. Окей. На 14_й день, так и не дождавшись звонка, я пришел по месту требования, где мне отдали регистратор со словами «все работает». Мы пошли вместе со специалистом к машине, чтобы проверить, но..... видео регистратор не работал. На данную ситуацию мне специалист сказал, что снова отправят вещь на проверку на 14 дней. Вопрос, а что делали до этого 14 дней, просто пролежал на складе? Я понимаю, что стоимость данного видео регистратора не 900 рублей, а 93, но, извините, я купил новую вещь, которая не проработала и минуты. На мой запрос вернуть деньги я получил ответ нельзя. Смешно от такого сервиса до грусти. На оставленный на сайте 21 века запрос в администрацию ответа не последовало. Отзыв не опубликован. Не рекомендую делать покупки в данном магазине.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
07.08.2018 12:50  // Наталья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Низкий уровень обслуживания. Нагло врут. Волнуюсь, вернут ли деньги. Не советую. Доставка долгая.
Я просто удивлена низким качеством обслуживания! Просто нагло врут, испорчены выходные и настроение. Я сделала заказ и оплатила его полностью через ерип, мне прислали смс о доставке, потом позвонили отменили, сказали что ошибочно отправили? потом через день опять прислали смс : "Здравствуйте! Сегодня в 21:30-22:20 курьер 21vek.by доставит ваш заказ 203.558.353, предварительно позвонив с телефона 375412"
Это был вечер пятницы!!!И ничего, что у меня двое маленьких детей, которые ложатся рано спать и, что я отменила поездку на дачу! жду. 22.20 никто не звонит!! Вот это сервис. Звоню сама, мне говорят доставка на мой адрес сегодня невозможна. От их склада до моего дома ехать 10 мин. Ну ладно, мало ли машина сломалась. Я все понимаю, всякое в жизни случается, но можно позвонить и предупредить!! Цирк впереди!!
Звоню на следующий день, мне отвечают доставим в следующий раз в течение ближайших дней. Тут я говорю, спасибо, ребята, не надо, верните деньги, я пойду в магазин ближайший и куплю, что мне надо. Говорят, ок, без проблем. В течении 7 дней вернём деньги. Я положила трубку и думаю, я оплатила заказ через ерип в течение 2 минут, а они не могут вернуть их таким же способом. Звоню, они говорят
, что деньги перевели через ерип, а это мой банк так долго переводит, я позвонила в банк уточнила, никаких операций не было. И операция ерип осуществляется в течении 5 минут. Я им перезвонила, говорю, что вы врёте, мне отвечают, что оказывается только почтовым переводом могут вернуть деньги. А говорили, что уже ПЕРЕВЕЛИ!!!!!!!! Оказывается у них ВНИМАНИЕ!!! нет таких технологий"? это цитата ответа менеджера. 21 век, действительно! ерип!!!! Обалдеть! Я теперь сомневаюсь, вернут ли мне их вообще!!!! Сумма для меня не маленькая! Прошу дайте контакты руководства-не дают. Не ожидала такого, теперь волнуюсь за возврат своих же денег.
Не советую связываться с данным сервисом!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
03.08.2018 11:42  // Андрей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Ужасная компания.
Оформил заказ 01.08.2018г.
Получил бланк: Подтверждение заказа
В графе Доставка - 0,00 руб.
Итого к оплате - вполне определённая сумма.
В бланке указан мой телефон.
Написано, что доставят товар (7 наименований) по указанному мной адресу.
Спустя 2 дня, 03.08.2018г. набираю Колл-центр.
Пробежались по моему заказу.
Добавили 12 рублей за доставку.
Затем сказали, что 1-ю позицию поставить не смогут ввиду отсутствия товара на складе.
На вопрос как так получилось, начали выдумывать, что заказ должен быть подтверждён оператором.
На вопрос, почему оператор до сих пор со мной не связался, начали врать, что мне звонили 02.08.2018г. в 08:22.
Я проверил звонки за эту дату: первый мне поступил в 09:56. Из интернет-магазина звонков не было вовсе.

Одним словом, не магазин, а [censored].


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
02.08.2018 23:29  // Ирина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Больше в этом магазине никогда ничего заказывать не буду. Но, если вдруг вы решили купить здесь товар, то НИКОГДА НЕ СТАВЬТЕ ПОДПИСЬ В ГАРАНТИЙНОМ ТАЛОНЕ о том, что не имеете к товару претензий, так как потом никогда не докажите обратное, даже в явном случае не вашей вины, будет ответ один и от всех: "Вы подписали гарантийный талон". Заказ 100.219.989.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
02.08.2018 08:14  // Марина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

01.08.18 в 12:56 оформила заказ на швейную машинку. Заказ был принят, пришло подтверждение с указанием доставки на дом курьером 01.08.18 с 19 до 22. В 17: 30 заказ на сайте висел в моем личном кабинете в статусе quot;собираетсяquot;.nbsp; Совершенно случайно обнаружила, в 19:20 статус заказа изменился на quot;отмененquot;. На инфолинию дозвонилась через 15 минут ожидания на линии и только со второй попытки. Оператор ответила, что данной модели у них нет в наличии и заказ отменили они сами. Неужели чтобы понять есть ли у них машинка в наличии нужно было дождаться 19 вечера, сразу нельзя было это увидеть!???! Как обрабатываются тогда заказы???nbsp; Позвонить мне и сообщить о том, что нет товара МОЖНО БЫЛО??? То есть, я потеряла кучу времени в ожидании и не заказала нужную мне вещь в другом месте. Никто не соизволит тебе сказать, что к тебе ничего не везут. Сиди-жди. Трать время. quot;21 векуquot; на клиентов просто плевать! Больше никогда не воспользуюсь этим интернет-магазином.
21 век, не хотите и не умеете работать- НЕ РАБОТАЙТЕ!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
30.07.2018 02:04  // Юрий Алёхин ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупал у них раньше, всё было хорошо. Решил купить смартфон. В ПВЗ в Бресте включили без симки- всё норм. Дома вставил симку- телефон попросил обновления, но в процессе на экране исчезло всё и появились цветные полосы.На кнопки не реагировал, пришлось извлекать батарею. Запустился, но через пару минут опять на экране появился "цветной матрас". Опять батарею вынул, и так по кругу...Заполнил на сайте форму в сервисный отдел.Позвонила девушка, сказала принести аппарат в ПВЗ, где его и забрали для установления причин глюков. Промурыжили меня 14 дней, мол, всё нет информации из сервиса. И утверждали, что я должен ждать и дальше. Пришлось напомнить им ряд статей из закона о защите прав потребителя и потребовать возврата денег. Сквозь зубы вернули. Теперь страшно у них что-то покупать..


Комментарии: 4 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
26.07.2018 13:43  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

И мне понравилось, удобно заказывать, удобно заезжать, место для авто есть всегда, кофе попить можно, я даже курьера услугами не пользуюсь. Хороший интернет магазин.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Выводить по: 20 | 30 | 50 | 100 | все
Показано: 401-450 из 948 | Страницы: Назад 1 2 3 4 5 6 7 8 [9] 10 11 12 13 14 15 16 17 18 Далее

21vek.by, интернет-магазин (21 век) - оставьте Ваш отзыв:

 

Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение

Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!

3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!

Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.


 Поля с отметкой * необходимо обязательно заполнить!
Дата: 29.04.2024
Ваше имя:
Контактные данные для связи
(телефон или email): **
Текст: *
Осталось символов из максимум 10000

Введите код на изображении справа: *
не вижу код!
 Нажмите, чтобы сменить картинку
** Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона).
Информация не публикуется в открытом доступе.
Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
21vek.by, интернет-магазин (21 век) — Ваша оценка:
1 из 52 из 53 из 54 из 55 из 5
21vek.by, интернет-магазин (21 век) — рекомендовать пользователям портала Otzyvy.by?  да  нет  воздержусь
Я ознакомлен(а) с правилами размещения информации на страницах портала Otzyvy.by:
Вернуться на главную:
  Опубликовать ОТЗЫВ

«ЭКО» Центр репродуктивной медицины

Жизнь продолжается!

Звоните:
+375 (17) 290 77 02, +375 (17) 331 85 47
или




Сервисом Otzyvy.by уже успешно пользуются:
© 2007-2024 Otzyvy.by
Оказание услуг
ООО «Виват Медиа Групп»
ИП Коротько В.В.
Правила пользования сайтом


По вопросам размещения рекламы:
8 029 5-508-208 (МТС)
8 029 1-208-108 (Velcom)
отправить заявку

Разместить рекламу на сайте

Скачать специальное предложение с ценами, скидками, рекомендациями постоянных клиентов (PDF, 1.38 Mb)

Наша кнопка:
Нажмите чтобы увидеть код
[код кнопки]

 


Главная | О проекте | Регистрация | Реклама | Правила | Контакты | Карта сайта

  • 13 190

    4.12
    51 177
    30 029
    20 214
    357 940

  • белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!

    средний рейтинг компаний 
    ответов зарегистрированных компаний
    компаний, представленных на сайте
    зарегистрированных пользователей портала
    отзывов и комментариев

Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения.
Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.

Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу. При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by. Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by

Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).

Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Юридическая поддержка - Де Юре Консалт Де Юре Консалт (г. Минск)


Яндекс.Метрика
написать отзыв
наверх
внимание!
ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария. Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.
RATING ALL.BYКаталог сайтов по гостевому ByFly