Идёт загрузка...
Отзывы на "Zakroma.by (Закрома), интернет-магазин детских игрушек":
| Zakroma.by (Закрома), интернет-магазин детских игрушек
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
+375 (29,44) 733-11-28, +375 (29, 44) 730-84-96
|
|||||
15.05.2017 14:26 // Мария [Гость]
Заказали в магазине детские стол и стульчик собственного производства (массив сосны, без окраски). Изначально, начитавшись плохих отзывов об этом магазине, стало как-то стремно и я решила поискать нечто похожее в обычных магазинах. Во-первых, "растущего" столика и стульчика я не нашла, во-вторых, цены на деревянную мебель отличаются существенно. Думала даже заказать у ремесленников, но у них расценки вообще неадекватные. Короче, решили рискнуть, заказав в "Закрома.бай" и не пожалели. Заказ оформила в пятницу после обеда, в субботу вечером курьер уже был у нас дома. Никакого хамства ни с его стороны, ни со стороны менеджеров, как тут пишут, не было. Все вежливо и культурно. Теперь по столику: да, огрехи есть, но небольшие и не приносящие неудобств. Так как мебель не окрашена, я сама ее зашкурила и покрыла бесцветным лаком, стало еще красивее. В целом и стол, и стул вполне добротные, тяжеленькие такие; края скруглены для безопасности ребенка. Итого, даже с учетом доставки и стоимости материалов для "доведения до ума" вышло в разы дешевле, чем в магазинах. Одним словом, я довольна как слон, а дочка - как слоненок)))
30.03.2017 17:19 // Любимая Аленка
Тоже игрушки не хорошие пришли. Разочарована.
30.03.2017 13:32 // Валентина Клиент
Покупала как-то 2 игры с доставкой.
Сайт магазина дешево разработан, картинки загружаются медленно.
Заказывала 2 игры, не дешево. Паровозик на батарейках и деревянный станок для игры. Качество игрушек отвратительное, но сразу не видно. Паровозик в итоге оказался нерабочим, игрушка не деревянная, а типа "деревянная". Все быстро сломалось, выбросила. Деньги на ветер.
И ваша карта скидок не нужна.
Зачем такие некачественные игры закупать? И надо проверять игры на батарейках, а не подсовывать. У меня их не оказалось так много, чтобы проверить.
Втюхивальщики.
23.12.2016 09:34 // Кристина [Гость]
Хочу высказать своё негодование по отношению к доставке.
Мною был сделан заказ в интернете магазине zakroma.by в понедельник, 19.12. После звонка сотрудника магазина мы условились, что доставка будет произведена на следующий день, 20.12,до 17:00. Ожидания курьера целый день 20.12 закончились ни чем: товар не был доставлен, а так же не было ни единого звонка о том, что достала не будет осуществлена.
Позвонив интернет-магазин снова 21.12 сотрудник принёс извинения, сообщил что в этот день доставить не получиться и спросил возможно ли доставить товар 22.12, так же было сказано, что за неудобства будет предоставлена скидка 5%. Мой ответ был положительным, а так же время доставки было оговорено до 17:00.
22.12 в 12:37 мне звонит курьер и спрашивает до скольки я буду дома. Я сообщаю что отойду с ребёнком на улицу с 14:00 до 16:00, затем буду дома. На что курьер берет на себя смелость и говорит, что значит заказ он мне доставит до 22:00, а то до 17:00 он может не успеть. В ответ на его слова я сказала что доставку буду ждать до 21:00, т.к. у меня маленькихй ребёнок и Ее необходимо укладывать спать.
Тогде дня, но уже в 20:45 мне вновь пришлось самой набирать курьеру и спрашивать когда же мне доставят товар, на что я получаю ответ, что он очевидно мне не позвонил и у него сломалась машина, следовательно заказ он не привезёт. На мое уже открытое возмущение курьер сказал что доставит мне заказ до 11:00 23.11.
23.11 курьер привёз заказ в 9:03, при этом помимо моего заказа он ещё прихватил санки, какой-то конструктор и набор для песочницы, уверяя, что это все так же заказывала я. Естественно, что я забрала свой заказ без лишних товаров. Ко всему прочему курьер долго искал мой чек, при этом другие товары кинув на пол.
Возникает несколько вопросов:
1. Курьеры магазина zakroma.by знают вообще какой заказ кто заказывал? Или они привыкли приносить кучу всего, а вдруг человек что-то ещё возьмёт.
2. Умеют ли курьеры организовывать свой маршрут, чтобы человеку не приходилось ждать заказ 4дня?
3. Может ли курьер вовремя сообщить о том, что доставка не будет осуществлена? Или клиенты должны сами вызванивать и разбираться, куда пропал заказ.
07.12.2016 12:30 // Евгения [Гость]
Сделала заказ игрушек в этом магазине. Выбрала доставку с 11 до 17. Связалась с менеджером и он подтвердил, что доставка будет до 17-00, а может даже и раньше. Через несколько минут перезвонил другой менеджер и уточнил, что доставка будет до 17-00. По итогу звонит в третий раз менеджер и сообщает, что доставки до 17-00 быть не может! Что за сервис????
10.11.2016 23:19 // Елена [Гость]
Заказали стол и два стульчика для двух детей, очень удобно что есть разные высоты стульчиков, так как дети разных возрастов. привезли вовремя. забыла сообщить о скидке, есть их карта, курьер все пересчитал и сделал 5% приятно))). По цене самый дешевый магазин.
01.10.2016 11:17 // Елена [Гость]
Спасибо интернет-магазину "Zakroma.by " за огромный ассортимент, качественных, интересных товаров, и их доступные цены. Спасибо менеджерам магазина, за их компетентность в своей работе. Самое главное - курьеры, которые всегда приветливы и вовремя привезут заказ. Хотелось бы выделить среди них курьера Алексея, он всегда приветливый, вежливый, пунктуальный, человек знающий свою работу, всегда ответит на все интересующие вопросы.
22.08.2016 23:01 // Юлия [Гость]
Вот привезли столик и стул нам собственного производства. Выглядит красиво, но! Стол с ужасными острыми краями. Кромка на лдсп столешнице совсем не надежная. Деревянный стул окрашен неприятной на ощупь краской, спилы совсем не обработаны, ребенок поцарапал ножку в первые полчаса. Вывод - никогда не покупать товар , не видя его. Жалею, что заказала
16.08.2016 14:46 // Юлия [Гость]
Заказывали ребенку Кузнечик (джампер) Пришел весь разломанный. Невооруженным взглядом видно что на нем уже прыгали и не один раз, товар просто напросто Б/У!!! Обе педали треснутые, платформа резиновая стесана, поролоновая детали вся грязные и в трещинах. У ребенка был день рождения и он с нетерпением ждал подарок. В результате слезы и испорченный праздник. Ужасное отношение к покупателем. Даже не извинились когда я позвонила и сообщила. Сказали быть не может что товар БУ, он просто мог повредится при транспортировке. Люди не заказывайте в этом интернет-магазине детям игрушки, иначе рискуете испортить настроение себе и ребенку и понести моральный и материальный ущерб!!! Руководству магазина д.б. стыдно за то что они обманывают наших детей!!!
Бесшовные потолки от компании «Гармония уюта»! Выберите свой цвет и фактуру на сайте garmonia.by!
«ВСП недвижимость»: продажа домов и коттеджей в Минске и Минском районе. Подробнее на сайте wsprealt.by!
Аппетитные, ароматные, вкусные ПЕЛЬМЕНИ от ОАО «Слонимский мясокомбинат» к вашему столу. Попробуйте!
10.04.2016 17:55 // Татьяна [Гость]
Разочаровалась работой магазина. Заказала ребенку ТРЕХКОЛЕСНЫЙ САМОКАТ. ПРОИЗВОДИТЕЛЬ 21ST SCOOTER Mini Scooter. АРТ. А01945/RO203/034, ЦВЕТ ОРАНЖЕВЫЙ СВЕТЯЩИЕСЯ КОЛЕСА. Менеджер сообщил, что со светящимися колесами закончились. Согласилась на такой же, только колеса не светящиеся. Привезли ДЕТСКИЙ-САМОКАТ КИКБОРД Micro Maxi Micro Joystick. САМОКАТ ТРЕХКОЛЕСНЫЙ С РЕГУЛИРУЕМОЙ РУЧКОЙ. АРТ. 034. ЦВЕТ ОРАНЖЕВЫЙ. Простите, это же совсем другая модель самоката. Об этом даже не предупредили. Да, цена у них одна, но самокат не тот. Получается, привезли то, что имелось на складе. Пришлось оставить, потому что не хотела расстраивать ребенка. Но так работать нельзя!
31.01.2016 18:00 // Юлия [Гость]
Очень недовольна. Заказывали детский столик и два стульчика голубого цвета. Договорились на пятницу, дгставка с 18 до 22. Заказ не доставили и не перезвонили. В понедельник набрала сама, оказалось что наш заказ затерялся и стульчиков голубого цвета уже нет в наличии, предложили салатовый цвет, я отказалась, в итоге договорились на среду. Заказ доставили, но стульчики не голубые, а синие.. ладно, закрыла глаза. Но позже от качества товара осталась просто в шоке: сделаны на скорую руку, краску нельзя мочить, т.к
она слазит (и это детский стульчик), чем они красили не известно.В итоге нам самим пришлось перекрашивать стульчики и ножки стола, чтобы привести в более менее крассивый вид и не переживать, что ребенок может нечаянно пролить на стул воду.
Моё мнение - ужасный сервис, и как оказалось товар тоже, хотя стоит товар не дёшево. В первоначальном виде тнвар прослужил нам меньше месяца. Печально.
23.12.2015 12:43 // Наталия [Гость]
Заказала танцевальный коврик через корзину в 13.00, никто не перезванивал... К вечеру сама решила набрать, но трубку никто не брал... в 20.30 набрали, подтвердили заказ, сказали, что доставка будет завтра с 10 до 16 (во время заказала и выбирала промежуток с 11 до 17). В 16 решила позвонить, уточнить, все ли ок, набрала номер телефона, с которого звонили вечером, молодой человек наорал, что я звоню на личный телефон и резко сказал ждите.. до 17 будет.... но так никто и не позвонил, и не привез... На след. день позвонил курьер и сказал, что будет через час... но естественно с таким хамским отношением, покупать у них больше не хочется, заказала в другом месте.
14.12.2015 10:52 // Нина [Гость]
Добрый вечер, моему возмущению нет предела. Сегодня с коллегами заказывали игрушки для детского дома, и просто в ужасе от нашего сервиса! Сумма заказа составила около 800 000. Доставил курьер, на предложение проверить игрушку на работоспособность - отказался, но самое главное не это , а то, что все 3 игрушки в жутком состоянии, грязные, страшно взрослому в руки взять, как же их ребенку отдать? Коробки распухшие от влажности(очень интересно, где они валяются). В общем, просто призываю Вас к совести!!! Вы же детские игрушки и принадлежности продаете! Как же не стыдно, просто представьте, что ВАШЕМУ ребенку подарят ТАКУЮ ГРЯЗНУЮ игрушку... Неужели не осталось в вашем сознании чего-то святого?
07.12.2015 14:11 // Любовь [Гость]
Заказала много чего, все доставили в срок, но неприятный осадок остался. На сайте указано, что дается дисконт на последующие покупки, но ничего не дали.
20.10.2015 01:08 // Тамара [Гость]
Не покупайте в этом магазине ничего, я заказала у них ------------------------------------------------------
1 x ИГРУШКА БИНОКЛЬ ДЕТСКИЙ С РЕГУЛИРОВКОЙ ФОКУСА АРТ. WJL-5850A8 ЦВЕТА ХАККИ. () 57,500.0 руб.
1 x ДЕТСКИЙ КОМПЬЮТЕР ОБУЧАЮЩИЙ Play Smart С ЦВЕТНЫМ ЭКРАНОМ И МЫШКОЙ, 90 ФУНКЦИЙ АРТ. 7313 () 517,500.0 руб., Номер заказа: 27476, бинокль прислали полностью бракованный, стекла увеличивают, но ничего не видно в них, нет резкости, а компьютер работает, но сама крышка открывается с большим трудом, как-то заедаёт в одной стороны и без помощи взрослого ребёнок её открыть не может, короче прислали брак. Я поняла что игрушки они не проверяют по качеству, спихивают всё подряд. Звонить по поводу обмена не стала, т. к., покупала я это своему внуку, который гостил у меня всего пять дней, бинокль я купила новый в книжном магазине и дешевле, всего за 30,000 тыс., а ноутбуком пользуемся, только помогаем открывать его. Остался неприятный осадок от покупки в этом магазине.
31.08.2015 14:52 // А
Сервис ни в какие ворота. Заказывала дважды. Оба раза - хамство со стороны курьера.
После первой покупки дали скидочную карту - 5%. Решила воспользоваться - заказать крестнику паркинг. В пятницу заказ приняли, подтвердили, договорились, что привезут в понедельник. При этом бесплатная доставка от 250 тысяч, моя игрушка стоила 242. Не хотела платить за доставку, дополнила заказ цветными мелками.
В понедельник оказалось, что игрушки нет, предлагают другую - дороже или за 170 тысяч, т.е. в любом случае придется платить за доставку (Могли бы уже и не брать, раз обманули с наличием товара). Но согласилась.
Перед приездом курьер позвонил 5 раз за 5 минут, пока я была в туалете! Перезвонила, он стал угрожать и грубить - дескать, если не подниму трубку, когда он приедет , то поедет дальше. Если б было достаточно времени, чтобы искать подарки в других магазинах, то так бы и сделала.
Но это был мой последний заказ в этом магазине.
14.08.2015 09:59 // Оксана [Гость]
Больше покупать в этом магазине не буду. Заказывала один самокат с max нагрузкой до 30 кг , привезли другой с max нагрузкой до 20 кг, которого даже на сайте в продаже у них нет. Да, внешне они идентичны, но характеристики разные. Об этом даже не предупредили. Пришлось оставить, потому что не хотела расстраивать ребенка. Так работать нельзя.
25.12.2014 15:16 // Надежда
Самый ужасный интернет-магазин, с которым пришлось иметь дело!
Сделала заказ по телефону. Уточнили адрес и сказали время доставки, сказав что если будут изменения, то мне позвонят. В назначенное время заказ не привезли. Позвонила в магазин, сказали ждите курьера, потом спросили звонили ли мне они. Я сказала нет. Ответ получила такой: раз не звонили, значит и не привезут! Хотя при заказе сказали наоборот! Когда я указала на то, что заказ был по телефону, а не через корзину, у меня уточнили адрес заказа и сказали, что на тот адрес доставка совсем в другое время и мне не могли сказать иначе! Я опять настояла на том, что сказали именно так! После этого менеджер попросил назвать номер телефона, с которого делали заказ, и заявил, что я вообще им не звонила и такого заказа не было!!! И все это в грубой агрессивной форме! Мне указали на то, что я видимо заказала в другом магазине, а претензии предъявляю им!
Самое любопытное то, что когда я позвонила сразу у меня спросили, что я заказывала 2 лошадки ребенку!!! То есть про заказ они знали!!!
И даже никаких извинений не принесли!!! Хотя бы что не приняли или неверно записали!!! Сделали из меня дуру!!!
Испортили праздник нам и ребенку! Так как игрушки заказывала ребенку на Рождество!!!
Самый ужасный сервис, наплевательское к клиентам, менеджеры-хамы!!!
04.10.2014 09:52 // Ольга [Гость]
Остался очень неприятный осадок. Заказывала много игрушек и карусель на кроватку. На сайте не было отмечено, что таких как я хотела у них в наличии нет. Предложили на замену другую, я согласилась, доверившись выбору диспетчера (интересно а сам диспетчер купил бы для своего ребенка такую игрушку?). Товар привезли вечером около 21.00. Курьера вышли встретить на улицу, т.к. было много игрушек. Все приняли, сильно не рассматривали, было темно. Дома увидела что каруселька совсем не яркая, а бледная как "моль" покрытая мягким флоком (вид не очень). На утро позвонила в магазин, сказала что хочу обменять и могу сама где-нибудь пересечься с курьером. На обмен согласились. но пересечься с курьером видите ли у них нельзя. Было сказано курьер приедет сам и мне придется заплатить за доставку (при цене карусельки в 130,000- 37,000 за доставку).
18.08.2014 10:53 // Наталья [Гость]
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Ужасный сервис и работа! В прошлом месяце заказала велосипед, по качеству велосипеда вопросов не возникло, но по качеству сборки... К тому же сборка была платная. Все просто шаталось, пришлось взять отвертку и все переделывать. В пятницу заказала игрушку-качалку, оговорили с менеджером доставку на субботу и временной диапазон с 14 до 17. В субботу в 12 часов дня звонит курьер и "радует", что он через 15 минут приедет. Принять товар не было никакой возможности, т.к. была с ребенком за городом. Менеджер перезвонил и обещал отправить игрушку с другим курьером к оговоренным 14 часам. А воз и ныне там.... Ни звонка, ни игрушки. Чтобы не портить ребенку праздник пришлось ехать в другой город и покупать игрушку и прямого производителя. Больше никогда не буду здесь покупать!
Zakroma.by (Закрома), интернет-магазин детских игрушек - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
