При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "everest.shop.by, интернет-магазин" 04.07.2013 17:17
// Покупатель [Гость]
Уверена, что мой отрыв люди не увидят. В нашем случае о сотрудничестве с данным "магазином" можно написать роман. Мы имели несчастье заказать мотоблок в сентябре 2012 года. Сначала нам его никак не могли привезти: то машина ломалась, то "чёрная кошка дорогу перебежала", то "баба с пустыми вёдрами дорогу перешла". В конце концов кое-как доставили в начале октября. И начались наши хождения по мукам. Привезли мотоблок во ВТОРОМ ЧАСУ НОЧИ!!!! Он был "как кот в мешке" - не собран и даже не вынут из коробки. Вобщем, родителям наговорили всякой лабуды типа того, что все мотоблоки идут в несобранном виде. Причём, когда мы только его заказывали, нас в известность не поставили о том, что привезут "россыпь запчастей", а не агрегат. Дескать, собирай сам, как хочешь. Естественно, ребятушки коробку на пороге бросили, деньги цапнули и укатили. Надеюсь, что читающие мою писанину уже прикинули, сколько раз был нарушен закон. Но дальше - больше! Собрал отец агрегат. Благо, технические навыки имеются. Завели. Всё вроде бы поначалу показалось неплохо. Пришла весна нынешнего года и решили родители выгнать в поле железного коня. Навесили на него культиватор. Но не тут-то было! "Конь" дыр-дыр -и не едет. Культиватор не крутится с правой стороны. Стали выяснять причину. Оказалось, что один из лопастей цепляет за винт рамы. Хотя собрано было всё с воответствии со схемой. Переставили лопасти по другому - "песня" та же. Как только начинаем ехать, лопасть цепляет, перестаёт крутиться. Стало нам непосебе. Ну да ладно. Отец кое- как подпилил лопасть, вроде цеплять перестала. Выехали в поле. А почва у нас - как пух - мягкая, хорошая, без камней, без глины. Одно удовольствие! Наш "конь" резво выехал на поле. Стали работать. А вот тут начинается сюжет для блокбастера! Едем, лопасти крутятся, "конь" бьёт "копытом". Надо сказать, что у нас земли соток 20 возле дома. Ширина захвата фрезой примерно 70-80 см. Проехали туда-обратно. Посмотрели. А фреза входит в землю на 5-6 см. Удивились. Открыли инструкцию. В ней чёрным по белому сказано, что глубина - 20 см. Где они? Попробовали пройти по одному и тому же месту несколько раз. Всё то же -5 см, не глубже. Вопрос: что делать? В слежалую после зимы почву картошку не садишь. Вобщем, загнали мы нашего "коня" в гараж, попила мама корвалол, да делать нечего. Наняли коня настоящего, того, который травку ест, а не бензин. Пришло время картошку бороновать. Выгнали мотоблок в поле. Подцепили борону (от другого мотоблока). Наш агрегат проехал метр и забуксовал: колёса крутятся, сам в землю колёсами зарывается, яму роет - и ни с места! Тут-то мы ещё больше расстроились. Стала я звонить на фирму. Там мне приятный женский голос сказал, что надо звонить по телефонам сервисного центра, который оставили для нас при доставке. Звоню. И что вы думали? По одному номеру оказалось, что это квартирный телефон. По другому со мной разговаривал мужчина, причём тоном, крайне раздражённым, граничащим с хамством. Говорить, что у нас слишком твёрдая почва и нам необходимо прикупить ещё и грунтозацепы. Я мужчине объясню, что почва мягкая, хорошая. А он мне другую историю-совсем наоборот: видите ли потому - то и зарывается, что почва мягкая. Агрегат якобы лёгкий. Надо утяжелить. Ну ладно, утяжелили. Отец навешал на колёса тяжести. Снова едем в поле опять то же самое: буксует - хоть плачь! Делать ничего невозможно! Снова звоню в магазин. На этот раз со мной разговаривает мужчина. Рассказываю ему всё. По характеру его разговора со мной понимаю, что он явно не желает общаться на данную тему. В конце концов выдаёт мне: колёса, которые у вас стоят, предназначены ДЛЯ ЕЗДЫ ПО АСФАЛЬТУ, А НЕ ПО ОГОРОДУ! Я - в шоке! Зачем мне колёса для асфальта, если я покупаю агрегат для деревни?! Люди добрые! Кошмар! Сказал, покупайте грунтозацепы. А что, когда я заказывала мотоблок, нельзя было сказать?! Ну что ж , по асфальту, так по асфальту. Решили извлечь из "коня" хоть какую-то пользу - поехать по дороге. Завели. Проехали (причём без нагрузки) буквально метров 10. Заглушили. И ВСЁ! БОЛЬШЕ МОТОБЛОК НЕ ЗАВЁЛСЯ. Пришлось самим тащить его в гараж. Там он стоит и по сей день. А с этого момента началась моя перезвонно-разговорная история. Она, кстати продолжается до сих пор. Работники на мои просьбы пока что реагируют только на словах. На деле у них сплошные проблемы! Снова «пыльные бури» и «метели» приехать не дают. Уже сложилось впечатление, что магазин тянет время и упорно ждёт, пока закончится гарантийный срок. Но я пока ещё питаю надежду на мирное завершение дел. Обращаюсь напрямую: уважаемые работники магазина! Давайте решим вопрос мирным путём. Ни мне , ни вам неприятности не нужны. А всем остальным: будьте внимательными покупателями. Не попадитесь, как попались мы. Всего хорошего.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.