Всем здравствуйте.
Хочу поделиться со всеми информацией об одном интернет провайдере-динозавре под названием Минские телевизионные информационные сети (МТИС).
Наше сотрудничество началось около 9 лет назад. У нас на районе телевидение было МТИС. И когда у меня наступил момент установить себе инет, я выбирая из всех провайдеров, выбрала самый дешевый, но при этом, обещающий не уступать в скорости.
Но отношения не задались с самого начала. Ко мне приехали два молодых человека, которые должны были мне провести и подключить, тогда еще обычный проводной инет, к компу. Они очень долго ковырялись, но все никак не могли подключить этот чудо инет. Я заметила на коробке с роутером созвучное название улицы (не мое) с тем же номером дома. Сказав об этом работничкам, они меня уверили, что дело не в этом. Они поедут на следующий адрес, а инет появиться, что офис взмахнет волшебной палочкой и инет сам собой подключиться)) Но этого не произошло И так я оплатив месяц инета, сидела без него((
Позже оказалось, что мне привезли роутер и данные (настройки) другого адреса и я самостоятельно, с консультантом МТИС на телефоне, установила все настройки. И о счастье инет появился.
Но вскоре я узнала, что такое медленный, ооочень медленный инет Я постоянно звонила, спрашивала - What the f?? Мне всегда говорили одно и тоже, что-то вроде - сигнал не хороший, попробуют наладить и отправят работников проверить основное подключение. Но ничего не менялось.
Потом, через 4-5 лет пришло уведомления о смене моего тарифного плана, из-за снятия моего. И естественно увеличение суммы. Через год-два пришло еще одно уведомление такого же характера, только появились варианты и можно было выбрать инет через wi-fi, что было кстати. Я выбрала, но мне сказали явиться в офис с паспортом и подписать новый договор и забрать wi-fi роутер. Что я и сделала. По старой схеме сама все подключила, настроила и пользовалась.
Когда я уезжала, жила по другим адресам, все равно продолжала платить за инет, который мне не был нужен. Так как по их правилам, его можно отключить на 30-40 дней один раз в год.
И вот когда я переехала я просто перестала платить, в надежде, что мне отключат его и я не буду платить за инет, которым я не пользуюсь. Но мне начали звонить и угрожать, что я обязана оплатить долг 2 рубля 40 копеек. Иначе они расторгнут со мной договор в одностороннем порядке и я еще оплачу 5 базовых сверху. Разговор был очень неприятный, как будто я злостный неплательщик и речь идет об очень больших суммах!
Я сказала, что оплачу, но уточнила как я могу временно отключить инет, мне сказали можно по телефону и оператор по телефону поможет мне отключить инет в личном кабинете. Я сказала, что у меня нет с собой пароля. Мне сказали, что его можно будет восстановить.
И я, оплатив долг через инет, позвонила оператору и описала ситуацию, на что мне сказали, что нужно приезжать к ним в офис с паспортом и написать заявление. Я сказала, что мне говорили, можно через личный кабинет, но я не помню пароль. На что мне опять сказали, что нужно ехать к ним в офис с паспортом. Я сказала, что нельзя как-то восстановить пароль, как во всем цивилизованном мире? Ведь в 21 веке живем! Даже банки дают информацию по телефону, выяснив кодовые слова!!! На что оператор посмеялась и сказала, что PIN код же вам по телефону не скажут. [censored], но вы же тоже не мой банковский счет, с огромной суммой денег Вы обычная контора оставшаяся в 20 веке, хоть и продаете инет
Короче я взбесилась и наконец решила избавиться от такого чудо провайдера. Поеду к ним в их этот «любимый» офис, со всеми роутерами, проводами, избавлюсь от них.
И пока я искала место куда я размещу этот отзыв, посмотрела, что не я одна такого мнения и хороших отзывов о них в инете просто нет. И никого из начальства МТИСа эта ситуация не волнует. Видимо все устраивает!
Всем спасибо, кто дочитал, я исповедовалась, освободилась и закончила)))