Сегодня утром был в adsl.by - закрывал свой аккаунт после 3-х лет. Попал на "работницу" Татьяну. Началось с того, что спросила почему я отключаюсь. Я честно ответил про главную причину - переезд и наличие в новом доме сети ethernet от другого провайдера, и, раз уж она интересуется, про отсутствие заявленной скорости, она тут же принялась читать мне нотации про несовершенство оборудования(намёк на "сам виноват"?) и про то, что всегда надо звонить в сАпорт(с ударением на А) и т.д.Я ответил, что звонил, но теперь это не особо важно. Тут она повернулась к монитору, заклацала по клавишам и нервно предъявила:" где звонил? когда звонил? я сейчас проверю!" Такое ощущение, что она ждала меня, что бы "побряхацца". Я человек максимально сбалансированный и уравновешенный, поэтому я ЕЩЕ ПАРУ РАЗ(пришлось объяснять пару раз, так как "специалист" никак не хотела униматься) спокойно объяснил Татьяне, что всё это уже не важно.

И тут началось самое интересное. Посмотрела в монитор и в прямом смысле полезла на рожон с обвинениями: истеричным голосом на повышенных тонах спрашивала какие-то идиотские вопросы, типа ``Кто такой Анатолий Александрович?", "Почему вы пользовались двумя номерами?" Тут бы надо было ее послать и пойти поговорить с главным менеджером этого балагана, но я попытался помочь Татьяне разобраться: попросил ее быть поспокойней и объяснить её концепцию двух номеров. У Татьяны включился полный неадекват: она истерично понесла какую-то несвязанную чушь про два логина и два номера, которыми я и/или какой-то Анатолий Александрович якобы пользовались, и она сейчас решает какой мне за это влепить штраф! Абсурд! Всё это время мы находились в кабинете с двумя другими "работниками", которые безучастно наблюдали танин перформанс.

Я был вынужден сменить тон на не совсем вежливый и попросил Татьяну ЕЩЕ РАЗ пояснить, что значит "два-номера-два-логина!" О чём вообще речь? На что она нервно трепыхнулась и попросила меня "выйти и подождать на диванчике у администратора" пока она разберется. Минут через 5 вышла с бумажкой:" Извините, что-то там перепуталось бла-бла-бла. Подпишите здесь".

Как я понял, она глюканула и решила, что мой аккаунт использовался двумя разными пользователями или что-то вроде этого, и, вместо того, что бы спокойно объяснить мне в чем дело, решила устроить скандал с допросом и обвинениями, как в американских фильмах про справедливых шерифов и адвокатов, которые доводят плохих парней до самообличения. Однако, Татьяна не учла, что по закону жанра вопросы и обвинения должны быть последовательными и содержать в себе смысл, понятный обиняемому))

Одним словом, мало удовольстия, когда с утра на тебя неожиданно набрасывается эксцентричная истеричка. Работа с людьми подразумевает наличие, как минимум, устойчивой психики. Несомненно, adsl.by надо быть изберательней в своей кадровой политике.

P.S. Я бы никогда не сел писать этот отзыв, если бы не сегодняшний утренний инцидент. Подтверждаю сказанное выше про постоянные разрывы, отключения и несоответствие заявленной скорости.

P.P.S. Не советую связываться с adsl.by