Плюсы
Сидел на нем лет 5, последний год или чуть более все хуже и хуже. Раньше проблем не было вообще никогда.
Разрывов практически нет (может, раз 5 в месяц); думаю у тех, кто пишет про разрывы глюки с настройками модемов или с самими модемами, или с чем-то еще. Нет, я не подставное лицо со Шпаркого, я просто модем нормально настроил. Тем, у кого разрывы могу посоветовать порыть в интернете или, например, снизить скорость в настройках сети (или подключения, или модема, у кого где) до 10 мегабит (уберите авто). Часто помогает.
Иногда бывает пропадает интернет, ну может раз в два месяца, но я считаю это нормой, у всех бывают траблы с оборудованиям.

Минусы
Скорость не соответствует заявленной: мои 3 мегабита по дороге к моему компу превращаются в 300-400 МБ, а это за 110 тыс в месяц просто гуслуги (проверяю постоянно спидтестами, заявленная скорость появляется с шансом 1 к 20 и то входящая). Вечером доходит до того, что на якобы 3 мегабитах у меня не грузятся картинки и баннеры на страницах.К примеру, этот сайт грузился у меня секунд 40 хотя даже на 1 мебагите он загрузится за 1 сек.
Зачем-то по умолчанию включают в оплату пользование внутренними ресурсами, которые для меня лично не имеют смысла. Последние пару месяцев не качаются фильмы, пишет че-то типа ваш тариф не... хотя черным по белому в сетке тарифов висит запись про доступ ко всем внутр ресурсам за 30 тыс. То есть без этого шлака, в котором ничего толком не скачать (обрывы, глюки, при закачке не найдена страница и т.п.) и не найти (две программы в заявленном софте), мой инет стоил бы около 70 тыс. А там 110.
За последние три месяца сумма оплаты выросла на 40%, причем о последнем повышении никто не сказал, так что пришлось идти оплачивать дважды.
Разрывы в 12 часов ночи появились, почти ежедневно. Я не в состоянии сидеть до 12 в рабочие будни, и меня это катастрофически вымораживает, потому что обрываются все закачки и прочие сервисы. А я сплю и с утра никакого толку от моего анлима.
Про тех поддержку и дозвоны ничего не могу сказать, в последний раз попалась какая-то бэб, нормально по понятиям все рассказала и потом еще перезвонила спросить, как дела.

ПиСи: Я вижу, что 4 положительных отзыва чуть ниже, которые идут подряд писал один человек, причем не сергей и не евгений, а девушка. Отвечать в стиле откуда у вас такие размышления, не нужно, это просто размышления. Можете считать, что я экстрасенс или просто идиот. Просто некрасиво такое делать.