Сотрудники делают ошибки, но самое важное, что нужно учитывать при выборе оператора - А1 не желает признавать ошибки своих сотрудников, но вешает косяки своих работников на клиентов!!! Вот это уже ПОКАЗАТЕЛЬ!! Советую быть внимательным с А1 и взвешивать свой выбор в пользу А1.
При расторжении договора фиксированной связи после полной оплаты и получения соответствующих бумаг о том, что договор расторгнут и оборудование сдано, оператор через 2 месяца выставляет задолженность по расторгнутому договору и требует ее оплатить, мотивируя тем, что задолженность возникла из-за ошибки их сотрудника и они ничего с этим поделать не могут!!!
Звонок на 150 ничего не решает, т.к. сотрудник не может объяснить почему так вышло, что бывший клиент все равно что то должен. Обращение письменно дает какой то результат - компания для вида приносит извинения за своего нерадивого сотрудника, милостиво снимает пеню за задолженность даже ))) Клиент оплачивает присланную претензию в 30 дневный срок - подавитесь ))). А через неделю получает очередную претензию с неустойкой )))))))) Прошло 4 месяца с момента расторжения услуг связи - А1 вспоминает про сданное оборудование, которое им вернули с составлением акта возврата. И, о чудо, - у вас на руках новая претензия с неустойкой 10 базовых )))
Это просто [censored] ))))
Наглые, не заботящиеся о своей репутации [censored] )))