Заказывал двери в салоне ДВЕРНОЙ СТИЛЬ судя по вывеске салона, судя по договору это ЧТУП «СИАЛ-ПЛЮС» в филиале на проспекте Держинского 119.
Что понравилось:
-замерщики от фирмы приехали в удобное время;
-договорился по телефону о встрече для заключения договора(вежливо, корректно);
-двери привезли в срок, согласно договора поставки до 7 недель.
Что не понравилось:
-отношение к клиенту, при заключении договора. В договоре много пунктов, которые не соответствуют действительности. Вносить изменения в договор категорически отказываются. Продавец Инна Владимировна (фамилию не указываю) На все вопросы говорит: «Я все знаю, но ничего поделать не могу, по всем вашим вопросам я доложу руководству». На вопрос можно ли пригласить юриста, или кого-то из руководителей фирмы, ответ : «Нет!». И крылатая цитата от Инны Владимировны: «Если вас что-то не устраивает-уходите». К примеру, в договоре пункт 1.3 (под отдельную подпись покупателя): Товар выбран Покупателем на основании образца, находящегося в торговом зале Продавца. До заключения настоящего договора образец товара Покупателем осмотрен, изучены его функции, а также качественные и иные характеристики. Реально же, в торговом зале образца нет. Предлагаю написать, что товар выбран по каталогу, функции качественные и иные изучены со слов продавца. Мне в ответ: «Если вас что-то не устраивает-уходите». Дальше пункт 1.4: Покупатель самостоятельно предоставляет продавцу замеры, необходимые для выбора товара, замеры указаны в приложении 2 «Заказ наряда». Продавец не отвечает за точность замеров, предоставленных Покупателем. Самое интересное, что все замеры сделаны замерщиками которых они ко мне сами отправили на замер. Говорю давайте уберем этот пункт из договора, вы же произвели все замеры. Снова : «НЕТ!».
Дальше из важного пункт 2.3 Срок поставки может быть изменен Продавцом в одностороннем порядке. Прошу написать ограничение в сроке поставке, к примеру не более одного года. Потому что по такому договору срок поставки в одностороннем порядке можно изменить и до 100 лет. Я ведь вношу предоплату. Мне в ответ: «Если вас что-то не устраивает -уходите».
Не буду дальше расписывать этот позорный договор, там практически в каждом пункте все против покупателя. Есть пункты, которые противоречат друг другу. Отдельно компетенция продавца как консультанта. Вопрос как определить при приеме дверей, согласно заказа-наряда, левая дверь или правая, продавец пожала плечами. В договоре написано, что покупатель обязан принять товар. На вопрос на что обратить внимание при приеме ответ тот же. Заказ наряд оформляет с орфографическими ошибками, даже название дверей с ошибкой. Некоторые спросят, почему я подписал этот договор? Настроился заказать двери и закрыть забыть этот вопрос. Сумма предоплаты в районе 500белок, и для меня эта сумма не критична в случае потери. И кто бы что ни говорил, в РБ есть закон о защите прав потребителей, есть суд. И если что, можно этот договор растерзать в пыль. Если бы речь шла о боле дорогой покупке, или сделке то естественно по совету Инны Владимировны «Если вас что-то не устраивает -уходите» я бы ушел.