Я была Вашим постоянным клиентом практически с момента открытия первого ресторана. Все нравилось: и скорость обслуживания, и качество приготовленных суши да и вкусно. Потом, когда открылись на Притыцкого ( практически рядом с моим домом), стала заказывать еще чаще. Удобно, за 20 минут до конца рабочего дня позвонила, заказала, по дороге домой заехала забрала. Вообщем, баловала себя оооочень часто.
Зато вчера все хорошее впечатление от Вас улетучилось. Решила заказать себе суши на обед по Интернету. Благо, работаю рядом с Машерова. Короче по Интернету отправила заказ в 12,25. Честно прождала звонка 20 минут. Тишина. Мне никто так и не перезвонил. Благодаря Вам осталась голодной...
Для чего Вы пишите, что при заказе через Интернет диспетчер свяжется в течении 5 минут? Пишите правду: "Может быть мы с Вами свяжемся", или "Мы с Вами свяжемся если захотим или посчитаем нужным!!!" и т.д.
Вы поймите, чтобы завоевать клиента времени и сил нужно потратить очень много, а чтобы его потерять достаточно один раз поступить некрасиво. А" сарафанное" радио на сегодняшний день, лучшая реклама. Так что со мной от Вас уйдет не один человек. Делайте выводы.