Добрый день!
Заказывала торт на день рождения для генерального директора. Связалась с Надеждой, предупредила, что торт для руководителя. Нам необходим был торт весом 10кг. Надежда любезно выслала мне фотографии торта, которые они могут выслать и предложила украшение либо сезонными фруктами(мандарин, виноград, киви), либо они украсят клубникой и мы доплатим. Я выбрала сезонные фрукты,т.к. посчитала, что тоже должно выглядеть красиво. Так же я попросила чек для отчета. Выслала предоплату. Получив торт, я была в шоке!!! Торт был украшен ужасно, выглядело, как будто его украшала дома я сама, фрукты были просто натыканы. О чём я и сообщила Надежде. В свою очередь, она сказала, что я сама виновата в том, что он так выглядел, т.к. я выбрала сезонные фрукты, а не клубнику. И что мне нужно посмотреть на торт с другой стороны, а не сверху. Я не понимаю, зачем тогда предлагать украшение сезонными фруктами, если вы не умеете красиво оформлять. Теперь мне стало понятно, почему образы фото были из интернета и только одна фотография действительно их работа( в чем я не уверена). Деваться было некуда и пришлось принять торт,т.к. поздравление планировалось через пол часа. На вкус, торт оказался вкусным, что к большому счастью. Извинений за внешний вид я не услышала, Надежда считала, что он украшен достойно. Позже началась вторая история. В этот день, закончилась лента и чек с курьером не передали, а обещали выслать почтой. Заказ был сделан 29 марта!!! Договор я получила 13 мая!!!!! Всё это время Надежда кормила меня обещаниями, что чек выслала, а потом продублирует еще раз. Потом, Надежда забывала его выслать, потом находилась не в городе и в итоге заболела.
В итоге если вам не важен внешний вид торта, то можете заказывать в Ванильной фее, на вкус торт достойный. Требуйте чек или документы!!!!