Идёт загрузка...
Отзывы на "Mark Formelle (Марк Формэль), сеть магазинов":
| Mark Formelle (Марк Формэль), сеть магазинов
зарегистрированный участник портала |
|||||
27.05.2020 19:41 // [Гость]
Оформила заказ в интернет-магазине Марк Формэль. Заказ специально оплатила онлайн и выбрала бесконтактную доставку. При оформлении заказа в поле "Где хотите забрать заказ" указала у входной двери. Сейчас во всех интернет-магазинах при выборе бесконтактной доставки однозначно подразумевается, что курьер оставит заказ у двери, постучит/позвонит и уйдет.
Здесь же имеем следующее: курьер постучал в дверь, я отрываю дверь, он стоит за порогом и протягивает мне пакет. Это по-вашему бесконтактная доставка?
Ответы компании: 1
15.05.2020 16:41 // Татьяна [Гость]
Добрый день, хочу рассказать о том, как в г. Жодино в магазине на пр. Ленина, вышла отвратительная ситуация. Я пришла в магазин, выбрала для примерки товар и пошла в примерочную, входя в примерочную за мной следом бежала продавец и заставила меня сказать и показать ей количество взятых мной вещей в наглой форме. Захотелось сразу же бросить эти вещи и уйти, но я все таки римерила, но с неприятным осадком покупать не стала принципиально. Оставила я эти вещи в примерочной и ушла, только вижу, как эта же женщина увидела, что у меня в руках ничего нет, бегом рванул в кабину смотреть что с вещами. Я всегда там покупала вещи для всей семьи, там собиралась сделать много покупок и сегодня, но, больше туда не пойду и буду отговарить туда идти знакомых. Это отвратительное отношение к покупателям. Буду оставлять ещё жалобы. И очень хотелось бы, чтоб эта непорядочная продавец извинилась. И куда мне можно написать обращение граждан для дачи мне письменного ответа? Спасибо.
Ответы компании: 1
12.05.2020 16:03 // Дарья [Гость]
Информация удалена редакцией портала Otzyvy.by, так как отзыв опубликован не клиентом компании, вводит в заблуждение пользователей сайта и противоречит Правилам публикации отзывов потребителей на портале Otzyvy.by (пункт 5)
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
07.05.2020 19:05 // Настя [Гость]
Заказывали на сайте доставку. На сайте написано, что могут быть задержки из-за большого кол-ва заказов, это ладно. В итоге прождали неделю, одной маски не оказалось в наличии, пришлось отдельно заказывать новую. Через несколько дней позвонили и сказали, что новой заказанной тоже нет в наличии. В итоге мной было сказано, что пусть отправляют уже какую есть, все равно на цвет. Наконец заказ собран, его передали курьеру dpd. Пришла смс о чеке с оплатой на сумму, б243;льшую, чем мы должны. Карточкой уже была совершена оплата. Начала звонить в интернет-доставку магазина, обещали разобраться и перезвонить курьеру. В итоге очень должно ждали, пока этот вопрос решится, но обещали, что курьер будет в курсе всего и наконец привезёт долгожданный заказ. Вот уже вечер, сама решила набрать курьеру, а тот, оказывается, уже отвёз заказ обратно на склад и сказал, что ему ничего не сообщили, ни о каких письмах, изменениях и тд. В итоге так и не дождались доставки! Ждём уже больше недели 4 несчастные маски
Ответы компании: 1
01.03.2020 12:33 // Ирина [Гость]
В центр.универмаге г. Могилёва покупали мужу кальсоны месяц назад. Несколько раз стирали , но до сих пор с них сыпятся чёрные катышки с внутренней стороны изделия.Все ковры в этих чёрных катышках.Такого Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.мы ещё не покупали и не носили.Поучитесь качеству у «Атлантик» или др производителей.Как можно такой продукт продавать потребителю? Где икнула смотрит инспекция Госстандарта и как такая продукция проходит проверку ?????
Ответы компании: 1
21.02.2020 17:29 // Мария [Гость]
Покупала в подарок супругу боксеры в магазине, который находится в столице. На вешалке был указан размерный номер 50. 21 февраля в 17.09 совершив оплату и отойдя от кассы, я поняла, что размер на изделии отличается от размера на вешалке. Подойдя к кассиру с просьбой обменять на другой размер получила грубый отказ, что такие изделия обмену не подлежат. Согласна, но ошибка произошла по вине магазина и обратилась я сразу же, а не через час или спустя несколько дней. Больше в этот магазин не приду. Каждый случай необходимо рассматривать индивидуально.
Ответы компании: 1
02.01.2020 00:40 // Наташа [Гость]
31.12.2019 покупала вещи в фирменном магазине в г. Вилейка. При оплате на кассе предоставила купон на скидку 15%, который мне дали в Ив Роше. Кассир сразу же сказала, что у них скидка не действует и они не могут применить купон, после этого она пробила штрих код, и скидка применилась. После чего она позвала заведующую магазина, та сказала, что они не могут применить купон и информацию я должна была смотреть на сайте, где НИЧЕГО не сказано, что именно их магазин не принимает участие в этой скидке. Прождав ещё минут 20 на зале, заведующую я не дождалась, хотя я просила ее позвать 2 раза. Это разве нормальное отношение к клиентам? Прошу провести семинар с сотрудниками магазина по работе с клиентами, потому что они говорят что я должна смотреть всю информацию на сайте, хотя сами не знают где её искать!!! И почему мне так и не была предоставлена скидка, прошу разобраться в ближайшее время и дать письменный ответ.
Ответы компании: 1
13.12.2019 01:32 // Татьяна [Гость]
Носки...Люблю я покупать одинаковые носки раз в год по 15-20 пар. Раньше вопросов к качеству не было. А сейчас: через 2 месяца они протерлись, мягкий ворс скатался. Выглядят как плешивые. Покупала модель без рисунков в коричневом цвете.
Марк Формель, это что вообще такое?
Ответы компании: 1
01.12.2019 12:10 // Eluvium
Эм, а почему, когда говоришь, что пакет не нужен, его все равно выбивают в чек? И еще неизвестно, сколько он стоит, ибо цену не пишут. В Галилео у Вокзала, как я понимаю, это обычная практика. Ваши сотрудники таким образом мимо кассы себе выбивают по чуть-чуть? И почему у вас нигде не написана стоимость этого пакета? Что за жульничество на ровном месте?
Ответы компании: 1
10.11.2019 17:22 // Яна [Гость]
Сделала заказ в интернет- магазине с доставкой на магазин в нашем городе. Пришел заказ не в той расцветке которую заказывала. Если не было в наличии, может, стоило отправить сообщение, а не " гонять" людей " в холостую"?! Не приятно.
Ответы компании: 1
18.10.2019 06:00 // Oli
17/10/2019 покупала платье в Mark Formel. Хотелось бы отметить "обслуживание клиента", сейчас такое даже редко встретишь. в 17. 00 рассчитывалась на кассе, кассир Александра. Так вот , мало того, что кассир Александра не озвучила ни "здравствуйте", ни "спасибо за покупку", она не приступила к обслуживанию клиента, пока не закончила обсуждение планов по приготовлению драников с коллегой. mark formel, вы серьезно??? 2019 год, ТЦ в центре Минска, кассир на кассе болтает "о своем, о женском", клиент стоит,ждет, слушает. А можно просто максимально быстро рассчитаться и не слушать влажные фантазии Александры о драниках? Или, может, это такой ход? купил белорусское, поднимись наверх покушай белорусское? Короче да, сервис по-белорусски)))Надеюсь, это можно исправить
Ответы компании: 1
03.10.2019 19:43 // Ирина [Гость]
Хочу выразить огромную благодарность продавцу магазина Марк Формэль г.Пинска Брестской обл по ул.Брестской 19 КОРЖЕНЕВИЧ МАРИНЕ!Я живу г.Речица Гомельской обл.,купила дочери пижаму,увидела,что такой же расцветки есть халат,но в наличии в нашем городе его не оказалось,в интернет магазине вашего производителя тоже не было нашего размера(((но очень хотелось)))стала искать по городам республики,может есть где-нибудь...Позвонив по телефону указанному на сайте,чтобы уточнить наличие заинтересовавшей меня модели,получила не только консультацию,но мы смогли найти выход,как мне его приобрести...Я отправила денежку на карточку,Марина отправила мою покупку по почте...Очень благодарна Марине за профессионализм,отзывчивость,вежливость,понимание и доброту!таких продавцов нужно ценить работодателям!!!Покупкой очень довольны!!!
Ответы компании: 1
17.09.2019 11:11 // Ян Яныч
Горжусь за наш отечесвенный бренд - стильный, красивый, качественный. Только вот сегодня зайдя в магазин в Столице утром не смог сразу найти продавца, им срочно нужны яркие майки, чтобы издалека были видны. Но стоя у кассы увидело как к кассе подошел мужчина, взял пакет на кассе как будто знал как это делать и отправился в сторону примерочных. Я конечно же у него спросил про кассира, на что был странный ответ: Я тут не работаю.
Вроде как я не спрашивал про его работу, и по его действиям было видно что он имеет отношение к компании Марк Формэль, но ему и в голову не пришло помочь покупатель, всего то найти продавца. если он здесь чужой, что вряд ли, то зачем брал пакет, шел в подсобку, а до этого обсуждал поставку товара в магазин.
Вот и задумался, почему не все работники компании Марк Формэль добры к своим клиентам. Разочарован!
Ответы компании: 1
28.08.2019 11:22 // Людмила
Здравствуйте!Недавно была в одном из магазинов этой фирмы.В Гомеле на ул.Советской.И мне очень понравилось обслуживание, продавцы умнички,магазин замечательный...(Правда то что мне было нужно,не оказалось в магазине...)Но все же ушла я с покупками и хорошим настроением....
Ответы компании: 1
Подарите Вашим детям возможность видеть больше. Детская офтальмология в Минске в специализированном центре восстановления зрения ОПТИМЕД +375 (25/29/44) 549-5-179
НАТЯЖНЫЕ ПОТОЛКИ с современным дизайном – ПАРЯЩИЕ линии. Звоните для заказа или консультации: +375 (29/44) 578 60 60 ЧЕРРИ.БЕЛ
Нужно продать квартиру? Обращайтесь в «Мариэлт» – продадим на 40% быстрее, чем конкуренты! Звоните 24/7: +375 29 710 20 20
17.08.2019 13:25 // Наталья Фёдоровна
Отзыв временно скрыт администрацией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию.
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
support@otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
15.07.2019 20:02 // Лилия [Гость]
Часто приобретаю нижнее белье MF (х/б), все устраивало. Но тут купили мужские трусы (синие с мелким рисунком карандашики и очки), так они измазали всю белую простынь в синий цвет! Вы какое-нибудь испытание ткани проводите? Сертификаты берете?
Ответы компании: 1
14.07.2019 16:14 // Татьяна [Гость]
Ужасное обслуживание в магазине г. Пинск ул. Центральная. Продавцы не знают размеры ни одежды ни нижнего белья. Комплект мне не подобрали. Ответы на вопросы по составу невнятные. От продавцов ещё и никатином воняет. Куда смотрит начальство. Позор.
Ответы компании: 1
10.07.2019 22:15 // Дарья [Гость]
Магазин в г. Пинск, ул. Брестская. 10. Стал одним из любимых)) Девушки, Инна и Татьяна, окружили меня вниманием и добротой)) помогли в выборе боди)) ушла с хорошим настроением и с крутым боди )) огромное спасибо девушкам )) РЕКОМЕНДУЮ ))не разочаровалась в выборе магазина , теперь один из любимых !
Ответы компании: 1
06.07.2019 11:53 // [Гость]
Как вообще можно покупать этот хлам от Марк Формель, по цене Ральфа Лоурена? Вещи растягиваются уже после нескольких стирок.
06.07.2019 10:53 // Лариса [Гость]
Добрый день! Хотела поблагодарить продавцов магазина на Московской, г. Бреста. На днях приходила за чем то новым для своего гардероба, что и сделали девочки. Ушла с новым и красивым платьем.
Ответы компании: 1
21.06.2019 18:18 // Мария [Гость]
Здравствуйте! Сегодня в вашем магазине в торговом центре МОМО города Минска столкнулась с такой ситуаций: у девушки консультантки хватило наглости отодвинуть шторку в примерочной, в которой я находилась, и спросить, что я там собственно делаю. Я опешила. Затем она же пошла рассказывать другим консультантам, что я там делала. И её ни коем образом не смущало то, что я находилась меньше чем в полуметре от неё и всё это слышала. Увы, фамилию на бейдже я не посмотрела. Примите пожалуйста меры.
Ответы компании: 1
06.05.2019 00:08 // Ольга [Гость]
Ирина, слежу за Вашей ситуацией и удивляюсь.... Вы ещё и виноваты остались, а с ответом на жалобу так вообще не спешат.
25.04.2019 16:25 // Ирина [Гость]
Ннда, проще сказать, что виноват покупатель. Я хотела оставить жалобу, дабы такие случай не повторялось, так как сама работаю в торговле. Но Вы делаете из меня человека, который оклеветал продовца и такой ситуации не было. Тогда и я просто так это не оставлю. Готова встретиться с менеджером в любую субботу следующего месяца.
24.04.2019 14:46 // Ксения [Гость]
Здравствуйте,хотела бы обратить ваше внимание на магазин в Тц «Корона» на Московской.На днях ходила туда покупать дочке одежду,но к сожалению дома мы померили и немного маловато оказалось,придя обратно хотела поменять на больший размер,но мне это сделали с таким недовольным лицом и
отвечали очень грубо,ходили за мной по пятам,что было очень неприятно,мне перехотелось вообще что-то ещё покупать(Ужасное обслуживание,была лучшего мнения о вашей сети.Настоящий Мрак Формэль
Ответы компании: 1
22.04.2019 18:08 // Ирина [Гость]
На нашу жалобу так и не пришёл ответ. Сегодня были в ТЦ Алми женщина так и работает. Нас не обслуживала. Вы на жалобы реагируеье,? Она ведь и дальше будет грубить покупателям
Ответы компании: 1
02.04.2019 08:35 // Елена [Гость]
Была в вашей сети в городе Бресте на ул.Московской,обслуживание просто ужасное,так и ещё нагрубили ,пришла отоваривать сертификат,но мне сказали,что именно у них отоварить нельзя,я попросила позвать заведующую,на мой вопрос о сертификате заведующая мне очень грубо ответила,что в данный момент у них какая-то ошибка,я тоже человек,работаю в торговле уже больше 30 лет и понимаю,что много работы,но не нужно так портить настроение покупателям.Вообщем мнение оставляет делать лучшего(
28.03.2019 22:53 // Ирина [Гость]
Была в Вашем магазине в городе Пинске. Очень ужасное обслуживание. Меня обслуживала высокая женщина , лет 45 ти. Предложила мне померять одну кофту, я начала задавать вопросы , а она на один ответила и больше не пожелала со мной общаться, просто отошла в сторону . Мне было сложно самой ориентироваться в таком большом магазине. Магазин расположен в Алми.
Ответы компании: 1
07.03.2019 23:55 // Ирина [Гость]
С чего начать.... 4 марта через интернет магазин был сделан заказ на определённые вещи с самовывозом в одном из магазинов г. Минска. Заказ был сразу же оплачен.7 марта я обратилась в магазин Марк Формель куда заказывала товар, чтоб его забрать. Но товар мне не отдали((((( мне было сказано что они не могут вернуть так как не видят мою про плату у них... Напрашивается вопрос... Каким образом интернет магазин выставляет оплату и не доводит её до тех магазинов куда должен придти товар. На мой звонок в интернет магазин мне ответили что не видят где мой товар и что нужно звонить в пункт самовывоза... Я отправилась туда... И что в итоге... С 2 до 7 дней товар мне не отдадут потому как интернет магазин не предоставил им что то по моей оплате... Что за ерунда? Почему не доработанна программа между интернет магазином и пунктами самовывоза? Теперь ясвой товар смогу получ ть только после праздников после того как интернет магазин подтвердит мою оплату... Очень большой минус такому большому бренду... Настроение испортили перед праздниками...
Ответы компании: 1
02.03.2019 22:53 // Елена [Гость]
Хотела сделать заказ онлайн на сайте, но столкнулась с интересной ситуацией, сайт просто фактически не работал и так весь день, попасть в корзину было нереально, ссылки просто были некликабельны, страницы загружались по часу, а то и вовсе не загружались, сайт работал более менее только в хроме, в опере и эксплорере он вообще даже не открылся. Если вы делаете интернет-магазин, то он должен работать, особенно в выходной, а у компании, у которой он был заказан такой же тупой сайт, я даже не знаю, как это объяснить, это просто нужно пару раз попользоваться, чтобы понять, насколько неудобно, особенно когда меню постоянно выпадает вниз, ты смотришь страницу, случайно мышку вверх дергаешь и этого достаточно для того, чтобы довольно длинное меню открылось и закрыло всю страницу. Очень все неудобно, почему нельзя навести мышкой на корзинку и правой кнопкой мышки открыть новую страницу с корзиной, обычно это стандартная работа в браузере. Кто вообще это все тестировал? И за это еще заплатили деньги.
Ответы компании: 1
22.02.2019 05:23 // Людмила
ужасное качество продукции. вещи после нескольких стирок становятся бесформенными и вытягиваются (стираю строго по интсрукции на этикетке!) а цены, как в лучших европейских бутиках на распродажах! оценка твердая двойка.
Ответы компании: 1
Mark Formelle (Марк Формэль), сеть магазинов - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
