При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "МТБанк" 23.05.2015 10:26
// Максим Анатольевич
[Отзыв удален администрацией сервиса Otzyvy.by по инициативе автора отзыва, так как стороны урегулировали вопрос.
Нам очень приятно, что благодаря сервису Otzyvy.by компании и потребители находят общий язык.
Уважаемые пользователи сайта! Делитесь своими историями пишите отзывы, помогайте белорусским компаниям улучшать сервис. 8 520 компаний ждут Ваши отзывы и всегда рады выслушать и помочь в любой ситуации.
Уважаемые компании! Не оставляйте без внимания ни один вопрос или отзыв, ни одну жалобу, удивляйте клиентов своей оперативностью и внимательностью и – как результат – зарабатывайте больше.
Мы всегда рады Вам на сервисе www.otzyvy.by , заходите, читайте, пишите.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
+ 375 29 1 208 108, + 375 29 5 508 208]
Отзыв на "МТБанк" 06.05.2015 22:16
// Василий [Гость]
Сегодня забрал карточку халва и халва+!Но после просмотра отзывов расстроился что стал клиентом данного банка!Посмотрим что будет дальше!Заказывал карточки через инет,после чего перезвонила сотрудница,ее было плохо слышно,говорила она както тиховато,и у меня сложилось такое впечатление что я ее сильно раздрожал!!!!После каждого моего переспроса,она походу закатывала глаза!!))Ну это лишь тока моё мнение,я же ещё невидел!Я незнал смысла карты,немного все неудобно,банк даёт сумму под определённый заработок,при этом может учитывать заработок членов семьи?!А смысл этого всего?!Я думал сам выбираешь сумму, ну там на 10 млн.,20 млн., и т.д.Все равно они всю неустойку отсудят?!В итоге сумму установил банк в размере 8000000, незнаю хорошо это или нет?!В банке обслужили хорошо,на все мои вопросы ответили,но вот столкнулся с первой проблемой,не могу войти в свой кабинет на сайте банка,никак не может придти СМС с кодом?Завтра буду звонить!Идея халвы плюс мне нравиться,ну вот есть отзывы где они просто списывают деньги, и сразу начинается гемморой с заявлениями,походами в банк,звонками в кол-центры!Я таким не привык заниматься!Если случиться хоть раз,поднимут мне нерв таким образом,откажусь от их услуг!!!!Ну в принцепе и все что мы можем)))Всем успехов!!!!
Отзыв на "МТБанк" 05.05.2015 10:13
// Ольга [Гость]
Только начала пользоваться кредитом МТБанка, и пока довольна. Условия и % намного лучше, чем в кое-каких других банках, обслуживание и консультация мне понравилось, ответили на все мои волнующие вопросы. Я конечно переживаю, чтобы меня в итоге не разочаровали, но в каждом банке есть риск. Постоянно ходят истории, о том как всех вокруг обманывают на кредитах и все такое, но к сожалению иногда кредит необходим и никто не застрахован от обмана со стороны банка, лишних выплат и всяческих штрафов (потому что где-то не дочитали мелкий шрифт, о чем-то банк умолчал и т.д.). И если посмотреть отзывы о других банках, то большая их часть тоже негативные, не только у МТБанка! Просто у нас народ такой, что они в основном жалуются, когда что-то не так, оставляют плохие отзывы на всех сайтах, а когда люди довольны, далеко не все пишут положительные отзывы. Я рекомендую этот банк, хотя бы потому, что я им на данный момент довольна, в отличие от некоторых других банков.
Да! Карточка вроде и ничего - удобно! НО ....
Начну с того, что выдают они деньги не со смыслом: у кого Зп 6 млн - дали всего 4000 000, а кто в декрете - дали больше!!! Вот я хотела бы сделать покупку на крупную сумму и толку мне от 4000 000 млн???????? Вообще стоит их брать????
Сестра хотела взять карточку, из-за больничного Зп за последние три месяца были маленькие, но муж хорошо заработывает и каждый имеет квартиры, кредитная история хорошая - но не дали и на вопрос , почему- ответили : имеем право не говорить и бросили трубку!!!!
Дальше ещё - коллега хотела взять, взяла почти)) осталось только забрать готовую с банка!! Мало того, что они НЕ сообщают, что она готова , так и прошла неделя - её уже не отдали, сказали - ваша справка о Зп уже истекла, больше она её не заказывала!!!! УЖАСНОЕ ОТНАШЕНИЯ БАНКА К КЛИЕНТУ!!!!!
ДАЛЬШЕ, вторая коллега хотела сделать тоже карточку, ей дали только 3 млн из-за того что Зп написали маленькую и она платит за квартиру , но указывалось ,что муж хорошо работает.... Потом, пришёл молодой человек - представитель банка и опять начал ВТИРАТЬ И ДЕЛАТЬ РЕКЛАМУ ПРО ХАЛВУ, в итоге, остальные работники согласны были сделать тоже, причём, агент сказал - всё без проблем, как организация и корпоротивно подаёте - всё сделаем!!! В итоге, нам каждому представитель банка обзванивал и спрашивал свои вопросы и вообще не понимал, как значит вы корпоротивно - игнорировал...а одна девушка, подала заявку на то чтобы пересмотреть и дать больше, что вы думаете - отказали и забрали вообще)))))
Кол -цент ещё более вежливый, но само обслуживание ужасное и почитав отзывы не хочу теперь брать и Халву плюс!!!
КАРТА ХОРОШО, НО ОБСЛУЖИВАНИЕ УЖАСНОЕ!!!!!!
Отзыв на "МТБанк" 28.03.2015 19:04
// Клиент Мтбанка
Внимание! МТБанк поднимает проценты по кредитам! Причём они просто кабальные, превышающие прежний минимальный платёж почти в два раза и конкретно руководству мягко говоря нет дела что ни с того ни с сего свыше полугода своевременной оплаты по кредиту теперь выставленный новый платёж значительно превышает зарплату клиента. Банк отказывается идти на уступки и решает поправить своё материальное положение за счёт честных людей которые не в состоянии постоять за себя, т.к. нет денег на суды. В договоре об изменениях банком, как оказалось в любое время, подразумевается лишить человека здоровья, а может и жизни, т.к.больше ничего не остаётся когда тебя ставят перед фактом: плати всю сумму или плати по новым процентам именно в кризис когда большинству людей уменьшают зарплату и сокращают, а некоторые банки даже снижают проценты. Единственное что остаётся только наложить на себя руки иначе зачем брать было деньги чтобы поправить своё здоровье и добросовестно выплачивать банку чтобы потом он просто взял и отнял это здоровье у человека. Ведь если бы было у кого занять, разве стал бы человек обращаться в банк. На совести руководства банка недобросовестное отношение к добросовестным клиентам. Очень обидно, что такое происходит в наше мирное время. Вот бы одумались, пока действительно такое несвоевременное вымогательство не лишило человека жизни от безысходности. С уважением, ко всем сотрудникам банка, даже к тому кто творит такое сейчас, а именно кто отказывает предложить человеку альтернативу в увеличении срока или предложить свой вариант.. непонятно на что банк рассчитывает, что человек честный воровать пойдёт что ли или банк сам подталкивает людей на иные преступления чтоб только человек пошел на поводу и во чтобы то ни стало решим проблемы банка, а каким способом это будет, банку нет дела...очень обидно и стыдно за произвол Мтбанка. Люди работают в банке и руководят тоже люди и вот надеешься, что будет человеческое отношение, потому что сердце вдруг не выдержит и банк останется просто ни с чем, потому что смерть по страховке - это есть основательная причина для остановки договорных обязательств т.к. того кто может выплатить уже просто нет с запиской в руке: прошу в моей смерти винить Мтбанк. Повышая проценты в кризис по действующим кредитам на существенные суммы и отказываясь идти навстречу, банк изначально знает о том что будут просрочки, но видимо желает поживиться на горе людей. Как же так испортить свою репутацию и на что теперь можно рассчитывать, на то что всё вдруг измениться и банк одумается или на мучения которые приведут лишь к тому что не всем по силам выйти из положения в которое тебя поставил Мтбанк.
Просто хотел прочитать отзывы на тему "халва". Если честно, то у меня пропало желание сотрудничать когда либо, не дай бог, с данным банком. Понимаю один негативный отзыв, все мы люди, но простите! Когда я вижу таких отзывов больше чем положительных.. выводы прятать не хочется.. от оценки воздержусь.
у меня есть три опыта с банком и все они негативны, банк совершенно не умеет работать, дозвониться невозможно, сервис никакой, быть клиентом такого банка стыдно и неудобно.
С карты банк списал в свою пользу 2 млн. без письменных объяснений и подтверждений...просто взял и украл...только позвонили и сказали, что мол год назад мы вам их ошибочно зачислили...разве такое может быть???!!!
Однозначно денег не хватает банку...начинают обкрадывать народ, надеясь, что не все следят за движением денег по своим счетам.
И после этого разве можно доверять свои деньги такому банку?!
Отзыв на "МТБанк" 16.12.2014 21:34
// дима [Гость]
самый дебильный банк из всех которые я только знал... лиди обойдите его стороной и не смотрите на него... у меня сняли деньги 150 000 бел руб. сьездил в офис написал заявление... через три недели вернули.... прошёл ровно день и опять всё сняли.... получается опять как ПОЛНЫЙ ЛОХ едь в офис и жди ещё три недели... супер уважение к клиентам... навсегда откажусь от услуг этого банка... ..
Отзыв на "МТБанк" 27.11.2014 16:14
// Александр [Гость]
Не советую брать в этом банке кредит обманывают на каждом шагу.Делали рефинансирование с одного банка в другой сумму основного долга погашали согласно предоставленным цифрам в документе мтбанка ,оставалось только погасить проценты.Сумма процентов превзошла все ожидания больше ежемесячного платежа плюс к этому опять нашелся какой то основной долг!!!!!на вопросы сотрудникам приходилось ждать по пол часа после кидали телефон .В итоге разбирательства я услышал ответ: Это наш банк и зачисленные средства мы можем использовать как хотим !!!И как после этих слов с людьми что то можно выяснять катимся в лихие 90е.И где гарантия что я досрочно все погасил??!!Вообщем как бы вам туго небыли не советую обращаться туда!!!!!
Отзыв на "МТБанк" 11.11.2014 20:34
// Petr [Гость]
На мой взгляд, Мтбанк не так уж и плох, лично у меня есть и зарплатная карточка, и кредитная карта, раньше брал потребительский кредит. Сейчас планирую оформить широкоразрекламированную Халву. Бывали, конечно, шероховатости, несколько раз ошибочно начислялись проценты, но все очень оперативно решались без особого моего участия. Вот ситуация, покупал билеты, и по какой-то причине вчера со счета сняли дважды стоимость билетов. Сходил-написал заявление в отделении банка, сегодня позвонил сотрудник и сообщил, что деньги мои разблокированы. Ну что здесь сказать, нравится мне работа банка, четко все, успехов и процветания МТБанку!
Отзыв на "МТБанк" 05.11.2014 15:03
// ольга [Гость]
на день рождения,когда пришла досрочно погасить кредит вручили карточку на год.уточнила,тк слышала про хитрости банков-во сколько мне это обойдется?бесплатно.если будете пользоваться и понравиться вам придете через год и продлите.за год не пришлось прибегать к использованию денег.продлевать использование карт не захотела и в банк не обращалась.после этого проходит еще 15 месяцев,мне приходит первая!!!! смс,что за это время мне начислили сумму за обслуживание карты и срочно нужно оплатить!!!как быть?
Отзыв на "МТБанк" 31.10.2014 23:40
// Ярослав [Гость]
Добрый день! Хотел бы поделиться историей которая недавно произошла. Некоторое время проживаю за границей и в один не очень прекрасный день в выписке заметил что с моей карты списалась крупная сумма денег. Сразу карту заблокировал звонком в Минск и спросил у девушки из call-центра что делать. Естественно, лететь в Минск и писать заявление был не вариант, и девочка посоветовала мне написать на сайте электронное заявление. В тот же день мне на электронную почту написала сотрудник банка Екатерина, я расписал всю ситуацию и настроился на отказ от банка, однако сотрудница мне ответила что будут разбираться и на протяжении месяца постоянно поддерживала со мной связь через эп, отвечая на все мои вопросы и рассказывая на какой стадии рассмотрение. В итоге деньги мне вернули, хотел бы выразить благодарность за такое отношение к клиентам и неравнодушие. По приезду в минск обязуюсь оформить официальную благодарность сотрудникам, силами которых вернулись деньги, а пока не мог не отметить это «публично». Спасибо МТБанку за проделанную работу и постоянную поддержку «связи»!
Спасибо операторам колл-центра за прекрасную консультацию по карте «Халва». Обращалась узнать условия карточки все очень четко и понятно объяснили, и сейчас позвонила спросить по суммам платежей в следующем месяце. Девушка Татьяна доброжелательно и подробно ответила на все мои вопросы и объяснила, как смотреть выписку по Халве в Интернет-банке. Очень приятно работать с банком, и сотрудники внимательные, и Халва радует) Спасибо!
Отзыв на "МТБанк" 08.10.2014 13:42
// Ирина [Гость]
Не думала, что столкнусь с проблемой расчетов по карточке ХАЛВА. Вроде и никакой сложности нет. Но на мои вопросы, по выставленным платежам за сентябрь месяц 2014г, консультант не смог ответить. Обвиняя меня что я ничего не понимаю. Работая главным бухгалтером, с первого дня пользования Халвой веду свой расчет. Ну никак у меня с ними не совпадает. Типичный пример: В Цуме покупала комплект постельно белья по каточке Халва на сумму 502100. На следующий день комплект вернула в магазин. Сумму 502100 вмне возвратили на карточку Халва. Но в расчетной выписке за сентябрь месяц я должна внести сумму за этот комплект белья. За август месяц мне 2 суммы не досчитали. Люди, будьте внимательны, не доверяйте никому, считайте сами.... Мнение о банке очень сильно изменилось. Обслуживание на нулевом уровне.
Согласен с общим мнением - наихудший из частных банков РБ, кредитные карты без чипа, без 3d secure, ужаснейший собственный процессинг, высокие ставки, постоянно загоняют в долги. Не рекомендую пользоваться.
Отзыв на "МТБанк" 04.08.2014 00:29
// Татьяна [Гость]
Самый-самый ужасный банк в минске, особенно филиал на Тимирязева, но судя по отзывам везде так. Охамевшие кассиры, которых вообще, наверное не учили работать с клиентами. Вынуждена уже года 3 ходить к ним вносить оплату за аренду помещений , так одна "чудесная" кассир по имени Ел..а , видимо из личной неприязни постоянно выдумывает новые условия для внесения денег или каждый раз требует разные документы. Подошла к заведующей, так она пошла уточнять к тому же кассиру - некомпетентность полная. Короче, банк просто ужасен, если есть возможность НЕ ХОДИТЕ ТУДА!!!!!!!
Отзыв на "МТБанк" 31.05.2014 18:25
// Пётр [Гость]
Спасибо за качественное обслуживание. Особую благодарность хочу выразить ведущему специалисту Кулик Ольге Олеговне за вежливость и точность объяснений. Быстрая скорость перевода денег на карточку. В общим всё классно. Советую всем МТБанк!!!
Клиент не на стороне клиента и вообще не для клиента, отделения работают с такими перерывами что из 5 касс везде перерывы, а клиенты вынуждены ждать часами.
В соцсетях уже все устали рассказывать свои печальные истории про банк, который вроде как ценит клиентов (реклама нас уверяет в этом), а дефакто все не так. Беларусбанк и МТбанк - я уже разницы и не вижу ((((
Отзыв на "МТБанк" 20.05.2014 10:44
// Андрей [Гость]
8 мая, в четверг, в связи с утеряй заказал перевыпуск карточки в отделении банка на Чкалова (Минск). Девушка, сидящая на месте зав. отделением приняла у меня новые паспортные данные, параллельно уговорив заказать карточку "Халва" и уверила меня, что через пять дней, в четверг следующей недели, я получу свою карточку и разблокируют счет. Зная работу системы банка, который везде в рекламных статьях ставит срок выпуска карточки пять дней, а на самом деле 7-10, в четверг 15 мая, я позвонил в информационный центр банка с вопросом о готовности моей карточки, как было мне обещано к пятнице, где меня вежливо спросили о том, кто мне сказал про срок пять дней и доходчиво объяснили что надо ждать до 10 дней, а уж потом беспокоить очень занятых людей. 19 мая, в понедельник, я уже с чувством собственной полной правоты (прошло-то уже более 10 дней) позвонил опять в информационный центр банка где после очередной проверки моих данных мне предложили позвонить в отделение на Чкалова, т.к. они не видят, что был заказан перевыпуск карточки. Т.е. в четверг она была еще не готова, а в понедельник ее уже вообще не было! Дозвонившись до отделения банка и после пятиминутного ожидания "разбора полетов" мне было предложено опять подождать до четверга, т.к. "в результате сбоя ваша карточка не заказалась". Итог: я очередной раз отдалживаю деньги "на жизнь" и очень надеюсь, что банк, наконец-то, выдаст мне карточку и может даже каким-то образом извинится.
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.