Идёт загрузка...
Отзывы на "МТБанк":
| МТБанк
зарегистрированный участник портала |
|||||
12.08.2016 16:06 // [Гость]
Никому не рекомендую данный [censored]!
По истечению срока "бесплатного" пользования картой халва задним число прислали СМС с уведомлением о задолженности за будущий (и прошлый, к слову сказать, тоже) год! Насчитали неведомо откуда взявшуюся комиссию по халве+, которую они мне впарили якобы тоже бесплатно, хотя я их не просила. Чтобы расторгнуть договор требуют погашения этих самых задолженностей.
Этот банк не заслуживает никакого доверия!
Я очень зла!
08.08.2016 16:45 // Саша [Гость]
живу на пр. Дзержинского 122, в доме МТБанк, специально завел их карточку из-за удобство пополнения счета, через инфокиоск, для расчета за интернет покупки...на прошлой недели три раза вечером подходил пополнить, на терминале бумажка примерно с таким текстом: "извините терминал временно не работает, приносим свои извинение"...сегодня утром (08.08.2016), перед работой подошел- без изменений...вечером пойду через дорогу, там есть пару банков, буду смотреть в каком есть круглосуточный терминал, буду открывать у их счет...еще за обслуживание карточки сняли 99 000, надо вернуть им их карту...
31.07.2016 12:53 // [Гость]
Банк свежих вроде решений, а работать как не умели, так и не умеют. Человечности и душевности уже в Беларусбанке БОЛЬШЕ, чем в МТБанке.
Только они государственные, а отношение к клиентам куда лучше и все процессы организованнее, чем у вас.
Учитесь.
16.06.2016 10:18 // Ирина [Гость]
Не пользуюсь картой Халва+ уже полгода. Вообще вещь абсолютно бесполезная. Навязали вместе с Халвой обычной. Впервые с начала года пополнила счет и с него через пару часов списали плату за годовое обслуживание (150.000). Возможно, это было предусмотрено договором, но ни СМС, ни каких-либо других уведомлений не приходило. Если бы знала, я бы эту карточку бесполезную сразу сдала!!! И положила деньги на карту более адекватных банков. Не рекомендую этот банк никому!!!
30.05.2016 23:52 // [Гость]
Доброго времени суток.
Хочу выразить благодарность кассиру Кутько Владиславе Леоновне.
В связи со своим родом деятельности часто приходится бывать на жд вокзале в Минске и менять крупные суммы валюты. Всегда прихожу в МТБанк ибо приятно удивляет улыбчивость и скорость выполнения операции при выполнении такой монотонной работы. Спасибо Вам, Владислава!
19.05.2016 16:38 // [Гость]
Для ИП банк неудобный и очень дорогой, для кредитов все сложно и стрессы.
Отделения работают неудобно, поддержки по телефону не дождешься.
Не рекомендую этот банк.
05.05.2016 16:10 // [Гость]
Может мой отзыв предупредит многих людей, чтобы они 100 раз подумали прежде чем стать клиентами МТБанка.
У меня всегда с ними опыт печальный, и по карточкам, и по кредитам и по обслуживанию. По телефону грубияны, специалисты все некомпетентные, хамы и все тут. Зря что в свое время не читал отзывы, точно бы туда не пошел, нервы сохранил бы и здоровье.
11.04.2016 13:08 // Антон [Гость]
Хотелось бы поделиться печальным опытом обращения в МТБанк за кредитом для пенсионеров. Картина получается безрадостная. При оформлении кредита вас заставят поставить подпись на листах кредитного договора напечатанного очень мелки шрифтом и очень непонятного содержания. Подписей ваших там будет тоже очень много о том, что банк вас обо всём предупреждал. Потом вас еще и застрахуют за ваш счёт от вас же самих. А вдруг вы не сможете платить банку? Те проценты по кредиту, что указаны в договоре не будут соответствовать действительности. В этом вы убедитесь очень скоро. После каждого вашего платежа вам будет приходить СМС-сообщение, из которого вы с удивлением узнаете: почти вся перечисленная сумма ушла на погашение процентов, а сумма основного долга практически не уменьшилась. И так будет происходить из месяца в месяц, пока вы не убедитесь, что сумму кредита вы уже давно выплатили с гораздо большим процентом чем подписывали. Но каким-то чудным образом оказывается, что ваш долг всё ещё не погашен и вам ещё платить и платить. Графика погашения кредита в распечатанном виде вам никто не предоставит, говорят не положено. Когда вам всё это надоест и вы выплатите оставшуюся сумму, как говорят одним махом, то никакого письменного подтверждения с подписями и печатями банка вы не получите. В лучшем случае вам об этом сообщат по телефону. Но, ведь, слово к делу не пришьёшь. А как потом оправдаться, что кредит погашен? Документа вам банк не выдаст. Но самое интересное будет далее. Через месяц после полного погашения кредита вам снова придёт СМС с предложением оплатить некую сумму. На ваш гневный звонок сотрудница банка ответит: ой ошибочка вышла (и это ещё хорошо). Но не факт, что это будет продолжаться и дальше. Итог всего этого: такие кредиты нам не нужны. И такие банки тоже. Однозначно не рекомендую обращаться в данный банк.
28.03.2016 18:43 // Бухгалтер со стажем
Банк рекламируется, как для бизнеса, но среди клиентов смотрю у всех счета в другом банке, в бесвиссбанке.
Сколько мы покупаем, сколько нам платят, то видно одно, если госпредприятие то беларусбанк или белинвестбанк, а если частная компания то 100% счет в белсвиссе. Вот и вопрос - почему не в мтбанке?
21.03.2016 22:37 // [Гость]
Спасибо банку за карту халва и отдельное спасибо за кредиты, удобно и выгодно. Выручали несколько раз, спасибо !!!!
04.03.2016 19:43 // Ольга [Гость]
Отвратительная организация работы с клиентами
28.02.2016 оставила заявку для оформления карты Халва
На следующий день позвонили из банка, девушка, очень вежливая, уточнили все вопросы :работа, имущество, заработная плата, семейное положение.
Сообщили, что предварительно заявка одобрена, предлагают лимит 6,2 млн. + только сейчас, так как у меня в собственности есть автомобиль АВТОкарту бесплатно.
Позже сообщили, что в пятницу 04.03.16 курьером мне домой доставят карту Халва. Обозначили время с 10 до 17 (целый рабочий день!!!!!) Т.к. график работы у меня сменный, решила не рисковать и взять отгул (за свой счет). И жду счастливая курьера.
В назначенный день утром позвонил курьер, сообщил, что через 15 мин. будет у меня.Приехал и сообщает: в выдаче карточки "Халва" ВАМ ОТКАЗАНО! Забрал для-чего-то мою справку о доходах, копию моего паспорта, и всучил мне АВТОКАРТУ пока я пребывала в ШОКЕ (но не от того, что мне отказано).
Когда курьер ушел, звоню в банк, задаю вопрос, на который не могу найти НИ ОДНОГО вразумительного ответа:
ЗАЧЕМ!!! Ехал ко мне курьер, чтоб лично сказать, что мне отказано???? Ответ убил наповал: сначала проверяются данные по МТБанку, тут вам одобрено, а курьер приезжает к вам домой, делает запрос в НАЦ.БАНК, и там вам отказано!!!!
Неужели нельзя сделать этот запрос в Нац.банк НЕ У МЕНЯ ДОМА???? и также оповестить через смс, что отказано и не тратить время курьера и ваших клиентов???? Или вам необходимо втюхивать ваши автокарты и тд., что вы прибегаете к любым уловкам??? Это уровень работы рыночных цыган, стыдно должно быть.
В заключении: поражена отношением к людям руководства этого банка, жаль, что они считают, что время других (простых смертных) людей ничего не стоит. Желаю руководству этого банка наконец-то найти время!!! и прочитать отзывы об этом банке на разных сайтах (в большей массе отрицательные) и пересмотреть свое отношение к клиентам.
02.03.2016 21:11 // Анатолий [Гость]
Хочется сказать следующее. Заказал карту халва по телефону.Дал паспортные данные и инфу где работаю. Через 20 мин . пришла смс о том что я могу получить карту в любом отделение. Запомните, первая карта халва не именная и забрать её можно в любом отделении. На следущий день я поехал на ул. Уманскую и получилось так что я зашёл в отделение 19 55 ( Бан работал до 20 00) Девушка к которой я обратился без всяких выкрутасов выдала мне карту и рассказала ещё кучу всякой инфы. Я отдал ей справку о доходах и она сделала копию паспорта. Так вот на следущий день позвонил сотрудник и спросил про качество обслуживания. Я хочу выразить отдельную благодарность сотрудникам отделения банка расположенном по на ул. Уманской в торг. центре глобоида на 2 этаже.Девушке не запомнил имени. ОНА УМНИЧКА И НАСТОЯЩИЙ СПЕЦ который любит и знает свою работу. Спасибо вам.
26.02.2016 17:02 // Мария [Гость]
Оформляла сегодня карту PayOkay в отделении банка на пр-т Дзержинского, 122, крайне недовольно работой сотрудницы (4 окно), которая меня обслуживала, ни капли доброжелательности, никакой информации по карте не предоставила, пришлось буквально выпрашивать данные - с таким отношением к клиенту впервые сталкиваюсь. Есть несколько карточек разных банков, всегда предоставляли полное описание возможностей по ним без дополнительного запроса. Очень неприятный осадок остался.
29.01.2016 17:37 // [Гость]
1 всего лишь раз взял кредит в мтбанке и сейчас просто мечтаю все погасить и больше никогда не быть их клиентов, это же какое счастье что обслуживаемся в белсвиссе.
До мтбанка никогда не дозвониться, всем все равно, решить обычный вопрос приходится ждать часами на телефоне. Банк не для клиентов!
Наверное скоро мтбанк и переименуется в Халва банк, потому как народ по карте отсрочки платежей по карте халва и знает мтбанк.
21.01.2016 21:19 // Екатерина [Гость]
МТбанк- отвратительный банк! Если бы столкнулась один или хотя бы два раза с некомпетентностью сотрудников, так не писала бы отзывы. До неприличия некомпетентные работники! Чтобы решить вопрос в данном банке можно спросить трех и более сотрудников и все дают разную информацию. Более того, они только вежливы при продаже своих продуктов, а так еще и с хамством столкнешься и перекидываем ответтсвенности друг на друга. Никому не советую МТБанк! А судя по отзывам еще и разводить любят.
12.01.2016 00:39 // Курачева Наталия Алексеевна
С 7 января моя дочь, находящаяся за пределами страны, ждет ответа МТБанка по электронной почте.банк стабильно игнорирует все письма.причем, на письма,отправленные через интернет банк, не отвечает, аргументируя тем, что не получил их, т.к. в письме были запрещенные символы.что это за символы, чтобы их избегать, сотрудники банка пояснить не могут.вместо этого предлагают писать на общий электронный адрес банка, при этом тоже оставляя без внимания абсолютно все письма.крайне не клиентоориентированный банк.цели банка понятны: внедрить побольше прибыльных для себя продуктов с броскими названиями и продвинуть комплекс всевозможных банковских услуг. при этом абсолютно упускается из виду постпродажное эффективное обслуживание. поддерживать долгосрочные отношения с банком,столкнувшись с индифферентным отношением к клиенту, не представляется возможным.
07.01.2016 19:11 // 07.01.2016
Банк производит хорошее внешнее впечатление: вежливый персонал и красивые офисы,за которым банк скрывает свой непрофессиональный технический персонал.не первый раз банк оставляет без средств к существованию за пределами страны, не признавая правильно введенный пин.на письма оказать помощь не отвечает.возможности сгенерировать новый пин-код,что является обычной опцией в других банках, у мтбанка нет, т.к.техническая служба карт-центра не имеет достаточных знаний и возможностей ее реализовать.слоган банка `делаем жизнь легче` в данных условиях очень ироничен, т.к.оказаться вдали от страны без поддержки банка очень нелегко.решений банк никаких не даст.единственная приятная опция банка: приятные сотрудники кол-центра, не имеющие никаких технических возможностей,чтобы помочь клиенту.
18.12.2015 10:24 // [Гость]
[Данный текст удален администрацией портала, т.к. не является отзывом]
13.12.2015 20:29 // [Гость]
МТБанк не нравится по многим критериям, и обслуживанием, и сервисом, и ценами...
13.12.2015 19:21 // [Гость]
У вас на сайте http://www.mtbank.by/about/atm лживая информация о режиме работы платёжно-справочного терминала по адресу г. Минск, ул. Логойский тракт, д. 35. Скриншот: http://postimg.org/image/av42w5rr3/
Я специально посмотрела график работы, чтобы не ехать впустую.
Какого рожна я должна была туда припереться, чтобы увидеть закрытую дверь и совершенно другой график работы?!
Фотографии: http://postimg.org/image/snpn418zj/
http://postimg.org/image/yxkwr18e7/
Что за свинство по отношению к клиентам?! Зачем вообще создавали свой сайт!? Чтобы вводить в заблуждение людей?! Неужели так сложно поддерживать актуальность информации? Я негодую.
Скриншот и фотографии сделаны 2015-12-13.
14.11.2015 11:15 // Даяна
Всем привет, я хочу сказать, что карточка Халва МтБанка - это полный лохатрон, бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Это Халва скоро натянет вас по самое не хочу. Не расплачивайтесь этими карточками нигде, вы же этими карточками забираете чужую зарплату (особенно картой Халва+, а вы думаете это вам банк дарит % от суммы на карточку? И за Халву в рассрочку вы думаете кто ваш процент оплачивает?) Никто не хочет из-за все этого бесплатно работать.
08.11.2015 21:56 // Егор [Гость]
Срочно нужны были деньги на карточке. 8 ноября, воскресенье 20.30. приехал на такси на привокзальную площадь, cash in автомат не работает, видимо переполнился купюроприемник. поехал на кальварийскую - то же самое. позвонил в КЦ - о проблеме не в курсе, спасибо что сообщили. ухожу навсегда от них. самый гнилой сервис. и это в период кризиса. удачи!!!!
25.09.2015 16:48 // Анастасия [Гость]
Оформляла валютную карточку на Машерова 154, объяснили, что годовое обслуживание карты составляет 15 евро в год, но если на вашем счету будет более чем 400 евро, первый год обслуживания будет бесплатным, специально внесла в кассу 85 евро дополнительно, чтобы получить эту услугу, в итоге: при получении карты мне объясняют, что обслуживание карты будет платным, т.к. меня сотрудник банка неправильно проинформировал и бесплатный год обслуживания положен только картам в бел.рублях.Сделала акцент, что в мои планы не входило вносить дополнительную сумму на счет, но кроме вялого "извините" ничего больше не было сказано. Хотелось бы знать, это политика банка-вынуждать вкладывать дополнительные средства на счета банка или некомпетентность сотрудников, которая должна быть компенсирована?
18.09.2015 23:26 // юля [Гость]
Муж взял карту халва и халва плюс ( как говорится у сотрудников банка в подарок). нигде до того как возьмешь эти "волшебные" карты не написано про комиссионное обслуживание которое списывается в первый же месяц. т.е. взял две карты тут же 200000 списались. не хочешь ими пользоваться с тебя спишут двойную комиссию через год. бесплатный сыр только в мышеловке разумеется, но не на столько. смысла вообще нет брать эту халву. в основном организации рассрочку предоставляют на месяц -два. а не так как написано в рекламе 6. в Витебске очень мало организаций которые работают с халвой (правильно и делают), многие не хотят ее брать вообще, продавцы закатывают глаза. короче еще ничего не взял у банка а с тебя уже комиссии списали. кто-нибудь знает как можно расторгнуть контракт с мтб-банком? карточки то на 3 года и какие комиссии они выставят за следующие два года остается только догадываться.
14.09.2015 16:24 // 2fad
Хотела оформить карту "Халва"! После прочтенного как-то стремно! Спасибо!
29.08.2015 17:13 // Татьяна [Гость]
Сегодня мне позвонили из МТБ банка. На одном изи сайтов увиидела информацию про карточку Халва, зарегистририовалась для получения информации. В субботу в 9.38 и в 9.54 мне позвонила девушка. Настаивала на выгодных условиях и о рассрочке хорошей, предложила тут же оформить карточку. Отвечаю, что мне нужно подумать. На что она абсолютно хамским тоном спрашивает "О чём вы будете думать?" Я ей вежливо объснила. Она мне в ответ "Если вы не собиаретесь оформлять карточку, зачем вы заполнили анкету ?!". Абослютно неовпитанный, навязчивый сервис. Бестактная девушка. Если бы знала её имя, написала не только бы жалобу, а подала бы в суд. Возмутительно.
02.07.2015 11:45 // Сергей [Гость]
Уважаемое руководство банка!В прошлом году мой сын взял у вас кредит, исправно и в срок его погашал, но несколько месяцев назад он потерял работу,его сократили по собственному желанию (как это делается на частных фирмах -все знают) Он написал заявление с просьбой предоставить отсрочку по выплатам на 3 месяца т.к.15 августа он устраивается на хорошую работу с приличным окладом. От вас пришёл ответ, что по техническим (!?)причинам это невозможно! По телефону ваши сотрудники звонят и угрожают судебными разбирательствами! Извините, но в данный момент нам иногда на еду приходиться одалживать. У него уже суицидальные мысли начинают возникать, не берите грех на душу, в сентябре начнёт рассчитываться и забудем потом про вас. Спасибо!
02.06.2015 22:17 // Татьяна [Гость]
У Вас в банке творится абы что у мужа в вашем банке есть кредит овердрайфа. Платим мы уже год тут звонят с банка и говорят что унас имеется задолжнасть по кредиту хотя нужную сумму мы оплатили но нам сказали что нужно доплатить 1000000 т. к. якобы мы превысили сумму кредита ,что карточкай в апреле месяце 2015 г. картай расчитовались в интернет магазине ,хотя мы этой карточкай уже год не пользуемся, как такое может быть?Как можно проверить и куда обратится?
25.05.2015 15:38 // Светлана [Гость]
МТБанк на Мележа 1, с вами вообще связаться можно??? целый день никто не подымает трубку!!
23.05.2015 10:26 // Максим Анатольевич
[Отзыв удален администрацией сервиса Otzyvy.by по инициативе автора отзыва, так как стороны урегулировали вопрос.
Нам очень приятно, что благодаря сервису Otzyvy.by компании и потребители находят общий язык.
Уважаемые пользователи сайта! Делитесь своими историями пишите отзывы, помогайте белорусским компаниям улучшать сервис. 8 520 компаний ждут Ваши отзывы и всегда рады выслушать и помочь в любой ситуации.
Уважаемые компании! Не оставляйте без внимания ни один вопрос или отзыв, ни одну жалобу, удивляйте клиентов своей оперативностью и внимательностью и – как результат – зарабатывайте больше.
Мы всегда рады Вам на сервисе www.otzyvy.by , заходите, читайте, пишите.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
+ 375 29 1 208 108, + 375 29 5 508 208]
МТБанк - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
