2,5 года назад брала кредит в "Хоум Кредит банке" через ЦБУ в г. Новополоцк, ул. Молодёжная, 169. И очень сожалею об этом. Самые ужасные впечатления. Кредит был наличными на 10 млн. Вот конкретные обстоятельства "сотрудничества" с этой контрой:
1. Мне предложили страховку. Я как человек, который несколько раз уже оплачивал страховку, думала, что, как обычно, страховой взнос во много раз меньше страховой стоимости. Конкретную сумму взноса сотрудница банка мне не назвала, а я, censored, не спросила. После того, как я пришла домой и внимательно перечитала документы с текстом, который можно разобрать только под лупой, оказалось, что страховой взнос по сумме моего кредита составил 3 500 000 рублей!!! То есть, я оказалась должна банку вместо 10 млн. 13,5 млн!!! Таких страховок мне не предлагали ни в одном банке! Но это еще не все!
2. Обналичить деньги в кассе банка стоит 9% от суммы. То есть, автоматически я как кредитополучатель лишаюсь этих 9% при обналичке кредита. Я фактически пользуюсь деньгами в размере 9.100.000 рублей, а с меня ежемесячно берут проценты за все 13,5 млн.!!!
3. График платежей составлен так, что дата внесения обязательного платежа все время меняется на более раннюю дату. Ладно, это хотя бы было сразу видно из тех бумаг, с которыми мне дали ознакомиться. Но впоследствии выяснилось, что внося ежемесячно одну и ту же сумму, я по максимуму оплачиваю проценты, а основной долг погашается в очень маленьком размере. Я хотела было поднапрячься и выплатить кредит досрочно спустя полтора года, но это оказалось непосильной ношей, т.к. спустя полтора года оплаты кредита, я осталась должна банку почти столько же, сколько и брала!!! В общем, платила-платила, а все уходило на одни проценты! Основной долг начинает более-менее погашаться только на третьем году оплаты кредита.
4. С целью покончить поскорее с этим кредитным безобразием, вносила на счёт сумму, в два раза превышающую ежемесячный платёж. В итоге оказалось, что эта сумма не поступила на погашение основного долга, а была занесена на какой-то отдельный счёт и там бесплатно для самого банка хранится до тех пор, пока я не выплачу почти весь кредит целиком и только и в последний месяц оплаты банк наконец-то посчитает мне эту сумму в счёт оплаты кредита!!! Это грабительство, а не кредитование!
5. Все делается в ущерб интересам клиента и исключительно пользу интересов самого банка! Информация о размере задолженности по кредиту предоставляется за отдельную плату ежемесячно. Благо, что я от нее отказалась в самом начале, когда получала кредит. Подумала, зачем я буду платить, когда эта информация и так будет на каждой квитанции об оплате. Не тут-то было! Не дождетесь таких удобств, как в других банках, когда на самой квитанции об оплате видно, сколько у тебя осталось долга. На квитанции указано, сколько внесено, а сколько ты должен, давай, узнавай за отдельную плату.
6. При просрочке платежа (даже в 1 день) на следующий же день бомбардируют звонками по 20 раз за день (я не преувеличиваю!), советуют обратиться к родственникам за финансовой помощью, хотя никто совета у них не спрашивает!
В последние месяцы этот кредит мне стал вообще не по силам. Спасибо за чудесную страховочку, которую вы впариваете своим клиентам, ничего не говоря, замалчивая её стоимость. Самое отвратительное обслуживание из всех банков, в которые я обращалась.
7. Если вносишь деньги через ЕРИП за 3 дня до даты платеджа, к ним они никогда не доходят вовремя. В общем, все, что пишут тут, это, как я убедилась на личном опыте, соответствует реальности. И проблемы с задолженностью по уже выплаченному предыдущему кредиту на товар у меня тоже были. Оказывается, сотрудники банка просто элементарно "забыли" закрыть мой кредит, когда вся сумма долга погашена. Как удобно, не правда ли? Вот откуда потом берутся проценты на просроченные долги!!! Жульё, а не банк! Ничего не подозревая, я полгода числилась должником с открытым на мое имя овердрафтом, который, как я мне сказала сотрудница банка по телефону, был закрыт в момент внесения всей суммы кредита на счёт.
8. Рассылка кредитных карт в письмах - это вообще финиш! Это делается, чтобы человек, который в банк лично за кредитом даже не обращался, соблазнился ни с того, ни с сего появившейся возможностью получить "лёгкие" деньги, а потом - пусть платит, как хочет! У родственников пусть отдолжит, чтобы с этим банком рассчитаться, - так сотрудники банка потом советуют, названивая без конца по телефону! Когда этот хамский банк обанкротится, я буду счастлива! Граждане, остерегайтесь этого [censored]!