СЭВЭН ТРЭВЕЛ ООО
22.08.2018 ездили в автобусный тур от СЭВЕН ТРЭВЛ в Будапешт-Вена-Прага, безумно красивые места и конечно всем советую посетить, но есть просто возмутительная вещь-это грубость водителей, но это мелочь по сравнению с тем, что в последнюю ночь до отъезда в Беларусь из Праги, они позволили себе [Скрыто по этическим соображениям], один водитель [Скрыто по этическим соображениям]до пяти утра, а второй водитель до девяти утра, не смущаясь того, что туристы уже выселившись из номеров ждали в холле отеля отъезд на экскурсию и это никак не мешало второму водителю [Скрыто по этическим соображениям], а в восемь вечера этого же дня второй водитель(спустя такого продолжительного [Скрыто по этическим соображениям])сел за руль автобуса и нас повез и наверное мы везучие, потому что через три часа сломался автобус и мы пересели в другой автобус с трезвым водителем!!! Не знаю как турфирма подбирает водителей, но [Скрыто по этическим соображениям] это возмутительно!!!
Комментарии на Сэвэн Трэвел (Seven Travel), туристическая компания:
Комментарий на "Сэвэн Трэвел (Seven Travel), туристическая компания" 19.09.2018 14:33
//
Татьяна [Гость]
Комментарий на "Сэвэн Трэвел (Seven Travel), туристическая компания" 19.09.2018 10:38
//
Ответ компании
Уважаемая Гостья! Благодарим Вас за то, что уделили время для написания отзыва и сообщили нам эту информацию. Инструктаж водителей входит в компетенцию перевозчика, и Ваше замечание будет передано в обязательном порядке. Мы также уделим данному вопросу самое тщательное внимание. К сожалению, человеческий фактор имеет место быть, когда при виде прекрасной девушки водитель позволил себе столь недопустимое поведение. Наша компания приносит искренние извинения за данную ситуацию, и мы постараемся, чтобы в будущем этого не повторялось. Еще раз благодарим Вас за отзыв и надеемся видеть Вас в наших следующих поездках. С уважением, руководство «Сэвэн Трэвел»
Хотела промолчать, но вижу, что не одна я в туре "имела честь" наблюдать не совсем подходящее поведение водительского состава. Автобус Неоплан номер АР 3092-7. На мой взгляд, водители на работе и должны быть незаметными, вести качественно автобус и не лезть к туристам, которые за свои деньги едут отдыхать. Нет же, лично мне были крайне неприятны тыкание, дешёвые подкаты и сальные шуточки в мой адрес практически на каждой остановке. Но веселее всего стало, когда в гостинице на стационарный телефон в номере начались назвоны с предложением придти к ним. Вот интересно, зачем сопровождающая группы сливает информацию водителям, кто в какой номер заселился? А наверное потому что сама "отдыхает" в той же компании, это как ответ на комментарий фирмы, что руководитель группы ничего по приезду не указала. Ах да, чуть не забыла, что таким поведением "прославился" водитель помоложе возрастом, имени, к сожалению, не помню. Поэтому хотелось бы посоветовать турфирме более ответственно относиться к подбору автобуса и водителей или проводить с ними минимальный инструктаж по этикету.
Комментарий на "Сэвэн Трэвел (Seven Travel), туристическая компания" 17.09.2018 13:03
//
Ответ компании
Уважаемый Гость, укажите, пожалуйста, Ваш номер договора с нашей компанией для разъяснения обстоятельств Ваших претензий. Поскольку в каждой нашей поездке группу сопровождает руководитель от Сэвэн Трэвел, который контролирует ключевые моменты тура, общается с водителями и помогает каждому туристу. По отчету руководителя группы в туре Будапешт-Вена-Прага 22.08.2018 не подтверждается информация, что водители автобуса вели себя неподобающим образом, как описано в Вашем отзыве. Если бы имел место данный факт, руководитель группы в обязательном порядке составил бы акт-претензию транспортной компании. Также был проведен анализ отзывов клиентов по данному туру, никто из них не предъявлял претензий к водителям во время поездки.
Убедительно просим связаться с нами для установления Вашей личности. С уважением, руководство «Сэвэн Трэвел»
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.