Белпочта ввела некоторое время назад новую базу данных и уже длительное время есть проблема с получением уведомлений о поступающих посылках, пока оператору трек не вручишь порой и посылку не найти + мы не каждый день на почте бываем (около 2 раз в неделю), полагаю по совокупности этих факторов посылка могла пролежать на почте некоторое время. Касательно самого гарантийного случая, ваши претензии были бы логичны на стадии согласования процесса ремонта, сделали бы экспертизу по чьей вине кабель был поврежден, после драки кулаками не машут. Обрыв кабеля, хоть и не видимый глазом, в любом случае вызван механическим воздействием, будь то не правильное крепление кабеля катушки на штанге либо банальный зацеп за ветку, кто то из производителей признает данную проблему как гарантийную, кто то отказывает. В вашем аппарате катушка по заводу не подлежит ремонту вовсе, и тут либо новая катушка либо вариант относительно не дорогого ремонта (обрыв происходит у ввода в катушку, а не внутри ее, чем и объясняется укорочение поврежденной части кабеля около 5 см). Я Вам предложил вариант ремонта и Вы с ним согласились, чего уж тут...