При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "IdeaBank (Идея Банк)" 09.08.2013 16:25
// Aлексей
Добрый день. Возникло очень много минусов по работе этого банка. Я брал первый раз кредит, прошел все процедуры без проблем, а сейчас когда хочу взять снова кредит, сразу говорят при звонке, что все не соответствует требованиям. Работу не менял, доход не снизился, кредиты которые брал в этом банке, погасил досрочно. Звонил, уточнял насчет оплаты, сказали что закрыты и на данный момент не имею перед банком никакой задолженности. Кстати, хотел взять кредит на небольшую сумму. Когда оставлял заявку, перезванивали, сказали что могут дать, но как пришел оформляться, через 3 минуты в телефонном звонке сказали что не соответствует. Интересно, чего именно не соответствует?! Неужели когда было название СОМБЕЛБАНК было проще взять, а при изменении банка нельзя брать. Что за банк такой?!
Отзыв на "IdeaBank (Идея Банк)" 28.06.2013 09:18
// Доцент
Качество обслуживания: 1/5
Профессионализм сотрудников: 2/5
Удобство расположения (в Минске): 3/5
Кредитная политика: 2/5
Худший банк в стране.
Персонал очень неквалифицированный. Головной офис чудовищно маленький. Очень часто в отделениях банка подавляющее большинство вопросов может решить только руководитель.
В отделениях банка часто не работает система - нет связи с головным офисом.
Расчёты по кредитам производятся по принципу «2 пишем 1 в уме». Вы можете прийти в отделение банка, сообщить кассиру: Оплата по кредиту, - кассир назовёт сумму оплаты, Вы её внесёте и спокойно пойдёте домой. А спустя 1 день - в субботу (!) в 22 часа (!!) Вам начнут звонить с требованием погасить «задолженность» по кредиту в размере чуть более 1 000 (одной тысячи !) белорусских рублей. На вопрос откуда же могла взяться задолженность по кредиту если Вы оплатили всю сумму, которую назвал кассир банка, Вы получите ответ «Так работает наша система» (!).
Таким образом:
Вы приходите в этот банк, а у них «не работает система» и Вы не можете заплатить по кредиту просрочка.
В другой раз Вы приходите в этот банк, платите всю сумму, названную кассиром, а оказывается, что «их система» ещё не успела до конца сделать все расчёты просрочка.
И так постоянно то одна проблема, то другая.
При всём этом, модель общения с клиентами у данного банка на рани фола (даже в SMS) ещё пару предлогов и это можно будет квалифицировать как оскорбление.
На вопрос:
- Если у вашего банка постоянные проблемы, то почему это должно негативно сказываться на кредитной истории клиента?
сотрудница одного из ЦБУ, смеясь (! именно смеясь !) ответила:
- А кому нужна ваша кредитная история?
При работе с юридическими лицами банк предлагает едва ли не самые худшие условия в стране. Персонал не компетентен, высокая текучка кадров и почти каждый вопрос выходящий за рамки элементарных платежей со счёта на счёт в BYR, решается очень долго. Как юр. лицо работал с 7 банками, СомБел однозначно самый худший.
ВЫВОД:
Обслуживаться юридическому лицу в этом банке стоит только ради того, чтобы «почувствовать разницу» с нормальными банками.
Физическому лицу в этом банке очень просто взять Первый кредит. Но сделав это, Вы 1001 раз пожалеете и, скорее всего, испортите себе кредитную историю.
Отзыв на "IdeaBank (Идея Банк)" 12.04.2013 18:54
// Юлия [Гость]
"Уважаемые" сотрудники банка! Поговорим о профессионализме в отсутствии которого меня вчера упрекал ваш сотрудник! прошлым летом у меня была просрочка по кредиту на один месяц, с размером штрафа согласна, никогда от банка не пряталась, все телефоны и адреса действующие. Погасила задолженность, не доплатив 80 тысяч, зато потом каждый месяц вместо 280тыс плачу 308, сколько кассир мне говорит- столько и плачу! От банка за целый год ни одного смс извещения, ни одного звонка- тишина. Я сижу спокойно, ведь плачу все вовремя! А вчера, не представившись, позвонили моему начальству из банка на работу, (видимо ваши сотрудники решили, что мой начальник лучше знает когда я кредит выплачу!!! ), и попросили им перезвонить. когда позвонила я сама, и потратила 12 тысяч на разговор с банком, мне слова не дали сказать, еще и пригрозили, что письмо на работу пришлют,даже не поставив меня в известность, что имеют право! За что, простите??? Я что - в бегах? Мне что на мобильный нельзя набрать? Мобильный, мол отключен... чушь! могу взять распечатку мтс, в этот день все дозванивались! Главное после моего звонка позвонил представитель банка (уже другой) и так мило начала извиняться, простите мол, недоразумение, оплачивайте все пожалуйста. А на утро опять звонок начальству! причем меня обвинили в том, что я нахамила, что нецензурно ругалась на сотрудника банка... Это что за общение????? Не удивлюсь что та милая девушка которая извинилась накануне, утром и набрала моему директору... Еще и пригрозила, что у банка на меня готово письмо в отдел образования, что будет ставиться вопрос о моей профпригодности, и как я детей в школе вообще учу? И опять же... Кто звонил? Из какого банка? Сотрудник не представился, ищи теперь... Ну давайте поговорим о профессионализме! Вопрос моей профпригодности находится пардон не в вашей компетентности, тем более что у меня за семь лет работы ни одного нарекания и взыскания нет, а вот по поводу вашего хамства и отсутствия этики пишут на каждом форуме. и вообще ваша задача получить назад деньги, а не заниматься разбором кто где должен работать. Профессиональный сотрудник вашего банка погасил бы конфликт в самом начале, связался бы с человеком взявшим кредит, послал бы письмо или смс извещение. Профессионалы, нечего сказать!
Отзыв на "IdeaBank (Идея Банк)" 08.04.2013 22:35
// Елена [Гость]
Несколько лет пользуюсь услугами банка,брала кредит и открывала вклады.По кредитам сразу давали список платежей - сколько в каком месяце платить, и ничего не изменяли. Второй кредит погашала досрочно и не взяли никаких комиссий. Только положительные эмоции!Сотрудники очень внимательные и доброжелательные.Письменно сообщают о новостях,поздравляют с праздниками.Очень благодарна сотрудникам банка на пр.Независимости.Call -центр перезванивает максимум через час и подробно консультирует об интересующих услугах. Самый лучший банк с которым мне приходилось иметь дело!!!
Отзыв на "IdeaBank (Идея Банк)" 22.03.2013 09:19
// Андрей [Гость]
Одна хорошая черта этого банка, кредит без справок и поручителей, а всё остальное один негатив.Платежи больше чем в договоре, никто не сказал что при оплате на почте, идёт переплата и немаленькая. Оплата производиться вовремя но изредка приходят непонятные СМС о задолженности, правды не сразу добьёшься только на 5-м звонке.Если покороче то банк полное[censored] .
Отзыв на "IdeaBank (Идея Банк)" 16.02.2013 00:01
// Ольга [Гость]
Обслуживание просто ужасное. Хотела открыть счет в банке как юр.лицо. В отделении на К. Маркса ответили что менеджера, который занимается юр. Лицами сейчас нет. Отправили в отделение на Ленина,9. Там тоже ответили, что менеджера нет на месте и, когда появится не известно. Дали визитку специалиста управления продаж корпоративных клиентов, мол, звоните, договаривайтесь. Звонили на моб.тел. на визитке (029)5005941 - телефон недоступен. В самом же филиале, обратившись к специалисту, с просьбой предоставить информацию о взимаемой комиссии при перечислении денег со счета, что не могут ничем помочь, не владеют такой информацией. Отправили в филиал на В.Хоружей со словами:"...возможно там вам смогут помочь...". Час времени убила на их банк, а результата ни какого! И как можно после этого доверить свои деньги банку, в котором даже счет не понятно как открыть - где кого ловить и искать нужно! Моя ли это должна быть забота вылавливать их сотрудников.
Отзыв на "IdeaBank (Идея Банк)" 29.12.2012 13:00
// Елена, Жлобин
Взяла новогодний кредит, остались только самые лучшие впечатления. Оформили быстро, не пришлось приносить справки, звать поручителей. Парень в отделении очень грамотный, всё объяснил подробно, сколько и когда платить. Самый лучший банк в нашем городе.
Отзыв на "IdeaBank (Идея Банк)" 28.12.2012 11:08
// Марина [Гость]
Хочу поблагодарить сотрудников банка за оперативность и внимательность! На Сурганова работают очень квалифицированные девушки. Кредит оформили быстро и без лишних вопросов. Ставлю "5".
Отзыв на "IdeaBank (Идея Банк)" 05.12.2012 16:31
// Инна [Гость]
Банк просто ужасный!!! В Cal l- центре получаешь одну информацию, а при обращении в офисы - другую...[censored] ... А чтобы дойти до книги замечаний и предложений нужно уж очень постараться! Люди цените свое время, нервы и деньги! Сразу обращайтесь в другой банк...
Отзыв на "IdeaBank (Идея Банк)" 22.11.2012 02:45
// Алеся [Гость]
Оформляю автокредит, третью неделю доказываю, что я не олень. Такой бюрократии нет даже в государственных конторах. За такие проценты должны были мне машину подогнать к дому перевязанную бантиком пока я не передумала. А от страховщиков Купалы я вообще в шоке.А насчёт того, что врут - это у них получается отлично.
Отзыв на "IdeaBank (Идея Банк)" 21.11.2012 16:22
// пользаватель
ужасны банк , там работают одни [censored] моя покойная мать взяла два кредита в сумме 9000000 , а выплатить банку нужно 22000000 , люди я бы на вашем месте выбрал другой банк (читайте тщательно договор ! )
Отзыв на "IdeaBank (Идея Банк)" 19.10.2012 14:57
// МАР
Юр.лицам не советую открывать счет. Потом 300 раз пожалеете. Проблема с отправками платежей. Комиссия растет как на дрожжах. Выписки теряются по дороге. А потом требуют комиссию оплатить, мол за дубликат.
Самый ужасный банк с которым работала
Отзыв на "IdeaBank (Идея Банк)" 20.08.2012 10:57
// Валера Гремио
Проще дозвониться президенту, чем в этот банк. На сайте нет информации о процентах по кредиту, телефон не отвечает. Заполнил форму обратной связи - не позвонили - прислали емейл с 6 телефонами - ни один не отвечает. Как-то не серьезно все это!!!
Отзыв на "IdeaBank (Идея Банк)" 21.06.2012 16:58
// Анна
В крелите мне отказали, да, у меня небольшая зарплата, но есть еще дополнительный доход. Однако у меня трое детей - и в этом все дело. Кстати, не знаю, какая у них система принятий решений, но лично я знаю двух человек, которые взяли там кредит будучи безработными и матерями-одиночками.
Отзыв на "IdeaBank (Идея Банк)" 04.05.2012 09:35
// ssss
Нормальный банк. Срочно нужны были деньги на день рождения дочери. Это был именно этот день, должны были приехать гости. Друзья в долге отказали. А вот в банке этом вся censored с момента начала общения с сотрудником до получения наличных денег (2 млн) заняла минут 40. Да, это не долг, который отдашь без процентов. Но, дорогие мои, все ведь должны понимать, что кредит - это ВСЕГДА переплата. Мы же сами делаем этот выбор. Лично я всем довольна. И день рождения был замечательным, и себе еще много приятных мелочей накупила. А что платить теперь каждый месяц... Так что же, за удовольствия (пусть и одного дня) платить надо. Но, это выбор каждого в отдельности. И нечего ругаться
Отзыв на "IdeaBank (Идея Банк)" 12.03.2012 09:45
// Артур П.
СомБелБанк не достоин называться Банком !!!!!! Это [censored]!!!!! Абсолютно согласен с многочисленными негативными высказываниями. Не знаю где на самом деле находится руководство данного "Банка", но считаю .что для дальнейшей возможности существования данного "Банка" руководству необходимо пересмотреть "Политику банка" , научить своих работников грамотно и квалифицировано обслуживать клиентов. Через другой банк оформил рефинансирование кредита, хотел получить окончательный расчёт, но столкнулся с полной неграмотностью, некомпетентность.персонала!!!! Консультанты по номеру 7555 разговаривают некоректно, откровенно обманывают, расчитывая на некомпетентность клиентов. [censored]!!!! Которая нарушает права клинтов , в договоре не указаны полные%, которые на самом деле составляют не 12%, а все150. Так, что уважаемые граждане категорически не советую работать с этой [censored]. Есть много достойных банков . которым можно доверять.
Отзыв на "IdeaBank (Идея Банк)" 19.02.2012 12:23
// Алеся0000
Брала в кредит мобильный телефон через сеть салонов "На связи". Это 27 декабря. Сейчас 19 февраля, а договор мне банк так и не прислал. Когда я 2 недели назад позвонила в банк и спросила почему мне до сих пор не прислали договор мне стали хамить и говорить типа у них так принято и такой порядок предоставления документов. Когда поехала оплачивать первый платеж, то вместо 314 640 я заплатила ровно 315 000. Разница конечно копейки, но все равно не приятно.
Очень пожалела, что связалась с этим банком....
Отзыв на "IdeaBank (Идея Банк)" 16.01.2012 22:09
// [Гость]
Да уж...банк оставляет желать лучшего.Я в таком шоке!!!Узнала сегодня последующий платеж, а через минут 15 мне приходит смс о том что имеется задолженность(хотя платеж я еще не осуществляла и сроки не поджимают). Звоню, мне говорят что прошлый раз я что-то недоплатила,хотя оплаченна была ровна та сумма,которую озвучил мне оператор. После этого оператор называет мне сумму на 110 рублей больше,чем оператор с которым велась беседа 15 минут назад. Конечно 110 рублей это копейки, но если я оплачиваю ровно ту сумму,которую мне назвали, соответственно на 110 рублей будет начисляться процент задолженности.Оператор объяснил разницу в суммах тем,что я дала другие данные предыдущему оператору.Хотя ответы и вопросы в обоих случаях были идентичными.Одним словом-БЕСПРЕДЕЛ ПОЛНЕЙШИЙ!!!!
Отзыв на "IdeaBank (Идея Банк)" 05.01.2012 18:50
// stak
банк полнейшее [censored]!!!!!хуже банка не встречал!мало того что операторы горячей линии не компетентны так и сотрудники банка нагло врут смотря тебе в лицо!а по поводу кредитов дам один дружеский совет - ищите другой банк!!!! но если сильно неопходимо то не слушайте банковских работников а прочитайте договор подсчитайте и взвесте и получится ХУЖЕ НЕКУДА!!!а еще и рост процентов просто УЖАС! они растут не по дням а по минутам! переплаты уже завышены до предела! мой платеж вырос с 220000 до 370000 всего за 3 месяца! и это для них нормально! БУДТЕ ОСТОРОЖНЫ Я С ЭТИМ БАНКОМ ДЕЛ ИМЕТЬ НЕ ХОЧУ И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!
Отзыв на "IdeaBank (Идея Банк)" 13.12.2011 11:08
// Яна11111
УЖАС!!!! Отвратительный банк. Пишу со слезами на глазах. Оформляла кредит через систему банка......потом передумала, сообщила им об отказазе......(оформляла бумаги он-лайн), подписи нигде не ставила...., ничего не подписывала. .И тут смс на мобильный с тектом: "Спасибо что вы с нами сотрудничаете"......я в шоке звоню туда. Девушка оператор мне сообщает что на мне весит кредит.......и надро производить взносы. Я требую тел. гл. сотрудника.....она мне начинает хамить, мол я и так вам все сказала. Я в истерике начинаю выяснять, как так без меня оформили ...........подпись подставили........связалась с банком, при пугала разбирательством в суде и заявлением........., что я действительно собиралась сделать. Только тогда начали извинятся и сказали что все уладят, т.к. это недоразумение.......
Отзыв на "IdeaBank (Идея Банк)" 14.11.2011 03:02
// Валентина
Люди,Кто брал кредит в Сомбелбанке и имеет положительную историю?Можете стать моим "другом" на час,что бы помочь взять вредит "друзья"?
Это не поручительство.Очень прошу мне написать,кто может помочь valentinka.happy@yandex.ru буду нереально благодарна!
Честно..очень
Отзыв на "IdeaBank (Идея Банк)" 06.10.2011 00:54
// yasama
Странно, что отзывы в основном отрицательные. Мы 2 раза у них брали кредит на товары и все устраивало, отношение персонала тоже очень даже хорошее, никакого хамства. Оформлялись сразу в магазине техники, так мы их на полчаса после закрытия мага задержали и никто слова не сказал, шутили. А вот хоумкредит банк 2 раза отказывал без причин((( и не только нам. Насчёт звонков супругам, а как иначе? Ведь может муж, например, тайком от жены взять энную сумму, растратить на любовницу)))или на свои личные нужды и чуть что случится, потом жене сюрпрайз!!! плати грошы. А жена ни слухом ни духом. Так, что это как раз защита супруга от сюрпризов, а то показывали по телику такую обманутую супругу, а долг не маленький.
Отзыв на "IdeaBank (Идея Банк)" 10.09.2011 19:49
// ММарина
До зарплаты далеко, а день рождения на этой неделе. И я решила взять кредит в размере 1000000 бел. рублей в сомбелбанке (пишу с маленькой, т. к. с большой буквы называться он не достоин) и тот не дали... Отказали. Я понадеялась на этот банк, на этот кредит (До зарплаты), а он, неожиданно для меня дал отказ. У меня есть все, необходимое для получения кредита: и паспорт, и стаж 4 года, и постоянный приличный заработок, но этого им было недостаточно.... Каму же он тогда выдается? Я очень разочаровалась в этом банке, никогда в жизни не пойду туда больше и никому не советую.........
Отзыв на "IdeaBank (Идея Банк)" 22.08.2011 23:22
// Алекс111
Господа, я работаю я банком как юр.лицо.Пошли задержки по проплатами, банк ссылается,что обновляется ПО. Но пошла уже четвертая неделя задержек от 0 дней до 10 дней по кредитным договорам.. Это у меня только так? Если нет - то насколько ВЫ верите банку? Поделитесь плз инфой.
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.