Идёт загрузка...
Отзывы на "Одиссея-Тур, туристическое агентство":
| Одиссея-Тур, туристическое агентство
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
ул. Шорная, 20 -5H, 8H (район Немиги);
г. Минск посмотреть на карте +375 17 338 20 51; +375 29 655 82 18;+375 29 7555 023 |
|||||
06.07.2012 01:16 // Марианна 1313
Добрый день! Скажите пожалуйста,кто-нибудь ездил в пансионат триумф от этой фирмы?судак.Сказали,что оплату будут собирать в автобусе и за проживание и за транспорт.Это нормально?
15.03.2012 20:17 // alena_ega
Девушки весьма приятные. Несостыковка была в одном - позвонили,сказали что хотим в Болгарию и нам сказали приезжать наофис в районе Октябрьской. Но там нас огорчили... в Болгарию - в другом офисе! И отправили на Немигу. Юмор в том, что ехали мы примерно с того места, которым в итоге закончили. Немного неорганизованно.
В итоге поехали с другой компанией, потому что как мы ни говорили - хотим в Балчик, нам рекомендовали что то другое. По итогу про Балчик толком и не рассказали. Хотя повторюсь - девушки дружелюбные!
06.03.2012 18:06 // Margkoz
Огромная просьба поделиться впечатлениями тех, кто посещал с Одиссея-Тур Львов.Заранее благодарна.
22.08.2011 16:04 // Светлана и Людмила
В этом году, ввиду нежданно нагрянувшего отпуска, в быстром темпе искали альтернативу заморским странам в ближнем зарубежье. Обратились в Одиссея Тур, компанию с 10-летним!!! опытом работы на рынке, дабы гарантировать себе безоблачный отдых...
Попали по самые уши С первых часов трансфера заработали себе головную боль
По возвращении, когда по прошествии почти месяца со дня отъезда обида и возмущение не прошли, написали в компанию отзыв о поездке с просьбой разобраться с хамкой-сопровождающей, чьё наплевательское отношение возмутило и нас, и группу туристов, ехавшую с намиОбратились без каких либо требований о возмещении ущерба, компенсации нервов потрёпанных Просто по-человечески разобраться и ответить..
И вот барабанная дробь! Получили ответ после «разбирательств» по нашему вопросу, который, в двух словах звучит как - «сами дуры!» Такого плевка в адрес клиента не ожидали, честное слово На большую часть поставленных вопросов нам вообще не ответили. В остальном сослались на слова той самой «сверхприлежной» работницы-сопровождающей «ничего не помню, ничего не было!» Это вы таким изысканным образом нас во лжи обвинили?!
Очень хорошо, наверное, что компания заботиться о своих сотрудниках! Даже похвально! Но всему есть предел Вы не забыли, что работаете в сфере услуг? И обязаны их на самом деле качественно предоставлять, поддерживая какую-то репутацию? И вы не забыли, что это сфера платных услуг, а не принудительная благотворительность? Каждый человек должен иметь чёткое представление о своём месте работы и обязанностях, соответствовать месту!
И ещё
«Уважаемые» одиссейцы, вы же всё равно читаете этот отзыв В вашем письме-отмазке вы упорно ссылаетесь на то, что раз мы такие-разтакие молчали- то ничего и не было, и на обратном пути мы не сказали ничего сопровождающей ( не вижу смысла,потому что девушка была абсолютно адекватная и очень приятная..зачем на неё выливать всё это?!)! И вот если бы мы сообщили- вы бы сломя голову всё исправили!?
Так вот: 22июня в 22:03 на указанный в вашей памятке «экстеренный номер связи» V 1555051 нами было отправлено сообщение..дошедшее до вас,естественно, «очень экстренно» только утром, с изложением всех проблем, которые возникли и ,не смотря на обращение к администрации, устранены в течение 2 дней не были! Реакции от вас 0!!! Можете проверить.. Благо,сотовые компании это позволяют.. Если нет могу переслать заново Номер телефона ответственного на принимающей стороне нам никто и вовсе не предоставил
Кстати, фотографии плесени на стенах и полутёмный подвальчик за 350 долларов тоже ещё сохранились
Если бы ещё и те проблемы были изложены в присланном вам письме - оно явно увеличилось бы в объёме При написании отзыва мы на это просто закрыли глаза, что бы не ворошить ещё и эти неприятные воспоминания и не вдаваться в склокиХотели как лучше, называется
Ваш ответ оставил ещё более гадкий привкус, чем было до этого
Надеюсь, туристы неоднократно подумают в следующий раз, прежде чем доверить вам свой отдых
10.07.2011 20:00 // [Гость]
Ездила от этой фирмы в Крым. Выражаю особую благодарность менеджеру турфирмы Екатерине, за предоставленный замечательный отдых. Мне хотелось побывать в Крыму, но даже затруднялась какой курорт выбрать. Обратившись в турфирму Одиссея-Тур я приобрела не только прекрасную путевку, но, и умного ,любящего свое дело человека .Она с ответственностью отнеслась ко всем моим пожеланиям. Пансионат («Триумф») был подобран просто великолепно, со знанием. Мне очень понравились условия проживания: уют, комфорт. Номера очень приличные. Все есть. Однозначно могу сказать, что горячая вода - в любое время суток!!! Это очень большая редкость в курортных городах. Питание в кафе, на территории пансионата, выше всяких похвал: очень сбалансировано, вкусно ("пальчики оближешь"), и разнообразно. Очень понравился персонал отеля - внимательные, вежливые, приветливые и доброжелательные. Территория бережно ухожена, везде чистота. Я осталась всем довольна. Собираюсь ехать с "Одиссея-тур" еще раз.
04.07.2011 16:27 // Дмитрий666
12.06.11 ездил от них в Болгарию. Как и прежде все было просто и надежно. Отель лучший на побережье(Средец 3), оформление виз без проблем. Единственный минус поездки это транспортировка, но я списываю это на проблемы с туристами (в одном автобусе ехало несколько тур фирм), однако обратный экипаж удивил своими высказываниями типа "А что вы дома не поедите", "Могли бы потерпеть" и т. д. Советывал бы компании рассмотреть вариант с доплатой за нормальный автобус и персонал... В Болгарию только с Одиссеей!!)
05.04.2011 17:52 // Юлия
Вот прочитала все отзывы про эту тур- фирму и даже не поверила...Ездили в июле 2010года с мужем и ребенком 4 года в Коктебель.Всем остались очень довольны.И в самой фирме, куда я обращалась девочки все были очень хорошие.Предлогали много вариантов отдыха с ребенком.Отдыхали мы в пансионате"Жемчужина" ,все соответствовало тому,что мне показывали.И не про какое" кидалово" и речи не шло,хотя сама обратилась туда впервые и у меня были опасения.Всем осталась довольна.Наверное везде есть недовольные личности...Но я осталась всем довольна...Собираюсь ехать с "Одиссея-тур" еще в этом году..СПАСИБО!!!!!!
27.03.2011 21:00 // Ольга О
Читаю отзывы, и грустно становится. Мое мнение об этой конторе полярно большинству. Хотя, может быть, мне очень везло. Три года подряд езжу в Крым с этой фирмой. Правда, заказываю только проезд на автобусе до Евпатории. Автобус дешевле поезда , меньше времени тратится про проезд , да и автобус проходит через Киев, что мне тоже нравится. Попадаю как-то все время на руководителя группы Галину. Очень душевная женщина, понимающая, приятная. Автобус в пути не ломался, но вот кондиционера в последний раз дейстивтельно не было. Но об этом предупредили в памятке туристу жирными буквами. Остановки на оборудованных местах , не то, что в кустиках каких-то... Единственное , что огорчило в прошлом году, это невозможность точно знать, в какое время отправляется автобус в Минск. Мы ехали на 15 дней, нам дали номер телефона, по которому нужно было позвонить с утра в день отъезда. С утра позвонили, но никто не ответил. Мы стали не на шутку волноваться. Звонили на протяжении двух часов, потом трубку подняла девушка, сказала, что спит и звоним мы не вовремя. Правда, почти сразу перезвонила сама и сообщила время отъезда. По сути, минусы конкретно моего путешествия были только в этом. А большой плюс в доброжелательности сопровождающей Галины. Думаю в этом году снова обратиться в эту фирму, если будет возможность взять отпуск летом.
03.09.2010 11:02 // Catherine
Как хорошо, что при выборе турфирмы можно почитать отзывы в Нете! Спасибо всем, кто находит время, чтобы описать все "плюсы" и "минусы" отдыха с конкретной турфирмой. Хотела обратиться в "Одиссею-тур" для отдыха в Крыму, зашла к ним, мне предложили парочку вариантов, сказав, что все есть у них на сайте - можно выбрать самой (ненавязчивый сервис!). Однако, почитав отзывы туристов об "Одиссее", обращаться для заключения договора в эту турфирму уже не захотелось...
Конечно, у каждого свой взгляд на конкретные ситуации, свое мнение, но что касается серьезных "минусов" - касательно сервиса, автобуса и т.д. - по опыту знаю, что все правда.
Ответы компании: 1
Создайте уют в Вашем доме! Натяжные потолки от компании «Гармония уюта» – отличное решение! Заказывайте! garmonia.by
Не можете продать квартиру? «ВСП недвижимость» поможет! Оплата услуг по факту. У нас работают профессионалы. Обращайтесь! wsprealt.by
Расшифровка результатов анализов и бесплатная консультация специалиста в медицинских офисах ИНВИТРО. Узнайте больше на invitro.by
13.08.2010 17:24 // Andreiii
Ответ на комментарий фирмы "Одиссея-тур" . Отзыв 02.08.2010 17:18 // Andreiii
Уважаемая компания "Одиссея-тур"
На ваше разъяснение хотелось бы заметить по пунктам:
1. Действительно, хозяйка мини-гостиницы "Жасмин" предложила нам вариант размещения, но мы его отклонили из-за ужасных условий. После отклонения хозяйка "Жасмин" через свою подругу предложила нам второй вариант, где мы и остались!!!
2. Насчет руководителя группы, его я не видел и не слышал от момента передачи моих документов хозяйке "Жасмин" и до самого моего отъезда! Все переговоры осуществлялись с сотрудником фирмы Екатериной, которая находилась в Минске. Гостиница, в которую я заселился, никаким образом НЕ СВЯЗАНА с ВАШЕЙ фирмой или с принимающей стороной!!!
3. Стало очень смешно по поводу шампанского. Шампанское нам никто не преподносил и скидку на питание в кафе я не видел!!! Шампанское входило в стоимость номера, в который я заселился. Место, куда я заселился, мне действительно понравилось и претензий к нему у меня не было. Только вот почему искали это место не ВЫ, а совершенно не связанные с вашей фирмой и принимающей стороной люди!!!!!!!! Еще Вы забыли упомянуть, что мой отдых, в моральном плане, был ИСПОРЧЕН полностью и это мне уже никто и никак не возместит. Хозяйке места, где я проживал, прекрасно было об этом известно.
4. По поводу автобуса: КОНДИЦИОНЕР В НЕМ ОТСУТСТВОВАЛ, это могут ВАМ заявить все ехавшие со мной в этом автобусе люди. Насчет поломок - 4 поломки на обратном пути по 1,5 -2 часа каждая!!!У водителя не было запасных частей и приходилось тормозить проезжающие мимо автобусы! Насчет руководителя, который целый день после нашего заселения находится в Феодосии, бред. Ему звонили из офиса в Минске и изложили мою ситуацию, а он даже не вернулся и не перезвонил. Улаживание конфликта со мной возложили на хозяйку "Жасмин".
5. Насчет Вашей книги замечаний и предложений. Наряд милиции я вызвал обоснованно, чтобы засвидетельствовать нарушение Декрета Президента №2 от 14.01.05.
Я ничего лично не имею против директора «Одиссея-тур», но после беседы, мнение о фирме у меня сложилось не очень приятное. Я умолчу о подробностях разговора.
Р.S. Я еще раз убедился для себя, что цель фирмы заработать прибыль, а не забота о клиенте.
С уважением,
Андрей
09.08.2010 14:13 // Анастасийа
Отдых был испорчен, начиная от автобуса, который скорее всего такого же года выпуска, как и я, и заканчивая пошлой, разгульной сопровождающей Настей в грязном бирюзовом платье.Начнем с того, что ни чая, ни кофе в дороге не было, потому что нана Настя в это время тискалась с водителями, по приезду (Алушта, Профессорский уголок) нас выкинули и мы добрые пол-часа с тяжеленными чемоданами таскались под все горы уголка, потому что Настенька даже не удосужилась позвонить хозяйке и предупредить о нашем приезде(кстати, хозяйка - это отдельная тема,отвратительная личность). Назад мы ехали на такси, которое нам должно было оплатиться, но конечно же Настя зажала наши деньги и якобы совсем про них забыла!
Нет, нет и еще раз нет!!!!
02.08.2010 19:50 // Бывшая сотрудница
Добрый день. Являясь студенткой последних курсов я проходила практику в этой фирме несколько летних сезонов.
К работе с клиентами поначалу меня конечно же не допускали (этим занимались более опытные менеджеры), а вот размещение туров на порталах, отправка факсов, консультирование по телефонам это были лишь немногие из моих обязанностей. Про что это я? Ах да, так вот, я никогда не понимала тех туристов, которые писали в книгу жалоб, оставляли негативные отзывы на порталах, обращались во все мыслимые и немыслимые инстанции!!! И что вы думаете, на следующий год как ни в чем не бывало приходили в офис и оформлялись, очень часто в те же самые места отдыха которые им так не понравились прежде.
Хоть я и не работаю сейчас по специальности, могу с уверенностью сказать что Одиссея-Тур кузница кадров. Спасибо вам что вы были, есть и надеюсь будете!!!
02.08.2010 17:18 // Andreiii
Эту тур-фирму пора уже закрыть!!!
Недавно поехал через эту фирму в Крым. Трансфер осуществлялся на ужасном автобусе и грубыми водителями. Сопровождающий вообще не знал своих обязанностей! По приезду в Крым по месту размещения сопровождающий не дождался моего заселения в срочном порядке покинул гостиницу. В итоге оказалось, что мой номер уже занят и тур-фирма уже знала об этом факте до моего отъезда, но даже не удосужилась предупредить и заменить тур! После того как я потратил кучу денег на роуминг на разберательства, этого как они сказали "форс-мажера", они предложили мне несколько альтернатив, которые по качеству не соответствовали качеству гостиницы, в которую я должен был заселиться, хотя в договоре черным по белому написано насчет замены места проживания - либо такие же условия, либо улучшенные. Так как предложенные варианты меня не устроили я заселился в другую частную гостиницу, которая стоила мне дороже на 100 USD. После уведомления об этом тур-фирмы мне заявили, что это ваши проблемы, что вы не захотели заселяться в предложенные фирмой гостиницы и возмещать мне дополнительные затраты не собираются. Когда уезжал из Крыма попросил сопровождающего составить протокол, на что получил в ответ - с тур-фирмы мне позвонили и сказали, чтобы в отношения меня никаких бумаг не состалялось и строго настрого запрещено что-либо подписывать, хотя в договоре тоже существовал пункт насчет таких обстоятельств!!!
В итоге получился испорченым мой отдых...
Не дай вам бог попасть в такую ситуацию как я.
Совет, если решили поехать с данной турфирмой:
1. До поездки внимательно изучите все документы, чтобы в них правильно были указаны все ваши данные - имена, фамилии, паспорта и т.д.
2. Ни в коем случае не отпускайте сопровождающего, пока вас не заселили в ваш номер.
3. Если вам что-то не понравилось, то по приезу не полинитесь сходить в эту турфирму и оставить свой отзыв в книге жалоб и предложений!!!!!!!!!!!
Ответы компании: 1
01.08.2010 23:22 // Оксана
Никогда никуда с ними не ездите, если не хотите испортить себе отдых. Недавно вернулась из Затоки. Мало того, что в БО Дружба оказались не те условия, что обещали (вот уж во истину трудно было в Затоке среди 120 баз найти самую отстойную), так и дорога обратно стала для нас каторгой. Нас по непонятной для меня причине подсадили в автобус к совершенно другой фирме, водители этого автобуса не "смогли" найти БО и укатили без нас, так что пришлось догонять автобус на такси. Мы просидели на чемоданах весь день, т.к. никто нам не сообщил ни время, ни место, ни номер автобуса и уж тем более номер телефона водителя или сопровождающего.Вообщем, фирма на нас просто наплевала и даже никто не подумал извиниться. Как уже кто-то ранее писал, сопровождающая Ольга явно не на своем месте. Я бы ей пирожками на вокзале торговать не доверила.
Так что не советую никому к ним оброщаться: полная безответственность, отсутствие организации и кидалово
30.07.2010 15:17 // виктор и друзья
Автобусы из Борисова уже отжили свой век. Водители слабо знают дорогу,ехали из Затоки по Гомельской обл.- провели бесплатную экскурсию км.150 по деревням ,об этом никто не просил.Остановки в пути обычно в плохих местах,приходиться гадить природу или удобрять.Старшая группы ОЛЯ ,не на своем месте,ей бы в школу,может и получилось бы.
А сам отдых хороший и турбаза неплохая, но все впечатления стерли представители турфирмы. И это не только мое мнение,а всей группы
18.07.2010 12:54 // brunette
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТО АГЕНСТВО НИКОГДА!!! Ездили в Алушту, частный пансионат "ЛИЛИЯ". В агенстве адрес не дали, сказали, что по приезду в Алушту такси с центра города отвезёт нас, там рядом и все знают. Эта информация написана и на сайте и и в приложении к договору, который мы получили в агенстве. По приезду в Алушту оказалось, что нет такого пансионата, никто про него не знает.Таксист повозил по всей Алуште, конечно же за наш счет, и привез обратно в центр. Звонили партнёрам Одиссеи тур в Украине, а в ответ было сказано, что такой информации о данном пансионате у них нет. Звонили в агенство, нам грубили и только в конце нам было сказано, что название пансионата условное и нам дали адрес. Добравшись до пансионата, убедились в том, что КИДАЛОВО, никакой вывески с названием "ЛИЛИЯ" нет и не было. Появился хозяин, потребовал с нас конверт с деньгами за жильё, хотя мы оплатили в агенстве в Минске. Нас заселили в номер, который не соответствовал улучшенным условиям, за которые мы оплатили. За наши недовольства в наш адрес хозяева вели себя оскорбительно. Находиться на территории было не выносимо..сплошной негатив. За день до отъезда ограбили наш номер (последние деньги, мобильный телефон, к счастью, паспорта и билеты на обратный путь оставили). Хозяин не дал телефон позвонить в милицию, бегали в ближайший магазин звонить. Милиция приехала через 2 часа, подтвердив факт проникновения в наш номер, сняла отпечатки. После хозяин провёл их за территорию пансионата и продолжил беседу. В итоге хозяева обвинили нас в краже самих, якобы мы сами всё это придумали, назвав нас оферистками. Не могли дождаться дня, когда покинем это место. ОТДЫХ ИСПОРЧЕН. БУДЕМ ВЕСТИ РАЗБИРАТЕЛЬСТВО.
15.04.2010 13:16 // [Гость]
В 2008 году отдыхали в Алупке. Всё было замечательно! Спасибо!
25.08.2009 20:23 // [Гость]
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТу ТУРфирмуО!!! СПЛОШНОЕ КИДАЛОВО!
Поехала отдыхать с ребёнком на 11 дней в пансионат "Дельфин" находящийся в Ордженикидзе, со мной также была подруга тоже с ребёнком. Весело стало уже в автобусе, когда сопровождающая Ирина объявила, что она директор автобуса (это шокировало даже пограничников, т.к она по другому не предстовлялась), и без её ведома нельзя было слово сказать неговоря ище о чём то попросить. Дама ещё та! Ей захотелось в туалет она и пошла, сказав что никто не имеет права покидать автобус. По приезду в Ордженикидзе нас встретил приветливый хозяин пансионпта, привёз в пансионат и заявил, что вышла накладка наши номера заняты и освободятся только завтра в 12-00. Мы повозмущались, но согласились переночевать в номере без удобст (заказывали номера люкс). На слудующий день от нас хозяин бегал как от прокажённых, и когда нам его удалось выловить в пансионате, то он признался что номера заняты ещё на две недели, т.е. мы с детьми в пролёте. Интересно знать: закозав путёвку за две недели до отъезда и получив такую ситуацию в курсе ли турагенство? Думаю что да! Ну бегала бы просто так "директор автобуса Ирина" вокруг нас всю дорогу обратно. Благодоря нашим наездам и угрозам мы отдохнули замечательно в том же Ордженикидзе, но в частном отеле Картар", кстати который оплатил пансионат "Дельфин" .
14.08.2009 16:24 // lena22
Не советую обращаться в это турагенство!!!Недавно ездила в Судак (26.07.2009 г.) в мини-отель "Тройка".Нас завезли в Судак,высадили непонятно где,встретил нас хозяин этого отеля и очень сильно удивилися посмотрев на нас ,как нас много жильцов в мини-отель "Тройка",он поговорил с нашей сопровождающей за уголком автобуса,чтобы нас не пугать .Затем наша сопровождающая,Ирина,быстренько вбежала в автобус,типа она здесь ни причём,махнула рукой на нас,сказала,чтобы бы не обижали хозяина,не ругались на него,что нет мест на нас в его отеле,которые мы заказали и оплатили в фирме"Одиссея-тур"".Потом началось самое интересное,нас начали катать по какой-то местности и искать нам жильё,на нас ещё и наезжали,чтобы не хотим здесь заселяться,"непонятно где" .И жили 3 дня на какой-то окраине Судака,а не там где мы должны были жить по путёвке,которую выдаёт "Одиссея-тур".И на 4-ый день нас заселили в наш отель,только если его можно так назвать.А как "прекрасно "мы ехали обратно домой,в Минск.,доехали мы почти до Коктебеля,затем наша "чудная" сопровождающая Ирина,попросила нас подождать её пару часиков,в это время как она поедет обратно в СУДАК и будет расселять туриста,которому тоже как и нам не нашлось место в отеле м мы 2 часа стояли на трассе и ждали эту Ирину!!! Вот такая вот чудесная поездочка была у нас этим летом!!!!!
17.07.2009 15:09 // asket _
Я поеду через это агенство 8 августа в Румынию, обращаюсь в него, начиная с 2005 года. Конечно, нет идеальных агенств, наворачивают все на визе приглашениях туруслугах и все такое у всех они почему - то разные, но качеством предоставляемых услуг я довольна (ездила в Чехию (2007), Румынию (2008), Санкт - Петербург (2006), Львов (2005), Польшу (2009)). Мои знакомые тоже обращаются в Одиссею - тур, так как знают, что я очень требовательна и придирчива, поэтому советую обратиться. Хотя, по сути, кому - то нравится красное, а кому - то черное
Одиссея-Тур, туристическое агентство - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
