Идёт загрузка...
Отзывы на "Анадимтур, туристическое агентство":
| Анадимтур, туристическое агентство
зарегистрированный участник портала |
|||||
05.01.2014 17:36 // Андрей [Гость]
Просто супер ужасная турфирма!!! Ездил с ними в Черновцы на Новый Год. Водители не знают,куда едут,старшие группы на просьбы туристов никак не реагируют.Та...на Пет...на(директор фирмы оказывается) вообще связать двух слов не может,обращаясь по микрофону.Санитарные остановки ночью посреди леса,как так? Вы же не животных возите??? Отвезли на экскурсию и бросили,до отеля добирались пешком или на такси(около 3-4 км.) Часто езжу в автобусные туры,но с такой неорганизованностью и безразличием по отношению к туристам сталкиваюсь впервые! Если бы не подобралась весёлая и сплочённая компания,то Новый Год был бы 100% испорчен!!!
03.01.2014 14:51 // Ольга [Гость]
никому не советую пользоваться услугами фирмы. сопровождающие не представляют своих прямых обязанностей. водители считают себя центровыми ребятам, которым все позволено. опоздания. не умение пользоваться даже навигатором и картой, автобус вышел в рейс с техническими неполадками. если бы не самоорганизация группы и не гиды принимающей стороны. поздка была бы исполчена. черновцы новый год
09.12.2013 17:51 // Ира [Гость]
Поездка в Вильнюс 07.12.2013-08.12.2013
Худшая поездка за все время! Очень неприятные впечатления оставила организация поездки, а точнее ее отсутствие! Руководитель поездки, как она гордо себя называла - А...а, абсолютно ничего не делала, что обычно должен делать (по договору) представитель турфирмы. Все сразу стало ясно, как только она заговорила в микрофон - человек не может толком закончить ни одну свою мысль. Если стесняешься говорить в микрофон - зачем идти на такую работу, ради халявы? Но потом и говорить в микрофон перестала, просто что-то бубнела себе под нос. На границе в Литве стояли неприлично долго, при том только наш автобус. А наш "руководитель" попросила нас выйти из автобуса со всеми вещам(!!!) - якобы для досмотра. ОК, вышли. Мы зашли (без каких-либо представителей таможни) в помещение рядом с туалетом и стали ждать. 10 минут. 20 минут. 1 час. Нас никто не проверяет, никто к нам не заходит. Автобусы, которые стояли за нами в очереди, уезжали один за одним, а люди из окон с удивлением смотрели на нас... Стали спрашивать "руководителя" когда же нас проверят, а она не знает ничего, зашилась в угол и закатывала глаза. В общем, мы так простояли часа три, пока не стало известно, что автобус застрял, а трос, который его может вытянуть - порвался. "руководитель" даже пальцем не пошевелила, чтобы как-то разрулить эту ситуацию, стояла и тихонько играла в игрушку на телефоне! В итоге, один из туристов пошел на поиски хоть кого-то, кто мог помочь, и нашел мужчину, который любезно согласился вытащить автобус вышеназванной турфирмы. Спасибо ему большое! В итоге, вместо заявленных 10 часов, когда мы должны были быть в Вильнюсе, мы туда прибыли к 14.00! Началась пешеходная экскурсия, А...а, видимо, даже с водителем нашего автобуса не могла договориться, потому что не автобус за нами ездил, а мы за ним бегали! День был безнадежно испорчен, потому что бессмысленное стояние на границе нас ужасно вымотало (мы ведь даже не в автобусе сидели, а стояли с сумками и ждали проверки, которая так и не случилась, кстати). В 17,00 нас отвезли в акрополис, и дали 3 часа (!!!!) на шоппинг. Потому что автобусу надо отстояться 9 часов. Это при том, что езды от Минска до границы было часа три, а уже на границе мы стояли долго. И после такой "длительной" поездки автобусу нужно отстаиваться 9 часов??? В общем, автобус уехал в 20.00 из акрополиса, а остальным порекомендовали добираться на такси.
На следующий день по плану были Шоколадня фабрика, Тракайский замок и заезд в Максима.
1. На шоколадной фабрике "руководитель" А...а забыла обо всем на свете - как маленький ребенок она с упоением участвовала во всех конкурсах и снимала все на телефон. Видимо, для А...ы это было первое посещение фабрики. Поэтому она также участвовала в лепке шоколадных изделий и стояла в очереди за покупкой шоколада со скидкой.
2. Билеты в Тракайский замок мы каждый покупали самостоятельно, А...а даже не удосужилась собрать деньги со всей группы, чтобы купить билеты, как для экскурсионной группы, что было бы дешевле.
3. За все два дня мы не остановились ни в одном кафе, чтобы пообедать или перекусить.
4. На все вопросы, на которые А...а не знала ответов, а это почти все вопросы - она бегала уточнять к водителю. (Кстати, когда заполняли декларацию (она сказала, что заполнять нужно, ка она скажет), в поле, страна, из которой выезжаем - не могла сказать как правильно заполнить - побежала спрашивать у водителя. Пришла, и гордо сказала - Литва!)
По итогу - "+" - очень понравилась шоколадня фабрика и Тракайский замок. "-" - все перечисленное выше, и никогда и никому не посоветую данное агенство - АнаДимТур - хуже организации поездки я не видела!
P,S, просьба к диретору агенства - научите своих сотрудников работать качественно и чтобы ваши клиенты оставались довольны и просто оставались с вами, ведь как ни крути - клиент всегда прав.
21.10.2013 19:58 // Светлана [Гость]
Ездила в шоп-тур в Вильнюс с этой фирмой 18-ого октября. Остались очень негативные впечатления. Во-первых из-за того,что в программу тура не входит время переездов от одного торгового центра к другому. Т.е. вместо запланированных двух часов в Ikea ты пробудешь там час двадцать, так как от Акрополиса до Ikea еще нужно доехать,это очень неприятно. Во-вторых, сопровождающая Анастасия оказалась совершенно некомпетентной и дезинформировала меня о том, что от Гарюная до Акрополиса можно добраться за двадцать минут на любой маршрутке или автобусе, да и еще и водители будут стоять на дороге и зазывать с ними поехать. Так вот, никто меня никуда не зазывал! Более того, если бы я села на той остановке, на которую показала мне Анастасия, я бы поехала в противоположную сторону от Акрополиса! Хорошо, что местные, очень приятные жители подсказали мне,что сначала нужно добраться до вокзала, а затем там пересесть на 53-ий автобус. В итоге вместо обещанных двадцати минут до Акрополиса, я ехала до него полтора часа и собственно на него у меня вообще не осталось времени! А учитывая то, что мы очень долго проходили границу когда ехали в Вильнюс и в Акрополисе были до пяти вечера, а не до указанных в туре шесть вечера, то весь тур превратился в какой-то сумбур и хаос!!!
03.10.2013 21:08 // Мария [Гость]
Никогда, ни при каких обстоятельствах не пользуйтесь услугами этого тур оператора! Ездили через эту турфирму в Украину отдыхать. К менеджеру при оформлении поездки вопросов как таковых не возникло. Однако все договоренности и пожелания, остались не выполненными. На вопрос подъедет ли автобус до порога отеля, получила утвердительный ответ, но на деле мы были высажены в дикой местности и добирались до отеля чуть ли не автостопом и почтовых лошадях. Учитывая солидный вес багажа, не раз были упомянуты лестным словом все качества нашей сопровождающей, которая даже понятия не имела как добираться до нашего отеля. При выезде обратно в Беларусь, никто не сказал откуда и как мы будем выдвигаться в обратный путь. И даже позвонив сопровождающей, я так и не услышала откуда нас должен забрать автобус. В итоге выяснилось что она сама первый раз в этом городе и ориентируется там также как гусь в айфоне. В итоге мы чуть не получили "бонусную неделю" отдыха, но уже вне отеля с сумками на руках на остановке в "живописном, чистом, украинском местечке". С горем пополам нас все таки забрали, после того как мы увидев автобус проезжавший мимо нас и очень похожий по приметам на тот, в котором мы должны ехать, позвонили вновь сопровождающей, и только тогда она опомнилась что не все пассажиры на месте. С нами ехали две гомельчанки, которых водители высадили на окраине города Гомеля, в незнакомой им местности в 5 утра, мотивировав это тем, что они не собираются ехать на то место откуда их забирали и вообще не поедут через Гомель. Однако потом все же через него поехали, а девушки так и остались на трассе... В итоге все положительные впечатления об отдыхе и настроение были испорчены, нервы измотаны, нецензурные выражения исчерпаны. Поэтому, если вы любитель хардкора, халатности, если вы спите и видите как пренебрегают вами и вашими пожеланиями, забывают про ваше существование каждые пять минут и не считаются с вами как человеком, и клиентом. То эта фирма для вас, но если вы адекватный и нормальный человек, просто хотите отдохнуть от мирской суеты на берегу моря, созерцая как дельфины резвятся в заходящем солнечном свете, то бегите от этой организации и креститесь когда видите её вывески, ибо это тур оператор продающий путевки прямиком в ад. Во всех смыслах.
11.07.2013 17:12 // olan_2008@mail.ru
Добрый день.
Хочу поделиться опытом общения с тур.компанией «АнадимТур». Планировалась поездка в Вильнюс шоп-тур 20.07.2013. Решение было принято сегодня и т.к. времени мало, а еще нужна была и виза, я, позвонив по телефону, получила ответ, что визу оформить успеем, если документы и оплату (100 евро, включая страховку (1 доллар) и консульский сбор) привезу сегодня до 16.00 (в крайнем случае, до 17.00).
Приехав в агентство около 14.20, я не застала на месте девушку, с которой разговаривала по телефону. Меня направили к другому сотруднику, с которой и состоялся разговор об оформлении визы. Она мне сразу же сказала, что визу сделать не успеем вообще. Я объяснила, что по телефону их сотрудник говорила, что успеем. Затем мне сказали, что в обычном порядке сделать не успеем, и надо делать по срочной. На вопрос о сроках изготовления визы не по срочному заказу, мне ответили: конец августа начало сентября, т.к. в первую очередь они оформляют туристов в Грецию и Палангу, а уже потом только шоп-туры! На вопрос о стоимости оформления срочной визы мне ответили 110 евро. После уточнения, что по телефону мне называли цифру 100 евро, появился вариант, что мне называли цифру без страховки. После очередного уточнения, что мне озвучивали цифру, включая страховку и консульский сбор, цена снизилась до 100 евро и 2 долларов (страховка). Здесь уже у меня возник вопрос на тему разной информации, которую дают разные сотрудники их агентства, ответом мне было: «Вы не со мной разговаривали, ждите сотрудника, с которым общались.» На вопрос, сколько ждать, мне ответили до 17.00 !!! После вопроса, как так может быть, если мы с ней договаривались, сотрудники стали звонить отсутствующей девушке, но она была занята и не смогла ответить. Мне объяснили, что она в посольстве и не отвечает, т.к. вероятно забирает документы и появится минут через 30 и стоит ее подождать. Далее с моей стороны был вопрос о том, как оформляется данная сделка и заключается ли какой-то договор на оформление визы и сам шоп-тур. Ответом мне было категорическое «НЕТ». И после этого вопроса при попытке уточнить что-то еще я, даже не успевая договорить, слышала только одно: «Я Вам сказала, мы не заключаем никаких договоров!»
На этом наша беседа закончилась и конечно же всякое желание ехать куда-то через тур.компанию «АнадимТур» отпало окончательно.
31.01.2013 12:58 // [Гость]
Никому не советую каким-либо образом связываться с этой конторкой! Директриса очень жадная, за копейку удавится, а вот позаботиться о внешнем облике своей конуры или заинтересовать, не говоря уже поощрить сотрудников либо предложить клиенту стакан воды ( о чае-кофе я молчу) о чем речь? Цены на многие тур-услуги сильно завышены по сравнению с другими уважающими себя турагенствами! Ув. Татьяна Петровна, откуда столько агрессии? Будьте проще, и люди может-быть когда-нибудь к вам потянутся!
22.01.2012 18:01 // airbas
Ездил в Черновцы, все было ОК, действительно в Первой гостинице было прохладно, но не мы а Татьяна Петровна,нашла гостиницу Турист, Так что Новый Год отметили на Отлично
03.01.2012 19:50 // [Гость]
Новогодняя поездка была испорчена.
Организацию поездки можно оценить в категории "минус".
1. до отправления не было сказано, что гостиница, в которой должны жить (и встречать новый год) находится на ремонте, в связи с чем отсутствует центральное отопление и горячую воду включают по определенным часам.
2. гостиница, предложенная на замену, отличилась заклеенными скотчем окнами, неубранными полами, не застланными постелями, отсутствием горячей воды и отопления (не во всех номерах), грязным туалетом, не закрывающимися дверьми в сан узел.
3. решать вопросы с номерами пришлось самим, а не руководителем группы (а так же директор фирмы) Татьяной Петровной
4. потеряна большая часть дня на заселение и выяснение ситуации об отоплении и чистки номера, вместо обещанной экскурсии по городу, которая по итогу прошла в темное время суток
5. не продумано время питания днем
6. не знание команды тур-агенства дорог: при поездке в Мигово возвращались дважды, т.к. никто не знал, как добираться до курорта, в итоге сломался автобус
7. отсутствие временной организации экскурсий: из-за постоянных накладок время корректировалось и очень часто не сообщалось всей группе
Пришлось усиленно находить положительные моменты вместо того, чтобы просто отдыхать и наслаждаться поездкой
03.01.2012 00:55 // Дарья 123
Осталась крайне недовольна организацией поездки в Черновцы на новый год. По приезду оказалось, что заявленный отель на ремонте, в связи с чем в нем отсутствует отопление и горячая вода бывает только по расписанию. Вопрос якобы решился заселением в другой отель, в котором у предыдущего выигрывало только местоположение. Интерьер хуже студенческого общежития. Ужасные кровати, обшарпанные окна, заклеенные скотчем, грязные ковры, грязная постель, ужасный холод в номере. При всем этот номер нам пытались "втюхнуть" как полулюкс. Спасибо, что еще доплату не попросили, но и разницу не вернули.
Что касается непосредственно программы тура, хочется отметить крайнюю неорганизованность. Из-за накладок с заселением в отель было потеряно много времени в ущерб посещению рынка (на это выделился всего 1 час!!!) и экскурсии по городу Черновцы, котора состоялась уже в темноте. Не понравилось отсутствие конкретных сроков. Вначале озвучивалось одно время мероприятия, потом оно сдвигалось, постоянно что-то менялось на протяжении всего тура. Разочаровало нежелание руководителя группы Тамары Петровны (она же - директор агентства) решать проблемные вопросы и идти навстречу.
Позитивные впечатления остались лишь от посещения Мигово (к сожалению и там не обошлось без накладок, поскольку в пути сломался автобус) и посещения Хотина и Каменца-Подольского.
Очень хочется пожелать компании "Анадимтур" обратить внимание на организацию, не укрывать от своих клиентов заведомо известную информацию (в частности и в первую очередь ту, которая касается непосредственно проживания в отеле), а также быть более внимательными и последовательными в организации туров.
29.09.2011 18:55 // [Гость]
супер агенство!!!!!!! говоришь хочу туда и за столько. и находят же!!!!!! татьяна петровна-низкий вам поклон.
04.07.2011 11:53 // [Гость]
Не знаю, что-то мне не нравится ситуация с тем, что в прайсах одна цена, а по факту - СОВСЕМ ДРУГАЯ! И причём разница ужасающая (превышение более чем на половину). Что-то мне это не нравится. Стрёмная контора, похожа на шарашку. Возврат не соответствует тому, что обещано, и т.д. А сваливают на других ("мы белые и пушистыее, а это они они не так делают, не то соблюдают и т.д.)
30.03.2008 12:20 // виктор
Громадное СПАСИБО Татьяне Петровне
Замечательная компания хорошо отнеслись, подобрали тур и по цене и по качеству, понравилось и отношение и квалификация сотрудников.
Удачи вашей компании!!!!!!!!!!!!!
Еще раз СПАСИБО !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
30.11.2007 12:11 // ENDI
Очень понравилось обслуживаться в данной компании, особенно запомнилась очень молоденькая, симпатичная менеджер по Турции Лилия(чуть не влюбился), столько внимания к клиенту, хотя я и покупал не слишком дорогой тур. Их директор (прекрасная женщина) относиться к тебя с порога как хорошим друзьям, и обстановка такая домашняя. Спасибо, успехов!!!
14.06.2007 12:04 // Avtadila
Большое спасибо, Татьяна Петровна!
За Вашу оперативность и организованность в индивидуальной работе с клиентами. Предложили отличный вариант отдыха по "нормальной цене" , хотя другие турфирмы (более разрекламированные и работающие именно в данном направлении этого сделать не смогли или не захотели ?!, предлагали ценник, абы отмахнуться...) .Отдых прошел не зря. Претензий нет, все здорово!Еще раз ,Спасибо!
Буду пользоваться услугами данной компании, и друзьям всем буду рекомендовать!
Анадимтур, туристическое агентство - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
