Вы знаете, такое действительно бывает, если отправлять экспресс-почтой из Германии-Австрии (про другие страны не скажу - не сталкивалась). Могут отправит в конверте EMS, а в Минск этот конверт может прийти в бОльшем конверте TNT или DHL. Сама с таким столкнулась! Мне в 2008 году отправили документы EMS, а они не пришли. Я долго ругалась с EMS ища свой пакет (по сведениям отправителя, мне его давно доставили), а мой пакет лежал неделю в DHLe и никто его ни по адресу не доставил, ни по номеру телефона указанному не позвонил. И только когда я, отчаявшись, начала перезванивать все известные экспресс службы, нашла конверт в DHL. Сам UPS вроде не подводил.